Texas Hold´em Tournament

bernyhb · 14.04.2009, 19:04

Ich habe Nintendo angemailt.
Eine Vernünftige Antwort bekommt man von Nintendo auch nicht! Kumpel hat nämlich wegen eines anderen Problems Nintendo auch angemailt und exakt die gleiche Antwort bekommen. Peinlich!

Hallo Bernd!

Vielen Dank für Ihre eMail.

Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir erst jetzt zur Beantwortung Ihres Schreibens kommen.

Wir bedauern, dass Sie bezüglich des WiiWare-Spiels "Texas Hold'em Tournament" unzufrieden sind.

WiiWare ist eine Plattform, die es unabhängigen Spieleentwicklern ermöglicht, eine Vielzahl von Spielen zum Download auf die Wii-Konsole für Kunden anzubieten. Auf die Inhalte der Spiele, wie z. B. den Bildschirmtext, hat Nintendo keinen direkten Einfluss. Dieser obliegt dem jeweiligen Entwickler bzw. Lizenznehmer.

Sollten Sie weitere Informationen zu einem bestimmten Spiel benötigen (oder Anregungen haben), das Sie über WiiWare gekauft haben, bitten wir Sie, den Entwickler des Spiels, in dem von Ihnen geschilderten Fall Digital Leisure Inc., direkt zu kontaktieren.

Wir bedauern, Ihnen keine positivere Auskunft geben zu können, wünschen Ihnen aber auch weiterhin noch viel Spaß mit unseren Produkten.

Bei weiteren Fragen können Sie sich selbstverständlich erneut schriftlich - aber gerne auch persönlich mit einem Anruf bei unserer Konsumentenberatung - an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Resch

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dvdmagic · 14.04.2009, 19:37

bernyhb

Ich habe Nintendo angemailt.
Eine Vernünftige Antwort bekommt man von Nintendo auch nicht! Kumpel hat nämlich wegen eines anderen Problems Nintendo auch angemailt und exakt die gleiche Antwort bekommen. Peinlich!

Schicke mir mal den Text den du an Nintendo gesendet hast, dann nehme ich den mal als Vorlage und schicke denen auch eine Mail, je mehr sich beschweren umso besser.
Gruß

bernyhb · 14.04.2009, 20:54

Ich sehe es auch so das sich möglichst viele beschweren sollen.

Den Text habe ich nach der Antwort gelöscht!

Aber es war ungefähr so:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mir ihr WiiWare Game Texas Hold´em Tournament runtergeladen. Leider hat es sehr viele grobe Fehler!

1. bricht das Spiel im Online Modus oft zusammen. Meistens wenn es gerade starten möchte, nachdem sich die 6 Spieler gefunden haben. Oft aber auch mitten im Spiel. In diesem Fall kann es auch vorkommen das das Wechseln von Spieler zu Spieler 20 Minuten und länger dauert!

2. scheint es eine Möglichkeit zu geben das Spiel zu Hacken. Wenn man gegen den Spieler Laminche (Platz 1 der Highscore) spielt hat man keine Möglichkeit auf das Spiel Einfluss zu nehmen. Call, Raise, Fold, All-In erscheint nicht mehr, statt dessen lächelt ein die Virtuelle Figur von Laminche nach jedem Fake Zug blöd an!

3. Der Abbruch der Runde wenn ein Spieler den Tisch verlässt ist auch falsch und nervt!

Letzteres könnte ich aber noch verschmerzen! Punkt 1 und 2 allerdings nicht. Nintendo muss doch eine Stabile WiFi Verbindung garantieren können bzw. ein einwandfreies Funktionieren der Programme. Es handelt sich hierbei ja nicht um Kleinigkeiten sondern um Fehler die das Spiel fast unspielbar machen! Ich hoffe das es dafür ein Update geben wird, sonst werde ich keine weiteren Spiele mehr kaufen!

mfg

bernyhb · 14.04.2009, 21:25

Ich glaube ich habe gerade den Grund des einen Fehler entdeckt.

Ich habe gerade verloren und habe mich wieder eingeloggt. Es erscheinen die selben Spieler und das Game bricht ab. Es können aber nicht die selben Spieler sein, weil die anderen ja noch Spielen.

Offensichtlich kann das Game nicht unterscheiden ob du spielst oder auf Spieler wartest!

bernyhb · 15.04.2009, 18:56

Nintendo hat mir jetzt die Email des Zuständigen gegeben!
info@digitalleisure.com

dvdmagic · 16.04.2009, 16:01

hallo,

hier mal die Antwort von Digitalleisure.

Firstly please let me apologize for the problems that you are experiencing and assure you that an update is coming. Unfortunately it does take some time to get the new version through Nintendo's QA process and live on the WiiWare download service. It is tough to estimate when it might go live but our guess might be in about two weeks or less.

When we built Texas Hold'em Tournament, we could only test on a limited set of development machines that we have at our disposal and when we went live we were overwhelmed by the response and a few issues came up, such as you have experienced, that we could not duplicate without thousands of players connecting and playing simultaneously.

We believe the new version will address the issues that you have encountered so connecting will be better and there shouldn't be any pauses/hangs during gameplay. It will take some time for the new version to propagate to the current users but the good news is that the US release will include these changes so all new players will be playing with the new version and will not be contributing to the current issues.

Thank you for your support and patience as we get the new version live.

Best Regards,

Das ließt sich doch schon mal recht gut.....

bernyhb · 16.04.2009, 16:52

Habe Exakt die gleiche Antwort bekommen!

Kann das mal bitte einer übersetzen
Danke!

krizma · 16.04.2009, 19:46

dvdmagic

hallo,

Firstly please let me apologize for the problems that you are experiencing and assure you that an update is coming. Unfortunately it does take some time to get the new version through Nintendo's QA process and live on the WiiWare download service. It is tough to estimate when it might go live but our guess might be in about two weeks or less.

When we built Texas Hold'em Tournament, we could only test on a limited set of development machines that we have at our disposal and when we went live we were overwhelmed by the response and a few issues came up, such as you have experienced, that we could not duplicate without thousands of players connecting and playing simultaneously.

We believe the new version will address the issues that you have encountered so connecting will be better and there shouldn't be any pauses/hangs during gameplay. It will take some time for the new version to propagate to the current users but the good news is that the US release will include these changes so all new players will be playing with the new version and will not be contributing to the current issues.

Thank you for your support and patience as we get the new version live.

Best Regards,

Die wichtigsten Sachen frei übersetzt:

Zuerst möchten wir uns für die auftretenen Probleme entschuldigen. Es wird auf jeden Fall ein Update kommen. Es dauert leider ein wenig, durch Nintendos QA-Prozess zu kommen und im WiiWare-Service zu überleben. Wir können es nur schwer schätzen, aber das Update sollte höchstens in 2 Wochen verfügbar sein und die genannten Probleme beheben. Die Verbindung wird besser werden und das Gameplay wird wieder flüssiger, d.h. es werden keine lästigen Wartezeiten mehr auftreten.
In der US-Version werden die Fehler bereits behoben sein.

bernyhb · 16.04.2009, 20:06

Hoffentlich wird es dann auch keine Hacker/Cheater mehr geben. Der Kerl regt mich nämlich auf!

Unregistriert · 23.04.2009, 00:59

bernyhb

Wenn du dich nach dem verlieren nicht sofort auslogst sondern wartest bis es kurz vor dem geben ist.[/B]

Hm? Wie ist das denn gemeint? Ich hab's mal getestet und bei mir ist das anscheinend nicht so.

Sorry, dass ich nicht angemeldet bin.

Gruß
Markus

bernyhb · 26.04.2009, 16:21

Was ist bei dir nicht so?

Das mit dem ausloggen kannst du ja eigentlich nur testen wenn gleichzeitig ein Kumpel angemeldet ist mit dem du per Telefon verbunden bist. Ansonsten merkst du es ja nicht!

Wie ich inzwischen bemerkt habe scheint das mit dem ausloggen aber auch willkürlich zu sein. Manchmal wird neu gegeben, manchmal wartet der Kerl bist die Runde rum ist. Manchmal bekommt er ob wohl er weg ist sogar noch Karten und muss in den Pot zahlen (auch wenn er Pleite ist) und der eigentliche Blind Zahler muss nichts zahlen.

Gibt eine Menge kleine Fehler, hoffe das es bald das Update gibt und das es vor allem nichts kostet!

tomasson · 26.04.2009, 21:36

dvdmagic

hallo,

hier mal die Antwort von Digitalleisure.

Firstly please let me apologize for the problems that you are experiencing and assure you that an update is coming. Unfortunately it does take some time to get the new version through Nintendo's QA process and live on the WiiWare download service. It is tough to estimate when it might go live but our guess might be in about two weeks or less.

When we built Texas Hold'em Tournament, we could only test on a limited set of development machines that we have at our disposal and when we went live we were overwhelmed by the response and a few issues came up, such as you have experienced, that we could not duplicate without thousands of players connecting and playing simultaneously.

We believe the new version will address the issues that you have encountered so connecting will be better and there shouldn't be any pauses/hangs during gameplay. It will take some time for the new version to propagate to the current users but the good news is that the US release will include these changes so all new players will be playing with the new version and will not be contributing to the current issues.

Thank you for your support and patience as we get the new version live.

Best Regards,

Das ließt sich doch schon mal recht gut.....

Coole Sache, wenigstens werden WiiWare Spiele bei schwerwiegenden Bugs gefixt, die Wartezeit kann man ja verschmerzen.

LG tomasson

bernyhb · 27.04.2009, 06:27

Ich glaube ja ehrlich gesagt nicht daran...
Aber warten wir mal...in 1-2 Wochen werden wir es ja sehen!

Markus74 · 27.04.2009, 20:16

bernyhb

Was ist bei dir nicht so?

So, bin jetzt auch registriert.

Ich dachte, es ging darum, durch ein gut getimtes Abmelden seinen Buy-In wieder zu bekommen. Also im Online-Modus. Hab ich da was falsch verstanden?

bernyhb · 28.04.2009, 17:46

Ist aber auch Schummeln, und wer Schummelt betrügt sich doch selbst und nimmt sich und anderen den Spielspaß!
Außerdem bekommt man dadurch den ByIn nicht wieder, wieso auch? Der wird beim Start des Spiels abgezogen!

bernyhb · 29.04.2009, 02:36

We are hoping to have an update released for the European regions in the
coming weeks. This will most likely be done via update to the Wii Shop
Channel. You would need to delete the game from your system and then
redownload. You do not have to delete your save game file from Data
Management, only the game. You will not have to pay for the update, it will
be free of charge.

We hope to have news in the coming weeks.

Thank you for your patience and support.
Digital Leisure Inc.

Habe gerade diese Email bekommen!
Das nenne ich mal Service!!!