Wie Nintendo mit Österreichern umgeht...!

[Speediwii]

Hmm also ich wäre glaub ich auch ziemlich sauer wenn mir das passiert wäre! Also du hast mein Mitgefühl. ABER man muss es auch mal von einer anderen Seite sehen. Nintendo Deutschland und Nintendo Österreich sind 2 VERSCHIEDENE Firmen! Unterschiedliche Geschäftsführer, Marketingstrategie, Support! Du solltest eher auf Nintendo Österreich sauer sein als auf Nintendo Deutschland. Das ganze funktioniert ähnlich wie Francising, z.B. Mc Donalds. Ich habe hier 2 MC D. in näherer umgebung, ich kann nicht bei dem einen Mc D. einen Burger kaufen und dann zur anderen gehen und sagen: hey der Burger ist nicht mehr frisch den sie mir in der anderen Filiale verkauft haben! Da würde der nämlich auch sagen, damit haben wir nichts zu tun!

[wii-for-me]

Da in Österreich aber keine "Nintendo Zentrale" oder so ähnlich existiert kann laut Nintendo D kein Support durchgeführt werden, was reden die für'n Schrott?
Außerdem können sie in D ja auch eine kleine Abteilung für Österreicher einbauen, die sich um Termine von Ö usw. kümmern, wenn wir wenigstens auch Points kaufen könnten .

[Speediwii]

Da in Österreich aber keine "Nintendo Zentrale" oder so ähnlich existiert kann laut Nintendo D kein Support durchgeführt werden, was reden die für'n Schrott?
Außerdem können sie in D ja auch eine kleine Abteilung für Österreicher einbauen, die sich um Termine von Ö usw. kümmern, wenn wir wenigstens auch Points kaufen könnten .

Das ist dann natürlich wirklich doof! Aber wenn in Österreich keine Nintendo Zentrale existiert, wer betreut den dann den Nintendo Club Österreich?

[Unregistriert]

Nintendo ist natürlich klar im Recht, die Nutzungsbedingungen sagen klar aus das man sich als Österreicher hier gar nicht registrieren darf. "Wir" sollen 5 Euro im Jahr für "unseren" Club Nintendo zahlen, nur leider bekommt man halt von denen nichts, schon gar keine Sterne oder Wii Points.

Leider haben die Jungs bei Nintendo meine IP gesperrt, alle Punkte gelöscht (man kann die Pin-Codes leider nicht noch einmal eingeben) und meine e-Mail Adresse gesperrt. Da ich zu Hause eine fixe IP habe kann ich Club Nintendo vergessen.

Natürlich hat wie gesagt das ganze absolut NICHTS mit Rassismus zu tun, man fühlt sich nur wie ein abgeschobener Ausländer wenn man als EU-Bürger so behandelt wird.



Danke für euer Verständnis und Mitleid!


greeeeeeeeetz!

stoke

Nutzungsbedingungen und AGB und wie man den ganzen Kram nennt gehen nicht vor Rechtssprechung!

Solltest Du wirklich einen Weg suchen dein "Recht" zu bekommen, dann kann ich dir vielleicht etwas behilflich sein. Ich werde leider sehr oft mit dem Thema Recht konfrontiert und suche daher auch oft den Rat der Juristen hierbei stand mehrfach das AGG zur Debatte und dies könnte Dir in DEINEM Fall vielleicht auch helfen.

Das AGG - allgemeine Gleichbehandlungsgesetz sollte ein Punkt sein, denn Du bei Bedarf mal an den Kundenservice oder gar das Beschwerdemanagement von Nintendo senden solltest. Grade Firmen in dieser Größenordnung reagieren sehr sensibel auf das Thema, wenn es entsprechend begründet ist und auch den Nachteil des Endverbrauchers ( am besten in € ) aufzeigt.

Da Rechtsberatung in Deutschland nicht erlaubt ist und ich dazu auch nicht in der Lage bin kannst Du dich gern hier schlau lesen oder an Beratende Stellen wenden:

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz – Wikipedia

Ein Auszug aus Wiki:

"[...]Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz verbietet Benachteilungen nur, soweit sie an eines der folgenden personenbezogenen Merkmale anknüpfen:

* Rasse und ethnische Herkunft,
* Geschlecht
* Religion und Weltanschauung,
* Behinderung
* Alter (jedes Lebensalter) [/...].

Viele Grüße

[wii-for-me]

Nintendo Club Österreich gehört nicht wirklich zu Nintendo, man könnte sie als "Fanseite" bezeichnen.
Außerdem muss man um sich anzumelden 5 Euro im Monat zahlen, soviel ich mitbekommen habe.
Zudem kann man keine Sterne umtauschen usw.
So zu sagen ist Nintendo Club Österreich noch ein größerer schei*...

[Dark Midna]

Ich versuche, hier mal etwas Licht ins Dunkel zu bringen:

Wie Nintendo handelt hat nichts mit Ausländerfeindlichkeit oder Hass gegenüber Österreich zu tun. Es ist schlicht und ergreifend euer Gesetz. Ich kenne keine Details, aber in Österreich ist es verboten, an Gewinnspielen teilzunehmen, wenn man dafür Kosten tragen muss. Die Sterne, die ihr sammelt, bekommt ihr über Spiele, die ihr zahlen müsst. Aufgrund dessen gilt das als "Gewinnspiel", für das ihr "bezahlen" müsst. Eben - wie gesagt - etwas, was in eurem Land verboten ist und mit Nintendo überhaupt nichts zu tun hat.

Ich kenne das, weil ich in so vielen Spielen, bei denen es sowas gibt, empörte Österreicher aufschreien höre. Ist aber trotzdem leider schlichtweg nur euer Gesetz, da kommt keine Firma drumrum.

[PhiloDandy]

is doch quatsch, tut mir leid
dann dürfte ich auch keine brieflose in der trafik kaufen

die sterne sind darüber hinaus auch kein gewinnspiel, denn da wird nix gelost, sondern es ist wie ein rabatt, man kauft etwas und erhält noch eine zusätzliche leistung.

in österreich gibt es allerdings tatsächlich keine firma namens nintendo, den vertrieb übernimmt hier die firma stadlbauer.

Stadlbauer Marketing + Vertrieb Ges.m.b.H.: Carrera, Nintendo, LeapFrog, EyeClops, PlanToys, MIZUMI, NIKKO, Pipi-Max, Nintendo Mini Classics, Pull and Speed, STRAX, Baufix, TIMEX und GUESS

es ist kein ersatz, aber zumindest sind die sehr zuvorkommend.

zB schreibt ein anderer hier im forum, dass er x€ für den GameCube-Deckel auf der wii in D zahlen muss. nicht viel, aber immerhin. ich hatte meine wii eingeschickt, da das laufwerk nicht mehr ging, hatte nicht mal mehr ne rechnung und bat auch um so einen deckel, da bei mir die schaniere abgebrochen sind. die reparatur, als auch die deckel waren gratis.

sicher gehts nicht jeden so, und vielleicht hatte ich nur glück einen guten tag von einem der mitarbeiter erwischt zu haben, aber das war schon ein 1a service zu dem sie absolut nicht verpflichtet gewesen wären. lag vielleicht aber auch daran, dass sie gespürt haben, dass ich schon etwas reifer bin, da ich meinen brief schon recht gut ausformuliert habe

das problem ist, es gibt kein nintendo österreich...

[wii-for-me]

^^eben, wie gesagt wenigstens das mit den Sternen oder Kundenservice können wir uns erwarten.
Und das die Sterne sammeln ein gewinnspiel ist, ist mir ziemlich neu...

[Nemesis_1986]

liebe österreicher!

hatte das selbe problem mit nintendo.
wie ihr es aus mehreren threads breits herauslesen könntet (wenn ihr die suchfunktion benutzt) brauch ihr nur die ländereinstellung der konsole auf deutschland umstellen und der tausch von sternen in wii points ist kein problem mehr.
sobald ihr die points habt könnt ihr auch wieder auf österreich umstellen...

meiner meinung nach ist dieser beitrag somit geklärt (bessert mich aus, wenn ich irre) und sollt eigentlich geclosed werden.
lg

[wii-for-me]

^^stimmt so hab ich es gemacht, aber trotzdem ist es einfach nur ne Frechheit das wir auch keinen Kundensupport bekommen, auch T-Shirts usw. aus dem Sternenkatalog bekommen wir nicht!

[st0ke]

Hallo,

vielen Dank für Ihre weitere eMail, die an Nintendo Deutschland gerichtet wurde.


Wir bedauern sehr, dass Sie über unsere vorangegangene Antwort verärgert sind. Natürlich können wir Ihren Wunsch, am Nintendo-Treueprogramm teilzunehmen, durchaus verstehen. Wie Sie uns schreiben, können Sie nicht nachvollziehen, warum es Ihnen nicht möglich ist, Mitglied im Club Nintendo zu werden.

Die von uns betriebene deutsche Website entspricht den Anforderungen des deutschen Wettbewerbs - und Datenschutzrechts. Das deutsche Recht unterscheidet sich in vielen Punkten von dem Recht anderer EU-Mitgliedstaaten. Würden wir die Registrierung von nicht in Deutschland wohnenden Personen zulassen, wären wir gezwungen, auch das Recht der anderen EU-Mitgliedstaaten zu beachten. Sicherlich können Sie sich vorstellen, dass die Befolgung der Gesetze in mehreren Rechtsordnungen überaus aufwändig ist und uns vor große rechtliche Probleme stellen würde. Aus diesem Grund müssen wir die Registrierung von nicht in Deutschland wohnenden Personen leider verweigern.

In unseren Nutzungsbedingungen, die Sie bei der Anmeldung auf unserer Homepage akzeptiert haben, weisen wir übrigens bereits darauf hin, dass Sie in Deutschland wohnen müssen, wenn Sie sich im Club Nintendo anmelden wollen.

So siehts aus!

[Dark Midna]

So. Ich habe doch gesagt, dass es wegen der österreichischen Gesetzeslage ist (nur, dass ich eben keine Details kenne), da habt ihr's doch -.-

[wii-for-me]

Sie könnten doch ne Österreichische Seite machen, die eben den Österreichischen Gesetzen entspricht, soviel sind wir ihnen doch hoffentlich mal wert ^^.

[PhiloDandy]

gibst du mir die email-adresse?
dann schreib ich auch was...

wir sollten vielleicht nur mal druck ausüben

[wii-for-me]

^^ ich hab auch schon ne Mail geschrieben ( info@nintendo.de glaub ich)

[Nemesis_1986]

du kannst ihnen schreiben, was du willst, für diese anfrage haben die eine standart antwort...
genau diese hab ich auch bekommen

[Dark Midna]

Schreibt an eure Regierung, nicht an Nintendo =)
Was glaubt ihr denn? Die wollen doch auch Gewinn machen! Aber wenn sie um die Gesetzeslage nicht herumkommen, ist es nunmal so. Ich weiß auch nicht, wie es genau ist. Aber das Problem ist so alt wie Videospiele und Gewinnspiele selbst.

[st0ke]

So. Ich habe doch gesagt, dass es wegen der österreichischen Gesetzeslage ist (nur, dass ich eben keine Details kenne), da habt ihr's doch -.-

Das mit der österreichischen Gesetzeslage ist komplette Schwachsinn und eine faule Ausrede! Wir leben in der EU und EU-Gesetze gehen über Bundesgesetze also wäre ein Vertrieb und eine Geschäftsstelle in Österreich gar kein Problem. Man will halt nur nicht weil es lauft ja eh nicht schlecht mit Stadlbauer, die zocken Nintendo Fans in Österreich schon seit Ewigkeiten ab und geben dafür Null Support, warum sollte man daran was ändern?


Schreibt an eure Regierung? LOL

Liegt alles an Nintendo!



PS: Ich bin gern bei einer Petition dabei aber sowas gibts sogar schon und wie gesagt warum sollte Nintendo etwas ändern wenn doch alles so gut (für sie) läuft!

[Tribe]

entschuldige mal, aber verlangst du ernsthaft, dass nintendo eine geschäftsstelle in jedem land auf der welt einrichtet damit auch jeder einzelne mensch seine punkte umtauschen kann, usw?
zeig mir ein unternehmen dass das macht!
der umtausch von punkten usw. sind von nintendo freiwillige aktionen, da kann doch niemand herkommen und die jetzt erzwingen. es gibt ca 200 länder auf der welt, wo kommen wir da hin, wenn jedes dieser länder diesen service verlangt?

[wii-for-me]

^^wir brauchen keine eigene Geschäftsstelle, die Österreichische Site kann auch die Deutsche sein, ist mir egal ich will nur Points!