In Account eingedrungen!!

ArmyNation · 04.01.2010, 18:57

Abend zusammen!
Ich habe ein dringendes Problem, und zwar habe ich gerade eine e-mail erhalten, in der steht, das meine Anmelde-ID des psn accounts, sprich die e-mail adresse, geändert wurde! Ich komme nun nicht mehr in meinen Account, ich habe aber überhaupt nix geändert!
Was soll ich nun tun? Ich will den Account keineswegs verlieren.
Bitte helft mir!

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mogry · 04.01.2010, 19:03

wen einer dein pw. hat.kann er alles machen.
das einzige was du tun kannst ist bei sony anzurufen.
oder dein profil ist verloren.

ArmyNation · 04.01.2010, 19:06

das steht in der e-mail: "falls sie ihre anmelde-ID nicht geändert haben, wenden sie sich bitte an den kundensupport unter folgender adresse: networksupport@de.playstation.com
Ich kann mir aber nicht vorstelln das das über e-mail was wird... und anzurufen is au so ne sache...

Das_Es · 04.01.2010, 19:09

ArmyNation

das steht in der e-mail: "falls sie ihre anmelde-ID nicht geändert haben, wenden sie sich bitte an den kundensupport unter folgender adresse: networksupport@de.playstation.com
Ich kann mir aber nicht vorstelln das das über e-mail was wird... und anzurufen is au so ne sache...

Warum nicht? Wenn du es nicht machen willst, dann lege ein neuen Account an.

ArmyNation · 04.01.2010, 19:15

Habe grade eine E-Mail geschrieben...theoretisch sollten sie ja eine E-Mail an die alte Adresse schicken, in der auch ein Passwort steht.

Niiker · 04.01.2010, 20:12

die schicken wohl die mail dahin, wo sie auch hergekommen ist.
Hast du PSN Sharing betrieben?
oder dich mal auf so einer "Pseudo" SONY ACCOUNT Seite eingeloggt?

ArmyNation · 04.01.2010, 20:18

eigentlich nix von beiden....
habe den account auf einem andren als freund gehabt...sehe jetzt wie der acc immer on und off geht...bin hier am verzweifeln, weß net was ich machen soll, bezweifle wohl das da was von sony zurückkommt...

Niiker · 04.01.2010, 20:25

naja aber irgendwoher muss der oder die ja dein Passwort haben.
Sicher dass du nie etwas geshared hast?

ArmyNation · 04.01.2010, 20:34

doch ich habe schonmal geshared aber die person kann es 100% nicht sein!! wirklcih 100%!!! die person müsste einfach nur die e-mail adresse wissn und das geburtsdatum und das is auf einigen seiten vorhanden...ich weiß nicht wie es dazu kommen kann.
hoffe jetzt eifnach mal das sich der support so schnell wie möglich meldet -.-

daywalker2609 · 04.01.2010, 20:35

hmm mit so einen ähnlichen thema hat sich hier andi auch angemeldet.

Kickboxritter · 04.01.2010, 20:39

ist mir auch passiert, habe zu oft gesharet, und der letzte hat meine account nicht deaktiviert, jetzt kann ich ( ok, könnte ich, weil YLOD ) zwar online, aber kann nix runterladen und alle bisherigen DLC´s funzen nicht mehr, south central für MClA geht nicht mehr, nix... und angeblich haben alle wieder deaktiviert... jaja-... miese Wi...---

müsste auch bei sony anrufen, ob die alle aktivierten acc. für das konto deaktivieren könnten...

ArmyNation · 04.01.2010, 20:40

es geht ja nicht darum das ich nicht aktivieren kann...die daten sind ungültig wenn ich mcih anmelden will... die email adresse wurde geändert...

mogry · 04.01.2010, 21:06

ja,wie ich schon sagte.
einer muss dein pw. haben.und hat sich dein profil genommen.
kannste nichts machen.auser bei sony anzurufen.
den profil kannste erstmal vergessen.

ArmyNation · 04.01.2010, 21:13

hat da jem. ne nummer parat?? also vom ps3 kundenservice von sony?
is immer wieder lustig das man da eig sonst wo suchn muss...

Das_Es · 04.01.2010, 21:22

hier, müsste aber auch im Handbuch stehen

Für die Playstation Produktgruppe wählen sie für eine Beratung vor dem Kauf einfach die Nummer 01805 / 766 977 (0,14 EUR/ Min. aus dem deutschen Festnetz). Diese Hotline ist Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 20 Uhr erreichbar. Nach dem Kauf können sie den Kundendienst unter der Nummer 07033 / 465 120 telefonisch und unter der Nummer 07033 / 465 119 mit dem Faxgerät erreichen. Diesen Kundendienst gewährleistet dann ein Kundendienstleister namens TVS Repair & Logistic GmbH.

ArmyNation · 04.01.2010, 21:32

ok danke!
habe auch grad in einem anderen beitrag gelesen das jem. geshart hat und der andere hat passwort und e-mail geändert, da hat einer geschriebn das er es bei sony kundenservice sagen soll und die ändern es dann. ich hoffe mal das das so reibungslos funktioniert...

Kickboxritter · 05.01.2010, 11:38

ja bitte sag dann bescheid, dann muss ich das auch machen...

Viel Glück!!!

THE-Mega-RISK · 05.01.2010, 12:31

ArmyNation

ok danke!
habe auch grad in einem anderen beitrag gelesen das jem. geshart hat und der andere hat passwort und e-mail geändert, da hat einer geschriebn das er es bei sony kundenservice sagen soll und die ändern es dann. ich hoffe mal das das so reibungslos funktioniert...

ich denke mal du meinst mich oder?? bei mir haben sies aber nicht geändert...bin jetzt seit 5 monaten unter nem neuen acc unterwegs

naja mit haben sie immer geasgt, dass sie nicht in den kontoverwaltungsserver reinkommen und das ich morgen nochmal anrufen sollte...als ich dass dann aber 2 wochen lang gemacht habe und immer auf morgen vertröste wurde

habe ich aufegegeben!!

ArmyNation · 07.01.2010, 14:49

Also habe nun bei sony angerufen!
Muss nun einfach mal den kundenservice von sony loben

Habe dort angerufen und mir wurde sehr gut geholfen, zuerst wurde ein datenabgleich durchgeführt. Hier hat mir der nette herr sogar beim geburtsdatum geholfen, da ich nicht mehr mehr wusste auf welches jahr ich gestellt habe (<18!)
Er hat mir dann die email auf die der account läuft gesagt und ich konnte mich über passwort vergessen und dann sicherheitsfrage einloggen und gleich das passwort ändern!
01805 / 766 977 war die nummer!