Wii nimmt die CD nicht mehr

[stevies Mama]

Hallo,
bin ganz neu hier da mein Sohn seine Wii kaputt gemacht hat.
Er hat eine zweite CD reingeschoben und es leider zu spät bemerkt.
Dann hat er die zweite wieder rausbekommen und auch die erste.
Von der schwarzen Gummilippe die um den Schlitz herum gelegt ist, ist dabei etwas abgerissen. Ob die jetzt im Gerät ist weiß ich nicht.
Auf jeden Fall wenn ich eine CD reinschiebe kommt sie nach kurzer Zeit wieder raus.
Ist die Wii nun kaputt ?
Garantie fällt wohl nun weg, nachdem mein Sohn schon dabei war, oder?
Wäre sehr sehr dankbar wenn sich hier jemand findet, der mir und meinem Sohn weiterhlfen kann.
Gruß
Stevies Mama

[Jakobini]

du könntest versuchen es einzuschicken

[Hellmaster]

Zuerst einmal müsste man wissen inwiefern dein Sohn an der Wii gewerkelt hat. Wenn er sie geöffnet hat, fällt rechtlich die Garantie von Nintendo flach. Wenn man diesen Eingriff nicht sehen kann, würd ich sie einfach hinschicken. Auch wenn die Garantie durch Selbstöffnung verfallen ist, bleibt Euch immer noch die Gewährleistung, diese beträgt laut EU-Recht 2 Jahre (diese wird fälschlicherweise immer Garantie genannt). Innerhalb der ersten 6 Monate ab Kaufdatum muss der Verkäufer Euch nachweisen dass der Fehler nicht schon vorher vorhanden war. Theoretisch könnte er das an Öffnungsspuren erkennen, praktisch wird er sie höchstwarscheinlich selber auch an Nintendo einschicken. Danach bis zum Ende der 2 Jahre müsst IHR dem Verkäufer beweisen das die Wii bereits von Anfang an nen Fehler hatte der sich jetzt bemerkbar gemacht hat. Theorie und Praxis wie gehabt, nur ohne Kassenbon läuft da nix.
Die Erfahrung zeigt dass Nintendo äußerst kulant bei Garantieansprüchen ist, selbst Konsolen die einen Chip verbaut hatten wurden für max. 80,- Euro repariert, oft wurde ein neues Gerät geliefert.

Die Wii selber ist mit sogenannten Tri-Wing-Schrauben verschlossen, eine besondere Schraubenkopf-Art für die man normalerweise keinen passenden Schraubendreher im Haus hat. Daher gehe ich davon aus das Dein Sohn die CD einfach mit Gewalt, Zange oder ähnlichem aus dem Laufwerk geholt hat. In diesem Fall würde ich die Wii einfach zu Nintendo schicken mit dem Hinweis "Konsole gab CD nicht mehr aus, und nimmt nun keine mehr an". Sollte eigentlich keine Probleme geben, allein schon weil der Kundenservice aufgrund der Millionen-Menge an verkauften Einheiten ne Menge zu tun haben sollte.

[stevies Mama]

Hallo, danke für deine schnelle und umfangreiche Antwort.
Mein Sohn hat nichts aufgeschraubt oder sonst irgendwie daran rum gewerkelt. Er hat nur die zweite CD etwas unsanft rausgeholt.Dabei ist wohl die Gummilippe beschädigt worden.
Ich werde sie dann wohl einschicken, den sie ist noch nicht einmal ein Jahr alt.
Vielen Dank und Gruß
stevies Mama

[Hellmaster]

Wenn möglich, sichert Eure Spielstände auf eine SD-Karte. Ich vermute dass bei der ganze Aktion der Laser des Laufwerks beschädigt oder verstellt wurde und Ihr eine ganz neue Konsole bekommen werdet. Im besten Falle kopieren sie den Speicher der defekten Konsole auf die Neue, aber falls nicht habt Ihr zumindest noch Eure Spielstände. Halt uns doch bitte auf dem Laufenden.

[PhiloDandy]

was mich wundert...

er hätte die 2. CD gar nicht erst hineinbekommen sollen!

sobald eine cd im Schacht ist, sind da sperren aktiv,
sodass keine 2te reingeht

da muss er schon ordentlich angedrückt haben um sie reinzubekommen
wenn nicht, dann sollte es m.M.n. nicht eure Schuld sein, sondern die wii hat eben nicht so funktioniert wie sie sollte

wenn man allerdings sieht, dass er ordentlich kraft angewandt hat, zb dass die Sperren eingedrückt/zerbrochen sind, dann wirds mit der garantie problematisch

[Heavendenied]

Würde mich auch mal intressieren, wie er die 2te DVD da rein bekommen hat. Ich hab auch schon ab und zu mal vergessen, dass noch DVD im Laufwerk ist und versucht ne zweite rein zu stecken, aber dann merkt man ja sofort, dass das nicht geht.

[wii?need]

Yar, aber sowas gibts halt mal...
hab das selbe bei nem Auto Radio erlebt...
wobei das wieder ging, nachdem die Werkstatt die CDs rausgeholt hat ^^

Würde auf jeden Fall auch einfach bei Nintendo (hotline/email) nachfragen.

[der Doktor]

Würde mich auch mal intressieren, wie er die 2te DVD da rein bekommen hat. Ich hab auch schon ab und zu mal vergessen, dass noch DVD im Laufwerk ist und versucht ne zweite rein zu stecken, aber dann merkt man ja sofort, dass das nicht geht.

Hi.
Kann folgende Aussage zwar nicht an der Wii belegen , da ich es nicht an meiner Wii ausprobieren möchte, aber dennoch kann ich euch aus dem Autoradiosektor berichten :
Viele Laufwerke bieten zwischen Mechanik und Gehäuse Platz, um z.B. Schwingunsgdämpfung zuzulassen.
Daher ist es bei vielen Laufwerken möglich, die CD/DVD schief einzuschieben, dass sich sich irgendwie im Gehäuse ihren Platz sucht.
Sollte der Junge es wirklich geschafft haben, die Scheibe in den eigentlichen Laufwerksschacht zu schieben,
(in der Tat klappt nachdem einschieben der Disk die Laufwerksmechanik zu und 2-4 Plastiknasen blockieren den Einschub)
müsste die Disk spätestens am Spindlemotor (der Motor auf dem die DVD mit der Mitte draufliegt und gedreht wird) hängenbleiben.
Der Laser befindet sich (fast) immer im hinteren Teil des Laufwerkes oder an der Seite, aber niemals in der vorderen Hälfte des Laufwerkes.
Schiebt man die Disk oberhalb der bereits befindlichen Disk ein, kann man mit ein wenig Pech kl. Mikroschalter abbrechen,
die z.B: registrieren ob eine 8 oder 12 cm Disk eingelegt wurde.

mfG
der Doktor

[PhiloDandy]

edit: antwort komischerweise im falschen thread gelandet
lasst euch nicht aufhalten..

[stevies Mama]

Hailo,
erst einmal vielen Dank für eure Antworten.
Also laut Aussage meines Sohnis hat er schon versucht die zweite CD mit etwas Kraft dort rein zudrücken. Er merkte dann aber das dort schon eine drinne steckte(das ist halt so in dem Alter (12) die Gedanken sind überall nur nicht bei der Sache).
Werde Morgen bei Nintendo anrufen und die Wii in Reparatur geben.
Hoffe das ganze läuft auf Garantie !!!
Sollte ich als Grund nur angeben das keine CD angenommen wird, oder die Geschichte meines Sohnes angeben?

Ich werde euch auf jeden Fall auf dem laufenden halten.
Eine Frage noch, wie kann man vorhandene Daten speichern,mein Sohn kennt sich nicht so aus.
Mfg
stevies Mami

[wii?need]

Sollte ich als Grund nur angeben das keine CD angenommen wird, oder die Geschichte meines Sohnes angeben?

Ich werde euch auf jeden Fall auf dem laufenden halten.
Eine Frage noch, wie kann man vorhandene Daten speichern,mein Sohn kennt sich nicht so aus.
Mfg
stevies Mami

1. Die Geschichte mit Deinem Sohn würd ich denen nicht unbedingt so erzählen.
Kannst ja sagen, dass Dein Sohn die WII benutzt und sie nun einfach keine DVDs mehr liest und ihr keinen Plan habt warum das so ist.

2. Was genau willst Du denn speichern? Man kann Daten zB auf eine SD (Digitalphoto) Karte übertragen. Der Slot hierzu befindet sich hinter einer kleinen Klappe vorne an der Wii.

Grüße

[PhiloDandy]

1. besser sagen "kein Spiel mehr nimmt", bei "DVD" glauben sie noch du meinst vlt. nen Film... ob du die Geschichte dazuerzählen solltest, weiss ich auch nicht. vermutlich wird es eh erkennbar sein, was passiert ist. je nachdem mit wieiviel gewalt er versucht hat das Spiel in die Konsole zu bekommen

2. SD in den Slot vorne rein und im menü bei der wii links unten auf "wii" klicken. dann in Speicherverwaltung oder so ähnlich... und alle daten die auf der wii liegen anwählen, dann kopieren wählen und bestätigen dass er sie auf die SD verschieben soll

nicht wundern, ein file kann schon mal 5-6 mins auch brauchen...

[stevies Mama]

Hallo,
wir hatten die Wii eingeschickt und heute ist sie wieder angekommen hier.
Das Laufwerk wurde ausgetauscht. Mehr weiß ich nicht. Es lief über die Garantie ohne das wir etwas bezahlen müßen.
Ein wirklich toller Service, das muss ich schon sagen.
Vielen Dank noch mal für eure schnellen Antworten.
Mein Sohn ist glücklich und wird hoffentlich ein bischen mehr den Kopf einschalten bevor er so einen Blödsinn macht :-))))
Lieben Gruß
stevies mama

[PhiloDandy]

danke fürs erzählen was danach passiert ist
das machen d´leut leider nicht so oft
und so weiss man dann wenigstens auch gleich wie es ausgegangen ist

[wii?need]

Gratuliere
Find ich gut