PlayStation 3: Garantie

[ZOCKER360]

ich habe noch den original karton, wo der code für das Produkt, Preis und noch so ein code drauf ist, das müsste eiegtnlich als beweis reichen und natürlich ein ZEUGE

[Rebell_22]

Vollkommen richtig!

[ZOCKER360]

hoffentlich^^

[***SYD***]

Wenn das so ist wie Rebell_22 sagt dann kannst du ja versuchen ob du einen neuen Kassenbon ausgestellt bekommst. Das erspart sicherlich viel Ärger und geht schneller wenn wirklich mal was ist mit deiner PS3.

[ZOCKER360]

Wenn das so ist wie Rebell_22 sagt dann kannst du ja versuchen ob du einen neuen Kassenbon ausgestellt bekommst. Das erspart sicherlich viel Ärger und geht schneller wenn wirklich mal was ist mit deiner PS3.

wär toll, aber ob das wohl geht, ich glaub ich muss da die codes mitnehmen oder so, probieren geht über studieren

[denjo1337]

Wenn das so ist wie Rebell_22 sagt dann kannst du ja versuchen ob du einen neuen Kassenbon ausgestellt bekommst. Das erspart sicherlich viel Ärger und geht schneller wenn wirklich mal was ist mit deiner PS3.

das werden die 100% nicht machen

[ZOCKER360]

Ja, das geht nicht, habs asprobiert, diehbn nur geantowrtet, vergiss es LOL

[oh_boy]

also versuch das ganze bei sony umzutauschen. wirst sehen das geht.
bei mir war es so dass mir mein handy von sony ericsson nach 2 jahren im eimer war und da hatte ich auch keine quittung mehr.... hab mir eine adresse geben lassen. habs eingeschickt und nach einer woche hab ich ein neues bekommen.... das beste an der geschichte. 2 monate drauf lief der vertrag aus und ich hab ein neues bekommen.....
mfg

[Unregistriert]

hi

ich hätte da auch ne frage wie ist das wenn ich meine ps3 von einem kaufe der zb in hamburg wohnt er schickt mir den bong mit aber kann ich dann zu einem laden hier oder muss ich sie dann sony zuschicken?

[devastators]

hi

ich hätte da auch ne frage wie ist das wenn ich meine ps3 von einem kaufe der zb in hamburg wohnt er schickt mir den bong mit aber kann ich dann zu einem laden hier oder muss ich sie dann sony zuschicken?

Gewährleistung beim Verkäufer, Garantie beim Hersteller (sofern er Endkundengarantie gibt, was bei Sony AFAIK aber der Fall ist)

Ansonsten ist die Sache ziemlich einfach, Garantie ist eine freiwillige (!!!) Leistung des Herstellers dessen Bedingungen er auch selber komplett frei auslegen kann. (Mit Bon, ohne Bon etc.) erzwingen kann man da grds. nichts.

Ohne Rechnung oder Kassenbon existiert kein Kaufnachweis (vielleicht noch ein Kontoauszug sofern mit Karte bezahlt).
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass man mit einem Kumpel in irgendein Geschäft gehen und irgendwas Umtauschen kann.
1. Fehlt der Nachweis das Gerät dort gekauft zu haben (ausser ein beliebiger Zeuge ) und 2. fehlt der Altersnachweis des Gerätes.
Wie beweist man denn, dass das Gerät in 2 Jahren nicht schon 2,5 Jahre alt gewesen ist?
Zuletzt hat der Laden auch die Möglichkeit der Beweisumkehr, die nach 6 Monaten sowieso automatisch eintritt, Du also beweisen müsstest, das die PS3 von Anfang an schon einen Defekt hatte.
Leider ist das in den allermeißten Fällen nahezu unmöglich, also greift summa summarum nur die Kulanz des Händlers und keine Rechtschutz oder 200 Zeugen

[Unregistriert]

Sony gibt nur 12 Monate Garantie ab Verkaufsdatum. Falls der Kassenbon verloren gehen sollte, kann man nur hoffen, daß das überprüfbare Produktionsdatum darunter liegt und Sony hier kulant ist.

Der Händler hat generell die Möglichkeit (sofern es nicht ein "Tante Emma Laden" ist), anhand des Kaufdatums den Kassenbon zu reproduzieren bzw. einen neuen Kassenbon zu erstellen. Dies bedarf allerdings einer sehr kulanten Fachkraft, da ein nachdatiertes Verkaufsdatum vom Prinzip her eine Manipulation darstellt und einen Kündigungsgrund zu Folge haben kann. (Eine Kopie des Kassenbons vom Kauftag zu erstellen ist natürlich legitim).

Ab 12 Monate und 1 Tag ist eine Pauschale von ca. 300,- EUR (inkl. Versand, etc.) fällig.

Darüber hinausgehend sind es Garantien seitens des Einzelhandels, nicht seitens Sony.

Generell kann ich aber nicht verstehen, daß man mit einem Zeugen einen Kaufnachweis erzwingen will. Lieber anahnd eines anderen Nachweises z.B. Kontoauszug bzw. Kreditkartenabrechung, etc. belegen, daß man das Gerät gekauft hat. Damit sollte eine Rechnungskopie wirklich eine leichte Sache sein.

[TonyP8]

Ich war grad im MM und da hab ich rausgehört wie eine Dame dem verkäufer sagte, ihre rechnung ist futsch und das gerät wurde in einem MM 80km entfernt gekauft..

Der verkäufer sagte natürlich, das er keinen neuen bon ausstellen kann, sonst wird er fristlos gekündigt, jedoch kann die dame einen Kontoauzug mitbringen wenn mit einer EC karte gezahlt wurde.

Anhand des kaufdatums , dem betrag und den restlichen zahlen die drauf sind, darf er dann eine kopie des beleges erstellen.

[Shu2]

Hallo, ich habe die Möglichkeit eine PS3 60GB Starterpack für 230 Euronen zu kaufen.
Eine Kassenbeleg ist auch dabei, allerdings vom 8.3.2007, also ist die Garantie schon abgelaufen oder!?
Wenn dies so ist, macht es trotzdem Sinn die PS3 zu kaufen?
Wie teuer wäre es die PS3 ohne Garantie reparieren zu lassen?
Wie "verletzungsanfällig" sind eure PS3s ??

Dankeschön

[Hillsdevil]

Hallo,

wenn die PS3 in Ordnung ist, dann auf jedenfall zuschlagen und wenns doch ne neue seien soll, kannst du die 60GB verkaufen (Angebot und Nachfrage , 60GB werden über 400€ gehandelt) und dir eine neue 40GB aus dem Laden holen (UVP 399€).

Achja Gewährleistung hat die 60GB übrigens noch. Garantie ist richtig, die ist abgelaufen für den Unterschied einfach mal die Suchfunktion benutzen gibt schon mehr wie 1 Diskussion darüber.

Mfg
Michi

[halekim]

hallo ich habe mal eine frage wenn meine ps3 kapput geht um sie repparin zu lassen und muss ich ein zetel dazu schreiben warum sie kapput ging und zu welchen händler oder zur welcher febrik muss ich die schicken bitte um antwort und bitte keine auserungen wegen der recht schreibung bin legesdeniger

[mace 1207]

Auf jeden Fall zuschlagen!

Wenn die Konsole vollkommmen in Ordnung ist, kannst du nicht viel falsch machen.
Mit dem Kassenzettel würdest du sie noch repariert bekommen!!
Außerdem um mal deine letzte FRage zu beantworten: Eine PS3 ist im Allgemeinen nicht sehr schadensanfällig!! Im Gegenteil!!! Wenn du nicht irgendwie falsch mit ihr umgehst, dann ist es höchst unwahrscheinlich das sie überhaupt je kaput geht!

Hatte selbst auch noch nie was an meiner PS3 und kenne auch niemanden bei den je etwas kaput war (nicht so wie bei der Schrottbox, da kenne ich5 Besitzer und 4 hatten schon den Ring of Death!!!).

Also kannste ruhig kaufen, billiger wirst du sie kaum bekommen können!!!

[Hyoto]

Auf alle Elektrischen geräte MUß mindestens 2 Jahre Garantie gegeben werden ergo hast du bis 2009 mit dieser PS3 noch Garantie ....

[Beavis]

dummes zeug hab schon meine 3. 60ziger jedesmal laufwerkschaden.alleine im TVS Repair Thread haben ja einige das problem gehabt. ich würd sie nicht kaufen

[bottled]

Auf alle Elektrischen geräte MUß mindestens 2 Jahre Garantie gegeben werden ergo hast du bis 2009 mit dieser PS3 noch Garantie ....

Das ist falsch, man hat nur einJahr Garnatie, das zweite Jahr ist Gewährliestung.

[devastators]

am besten gibst Du Sie beim Händler ab wo Du sie gekauft hast.

In Deutschland ist TVSRepair für Sony-Garantie Abwicklungen zuständig.