Disc wird nicht erkannt

dev-jc-vb · 24.11.2007, 19:44

Hey,
ich hab mir letzte Woche einen Wii (incl. Wii Sports) bei Amazon bestellt, in freudiger Erwartung ausgepackt, aufgebaut, Disc rein höhre dann aber nur ein lautes Rattern und dann kommt ein vielsagende Fehlermeldung:
"Es ist ein Fehler aufgetrten." und ich soll die Disc entnehmen und die Konsole neustarten.

Hab sofort Amazon geschrieben, die tun aber so als würde sie das nichts angehen und mich an Nintendo verwiesen. Dort hab ich mich durch die Hotline gequält, bis es dann nur hieß: Einschicken ...

Jetzt hab ich eigentlich keine große Lust, das Teil einzuschicken und dann 6 Wochen zu warten. Vorher nutze ich meine 14-Tage Rückgaberecht ...

Aber habt ihr vielleicht noch einen Tipp? Vllt hab ich ja wirklich was übersehen. Leider hab ich nur Wii-Sports um die Konsole zu testen und kenn auch niemand sonst mit Wii

PS:
Ja, ich hab die Disc richtigrum eingelegt

Ja, ich hab auch schond die Konsole auf die neuste Version aktualisiert
Ja, die Disc ist supersauber

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AndyBs · 24.11.2007, 19:57

vielleicht laufwerk kaputt
Wii rattert ganz komisch...

dev-jc-vb · 24.11.2007, 20:06

ja sowas vermute ich auch

seb0p · 24.11.2007, 20:10

hast du denn die disc richtig rum drinne (das label muss rechts/oben sein, die silberne seite links/unten)? kann ja sein.
und wird denn im hauptmenü sonst das spiel erkannt?

fl0r · 24.11.2007, 20:22

Er sagt doch er hat sie richtig herum reingelegt. Ich tippe auch auf ein defektes Laufwerk. Würde es so machen wie du vorhast, Konsole zurückgeben und neue holen.

dev-jc-vb · 24.11.2007, 20:26

Also ich hab die Disc wirklich richtigrum rein. Habs auch schon mit vertikaler und horizontaler Aufstellung probiert.
Wenn ich den Disc Kanal betrete, sehe ich zwei sich drehende Discs und dann plötzlich einen schwarzen Bildschirm mit "Es ist ein Fehler aufgetreten". Es wird also nie Wii Sports oder sowas angezeigt.

AndyBs · 24.11.2007, 20:28

wackelkontakt oder defektes laufwerk

Michael (Tramfreak) · 24.11.2007, 20:28

Vielleicht ist auch die Wii Sports Disk fehlerhaft!?!?!

AndyBs · 24.11.2007, 20:37

starte mal die wii ohne das wii sports drin ist ..

Michael (Tramfreak) · 24.11.2007, 20:53

Oder mit einem Gamecube Spiel falls vorhanden.

dev-jc-vb · 25.11.2007, 13:34

Der Wii an sich lässt sich ja starten, kommt auch Online, Wetterkanal geht z.b. nur halt das Disc-Laufwerk nicht.
Da ich aber keine andere Disc habe und auch keinen kenne, der mir eine leihen kann, werd ich den Wii morgen zur Post bringen und Amazon zurück schicken. Wenn die ihn nicht tauschen wollen, dann geb ich ihn damit halt zurück und kauf ihn irgendwo anders.

Azphalt · 25.11.2007, 15:10

wie oft hast du das versucht kamm bei mir auch schon 2mal vor ich hbae es dann immer wieder versucht und seit dem ist nichts mehr passiert

rev0luza · 25.11.2007, 15:15

Du kannst Amazon das Zeug ganz einfach zurückschicken. Bekommst dann auch gleich eine neue. Sofern Du alles nicht länger als 30 Tage oder so hast.

Musst dazu nur unter "Mein Konto", "Offene und kürzlich versandte Bestellungen", "Bestellung ansehen", "Artikel zurückschicken" und dann halt als Grund defekter Artikel auswählen. Sobald Du das machst, machen die Dir eine neue Wii zuum Versand fertig. Alles natürlich gut verpacken und ab damit zur Post.

Und das läuft so. Hab das schon ein paar mal gemacht mit PC-Mainboards, usw.
Wenn was defekt ist, müssen sie es Dir gleich umtauschen.

dev-jc-vb · 25.11.2007, 15:20

ja ich hab das auch genau so gemacht aber dann kam plötzlich ne Mail von Amazon, in der es hieß, ich bekomm erstmal keine neue und soll mich an Nintendo wenden ...

rev0luza · 25.11.2007, 15:25

dev-jc-vb

ja ich hab das auch genau so gemacht aber dann kam plötzlich ne Mail von Amazon, in der es hieß, ich bekomm erstmal keine neue und soll mich an Nintendo wenden ...

Schreib ihnen eine eMail und beschwer Dich (freundlich bleiben!) mit Grund und Bestellnummer. Und stell Dich etwas dumm

Wenn alles nichts hilft, dann schreib was, druck es aus, legs der Wii bei und schick alles an Amazon zurück. Verlang eine neue Wii bzw. sie sollen Dir das Geld erstatten. Hier gilt auch: immer freundlich bleiben.

dev-jc-vb · 25.11.2007, 17:24

Ah ich hab grad eine Email von Amazon erhalten, dass sie den Wii jetzt doch austauschen und sich mein Ersatzgerät schon auf dem Weg befindet *freu*

Danke für die Ratschläge, ich hoff mal, dass er jetzt endlich geht