Wii friert beim Spielen ein

[Satanlike]

Hallo,

habe folgendes Problem: Beim Zocken hängt sich die Konsole auf, d.h. das Bild bleibt stehen, der Ton läuft weiter. Die Konsole reagiert dabei nicht mehr, es hilft nur die Wii vom Strom zu nehmen. Kennt jemand das Problem? Habe zwar viel über freezes etc. gefunden, aber nicht was zu meinen Symptomen passen würde.
An Überhitzung kann es eigentlich nicht liegen, da ich die Wii so aufgestellt habe (nach den ersten freezes), dass beide Lüftungsöffnungen frei sind. Auch wenn ich dranfasse ist sie nicht sonderlich warm. WiiConnect im Standby ist auch aus.
Interessant ist wohl, dass das nur bei grafisch Aufwändigeren Spielen passiert. Wii Play kann ich z.B. Stundenlang zocken ohne das was passiert, aber spiele wie Wii Sports und Zelda stürzen gerne mal ab.
Hab die Wii erst zwei Wochen und das Problem häuft sich in letzter Zeit.
Könnte die Grafikkarte der Wii nen Fehler haben?

Mfg
Satanlike

[rev]

Hmm. Ich würde halt einfach an Nintendo einschicken und das reparieren lassen , hast ja Garantie drauf, warum also nicht auf diese zurückgreifen ^^.

[WiiMaster]

Das klingt in der Tat nach einem Defekt der Wii Konsole. Schick sie am besten ein... ist ein Chip eingebaut?

[Satanlike]

Nein, es ist kein Chip eingebaut, die Wii ist noch im Originalzustand.
Wie muss ich denn vorgehen wenn ich die einschicken will? Erstmal denen ne Email schicken? Muss denen ja zum einen das Problem klarmachen und zu anderen will ich meine VC Spiele ja auch danach weiterspielen können (falls die Wii getauscht wird...)

[retro]

Hast du bereits ein Update der Konsole vorgenommen? Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Red Steel bei mir einige male abgestürzt ist, bevor ich das erste Update installiert hatte.

[Sephiroth*]

Nein, es ist kein Chip eingebaut, die Wii ist noch im Originalzustand.
Wie muss ich denn vorgehen wenn ich die einschicken will? Erstmal denen ne Email schicken? Muss denen ja zum einen das Problem klarmachen und zu anderen will ich meine VC Spiele ja auch danach weiterspielen können (falls die Wii getauscht wird...)

deine wii scheint wirklich nen macken zu haben auch von mir den tipp dass du sie einschicken solltest,da du ja keine hardware veränderungen vorgenommen hast ^^

du hast echt glück weisste das? ^^ hab gestern zufällig nintendo ne email geschrieben was wäre wenn ich meine wii eintauschen müsste wenn sie kaputt gehen würde...ob ich eben die wii points ersetzt bekomme oder es irgendwie ne möglichkeit gibt dass konto auf die neue wii zu übertragen.

ausserdem hab ich noch gefragt was mit super mario bros. 2 (the lost levels) ist.ich gehe mal davon aus,dass du dir auch das game geladen hast.ich hab nintendo gefragt ob man sich das game dann irgendwie nochmal runterladen kann oder ob man dann einfach pech hat weils das game nimmer im wii shop kanal gibt...

die antwort is leider noch nicht bei mir eingetroffen doch ich denke die kommt heute noch,wenn nicht dann allerspätestens morgen.werde die antwort von nintendo genauso wie ich sie bekomme hier reinposten ok? ^^

zum einschicken:

ich denke du musst einfach nur die wii an nintendos adresse schicken (mit absender natürlich) und vlt noch n kleinen zettel oder so beilegen damit die wissen was dein problem ist.vlt sollteste noch deine email adresse angeben.

mehr sollte eigentlich nicht nötig sein doch falls jemand damit schon erfahrung gemacht hat sollte der es genauer wissen ^^


MfG Sephiroth*

[retro]

ohne Sephiroth* zu zitieren:

Bevor du auch nur einen Finger krumm machst um deine Wii in einen Karton zu packen, rufe auf jeden Fall zu erst bei der Nintendo Konsumentenberatung an. NINTENDO

Ich habe den Nintendo Service aus alten Zeiten noch in sehr guter Erinnerung.

[Satanlike]

Danke für eure Hilfe!
Habe Nintendo mal ne Email geschrieben mit der Fehlerbeschreibung, mal sehen was die dazu sagen. Wenn ich die Konsole einschicken muss, werde ich die Email beilegen
Hab auch nen Service-Auftrag bei Nintendo gefunden (als Excel und Pdf). Falls den jemand auch mal braucht:
NINTENDO
ganz unten.

Mfg
Satanlike

[Sephiroth*]

heyho leutz hab ne antwort von nintendo bekommen bezüglich der vc spiele...also hier erstmal meine email an nintendo:

"Guten Tag,

ich würde gerne wissen,ob man Wii-Points,für den Fall dass meine Wii Konsole beschädigt wird,zurückerstatten kann.Wenn ich nämlich eine neue Wii Konsole kaufen müsste bzw. ich eine neue von Nintendo erhalte,weil meine Wii Konsole beschädigt ist,dann würde ich doch theoretisch alle meine Wii-Points und virtual console Titel verlieren...gibt es da eine Möglichkeit das Konto einer beschädigten Wii auf eine andere zu übertragen oder zumindest die Wii-Points von Nintendo zurückzuerhalten?

Ausserdem Frage ich mich schon seit längerem,ob man sich auch Super Mario Bros. 2 (the lost levels) wieder downloaden kann,sobald man diesen Titel gelöscht hat,denn im wii shop Kanal steht dieser Titel ja nicht mehr zur Verfügung.

Danke im Vorraus für die Antworten


MfG Ali"



nintendos antwort:

"Guten Tag Ali,

vielen Dank für Ihre eMail.

Sollte Ihre Wii-Konsole einmal einen Defekt aufweisen, kann Ihr Gerät zur Reparatur zu uns eingesandt werden.

Selbstverständlich wird unser technischer Service dann dafür sorgen, dass Ihnen Ihre Daten * soweit möglich - nach einer Reparatur oder gar einem Austausch Ihrer Wii-Konsole auch weiterhin zur Verfügung stehen.

Sollten Sie bereits Produkte im Wii-Shop-Kanal gekauft haben, verfügen Sie über ein entsprechendes Konto. Dieses Konto, welches beispielsweise die Daten über erworbene, ausgegebene und vorhandene Wii-Points und über bereits erworbene Virtual Console-Spiele speichert, kann von unseren Technikern im Falle eines Austauschs Ihrer Wii auf die neue Konsole übertragen werden. Somit haben Sie z. B. auch die Möglichkeit, Ihre im Wii-Shop-Kanal bereits erworbenen Virtual Console-Spiele erneut downzuloaden, ohne dass Ihnen weitere Kosten entstehen.

Um spezifische Daten Ihrer Wii - wie z. B. Software für den Wii-Kanal, im Wii-Shop-Kanal heruntergeladene Spiele oder auch Speicherstände von Wii-Spielen - zu speichern bzw. um eine zusätzliche Sicherung der Daten vorzunehmen, können Sie SD Cards verwenden.

Auf einer Wii-Fernbedienung lassen sich übrigens bis zu 10 Miis speichern. Im Mii-Kanal lassen sich Ihre selbst erstellten Miis schnell und einfach auf Ihre Wii-Fernbedienung übertragen.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Nintendo-Team
Nintendo Deutschland
www.nintendo.de"


auf meine zweite frage ist nintendo überhaupt gar nicht eingegangen...stattdessen erklären sie mir dass ich miis auf der wii fernbedienung speichern kann was ich schon längst weiss...bin zwar nicht ganz zufrieden mit der antwort,aber immerhin wissen wir jetzt dass das konto sich auf andere wiis übertragen lässt falls man seine konsole umtauschen will



MfG Sephiroth*

[Goafraggle]

Warscheinlich arbeiten die bei nintendo auch nur mit textbausteinen und für die frage war halt kein passender da. statdessen hat der sich wohl gedacht nehm ich den noch mit den mii´s. andererseits könnte man den textbaustein:

"Um spezifische Daten Ihrer Wii - wie z. B. Software für den Wii-Kanal, im Wii-Shop-Kanal heruntergeladene Spiele oder auch Speicherstände von Wii-Spielen - zu speichern bzw. um eine zusätzliche Sicherung der Daten vorzunehmen, können Sie SD Cards verwenden."

auch soweit auslegen, dass du dir das spiel auf sd karte sichern musst um es zu behalten und wenn du keine hast, haste pech gehabt.
schwere sache aber ich denke das die schon irgendwie dafür sorgen das so titel wie smb2 auf der wii erhalten bleiben.