Wii Defekt: Selber zu Nintendo schicken oder Media Markt abgeben?

[K93]

Hallo, da meine Wii Defekt ist, will ich sie natürlich einschicken doch wie soll ich das machen? Sollte ich die selber nach Nintendo schicken oder sollte ich meine Wii Media Markt abgeben, damit die das einschicken? Außerdem was passiert dann mit meinen VC Spielen? Ich bedanke mich schonmal im vorraus für die Antworten.

[jimcarry]

ich würde sie bei mm abgeben.
schreib dir mal auf, welche vc games du hast. (internetbrowser nicht vergessen)
kopier den zettel und leg ihn mit bei.
selbst wenn du eine andere konsole bekommst, kannst du dir die sachen kostenlos wieder downloaden.

[K93]

ok mach ich danke für die Antwort.

Edit: Soll ich alle meine Kanäle aufschreiben oder nur den i-net browser und die Spiele?

[Natalon]

Ab Kaufdatum hast Du beim gewerblichen Verkäufer, wie MediaMarkt, eine 24monatige Gewährleistung auf Dein Gerät. In dieser Zeit ist der Verkäufer für die Nachbesserung bei einem Sachmangel zuständig.
Zusätzlich bietet Dir Nintendo eine 12monatige Garantie auf das Gerät.

Der Weg zu MediaMarkt ist der Richtige... Kassenbon mitnehmen und denen das Gerät auf den Tisch legen. Evtl bekommst Du direkt ein Neugerät ausgehändigt...

[DD64]

schicke die wii auf jeden Fall zu Nintendo. Auch in der Bedinungsanleitung wird davor gewarnt sie irgendwo abzugeben. Denn bei mm tauschen sie die Wii einfach aus, und du bekommst deine VC games wahrscheinlich nie zurück, weil Nintendo damit argumentieren kann, dass du deine wii trotz Hinweis in der Bedienungsanleitung abgegeben hast. An deiner stelle würde ich nintendo per E-mail kontaktieren, und nochmal nachfragen bevor du sie bei mm abgibst

[Hii Hii Hii]

Es gibt schon Gründe für beide Varianten:

Der MM ist dein Händler, gegen den Du rechtliche Ansprüche hast und auch durchsetzen kannst. Außerdem kann Du durch eine Fristsetzung schnell (z.B. 14 Tage) die maximale Ausfallzeit begrenzen. Nintendos Leistungen sind mehr oder weniger freiwillig und Du bis deren Gutwillen ausgesetzt, der aber Erfahrungsgemäß hoch ist.

VC-Spiele und Browser sind solch eine Sache. Die kann nur Nintendo nach einem Konsolenaustausch oder dem Zurücksetzen der Box dir liefern. Da Du ja beim Kauf keinen Mietvertrag eingegangen bist, hast Du auch einen Anspruch auf Ersatz. Allerdings ist dieses meines Wissens nach noch rechtliche Grauzone und noch nicht ausgeurteilt worden, evtl. aber auch, weil Nintendo hierbei im allgemeinen kulant reagiert.

[Mr.S]

Also ich habe meine als sie kaputt war, auch zu MM gebracht und die haben sie dann weiter zu Nintendo geschickt. Im Zweifelsfall musst du eben nur sagen, dass sie sie zu Nintendo schicken sollen und nicht einfach umtauschen von sich aus. Das war damals bei mir aber von vornherein klar.
Nur die VC-Spiele würde ich aufschreiben, ich hatte nämlich danach das Problem, dass die alle weg waren und ich noch einigen Mail-Verkehr mit Nintendo hatte, bis ich schließlich entsprechende Points bekommen hab.

[Matze12]

KURZ: UNBEDINGT SELBST EINSCHICKEn,wenn du sie bei MM abgibst,bekommst du eine neue,und all deine Daten werden gelöscht,sowie deine ganzen Wii Points (falls vorhanden).
UNBEDINGT ZU BIGN SCHICKEN!!!

[K93]

Ich weiß jetzt überhaupt nicht was ich machen soll? Der eine sagt, das man das zu MM schicken sollte der eine zu Nintendo. Kann mir einer die Vor- und Nachteile nennen, weil ich will echt jetzt nichts falsches machen.

[Gamesprofi]

Wie viel VC spiele hast du denn drauf?

[K93]

Etwa 13 Stück.

[DD64]

Ich zitiere mal aud dem Handbuch:


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Sollte ihr Wii-System trotz der aufgeführten Problemlösungen nicht einwandfrei funktionieren, bringen Sie die Konsole NICHT zum Händler zurück. andernfalls gehen gespeicherte Spieldaten und sämtliche Downloads vom Wii-Shop-Kanal sowie übrige Wii Points verloren. Wenden Sie sich stattdessen telefonisch an die Konsumentenberatung der Nintendo of Europe GmbH.
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nachzulesen seite 77 im grauen handbuch. Also NIEMALS zu Mediamartkt gehen. Wenn die einen fehler machen, und sie die Wii einfach austauschen siehst du deine downloads+wii points nie wieder. Also investiere lieber zeit und wende dich an die Konsumentenberatung.

[Natalon]

Was mit den Wii-Points passieren wird, kann ich Dir nicht sagen da ich selbst noch keine Erfahrung mit dem Einsenden einer Wii gemacht habe.

Gemäß der Produkthaftung wäre MediaMarkt die kostengünstigere Alternative, da Du das Gerät dort abgibst und evtl direkt ein Neugerät ausgehändigt bekommst (sollte das Kaufdatum innerhalb der letzten 12 Monate liegen kommt die Garantie von Nintendo zu tragen).

Sollte das Kaufdatum über 12 Monate zurück liegen kannst Du NUR auf Kulanz hoffen, wenn Du das Gerät zu Nintendo schickst. Mögliche Reparaturkosten dürften Dir in Rechnung gestellt werden, die aber durch den Weg über den Handel umgangen vermieden werden können (s.u.).

Dafür gibt es die 24 Monate Gewährleistung (Mängelhaftung) vom Händler. Der Händler hat dann die Möglichkeit das Gerät auszutauschen ODER zu reparieren. Das liegt im Ermessen des Händlers. Falls der Händler das Gerät zu Nintendo schickt, entstehen nur dem Händler die Kosten...

Die Entscheidung kann Dir wohl keiner abnehmen. Grundsätzlich ist erst der Weg über den Handel ratsam. Bevor Du das Gerät dort abgibst, kannst Du ja noch mit dem Handel absprechen, was die nun machen werden. Setz Dich noch vorher mit dem Nintendo-Service auseinander und kläre mit denen, was die für ratsam halten...

Hier gibt es kein "unbedingt" oder "Du MUSST"... wäge einfach ab und schau auf den Kassenbon:
0 - 12 Monate des Kaufdatums -> Garantie von Nintendo UND Gewährleistung durch Handel
über 12 Monate bis 24 Monate -> Gewährleistung durch den Handel und KEIN Anspruch bei Nintendo

[Gamesprofi]

Ja dann würde ich die Wii wirklich zu Nintendo schicken.Dann machst du auch keine verluste

[K93]

Ok Danke für die Antworten, werd sie selbst zu Nintendo schicken, da ich sonst alle meine VC Spiele verliere.

[Natalon]

Ich zitiere mal aud dem Handbuch:


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Sollte ihr Wii-System trotz der aufgeführten Problemlösungen nicht einwandfrei funktionieren, bringen Sie die Konsole NICHT zum Händler zurück. andernfalls gehen gespeicherte Spieldaten und sämtliche Downloads vom Wii-Shop-Kanal sowie übrige Wii Points verloren. Wenden Sie sich stattdessen telefonisch an die Konsumentenberatung der Nintendo of Europe GmbH.
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nachzulesen seite 77 im grauen handbuch. Also NIEMALS zu Mediamartkt gehen. Wenn die einen fehler machen, und sie die Wii einfach austauschen siehst du deine downloads+wii points nie wieder. Also investiere lieber zeit und wende dich an die Konsumentenberatung.

Ich habe eine Wii der ersten Generation, sodass bei mir auf Seite 77 die Datenschutzinformationen zu Wii-Internet-Services stehen.

Was Deinen Punkt angeht, dass Gerät unbedingt zu Nintendo direkt zu schicken um alle Daten zu sichern wird leider durch den Gewährleistungsausschluss wohl eher zu einer Kulanzsache.

Die Gewährleistung umfasst NICHT:
- Software (ausgenommen das Wii-Betriebssystem) oder Spiele (unabhängig davon, ob das Spiel zum Zeitpunkt des Kaufs im Produkt inbegriffen war oder nicht);
- den Verlust von Daten, die durch andere Personen oder Unternehmen als Nintendo auf das Produkt geladen oder gespeichert wurden
(entnommen der Bedienungsanleitung Seite 80)

[DD64]

Aber das bezieht sich nicht auf die VC games

[Natalon]

Aber das bezieht sich nicht auf die VC games

VC-Games= Software und gleichzeitig Spiel

Somit von der Gewährleistung ausgeschlossen, wenn das Gerät defekt ist... ähnlich wie bei Half-Life 2, wo der Hersteller für eine erneute Aktivierung des Spiels auf einer neuen PC-Konfiguration Geld verlangt, obwohl man das Original in den Händen hält...

Eine Wiederherstellung des "alten" Zustandes auf einer neuen Konsole kann man somit als Käufer nicht verlangen und nur darauf hoffen, dass es kostenfrei vom Hersteller gemacht wird, oder dass es zu einer Gutschrift der Punkte kommt, damit man den Zustand selbst wieder herstellen kann. Der Hersteller ist dazu aber in keinster Weise verpflichtet.

[Matze12]

Geanu...sieh dir das Handbuch an...hast du VC games etc. gespeichert sind alle undwiedrruflich verloren...wenn du die wii zu nintend schicst,retten die dein Shop kanal konto...

[Gamesprofi]

Da mein Wii keine Spiele mehr lesen kann wollte ich es zu Nintendo schicken.
Was muss ich denn noch außer der WII alles mitliefern?
Soll ich zb denn Netzwerkadapter,WII-Remote,AV-Kabel usw auch beilegen?
Und wird der Reperatur überhaupt kostenlos sein denn ich habe mein WII am 18.Dez.2006 gekauft.