PS3 Austausch / Kein Login mehr

tonymontana1 · 13.06.2008, 17:18

Hallo,

ich habe jetzt knapp 2 Monate auf ein Austauschmodell von TVS Repair gewartet, da mein Laufwerk nen Defekt hatte.

Nun habe ich mein PS3 Austauschmodell bekommen, mit neuer Seriennummer und kann mich nicht mehr im Playstation Network / Store mit meinen alten Daten anmelden.

Über den PC geht das noch, aber nicht mehr über die PS3. Er meint, dass meine Daten falsch wären und beim Klick auf Passwort vergessen geb ich meine E-Mail + Geburtsdatum ein und kriege erneut die Meldung, dass die Daten nicht korrekt seien.

Ich hab in meiner alten PS3 alles formatiert und alle Daten gelöscht, von daher kann das nicht damit zusammen hängen.

Ich will unbedingt mein altes Playstation Network Konto weiterhin nutzen, alleine schon wegen den Zocker-Freunden. Außerdem will ich meine alte PS3 Seriennummer durch meine neue Ersetzen, was aber auch nicht geht....

Wie kann ich den PS3 Support kontaktieren? Ich komm mir grad total aufgeschmissen vor.....

danke...

mfg
tony

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Hillsdevil · 13.06.2008, 17:44

Hallo,

wie wär der altmodische Weg: Im Handbuch die Tel.-Nr raussuchen bzw. gibt auch noch nen neumodischen Weg: Die Homepage besuchen und den allerletzen Lösungsweg in sollchen Fällen kennst du ja schon, man fragt in einem Forum nach. Also meld dich nochmal wenn du die ersten zwei Wege OHNE ERFOLG versucht hast.

Mfg
Michi

jimcarry · 13.06.2008, 20:41

das deine neue ps ne andere seriennummer hat, daran liegt es garantiert nicht.
mein kumpel hat schon mal bei mir mit seinen daten angemeldet. das ging ohne probleme.

tonymontana1 · 15.06.2008, 03:37

Nach vielen Stunden habe ich nun endlich die Kontaktdaten über ne Dritte Seite gefunden:

0 180 5 / 766 977 (0,12€/Min.)
EMail: service@de.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Meine E-Mail hab ich grade rausgeschickt, mal sehen...

blood_god · 15.06.2008, 09:42

Wofür so umständlich machen, Probier doch einfach nochmal anzumelden in dem du einfach auf neues Konto gehst und dann Bestehendes Konto benutzen gehst und nicht:Ja ein neues Konto erstellen!!!
Dann sollte es auch klappen. Habe nämlich meine Ps3 auch bei TVS und habe zur Zeit nen Leihgerät, und da ging es auch sofort, also Probiers mal aus