Beim Systemupdate Verbindungsabbruch - Konsole nun defekt

[Der_Heiko]

Hallo Leute, ich hoffe, ihr könnt mir weiter helfen. Ich habe gestern das neue Update 1.92 für die Konsole installieren wollen. Beim Runterladen ging wie üblich auch alles klar. Doch bei der Installation wurde die Verbindung wohl instabil und unterbrach. Danach kam ich in diesen Teufelskreis-Bildschirm, der mir den Neuversuch untersagte und beim Einschalten des Gerätes immer wieder die Meldung da stand: "Bei der Installation ist ein Fehler (8002F14E) aufgetreten. Wenden sie sich an den Kundendienst." Toll... und das ging nicht mehr weg, immer wenn ich neu eingeschaltet habe. Ein Reset (5 Sekunden auf Powerknopf drücken) brachte selbes Ergebnis. Nun habe ich beim Kundendienst angerufen und die Fehler-Nummer durchgegeben. Die sagten mir dann, dass die Ps3 kaputt sei und ich sie einschicken müsste.
So, nun kann ich mich aber auch erinnern, gelesen zu haben, dass, wenn man die neue Software installiert, die Verbindung nicht unterbrechen darf, ansonsten lässt sich das System wohl möglich nicht mehr starten. Prima... heißt das jetzt etwa, dass ich bei der Installation jedes Mal die Daumen drücken muss, dass die Verbindung nicht unterbricht? Das wäre ja eine tolle Erfindung von Sony... Vielleicht könnt ihr mir etwas mehr Mut machen... Danke Euch.

[XXmarcelinhoXX]

ich glaube man kriegt es auch mit lange auf dem aus knopf drucken weg..
das heist der setzt wieder alles aufs standart... aber sicher bin ich mir nicht

[StormKevin]

Quatsch... Du hast mitten inner Systemänderung nen Abbruch gehabt, da läuft nix mehr, musste einschicken.

[XXmarcelinhoXX]

na gut wenn du es ja so weist dann hasste wohl recht trotzdem irgendwie wie blöd von sony ...
habe daran garnicht so gedacht dann muss ich ja ab heute auch immer daumen drücken...

[NexXxus86]

Was für ne Verbindung???????
Beim Updaten ist der doch überhaupt net mit dem inet verbunden, nur beim runterladen.

[luwiro]

das hab ich auch nicht verstanden, er ist bestimmt ausversehen auf O ( kreis)gekommen und hat abgebrochen

[Seinsvergessenheit]

das hab ich auch nicht verstanden, er ist bestimmt ausversehen auf O ( kreis)gekommen und hat abgebrochen

Wieso sollte es eine Funktion an der Konsole geben, mit der man das Gerät automatisch zum Reklamationsfall macht?

[***SYD***]

Egal wie, aber jedes Gerät, sei es Handy,Konsole,Drucker oder sonstwas, ist nach einem missglücktem Firmware-Update unbrauchbar. Da kann Sony nix dafür, das ist einfach so

[Dark Gamer]

Ich bin beim Updaten auf Firmware 1.90 auch auf die Abbruchtaste gekommen. Aber meine PS3 läuft weiter anstandslos liegt das vieleicht daran das noch 0% runtergeladen wurde? Oder hatte ich einfach nur Glück?

[tocotronic]

beim runterladen ist es egal, wenn du abbrichst... wenn du die firmware aber installierst und dann abbrichst, dann bekommst du probleme.

[OnePunchMickey]

Wieso sollte es eine Funktion an der Konsole geben, mit der man das Gerät automatisch zum Reklamationsfall macht

Dieser ganze Thread ist voll fürn *****.
So ein Problem kann es garnicht geben, wie mein Vorredner schon erwähnt hat, beim Runterladen nen Abbruch zu verursachen, kann der Festplatte sowas von Scheißegal sein.
Sony wäre ja noch blöder als bisher angenommen, wenn sie so ne Funktion integriert hätten.

Also vergeßt es.

[Iruwen]

Ich stimme da insofern zu als es nicht viel zu diskutieren gibt wenn Sony sagt die Konsole muss eingeschickt werden.

[Seinsvergessenheit]

Egal wie, aber jedes Gerät, sei es Handy,Konsole,Drucker oder sonstwas, ist nach einem missglücktem Firmware-Update unbrauchbar. Da kann Sony nix dafür, das ist einfach so

Wieso? Entwickelt jemand anderes die Technik? Systemwiederherstellungsmechanismen (was für ein Wort..) gibt es schon seit Urzeiten (z.B. für Unix-basierte OS). Anstatt einer Reklamation wäre auch eine Wiederherstellung auf eigene Faust denkbar, etwa über Aufspielung von Daten aus dem Netz oder von externen Datenträgern (z.B. USB Stick). Daneben ist es auch nicht undenkbar, dem PS3-OS eine Funktion zu verpassen, mit der es ältere Konfigurationsstände wiederherstellen kann. Alles schon lange da..

[***SYD***]

Wieso? Entwickelt jemand anderes die Technik? Systemwiederherstellungsmechanismen (was für ein Wort..) gibt es schon seit Urzeiten (z.B. für Unix-basierte OS). Anstatt einer Reklamation wäre auch eine Wiederherstellung auf eigene Faust denkbar, etwa über Aufspielung von Daten aus dem Netz oder von externen Datenträgern (z.B. USB Stick). Daneben ist es auch nicht undenkbar, dem PS3-OS eine Funktion zu verpassen, mit der es ältere Konfigurationsstände wiederherstellen kann. Alles schon lange da..

Schon gut möglich das es sowas gibt, aber nenn mir doch mal ein Handy,Drucker,Digital-Camera oder eine Konsole bei dem/der das möglich ist. Mir fallen grad keine ein.

Gruß ***SYD***

[Ragnar]

Schon gut möglich das es sowas gibt, aber nenn mir doch mal ein Handy,Drucker,Digital-Camera oder eine Konsole bei dem/der das möglich ist. Mir fallen grad keine ein.

schon richtig, aber es wird schön langsam zeit dass es sowas gibt. kann ja auch online passieren, mittels nem kleinen seperaten system dass unveränderbar ist. dann kann auch dass argument des downgrades nicht gelten, sony hätte volle kontrolle.

bin aber noch guter hoffnung

[HartzFEAR]

Es werden erst die nötigen Pakete runtergeladen .. falls man bei diesem Vorgang abbricht passiert rein garnichts! Danach wird die Verbindung zum Internet deaktiviert und nur die Grundprozesse der PS3 laufen während der INSTALLATION des Updates. Dort kann eigentlich ausser User eingreifen und Stromausfall nichts großartiges passieren..wenn man Pech hat und der Strom fällt wirklich aus ..dann ist das ding halt hinüber.

Und nochwas .. man kann das ganze NICHT wiederherstellen da das alles über den Flash Speicher läuft ..wenn man einen Bios falsch Flashed kann man ausser den Bios Chip auszuwechseln auch nichts mehr machen ! Also vergiss das mit der Systemwiederherstellung hier geht es um einen Speicher (Chip ..also Hardware) welcher durch einen Defekt beim Kopieren zerstört wird.


Der eine vorredner der meinte man kann alles rückgängig machen ... eben nicht .. es ist einfach nicht MÖGLICH ^^ Konfigurationsstände zu Speichern ist totaler Quark ... wie gesagt es ist ein Chip den man Flashed ..und wann das missglückt ist dieser Chip deffekt. Man kann auch nicht beliebig Downgraden.

[spidermike]

Da geb ich doch HartzFEAR mal definitiv recht.
Systemwiederherstellungen wie oben beschrieben sind rein softwareseitig. Wie besispielsweise von Microsoft Windows.
Sobald es an die Firmware geht (Hardware Chip) und es geht beim flashen was schief....leider verloren.
Dies ist beispielsweise bei sämtlichen IT Komponenten wie BIOS, SAN, NAS, JUKEBOX, POCKET PC´s etc pp. so.....

[santdtman]

da muss etwas anderes passiert sdein, denn ich habe in letzter zeit, serverbedingte verbindungsabbrüche, die sich auch bei der aktualisierung der PS3 negativ bemerkbar machen, indem halt die verbindung beim download abbricht. das paket lässt sich dann aber (im 2. schritt) ja gar nicht mehr installieren. ich hatte das sciherlich schon 10x, immer ohne konsolendefekt.

alternativ kann man das update ja direkt über die website herunterladen, per PC, und dann auf einem medium, wie USB stick speichern und von da aus installieren.

ruf mal beim support an, und frage, ob es denn nicht auch ohne einschicken möglich ist, deine PS3 wiederherzustellen.

[Der_Heiko]

Dieser ganze Thread ist voll fürn *****.
So ein Problem kann es garnicht geben, wie mein Vorredner schon erwähnt hat, beim Runterladen nen Abbruch zu verursachen, kann der Festplatte sowas von Scheißegal sein.
Sony wäre ja noch blöder als bisher angenommen, wenn sie so ne Funktion integriert hätten.

Also vergeßt es.

Na dann sind wir ja alle froh, dass wir Dich als Wissenden haben und kannst ja auch mal den Kundenservice aufklären, die haben dann nämlich auch alle keine Ahnung
Nein, im Ernst, ich habe da angerufen, und die haben mich bestens aufgeklärt. Also, es ist tatsächlich so, wenn beim Installieren etwas schief gehen sollte, dann ist das System nicht mehr hochzufahren und kommt immer wieder in den undankbaren Bildschirm "Während der Installation ist ein Fehler aufgetreten. Setzen sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung." Dann muss es tatsächlich eingeschickt werden. Das passiert dann aber auch tatsächlich nur, wenn die Verbindung instabil ist und abbricht. Und das Problem hatte ich leider. Das ist aber laut Kundenservice kein Fehler von Sony, das ist bei jeden anderem Gerät auch so, wie oben schon jemand erwähnt hat, dass während eines Updates nichts schief gehen darf.
Nun haben die mich aber aufgeklärt, wie es einen sichereren Weg gibt. Man macht es einfach über den PC. Also PlayStation® Global eingeben, das neueste Update auf Memorie-Stick herunterladen und dann kann man es offline auf die Playstation installieren. (Nur dann darf Eure Freundin nicht übers Stromkabel stolpern ) Achso, wer das vor hat: Auf den Stick müssen 2 Ordner eingerichtet werden. Der eine heißt PS3 und in diesen Ordner kommt der Zweite, der UPDATE heißt. Und in UPDATE kommt dann logischerweise die heruntergeladene Datei. Dann den Stick in die Ps3, auf Systemaktualisierung und untere Option wählen, da es ja offline geschiet. Sollte es Zweifler wie meinen obigen Kollegen geben, einfach beim Kundenservice anrufen, die erzählen Euch alles nochmal genauso - und die wissen es ganz sicher besser
Eine kurze Anmerkung noch. Ich bekomme in anderen Foren oft mit, dass Fans der Konkurrenz ganz gerne Probleme erfinden, um Sony-Fans zu verunsichern. Das ist keines Falls mein Ziel mit diesem Thread gewesen. Ich hatte eben nur ein Problem, habe Hilfe gesucht, sie gefunden und gebe es nun weiter, für alle, die vielleicht das gleiche Problem haben. Und dieses Problem tritt auch nur in den seltensten Fällen auf, laut Kundenservice. Meine Meinung ist nach wie vor die Gleiche über die Ps3. Es ist für mich die derzeit besten Konsole, läuft absolut problemlos und ist technisch gesehen auch nach einigen Jahren hervorragend zu nutzen, im Gegensatz zu anderen Konsolen.
Also dann, fröhliches Zocken weiterhin

Meinte nicht GLOBAL, wurde wohl automatisch geändert. Ich meinte (w w w . p l a y s t i o n . c o m)

Es werden erst die nötigen Pakete runtergeladen .. falls man bei diesem Vorgang abbricht passiert rein garnichts! Danach wird die Verbindung zum Internet deaktiviert und nur die Grundprozesse der PS3 laufen während der INSTALLATION des Updates. Dort kann eigentlich ausser User eingreifen und Stromausfall nichts großartiges passieren..wenn man Pech hat und der Strom fällt wirklich aus ..dann ist das ding halt hinüber.

Und nochwas .. man kann das ganze NICHT wiederherstellen da das alles über den Flash Speicher läuft ..wenn man einen Bios falsch Flashed kann man ausser den Bios Chip auszuwechseln auch nichts mehr machen ! Also vergiss das mit der Systemwiederherstellung hier geht es um einen Speicher (Chip ..also Hardware) welcher durch einen Defekt beim Kopieren zerstört wird.


Der eine vorredner der meinte man kann alles rückgängig machen ... eben nicht .. es ist einfach nicht MÖGLICH ^^ Konfigurationsstände zu Speichern ist totaler Quark ... wie gesagt es ist ein Chip den man Flashed ..und wann das missglückt ist dieser Chip deffekt. Man kann auch nicht beliebig Downgraden.

Achso? Mensch, mir scheint, Du weisst, wovon Du redest. Kann das dann auch ´ne Stromschwankung gewesen sein? Also ´nen Stromausfall hatte ich nicht. Aber vielleicht kannst Du mit der Fehler-Nummer was anfangen. Die war 8002F14E. Die Unterbrechung der Internetverbindung war auch nur eine Vermutung des Kundenservices, da sie dieses Problem noch nicht so oft hatten. Also ist der Fehler dann bei der Installation passiert? Nicht beim Herunterladen?

[NexXxus86]

Nur zur info: das update wird IMMER bei jeder Methode Offline installiert.
Wenn vorher beim runterladen was schiefgelaufen wäre würde der CRC Check fehlschlagen