ShopTo.Net: Was tun wenn das Spiel nicht geliefert wird?

[theschalker]

Hallo,

ich hoffe mal, dass ich das richtige Unterforum gefunden hab. Wusste nicht, wo ich die Frage ansonsten platzieren sollte.

Und zwar habe ich am 12. März (!) Final Fantasy XII bei ShopTo.Net bestellt. Ich habe mit PayPal bezahlt und habe zwei Tage später eine Versandbestätigung inkl. Tracking-Nr. erhalten. Bis heute ist das Game aber nicht angekommen, was mich dann doch etwas nachdenklich stimmt.
Nun habe ich dieses "Lost Parcel Claim Form" ausgefüllt, weiß aber leider nicht, was ich damit anfangen soll. Ok, ich muss eine Unterschrift einfügen, aber dann?

Hoffe ihr könnte mir helfen.

Gruß,
David

[Wardogleader]

Wenn du eine Tracking Nummer hast, wo ist denn dein Paket dann abhanden gekommen?
Die ist ja schließlich genau dafür da.

[theschalker]

Laut Tracking:

We have received your item, posted on 12/03/10 and it is being processed for delivery abroad to GERMANY.

Der Status steht dort nun aber auch schon seit dem vierten Tag.

[i PoTTii xX]

Schick ine Mail an ihren Support bzw ruf sie an.

[FunnyFalk]

Nun habe ich dieses "Lost Parcel Claim Form" ausgefüllt, weiß aber leider nicht, was ich damit anfangen soll. Ok, ich muss eine Unterschrift einfügen, aber dann?

Na dann wartest Du halt mal was passiert, gib dem Support ein paar Tage und dann wirst sehen wie weiter verfahren wird.

Wenn Du in English fit bist kannst ja auch bei deren Helpline mal anrufen.

[unique.ru]

Und wenn sie sich nicht melden innerhalb der Frist vom Käuferschutz melden ---> Käuferschutz benutzen!