Beijing 2008™

Paddy78 · 14.10.2008, 20:15

Was habt ihr denn so reingeschrieben. Würde mich auch gerne beschweren aber mir fehlt da voll die Idee.
Dürfen die das eigentlich? hab ich nicht mit einer Bestellung eine WE abgegeben und die sind durch die Bestätigung meiner Bestellung zur Lieferung verpflichtet?

Anzeige

Schau dir mal diesen Bereich an. Dort ist für jeden was dabei!

Schlubberblubb · 14.10.2008, 20:21

Paddy78

Was habt ihr denn so reingeschrieben. Würde mich auch gerne beschweren aber mir fehlt da voll die Idee.
Dürfen die das eigentlich? hab ich nicht mit einer Bestellung eine WE abgegeben und die sind durch die Bestätigung meiner Bestellung zur Lieferung verpflichtet?

Ich habe in die Mail geschrieben das ich sehr entäuscht vom Amazon.de bin. Ich habe auch erwähnt das ich in einem Forum angemeldet bin und das sich dort viele Leute über die Stornierungen aufgergt haben. So wissen sie das ich nicht der einzige bin der das ungerecht findet.

Ich denke nicht das Amazon.de verpflichtet ist die Bestellung zu verschicken. Die werden ihre rechte schon kennen.

Busch · 14.10.2008, 20:35

Naja ich denk mal das sie verpflichtet sind aufjedenfall ersatz zu liefern oder andere liefertermine anbeiten aber nich schreiben ohne gegenseitiges einverständnis "Dieser Artikel musste aus Ihrer Bestellung gestrichen werden."

Paddy78 · 14.10.2008, 20:56

Busch

Naja ich denk mal das sie verpflichtet sind aufjedenfall ersatz zu liefern oder andere liefertermine anbeiten aber nich schreiben ohne gegenseitiges einverständnis "Dieser Artikel musste aus Ihrer Bestellung gestrichen werden."

So ähnlich würde ich das auch sehen. Ich bin mir hier nur nicht sicher ob durch die Bestellbestätigung meine WE schon angenommen wurde oder ob dies erst mit Auslieferung geschieht. Ist egal, so wichtig war mir das Spiel nicht, nur die Vorgehensweise von Amazon ärgert mich hier und deshalb habe ich jetzt auch eine Beschwerdemail verfasst.

Hifire · 14.10.2008, 21:50

Rein rechtlich gehört Dir der Artikel, wenn er bei Dir zu Hause ist oder richtiger, wenn Du Verfügungsgewalt über den Artikel rechtmäßig erwirkt hast, also Ware gegen Geld..Kauf abgeschlossen! Lieferengpässe (auch wenns, wie ich denke ne Ausrede ist, weil irgendein Netter den Geschenkcode für alle veröffentlicht hat) sind im Allgemeinen hinnehmbar und auch, dass ein Artikel nicht mehr verfügbar ist.

Das ist aber gefährliches Halbwissen, denke aber es trifft den Kern.

Schätze Amazon ist im Recht...sonst wären sie blöd:-)

Schade für uns.

ps3user · 14.10.2008, 21:51

Leute, Leute, ihr schreibt verpflichtet zu verschicken usw.

Aber Hauptsache nicht die AGB lesen!

Dort steht deutlich: Kaufvertrag kommt erst zu Stande, wenn die Ware versandt wurde!

Eure E-Mails werden leider nichts bringen.

Nehmt es so hin.

Hifire · 14.10.2008, 22:06

Also erfahrungsgemäß springt manchmal ein 10 Euro Gutschein raus, wenn man den Service, oder ähnliches bemängelt! Beschwerdemails bei großen Versandhäusern und dann noch so viele, wie ich denke, bringen immer was!:-)

Paddy78 · 14.10.2008, 22:26

Hifire

Also erfahrungsgemäß springt manchmal ein 10 Euro Gutschein raus, wenn man den Service, oder ähnliches bemängelt! Beschwerdemails bei großen Versandhäusern und dann noch so viele, wie ich denke, bringen immer was!:-)

Seh ich genauso, einfach alles hinnehmen muss man dann auch nicht. Ich bestell eben viel bei Amazon, lass viel viel Geld dort und bin grundsätzlich von dem Unternehmen überzeugt. Aber so ne Aktion enttäuscht mich dann eben.

Übrigens hat diesen Geschenkcode niemand nettes veröffentlicht, sondern das ist ein offizieller Code von Amazon, der auf der Amazon-Seite stand, nur da kostete das Spiel eben noch 70 €. Gültig war dieser nach der Preissenkung dann ja trotzdem noch.

Busch · 14.10.2008, 23:19

hab antwort bekommen:

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Ich kann Ihre Enttäuschung absolut nachvollziehen.

Bedauerlicherweise kann ich Ihnen hier jedoch nicht weiterhelfen. Darf ich Ihnen den Grund für die Unannehmlichkeiten zukommen lassen?

Wir hatten den Gutscheincode an bestimmte Kunden per E-Mail versendet, wobei das Kriterium bei solchen Aktionen nicht mit den bisher bestellten Artikeln übereinstimmen muss. So erhält beispielsweise ein Stammkunde unseres Buchladens einen Gutschein für andere Produktbereiche, um diesen von unserem Angebot bei Musik, Video oder Elektronik zu überzeugen.

Da es sich hier teilweise um Firmeninterna handelt, kann ich nicht genauer auf die Aktion eingehen. Ich bitte um Ihr Verständnis.

Da die Codes auch in Foren auftauchen, hat die über unsere Webseite bestellte Stückzahl des Games die Liefermenge überschritten, welche uns vom Hersteller zugesichert wurde.

Es würde mich freuen, wenn ich zur Klärung des Sachverhaltes beitragen konnte. Bitte lassen Sie mich Ihnen abschließend versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt.

schreib da aber morgen gleich nochmal hin si fertigen ie mich nich ab

CHD90 · 14.10.2008, 23:34

Paddy78

So ähnlich würde ich das auch sehen. Ich bin mir hier nur nicht sicher ob durch die Bestellbestätigung meine WE schon angenommen wurde oder ob dies erst mit Auslieferung geschieht.

Geschieht erst mit der Lieferung des Artikels bzw. dem Versand. Hatte das Thema erst in der Berufsschule

Mir ist es aber eigentlich egal, wenns geklappt hätte wärs schön gewesen aber so schlimm ist es jetzt auch nicht.

herg` · 15.10.2008, 00:02

Busch

hab antwort bekommen:

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Ich kann Ihre Enttäuschung absolut nachvollziehen.

Bedauerlicherweise kann ich Ihnen hier jedoch nicht weiterhelfen. Darf ich Ihnen den Grund für die Unannehmlichkeiten zukommen lassen?

Wir hatten den Gutscheincode an bestimmte Kunden per E-Mail versendet, wobei das Kriterium bei solchen Aktionen nicht mit den bisher bestellten Artikeln übereinstimmen muss. So erhält beispielsweise ein Stammkunde unseres Buchladens einen Gutschein für andere Produktbereiche, um diesen von unserem Angebot bei Musik, Video oder Elektronik zu überzeugen.

Da es sich hier teilweise um Firmeninterna handelt, kann ich nicht genauer auf die Aktion eingehen. Ich bitte um Ihr Verständnis.

Da die Codes auch in Foren auftauchen, hat die über unsere Webseite bestellte Stückzahl des Games die Liefermenge überschritten, welche uns vom Hersteller zugesichert wurde.

Es würde mich freuen, wenn ich zur Klärung des Sachverhaltes beitragen konnte. Bitte lassen Sie mich Ihnen abschließend versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt.

schreib da aber morgen gleich nochmal hin si fertigen ie mich nich ab

Ich habe eben einen 5 EUR Gutschein bekommen.

CHD90 · 15.10.2008, 00:08

Ich glaub ich beschwer mich auch, will auch nen Gutschein

MenocidiX · 15.10.2008, 00:49

So ein Saftschuppen.

Paddy78 · 15.10.2008, 07:06

Busch

Wir hatten den Gutscheincode an bestimmte Kunden per E-Mail versendet, wobei das Kriterium bei solchen Aktionen nicht mit den bisher bestellten Artikeln übereinstimmen muss. So erhält beispielsweise ein Stammkunde unseres Buchladens einen Gutschein für andere Produktbereiche, um diesen von unserem Angebot bei Musik, Video oder Elektronik zu überzeugen.

Das stimmt doch gar nicht, der stand auf der Gutschein-Seite von Amazon und war für jeden einsehbar und nutzbar....

Übrigens habe ich eine ähnliche email von Amazon erhalten, aber keinen Gutschein, nur blabla. Grundsätzlich ist man nichtmal richtig auf meine Beschwerde eingegangen und hat mich an den Marketplace zum bestellen verwiesen, lustig.....

herg` · 15.10.2008, 12:10

Paddy78

Das stimmt doch gar nicht, der stand auf der Gutschein-Seite von Amazon und war für jeden einsehbar und nutzbar....

Übrigens habe ich eine ähnliche email von Amazon erhalten, aber keinen Gutschein, nur blabla. Grundsätzlich ist man nichtmal richtig auf meine Beschwerde eingegangen und hat mich an den Marketplace zum bestellen verwiesen, lustig.....

Dorthin wurde ich auch verwießen, allerdings mit einem 5.00 € Gutschein...

Pumpkin04 · 15.10.2008, 12:54

Sehr merrkwürdig.

Bei mir ging die Begründung in Richtung "Spiel derzeit leider absolut nicht lieferbar" ohne jegliche Erwähnung dieser Gutschein-Geschichte.

Und: kein Gutschein für mich!

Schlubberblubb · 15.10.2008, 14:12

Meine Mail wurde heute auch von Amazon.de beantwortet.

Leider hat Amazon.de mir nur eine Standart Mail zurück geschickt. Mir kommt es so vor als meine Mail garnicht ernst genommen wurde. Einen Gutschein habe ich leider auch nicht bekommen. Ich bin wirklich entäuscht.

herg` · 15.10.2008, 14:13

Ich muss sagen, ich war auch ziemlich Frech in der Mail...

Schlubberblubb · 15.10.2008, 14:21

herg`

Ich muss sagen, ich war auch ziemlich Frech in der Mail...

Na Super.

Ich war eigentlich noch relativ freundlich. Ich hätte mir vielleicht einfach mehr Zeit für die "beschwerde" Mail an Amazon.de nehmen sollen. Ich war schon nach 5 Minuten fertig.

Das lag aber auch daran das ich einfach nur genervt und auch sauer auf Amazon war/bin. Darum hatte ich keine Lust noch mehr zu schreiben.

Benny · 15.10.2008, 15:15

ich war nun sehr dreist und habe gefordert, wie in deren mail angeboten über einen marketplace-verkäufer zu kaufen. ABER nur für 5 euro und sie sollen mir doch bitte erklären, wie ich den preis von 5 euro bekomme

na mal sehen was daraus wird. bisher haben sie noch nicht geantwortet.