Ds gekauft und nun Kaputt

[Azphalt]

Hallo erstmal

Ich habe mir vor 6 Tagen einen Ds lite gekauft und bei mir ist die R Taste jetzt Defekt und ja ich geh heute gemütlich zum saturn und die mitarebiterin meint das wär mein Alter Ds denn ich garnicht habe und gibt mir keinen neuen und schickt mich nachhause. jetzt soll ich beweisen das der ds ein neuer ist Wie kann ich das machen .

kann man irgendwo die seriennummer abgleichen oder so

Danke The-Game

[Mel]

Schick deine Mutti hin. Das wirkt besser, als wenn ein 16 jähriger Pimpf da aufkreuzt. Klar denken die sich ihren Teil, leider auch wenn sie im Unrecht sind.

Wenn deiner Mutti das gleiche passiert, soll sie lautstark ein Fass aufmachen und den Geschäftsführer verlangen.
Kann ja wohl nicht wahr sein so ein Verhalten einer Verkäuferin einer riesen Kette, unmöglich.

LG Mel

[NexXxus86]

Hallo erstmal

Ich habe mir vor 6 Tagen einen Ds lite gekauft und bei mir ist die R Taste jetzt Defekt und ja ich geh heute gemütlich zum saturn und die mitarebiterin meint das wär mein Alter Ds denn ich garnicht habe und gibt mir keinen neuen und schickt mich nachhause. jetzt soll ich beweisen das der ds ein neuer ist Wie kann ich das machen .

kann man irgendwo die seriennummer abgleichen oder so

Danke The-Game

Rechnung zeigen?!

[Metal666]

als wenn ein 16 jähriger Pimpf da aufkreuzt

Grrrrr wie ich das hasse wenn man sich mit 16 noch Pimpf anhören muss...
nur dass dus weist ich bin nicht kleiner als ein Erwachsener
*Mel einen bösen Blick zu werf*

Ja das ist schwer zu beweisen wenn man nicht den Einkaufszettel hat!
Oder hast du ihn noch?
Wenn du ihn nicht mehr hast sind sie nicht verpflichtet ihn dir umzutauschen!
Stimme Mel zwar nich gerne zu aber du solltest vielleicht doch mit einem Elternteil da hin gehen, da diese meistens ernster genommen werden...
Also wenn du den Zettel noch hast und dir die Mitarbeiterin nicht Recht gibt, dann solltest du den Manager verlangen!

[Mel]

Och Jungs,

bleibt doch mal cool bitte. Immer schön im Slip bleiben.

Das ganze war aus Sicht der Verkäuferin gesagt/wie sie wahrscheinlich denkt, nachdem was sie tagtäglich erlebt, nicht auf The-Game.
Aber es gibt sicher genug 16 jährige, die sich das Umtauschen zum Hobby gemacht haben. Das Mistrauen der Verkäuferin ist unverschämt, ohne Frage, aber mit Sicherheit nicht unbegründet.

Ob das alles gerechtfertigt ist, oder nicht, steht doch nicht zur Debatte.

The-Game fragte nach Lösungen zu seinem Problem.
Und mein Post beinhaltete jene.

Ihr müsst nicht alles, was auf euer Alter abzielt, auf euch direkt beziehen, und schon garnicht persönlich nehmen.

LG Mel

[Dresen]

Wenne Kassenzettel und Karton noch hast, dann gehste dahin, und sagst du willst den umtauschen, da er defekt ist. (wie schon gesagt am besten mitm Elternteil)

Und wenn nichts geht dann schick ihn doch ein zur Reperatur am besten mit nem bösen Brief das er schon so schnell kaputt ging, vllt wird er dir dann auch so repariert.

[Azphalt]

Den Zettel habe ich noch

ich rufe heute bei nintendo an und frag die mal da ich 14 rückgabe recht habe im saturn ich kein e lust habe die 3 wochen weck zu schicken wenn man den auch einfach umtauschen kann

[Dresen]

Ja ist doch korrekt, dann geh da noch ma hin, und mach denen die Hölle heiß.

[Mel]

Den Zettel habe ich noch

ich rufe heute bei nintendo an und frag die mal da ich 14 rückgabe recht habe im saturn ich kein e lust habe die 3 wochen weck zu schicken wenn man den auch einfach umtauschen kann

Das stimmt so nicht.

Du hast keine 14 Tage Rückgabe- oder Umtauschrecht. Das wäre alles nur Kulanz. Die 14 Tage Rückgabe- oder Umtauschrecht beziehen sich lediglich auf das Fernabsatzgesetz.

Aber natürlich hast du das Recht, wenn ein bei Saturn gekauftes Gerät kaputt geht, es dort zu Reklamieren.

Sag Nintendo einfach, dass sie dir nicht die Möglichkeit zur Reklamierung geben bei Saturn.

LG Mel

[Azphalt]

ich werde heute mal hingehen danke leute für die info