Ein Lob auf das Nintendo-Service

[PhiloDandy]

Vor etwa einer Woche habe ich meine Wii zur Firma Stadlbauer, welche die Wii in Österreich vertreibt, gesendet, da beim Gerät folgende Fehler aufgetreten sind:

• Das Laufwerk akzeptierte weder Wii- noch GC-Spiele
• Meine Sensorleiste hat vor Monaten mal gesponnen und ich hab sie gebeten diese, trotz dass sie eigentlich wieder funktionierte, auszutauschen
• Eine Deckelhalterung war abgebrochen und daher bat ich sie mir einen neuen Deckel zu geben.

Der Clou an der ganzen Geschichte: Die Reparatur (vermutlich wohl auch nur die des Laufwerks) wäre noch unter Garantie gefallen, DOCH(!) ich hab die Rechnung nicht mehr gefunden. Ich habe deswegen einen relativ langen und gut formulierten Text geschrieben in dem stand, dass ich weiss wann genau ich die Wii gekauft habe, da ich von diesem Tag die Rechnungen der Spiele, die ich woanders gekauft habe, gefunden habe, nur eben leider nicht die von der wii.

Heute kam nun meine wii an:

Laufwerk ausgetauscht.
Sensorleiste ausgetauscht.
neuer Deckel.

Was zahl ich?

nix! null, niente!
mir entstanden keinerlei kosten (bis auf den Versand )

sie hätten für alle 3 dinge geld verlangen können, taten es aber nicht und ich bin wohl wirklich mehr als zufrieden. Grossartig und das verdient sich wohl auch ein dickes, fettes "Danke"

[Unregistriert]

Das zwingend der Kaufbeleg vorhanden sein muss ist (zumindest in D) ein Märchen.

Nachweise genügen auch in Form von Glaubhaftmachung oder Zeugen.

Alles andere ist quatsch!

Es ist allerding nett, dass die kein großes TAMTAM gemacht haben :-)

Gruß

Wii-Father

[PhiloDandy]

ja, am telefon meinte sie noch, dass auch ein kontoauszug genüge, wenn ich es mit bankomat bezahlt habe. doch ich habs bar gezahlt...

dass bloß ein zeuge genügt, wusste ich jedoch nciht, denn meine freundin war beim kauf dabei...

nichtsdestotrotz tolles service,
denn sie hätten ja auch die sensorleiste nicht austauschen müssen,
denn sie ging ja wieder
und der deckel war wohl ganz allein mein problem...

auf jeden fall ist mein schatzi (die wii ) nun wieder zuhause

[Wiithout]

Klingt wirklich gut! Ich hatte zum glück noch keine probleme mit meiner Wii. Wenn ich jetzt welche bekommen sollte, weiß ich ja, was mich erwartet

[Akiho]

Das zwingend der Kaufbeleg vorhanden sein muss ist (zumindest in D) ein Märchen.

Nachweise genügen auch in Form von Glaubhaftmachung oder Zeugen.

Alles andere ist quatsch!

Es ist allerding nett, dass die kein großes TAMTAM gemacht haben :-)

Gruß

Wii-Father

Eine Glaubhaftmachung ist ganz sicher kein Nachweis Mit den Zeugen siehts schon anders aus. Wobei da der Nachweis nicht immer so leicht von statten geht, da ja so gut wie jede Person einfach mal behaupten kann sie wäre dabei gewesen.

Also: Ein Hoch auf Nintendo ^^
(und danke dass sie meine Emails immer noch nicht beantworten XD)

[Niiker]

ja nintendo hat auch gute Seiten ^^
Wohne zwar in Deutschland, aber dann schick ich sie auch zu euch nach Österreich *grinsss*

[Thorshammer]

Jo dann werde ich meine wii auchmal einschicken mein laufwerk brummt/vebriert so komisch hoffe die werden es austauschen, die im saturn haben mir gesagt ich könnte die wii zu denen bringen die würden sie dann einschicken. was meint ihr wann bekommt man die dann wieder?

[Wiithout]

ja nintendo hat auch gute Seiten ^^
Wohne zwar in Deutschland, aber dann schick ich sie auch zu euch nach Österreich *grinsss*

wieso "auch" gute Seiten? gibts sonst nur schlechte? Oder wie meinst du das?