kann ich mein wii beim media markt noch zurückgeben?

[koopa]

hy leute.hab mir vor 5 tagen den wii mit mario galaxy gekauft.nicht dass ich das gerät und das spiel schlecht find,aber irgendwie hab ich net so oft bock zum zocken,darum würd ich ihn gern umtauschen,und das geld wieder kriegen.

meint ihr das ist noch möglich?innerhalb 14 tage kann man ihn doch umtauschen,oder?die verpackung hab ich leider nicht mehr.was meint ihr,und wie sollte ich es begründen wenn ich beim media markt anruf?

[-Hunter-]

denke ehr nicht..weil du ja auch keine originalverpackung mehr hast...
wenn dus versuchen willst, probiers mit der wahrheit ... ansonsten kannsts vergessen.... aber als trost : wenn de des in ebay reinschreibst, und alles noch ganz ist , denk ich den preis den du erzielen kannst ist recht gut^^

[Dexo]

Wusstest du nicht vorher, ob sich die Wii für dich lohnt oder nicht? Von wegen Zeit zu zocken oder eher weniger!? Verstehe ich nicht

[koopa]

meinst?also rein rechtlich müsste es eigentlich gehen.denn es heist innerhalb 14 tage umzutauschen,und von verpackung liest da nirgends was...ist sicherlich nicht toll,aber gehen müsste es eigentlich.naja,ich werds auf jeden fall probieren.@dexo:hat mit der zeit nix zu tun,ich bin da einfach schwankend,mal bock mal weniger.wenns nicht geht wär auch kein problem,weil ich immer mal wieder zock,aber unbedingt brauchen tu ichs halt net...

[Hellmaster]

14 tage umtauschrecht gilt IMHO nur bei Versandhandel, aber nicht beim Kauf vor Ort.
Mit ebay oder hier im Marktbereich bist Du sicher am besten beraten.

[koopa]

14 tage umtauschrecht gilt IMHO nur bei Versandhandel, aber nicht beim Kauf vor Ort.
Mit ebay oder hier im Marktbereich bist Du sicher am besten beraten.

doch so weit ich informiert bin schon,aber 100%weiß ichs auch nicht,könnte auch kulanzssache sein.bei nem bekannten von mir hats geklappt,aber der hatte die verpackung noch und war unbenutzt,mhmm.ebay ist meine sache jedenfalls nicht...

[Dexo]

Rückgaberecht gilt nur bei Versandhandel. Dort kann man innerhalb von 14 Tagen die Ware ohne Angabe von Gründen zurückschicken.
Mediamarkt nimmt dir wenn überhaupt nur aus Kulanz die Ware zurück. Wobei das schwierig werden kann, zumal du nicht mal mehr die original Verpackung hast.
Anders ist es bei defekten Geräten. Die können zweimal durch den Händler ausgebessert werden und beim dritten mal müssen sie ausgetauscht werden.

Schreib mal wie es verlaufen ist und ob der Mediamarkt dir die Wii wieder abgenommen hat.

[Leo_07]

Ansonsten einfach zu Mediamarkt hingehn und nachfragen, vielleicht kannst du ja auf Kulanz hoffen und sie schreiben dir einen Gutschein für Media Markt oder so. So macht das Saturn bei uns auf jeden Fall manchmal.

[koopa]

Rückgaberecht gilt nur bei Versandhandel. Dort kann man innerhalb von 14 Tagen die Ware ohne Angabe von Gründen zurückschicken.
Mediamarkt nimmt dir wenn überhaupt nur aus Kulanz die Ware zurück. Wobei das schwierig werden kann, zumal du nicht mal mehr die original Verpackung hast.
Anders ist es bei defekten Geräten. Die können zweimal durch den Händler ausgebessert werden und beim dritten mal müssen sie ausgetauscht werden.

Schreib mal wie es verlaufen ist und ob der Mediamarkt dir die Wii wieder abgenommen hat.

werd ich machen,bin da selbst gespannt.also es kam bei mir ja schon einige mal vor,dass ich was umgetauscht hatte,und hatte nie großartige probleme.ok,das gerät ist jetzt benutzt und hab keine verpackung mehr,von daher weiß ich nicht wie die das bewerten,aber wenn man sich ne gute story ausdenkt müsste da nach menschlichem ermessen doch was zu machen sein,denk ich.media markt ist doch normalerweise sehr kundenfreundlich.allerdings kommt für mich nur das geld in frage,gutschein oder so brauch ich net,dann würd ichs behalten.mhmm,bin echt gespannt.denk das ist ne 50-50 sache...

[Akiho]

Ich bezweifle sehr stark dass sie die Wii zurücknehmen..Immerhin können sie die ja nicht weiterverkaufen wenn es ohne Verpackung ist. Aber wie gesagt versuchen kannst du es, aber rechne deine Chancen nicht allzu hoch

[koopa]

Ich bezweifle sehr stark dass sie die Wii zurücknehmen..Immerhin können sie die ja nicht weiterverkaufen wenn es ohne Verpackung ist. Aber wie gesagt versuchen kannst du es, aber rechne deine Chancen nicht allzu hoch

naja,aber ne verpackung müsste sich ja schon auch noch wo auftreiben lassen.hatte auch schonmal bei was keine verpackung mehr und es ging trotzdem,allerdings wars kein gerät.ich weiß ist ne verdammt haarige sache.wenn es nicht klappt wär auch kein weltuntergang wie gesagt,aber so gering seh ich da chancen eigentlich net,zumal der media markt normalerweise keine kunden verprellen will.weil die genau wissen nehmens ses net zurück kauft der wahrscheinlich nix mehr bei media markt und geht zur konkurrenz.von daher alles so ne sache.dann würden sie in der summe(der einzelfall spielt natürlich für die nie ne rolle)viel mehr kaputt machen als gewinnen,zumal sie das gerät ja locker noch weiterverkaufen können.wie gesagt,nur ne verpackung brauchen se halt dann noch und 5 tage sind ja auch net die welt.könnte mir vorstellen,dass das nach 14 tagen schwieriger wäre,und danach gehts ohnehin nicht mehr,das ist klar.

[Akiho]

Hm, mal ne andere Idee
kennst du vielleicht jemanden der gerade in deiner Umgebung ne Wii gekauft hat? Dann würde ich die Verpackung nehmen XD

[Jakobini]

und rein rechtlich gesehn braucht man keine verpackung zum umtausch und man braucht auch keinen kassenbeleg wenn man einen anderen beweis aufbringen kann das man es dort gekauft hat

[Akiho]

Ja, wenn die Ware kaputt ist. Wenn man sie einfach nicht mehr haben will und sie wird zurückgenommen ist das Kulanz und hat mit Recht nichts zu tun

[koopa]

Ja, wenn die Ware kaputt ist. Wenn man sie einfach nicht mehr haben will und sie wird zurückgenommen ist das Kulanz und hat mit Recht nichts zu tun

da geb ich dir recht,aber man kann sich ja ne story ausdenken...würds aber schon ok finden,wenn sies zurücknehmen.wie gesagt ob kunden für immer verlieren,oder nur einmal ne verpackung besorgen,werden die sich wahrscheinlich schon 2 mal überlegen.natürlich ists nicht auf denen ihren mist gewachsen nicht falsch verstehen,aber jetzt ists eben wies ist.kennt doch bestimmt jeder die situation,dass er mal was gekauft wo er hinterher nicht unbedingt braucht.rein theoretisch kann mans so sehen,da ich schon davon ausgeh,dass die auch über den telerrand rauschauen werden.habe schon so viel im leben umgetauscht wie gesagt,auch ohne verpackung schon,wenn auch noch nie videospielgerät und hatte echt noch nie irgendein problem.von daher würd michs schon wundern,wenn die aufmucken würden,auch wenn ich einseh,dass der fall tatsächlich bischen heikler ist.

@wii:doch kassenbeleg brauch man glaub ich immer zum umtausch,aber den hab ich ja.verpackung rein rechtlich aber zumindest nicht.

[Hellmaster]

Ich persönlich würde die Wii weder in diesem Zustand zurücknehmen noch von MM kaufen. Von daher wäre die Rücknahme Deiner Konsole ein absoluter finanzieller Griff ins Klo. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen Dass sie darauf eingehen, solange sie exakt dieselben Infos haben wir wir. Das mit der Verpackung ist schon sehr schade, aber evtl. zu ersetzen. Aber das Gerät ist benutzt, konfiguriert, nicht mehr neu, und damit nicht mehr als Neuware zu verkaufen. Und MM verkauft afaik in ihren Läden nur Neuware.

Auch "Irrtum" laut BGB kannst Du nicht geltend machen, es gibt keinen rechtlichen Grund wieso Du das Recht haben könntest die Konsole zurück geben zu können. Mit verflixt viel Glück machen sies auf Kulanz, aber ich kanns mir nicht vorstellen. Versuchen kannst Du es ja, ich bin auf das Ergebnis gespannt. Aber Du kannst sie ja immer noch verkaufen, wenn nicht bei ebay, dann woanders. 50,- Euro Verlust wirst Du wohl einkalkulieren müssen, das wären etwa 15%, vielleicht werdens auch 20% Verlust. Aber das ist normal für neuwertige, jedoch gebrauchte Ware. Ärgerlich, aber dann lernt man draus genau zu überlegen wie man sein Geld ausgibt.

[koopa]

@hellmaster:ich kann aber auch sämtliche spielstände und konfigurationen löschen,dann ist es praktisch wie neu.und du willst mir ja nicht erzählen,dass 5 tage großartig gebraucht ist.wie gesagt und verpackung ist nicht rechtlich nicht notwendig.ich weiß,dass ich es rein rechtlich nicht einfordern kann,sondern es über kulanz geht.aber das müsste auf grund meiner erfahrungen wie gesagt normalerweise gehen.wäre das erste mal wenns anders wäre,auch wenn der fall wie gesagt etwas anders ist.könnte mir schon auch vorstellen,dass die nachbohren,aber wie geagt wenn man ne gescheite story auftischt,würd michs echt wundern,wenn sie sich quer stellen würden.

weiß auch nicht warum ihr so geil seit auf ebay?okay,man kriegt es billiger,aber schonmal daran gedacht,dass es da auch immer ein gewisses risiko gibt,wenn ich was kaufe?habe keinen rechtsschutz oder sowas,falls was nicht klappen sollte.und da die meisten nur vorrauskasse anbieten und keine garantien abgeben,ein hohes risiko für den kleinen geldbeutel...und beim verkauf ist die verlustspanne ohnehin für den wii viel zu hoch,falls ich ihn überhaupt loskriegen sollte...

[koopa]

bin ohnehin am überlegen ob ich ihn überhaupt verkaufen soll.wenn dann allerdings nur für den preis und kein cent drunter.zock halt nur halbe,dreiviertelstunde bis max.ne stunde am tag im schnitt.nicht wegen der zeit,aber so von der lust her einfach.

konsole find ich auch ganz ok,aber absolut vom hocker reists mich auch wieder net.will heisen würd ichs verkaufen,würd ich wohl nix vermissen,aber verkauf ichs net,ist auch wiederum nix falsch gemacht...

mhmm,wie würdet ihr euch in so nem fall entscheidenschwierig ist auch irgendwo ne frage des geldes.300 euro ist halt auch wieder schnell ausgegeben und dann hat man wieder nix mehr...mhmm?schwierig,schwierig...immer vorausgesetzt des falls sie würdens überhaupt zurücknehmen.also fragen werd ich auf jeden fall,aber ob ichs dann machen würde,wenn sies machen würden,weiß ich noch nicht genau.bin 50-50!

[Prometheus]

Der MediaMarkt nimmt aus Kulanzgründen so ziemlich alles wieder zurück. Viele MM verfügt sogar über Einschweißmaschinen. Also kann man sich bei Geräten nie sicher sein ob sie nicht jemand bereits in den Fingern hatte. Versuche es doch einfach.

[wii-bitte]

Man muß 2 Sachverhalte unterscheiden:

1. Gerät ist defekt, kaputt - dann greift die Garantie oder Gewährleistung

Der Händler MUSS das Gerät reparieren/reparieren lassen, egal ob mit oder ohne Karton, Zubehör oder wasauchimmer

2. Umtausch, Rückgabe wegen Nichtgefallen, passt nicht etc.

Dann MUSS der Händler GARNIX, wie schon gesagt machen die meisten großen Kaufhäuser das aus Kulanz.
Ohne Karton bezweifel ich das aber auch stark.

Mal auf den Kassenzettel schauen - beim Saturn stehts immer drauf: Umtausch innerhalb 14 Tagen mit Kassenzettel oder so ähnlich