Technische Probleme

mec · 10.08.2009, 10:54

Ellis Phoenix

Hallo meine lieben,

einge kennem ich als der Typ mit dem lustigen Support gespräch bei Sony, und HEUTE vor nicht mehr als einer halben Stunde ist es pasiert

Meine PS3 (60GB) hat ihren Geist aufgegeben

habe bei m Support angerufen und sogar hilfe bekommen

Sie sagten mir es könnte ne simple überhitzung sein ich solle sie einfach 12 studen inruhe lassen... mit klipschalter hinten AUS.

So jetzt habe ich die ps3 abgestöpselt undden klipschalter aus gemacht und meinen ventilator bei voller kraft auf ihn gerichtet in der hoffnung das mein leben bald wieder einen sinnhat wenn sie geht... irgendwie bezweifle ich das...

ich bin ein spiele junkie... ohne die ps3 hab ich ncihts zutun... und was soll ich auch sonst machen? PC spieln??? PAH

aber wieder zum ernst des lebens... ein austausch gerät kostet mir glaueb ich 229 euro... ne 60er aber... Garantie ha bich nicht mehr... logisch, das letzte gerät wurde 2007 verkauft... bzw das letzt neue gerät... der herr an der leistung der hotline meinte zu mir das es keinen sinnmacht die Plate aus der PS3 zunehmen... denn sie würde so oder so formatiert werden wenn ich sie dann in die neue PS3 einlege...

meine frage ist... kann ich die daten iwie sichern? er meinte es gäbe KEINE möglichkeit noch an die daten zu kommen.... wenn dem so ist... weis ich nciht wirklich ob ich noch lust habe irgendwann irgendwas zu spieln... evt. besuch ich Frau Heinrichs Heckelkurs auf der Volkshochschule jetzt doch... die finger währen auf jedenfall beschäftigt.

meine frage ist jetzt GIBT ES EINE MÖGLICHKEIT DIE DATEN VIELEICHT DOCH NOCH ZU RETTEN???

Hi, erstmal mein Beileid

Ich bin mir nicht sicher ob es geht, aber hat es schonmal jemand mit einem Festplattengehäuse versucht? Könnte die Platte so am PC lebar sein?

Wenn du die Konsole aber zu den Konsolenprofis schicken willst, kannst du vll ja mal Fragen, ob du sie auch ohne Festplatte zu denen schicken kannst... Dann wäre die Sache ja gegessen...

Gruß Mec

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Ellis Phoenix · 10.08.2009, 11:05

witzig ne? du hast den beitrag von mir ja auch gelesen... bis jetzt geht sie noch nciht an...

also ich bezweifle das sie wieder läuft... xD die vom technischen support meinten leider folgendes:

es ist nciht möglich die daten wieder abzurufen, auf keinem system... die daten sind einzig und allein für dieps3 gedacht, das beinhaltet jetzt auch das man die platte nicht in eine andere ps3 stecken könnte, die ps3 würde die platte erst formatieren... hätte ich den fehler geahnt hätte ich nach meiner FAT32 formatieren meiner externen platte vorkurzem SOFORT ein backup gezogen...

also wenn ich ein austausch gerät hole wird es KEINE möglichkeit geben an meine daten ranzu kommen... darum is ja auch meine frage OB NICHT VIELEICHT DOCH JEMAND EINE MÖGLICHKEIT KENNT DIE DATEN AUF DER PS3 FESTPLATTE ZU RETTEN

demolitioncrew · 10.08.2009, 11:07

@ Ellis Phoenix. wie bist du auf Überhitzung als Fehler gekommen? ein YLOD ist ausgeschlossen?

THE-Mega-RISK · 10.08.2009, 11:11

Mein beileid! offtopic: is mein bei der sony hotline lange in warteschleifen?

Ellis Phoenix · 10.08.2009, 11:14

demolitioncrew

@ Ellis Phoenix. wie bist du auf Überhitzung als Fehler gekommen? ein YLOD ist ausgeschlossen?

Weil:
1. Es so im handbuch steht.
2. Der man von der Supportline es auch so genannt hat.
3. Hat in den letztne tagen hier in der gegend auch ne affen hitze geherscht.. udn mein sehr kleines zimemr wirde mit einem ventilator und offener tür gekühlt...

Zur fehler definition:
Die PS3 hat sich einfach so aufgehängt und daraufhin ausgeschaltet, 3mal gepiete und dann hat as LED ROT GEBLINKT. Jedes weitere einschalten wird durch den selber Prozess verhindert. Sie wird eingeschaltet, das LED leuchtet Gelb, sie piept 3 mal schnell hintereinander, sie schaltet sich aus und blinkt wieder ROT.

Sie blinkt solange rot bis man erneut auf die Standbyfläche druckt (knopf is das ja nich wirklich xD) dann ist sie wieder auf standby...

also momentan ist sie komplett abgeschlassen und ausgeschaltet, der ventilator läuft immer noch mit voller power drauf, aber ich bezweifle das es irgendwie hilft.. ich habe vor ca. 20 minuten erst mal sämtliche staubpartikel aus der atmosphäre der ps3 entfernt, bin aber immer ncoh pesimistisch... ^^

(merkt man mir an wie sauer ich bin? haha)
Edit: @The Mega Risk: http://www.forumla.de/f-sony-ps3-for...e2#post2782571

aber ich muss leider behaupten das sie mir DIESESMAL wirklich helfen konnten

demolitioncrew · 10.08.2009, 11:15

THE-Mega-RISK

Mein beileid! offtopic: is mein bei der sony hotline lange in warteschleifen?

kommt sicherlich auf die auslastung der callcenter jungs und mädels an.
ausprobieren und dann entscheiden ob du warten willst oder wieder auflegst um es später wieder zu versuchen ;o)

THE-Mega-RISK · 10.08.2009, 11:17

ok danke! b2t: so wie ellis das beschreibt hört es sich aber nach ylod an oder?

Ellis Phoenix · 10.08.2009, 11:20

das ist ein ylod?

demolitioncrew · 10.08.2009, 11:25

lt. Google stellt sich ein YLOD wiefolgt dar:

Das Ylod kommt ziemlich Plötzlich (bei den meisten Usern) eure PS3 schaltet sich von jetzt auf gleich ab,und beim einschalten passiert .... nichts. Ausser das eure PS3 versucht anzuspringen und ausgeht (eurer Licht wird Grün dan kurz Gelb und Blinkt anschließend endlos Rot

Im Netz gibt es einige Kommentare zur "selbstreparatur" aber in wie weit die funktionieren ist fraglich. Falls es tatsächlich ein Software- bzw. Dateifehler ist, würde dir auch ein backup nichts bringen...

Ellis Phoenix · 10.08.2009, 11:29

ach der Yellow Liught of death... also darauf kan nich mir aber auch keine garantie machen... das gute ist aber das ich aus ner psler fam okmme und ohne weiteres die 2,5" mal formatieren könnte falls der defekt wirklich daran liegt... aber ich bin ehrlich.. wenn ddas der grund ist... kauf ich mir gleich ne 320platte... haha

XxKatixX · 13.08.2009, 16:21

@ Ellis Phoenix und wie sieht es jetzt aus mit deienr ps3 `? geht sich dann den paar tagen wider oder musst sie einschicken ?

ach und meien frage ist wie lange hat man garantie auf die ps3 ?
meines wissen steht in der anleitung 12 monate aber ist es nicht so das man 24 monate garantie bekommt auf solche artikel (elektronik usw) ?

mec · 13.08.2009, 16:48

XxKatixX

@ Ellis Phoenix und wie sieht es jetzt aus mit deienr ps3 `? geht sich dann den paar tagen wider oder musst sie einschicken ?

ach und meien frage ist wie lange hat man garantie auf die ps3 ?
meines wissen steht in der anleitung 12 monate aber ist es nicht so das man 24 monate garantie bekommt auf solche artikel (elektronik usw) ?

Leider nicht, Sonderfall bei der Ps3. Man hat vll 24 Monate Gewährleistung, ist aber ein heikles Thema...

Gruß Mec

demolitioncrew · 13.08.2009, 18:57

naja kein sonderfall, sondern eher allgemeine rechtssprechung.

Garantie = freiwillige leistung vom Hersteller. bei Sony eben diese 12 Monate
Gewährleistung = gesetzlich sind 24 Monate in deutschland vorgeschrieben und diese muss dir dein händler gewähren.

bei der Gewährleistung ist aber die beweislastumkehr zu beachten...

mec · 13.08.2009, 19:49

Sonderfall in dem Sinne, dass die meisten Hersteller die freiwillige Garantie auf 2 Jahre setzen.
Sicher ist das keine Pflicht, aber irgendwie sowas wie ein ungeschriebenes Gesetz

demolitioncrew · 13.08.2009, 20:08

kein thema. ich finde auch, das man als hersteller nicht nur von seinem endprodukt selbst überzeugt sein muss, sondern auch von den verwendeten materialen, herstellungspozessen, qualitätskontrollen, tests, etc.

sony ist zwar bei weitem nicht der einzige hersteller mit solch einer geringen garantie, aber die 12 Monate sprechen nicht für eine investition in die zukunft... (Preisdruck, technischer fortschritt und co. einmal kurz außen vor gelassen...)

XxKatixX · 13.08.2009, 21:30

Also ist das so !?
Garantie gitb mir der hersteller also in dem fall Sony udn gewährleistung gitb mir mein händler bei dem ich es gekauft habe oder wie ?

was bedeutet genau gewährleistung ?
also das zb. MM mir die ps3 zu sony schickt udn ich dies nicht übernehemn muss oder wie ? aber falls etwas kaputt ist muss ich es selebr zahlen da keien garantie mehr drauf ist !?

demolitioncrew · 13.08.2009, 21:40

XxKatixX

Also ist das so !?
Garantie gitb mir der hersteller also in dem fall Sony udn gewährleistung gitb mir mein händler bei dem ich es gekauft habe oder wie ?

richtig!

XxKatixX

was bedeutet genau gewährleistung ?
also das zb. MM mir die ps3 zu sony schickt udn ich dies nicht übernehemn muss oder wie ? aber falls etwas kaputt ist muss ich es selebr zahlen da keien garantie mehr drauf ist !?

nein, eine reine versandabwicklung bedeutet gewährleistung nicht.
Nach der garantie ist der Händler in der Pflicht den eventuellen mangel zubeseitigen (beweislastumkehr ist hier zu beachten)

weitere informationen findest du hier: Gewährleistung ? Wikipedia

saghor · 13.08.2009, 22:04

XxKatixX

Also ist das so !?
Garantie gitb mir der hersteller also in dem fall Sony udn gewährleistung gitb mir mein händler bei dem ich es gekauft habe oder wie ?

was bedeutet genau gewährleistung ?
also das zb. MM mir die ps3 zu sony schickt udn ich dies nicht übernehemn muss oder wie ? aber falls etwas kaputt ist muss ich es selebr zahlen da keien garantie mehr drauf ist !?

Zu diesem Thema gab es heute hier einen ausführlichen Bericht
Garantie und Gewährleistung - Wo ist der Unterschied? at myDealZ.de

Zusammengefasst heißt das:
Garantie muss niemand geben (Toshiba gibt z.B. keine) und Garantien sind nicht immer gleich und umfassen oft nicht das komplette Produkt. Garantie gibt der Hersteller und nicht der Händler. Um sicher zu sein, was und zu welchen Bedingungen die Garantie umfasst, bleibt Euch nichts anderes übrig als sich die Zeit zu nehmen und die einzelnen Garantiebestimmungen zu studieren.
Anders bei der Gewährleistung: Die ist gesetzlich für 24 Monate vorgeschrieben und muss von den Händlern gegeben werden. Die Gewährleistung umfasst offiziell alle Mängel, die schon zum Kaufzeitpunkt bestanden haben – und genau hier liegt der Haken: in den ersten 6 Monaten muss Euch der Händler beweisen, dass Ihr das Produkt kaputt gemacht habt. Nach den ersten 6 Monaten müsst Ihr dem Händler beweisen, dass Ihr es nicht kaputt gemacht habt. Beides logischerweise ziemlich schwierig bis unmöglich.
Kurz gesagt: 6 Monate seid Ihr auf der sicheren Seite. Danach auf die Kulanz des Händlers angewiesen oder schnell die mit der Arschkarte, die auf dem Schaden sitzen bleiben.

XxKatixX · 14.08.2009, 11:47

ohh ok danke !
aber dann ist ja die gewährleistung eigentlich total fürn Ars** oder ncith !?
klar die ersten 6 Monate brinegn etwas aber die monate dannach widerum nicht .... mhh naja also kommt es eigentlich darauf an das man einen guten händler erwischt hat der nach ablauf der garantie imemr noch kulant ist oder !?

Unregistriert · 14.08.2009, 20:11

Sehe dieser Topic ist mehr gesehen!^^

Also hab folgendes Problem mit meiner PS3...

War im Wohnzimmer hab sie dort aufgebaut, abends abgeschalten und in mein Zimmer wieder aufgebaut..
Dort angeschalten dann kommt das schöne sonycomputersystem mit der spirale oder was das sein soll.. und anstatt jetzt in das bedienungsmenü zu springen, läuft die komische "spirale" als bildschirmschoner weiter im hintergrund..
Controller ist angesteckt und zeigt auch als controller 1 an.. aber ich kann die ps3 damit weder abschalten oder sonst noch was machen...

was soll ich tun bzw. was ist der fehler..?