Technische Probleme

Dirk Diggler · 28.06.2011, 17:55

Hm, das sollte ja eigentlich mal gefixt sein

Wenn es partout nicht will, probier mal diesen Weg: Sony's "Welcome Back" Programm -- EINGANGSPOST lesen!

Hat einem User mit dem geichen Problem geholfen

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in-vino-veritas · 28.06.2011, 17:56

Yoshimo

Ich dachte eigentlich ich bin wahrscheinlich einer der letzten ders nun mal endlich macht aber scheint ja nicht so zu sein.....

Da ich seeeeehr selten online zocke habe ich bisher mein PW für das PSN noch nicht geändert gehabt. Um meine Trophäen mal wieder zu aktualisieren wollte ich mich jetzt anmelden,habe die Softwareaktualisierung vorgenommen und musste mein PW ändern. Der Link dafür kam vorhin auf meiner E Mail Addy an, wenn ich draufklicke gelange ich auf die Playstationseite wo nur eine Hinweisseite zu sehen ist, dass der Server momentan für Wartungsarbeiten abgeschaltet ist...?Kann das jetzt noch sein?

Sorry wenn die Frage vielleicht schon 1000 Mal gestellt wurde aber ich habs über google versucht,die Infos die zu dieser Suchanfrage kommen sind irgendwie maximal ausm Mai...?

Du musst beim Anmeldefenster auf der PS3 auf "Passwort vergessen" klicken, dann dein Geburtsdatum eingeben, welches du für das Konto hinterlegt hast. Dann bekommst eine mail mit einem Link, der 3 Stunden gültig ist, um dein Passwort zu ändern. Und dort geht das....

Ich kann dir nicht sagen, warum es darüber geht, jedoch nicht über die Internet-Kontoeinstellungen von dem dir genannten Link...

jimcarry · 28.06.2011, 17:57

Mit einem DE Account?
Ich konnte mein Passwort direkt an der PlayStation ändern.

in-vino-veritas · 28.06.2011, 18:09

jimcarry

Mit einem DE Account?
Ich konnte mein Passwort direkt an der PlayStation ändern.

Du wusstest aber dein altes noch und hattest das Welcome-Back Prozedere schon hinter dir oder? Durch das "Welcome-Back", musste er dieses reseten. Da er eine e-mail mit der gezwungenen Passwortänderung bekommen hat, kann er es nicht ändern, da der dafür nötige Internetauftritt offline ist....

Es geht momentan, wie schon geschrieben, nur mit dem "Passwort vergessen" Button direkt auf der PS3....

Yoshimo · 28.06.2011, 18:10

Schon mal vielen Dank.

Ich schmeiß die PS3 mal gleich nochmal an und probiere mal die Passwort vergessen Funktion auch wenn ich ja vermute,dass ich dann nur den gleichen Link nochmal geschickt bekomme. Als ich Softwareaktualisierung gemacht hab und mich dann anmelden wollte kam sofort das Hinweisfenster so ungefähr "Sie brauchen ein neues Passwort, eine E Mail wurde an xyz versendet.Bitte den Anweisungen darin folgen um PW über das Internet zu ändern".

Wenn das immer noch nich hilft guck ick mir mal den Link von Dirk an.

in-vino-veritas · 28.06.2011, 18:14

Yoshimo

Schon mal vielen Dank.

Ich schmeiß die PS3 mal gleich nochmal an und probiere mal die Passwort vergessen Funktion auch wenn ich ja vermute,dass ich dann nur den gleichen Link nochmal geschickt bekomme. Als ich Softwareaktualisierung gemacht hab und mich dann anmelden wollte kam sofort das Hinweisfenster so ungefähr "Sie brauchen ein neues Passwort, eine E Mail wurde an xyz versendet.Bitte den Anweisungen darin folgen um PW über das Internet zu ändern".

Wenn das immer noch nich hilft guck ick mir mal den Link von Dirk an.

Ja, probier es einfach mal aus...Kann natürlich anders sein, wenn dein Account noch im "Welcome-Back Sicherheitssystem" festhängt.

Wäre nett, wenn du gleich mal berichtest. Du musst, wenn du die Richtige e-mail bekommst, den ersten der drei Links nehmen. Danch kommt eine Sicherheitsabfrage, dann direkt die Passwortänderung...

Yoshimo · 28.06.2011, 18:15

Ich mach mal nen Doppelpost damit ihr seht,dass sich im Thema was getan hat. Hab Passwort vergessen Funktion genutzt,der Link kam in Windeseile,wie vermutet die gleiche Geschichte. Das Ergebnis ist leider auch das Gleiche,ich lande wieder auf der Server wird gewartet Seite....und nun?

Hellseeker1332 · 28.06.2011, 18:15

Yoshimo

Schon mal vielen Dank.

Ich schmeiß die PS3 mal gleich nochmal an und probiere mal die Passwort vergessen Funktion auch wenn ich ja vermute,dass ich dann nur den gleichen Link nochmal geschickt bekomme. Als ich Softwareaktualisierung gemacht hab und mich dann anmelden wollte kam sofort das Hinweisfenster so ungefähr "Sie brauchen ein neues Passwort, eine E Mail wurde an xyz versendet.Bitte den Anweisungen darin folgen um PW über das Internet zu ändern".

Wenn das immer noch nich hilft guck ick mir mal den Link von Dirk an.

Is echt merkwürdig, da es bei mir auch direkt übrt die PS3 ging.
"Ihr Passwort ist nicht mehr gültig. Bitte geben sie ein neues ein."
Diese Meldung kam bei dir nicht???

Dirk Diggler · 28.06.2011, 18:17

Yoshimo

Ich mach mal nen Doppelpost damit ihr seht,dass sich im Thema was getan hat. Hab Passwort vergessen Funktion genutzt,der Link kam in Windeseile,wie vermutet die gleiche Geschichte. Das Ergebnis ist leider auch das Gleiche,ich lande wieder auf der Server wird gewartet Seite....und nun?

Versuch es über die "Passwort vergessen"-Funktion bei Qriocity... wie gesagt, hat bei dem User damals funktioniert

in-vino-veritas · 28.06.2011, 18:17

Hellseeker1332

Is echt merkwürdig, da es bei mir auch direkt übrt die PS3 ging.
"Ihr Passwort ist nicht mehr gültig. Bitte geben sie ein neues ein."
Diese Meldung kam bei dir nicht???

Ich weiß nicht, wonach Sony selektiert, aber manche können direkt auf der PS3 ihr Passwort ändern, andere bekommen einen Link per e-mail. Wahrscheinlich die, die schon lange mit ihrem Account nicht mehr online waren, um sicherzugehen, dass dieser überhaupt noch genutzt wird!?

@Yoshimo: Und?

Faca · 28.06.2011, 20:55

Dirk Diggler

Versuch es über die "Passwort vergessen"-Funktion bei Qriocity... wie gesagt, hat bei dem User damals funktioniert

bei mir steht dann dass diese servicereihe nicht in meinem land/region verfügbar sei..

in-vino-veritas · 28.06.2011, 21:31

Versucht es doch bitte auf die von mir beschriebene Weise, hat heute bei mir auch funktioniert...

Edit: scheint gerade auch down zu sein!?

Faca · 28.06.2011, 21:56

hab ich auch schon mehrere male versucht aber i versuche es nochmal

GameHandy · 28.06.2011, 22:11

Ich kenne außer mir noch drei andere Personen mit einer PS3. Alle haben wir anders unser Passwort ändern müssen. Einer musste sogar beim Support anrufen/mailen, eh es von deren Seite gefixt wurde bei seinem Account. Also notfalls anrufen/mailen dem Support, eh man sich noch zu lange ärgert

.

Habe das Gefühl, dass es bei Sony gerade drunter und drüber geht.

in-vino-veritas · 29.06.2011, 00:17

Es scheinen, wie geschrieben, beide Internetseiten down zu sein, die auf die Passwortänderung zugreifen!?

Sonst ruft mal ab morgen früh kostenlos hier an:

0800 1812194

Die setzen das Passwort auch zurück!

piotrmike · 29.06.2011, 07:31

also es scheint so wie in-vino-veritas schreibt zu sein ... ich habe auch mein main account auf der ps3 aendern koennen .... habe dann danach gleich auf meinen AT account gewechselt und da ging es nicht mehr, da ging das nur mit dem link und der mail (habe diesen aber schon lange nicht mehr benutzt)

vielleicht geht auch nur 1 account per konsole? der 2e bekommt nen link?

Pandarius · 29.06.2011, 07:39

also ich habe die vermutung die habe es umgestellt das es nur noch per link geht. biem erstren Wechsel konnt ich das Pw so aendern. aber jetzt wollte ich erneut wechseln und bekam auch nur eine Mail zugesendet. Vermutung durch den Hack haben sie PW-änderung nur noch per Mail möglich.

Hellseeker1332 · 29.06.2011, 09:35

piotrmike

also es scheint so wie in-vino-veritas schreibt zu sein ... ich habe auch mein main account auf der ps3 aendern koennen .... habe dann danach gleich auf meinen AT account gewechselt und da ging es nicht mehr, da ging das nur mit dem link und der mail (habe diesen aber schon lange nicht mehr benutzt)

vielleicht geht auch nur 1 account per konsole? der 2e bekommt nen link?

Nein, die Theorie von in-vino-veritas scheint schon die beste zu sein.
Hab bei mir auch gleich beide Accounts vorgenommen. (innerhalb von einem Tag)
Und ich konnte beide Ändern.. Da du den einen Account ne weile nicht benutzt hast, bestätigt sich der Verdacht, des langem inaktiv sein....

Pandarius · 29.06.2011, 09:36

Hellseeker1332

Und ich konnte beide Ändern.. Da du den einen Account ne weile nicht benutzt hast, bestätigt sich der Verdacht, des langem inaktiv sein....

war ja mein haupt acc wo ich erneut passwort gewechselt habe !
mein ösi acc weiss ich das pw

Gast002 · 29.06.2011, 09:43

Also ich konnte bei meinen Haupt-, meinem UK- und meinem US-Account das Passwort an der Konsole ändern.
Bei meinen anderes Accounts mußte ich auch über den Link ändern.

Diese 3 Konten (EU, UK uns US) sind welche wo ich schonmal Geld eingezahlt und auch im Store eingekauft habe.
Vielleicht sind sie dadurch etwas "echter" für Sony, keine Ahnung.

Kann natürlich auch nur Zufall sein. Aber warum es von 8 Konten genau bei diesen 3 geklappt hat kann mir wohl nur ein Mitarbeiter von Sony sagen..