Gerücht: Bald können digital gekaufte Spiele zurückgegeben werden

[Knollo]

Laut folgendem doch recht vertrauenswürdigen Gerücht könnte es bald der Fall sein, dass digital gekaufte Spiele und Apps zurückgegeben werden können.

Microsoft: Ger

Demnach dürften die Software innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern diese nicht länger als 2 Stunden genutzt worden ist.

[-NieR-]

Finde diese Option gut, denn das erleichtert den Einkauf ungemein.
Wobei heutzutage auch Demos auch reichen würden, aber dennoch ist es noch besser, da bei fehlender Zeit die Spiele auch zurückgegeben werden können.

[Knollo]

Wobei heutzutage auch Demos auch reichen würden, aber dennoch ist es noch besser, da bei fehlender Zeit die Spiele auch zurückgegeben werden können.

Im Grunde genommen wird es für "Fehlkäufe" gedacht sein, weniger für "mag ich doch nicht". Weshalb man sich auch vorbehalten wird, bei zu häufiger Nutzung einzugreifen.

Viel interessanter fände ich die Möglichkeit, meine digital erworbenen Lizenzen weiter verkaufen zu können.

[Sn@keEater]

Sehr schöne Sache! Mir vor kurzen Red Faction 1 im PSN Store gekauft ( Guter alter Klassiker) aber übersehen das es Englisch only ist. Kein Weltuntergang (Und nur 5€) aber trz ärgerlich weil ich es sonst nicht gekauft hätte. Sony bietet zwar eine rückgabe an aber nur wenn der Download nichts bereits gestartet ist

Steam macht es vor:
14 Tage Rückgaberecht + Max 2 Stunden Playtime darf man haben. (Alles drüber wird abgelehnt)

Nachteil:
Seit dem sind Steam Sales nicht mehr so billig wie früher mal Aber ich mir gefällt die Entwicklung auch wenn ich nach wievor die Disk (Auf Konsole) jederzeit vorziehe.

[Pánthéos]

Sehr schöne Sache! Mir vor kurzen Red Faction 1 im PSN Store gekauft ( Guter alter Klassiker) aber übersehen das es Englisch only ist. Kein Weltuntergang (Und nur 5€) aber trz ärgerlich weil ich es sonst nicht gekauft hätte. Sony bietet zwar eine rückgabe an aber nur wenn der Download nichts bereits gestartet ist

Steam macht es vor:
14 Tage Rückgaberecht + Max 2 Stunden Playtime darf man haben. (Alles drüber wird abgelehnt)

Nachteil:
Seit dem sind Steam Sales nicht mehr so billig wie früher mal Aber ich mir gefällt die Entwicklung auch wenn ich nach wievor die Disk (Auf Konsole) jederzeit vorziehe.

Naja das Gerücht bezieht sich ja nur auf Microsoft:

Microsoft wird allem Anschein nach "bald" eine Rückgabemöglichkeit für digital gekaufte Spiele und Apps auf Xbox One und Windows 10 (Windows Store) einführen - ein entsprechender Hinweis ist auf dem Xbox-Dashboard von Alpha-Testern bzw. Insidern entdeckt worden. Eine Rückerstattung ("Self-Service Refund") kann direkt aus dem Bestellverlauf (Payment & Billing > Order history) aufgerufen und angefordert werden.

Und scheinbar auch mit den exakt selben Konditionen wie Steam.

[Himbeerfreak]

Ich kann euch den Prefex: "Gerücht" abnehmen.. =o)

Die Funktion wird es wirklich geben, ich habe diese bereits freigeschalten für meinen Benutzer.
Da ich mir gestern erst Minecraft für Win10 gekauft habe, habe ich die Option für das "Rückgaberecht" (sorry der tatsächliche Name ist mir gerade entfallen) auch schon verfügbar gehabt.

Funktioniert an sich super einfach:
Unter http://accounts.microsoft.com mit dem eigenen User anmelden und dort bei den zuletzt getätigten Käufen die Komplettliste anzeigen.
Dort gibt es dann eben diese Option für das Rückgaberecht, insofern die bereits genannten Kritierien (2 Wochen Kauf, 2 Stunden gespielt) eingehalten wurden.

Btw. die accounts Homepage funktioniert bei euch allen jetzt auch schon.

Schöne Grüße von eurem Xbox Beta-Kater =o)

[Miya]

Ist ja auch irgendwie eine logische Konsequenz zu allen anderen Online-Käufen. Rückgaberecht vereinheitlicht.

[TheBRS]

Das Problem sehe ich vielmehr darin, dass die Preise der digitalen Versionen fernab jeglicher Realität sind. Zumindest ich kaufe die Games maximal wenn sie im Sale sind, und dann sind sie meist so günstig, dass ich keine Rückgabe in Erwägung ziehe.

[Audionymous]

Ich kann euch den Prefex: "Gerücht" abnehmen.. =o)

Die Funktion wird es wirklich geben, ich habe diese bereits freigeschalten für meinen Benutzer.
Da ich mir gestern erst Minecraft für Win10 gekauft habe, habe ich die Option für das "Rückgaberecht" (sorry der tatsächliche Name ist mir gerade entfallen) auch schon verfügbar gehabt.

Funktioniert an sich super einfach:
Unter http://accounts.microsoft.com mit dem eigenen User anmelden und dort bei den zuletzt getätigten Käufen die Komplettliste anzeigen.
Dort gibt es dann eben diese Option für das Rückgaberecht, insofern die bereits genannten Kritierien (2 Wochen Kauf, 2 Stunden gespielt) eingehalten wurden.

Btw. die accounts Homepage funktioniert bei euch allen jetzt auch schon.

Schöne Grüße von eurem Xbox Beta-Kater =o)

Wie soll das denn funktionieren? Auf der normalen Xbox Seite im Account unter Käufe kann ich nix von einer Rücknahme finden und auf dem Link von deiner Seite komme ich nicht weiter!
Immer wenn ich meine email eingeben will, leitet er mich weiter wo ich mich wieder einloggen soll mit einer @example.com denn wenn ich meine email eingebe sagt er dass das nicht geht.

[Chronles]

Microsoft ist einfach Kundenfreundlicher als Sony. Und geben sich generell mehr mühe. Sony ist einfach so abgehoben. Die geben keinen F.

[Mario1690]

Wie soll das denn funktionieren? Auf der normalen Xbox Seite im Account unter Käufe kann ich nix von einer Rücknahme finden und auf dem Link von deiner Seite komme ich nicht weiter!
Immer wenn ich meine email eingeben will, leitet er mich weiter wo ich mich wieder einloggen soll mit einer @example.com denn wenn ich meine email eingebe sagt er dass das nicht geht.

Hier ist der Bestellverlauf zu finden. Sollte bei den jeweiligen Artikeln nichts von einer Rückgabe stehen, ist er entweder nicht zur Rückgabe qualifiziert, beispielsweise weil der Kauf zu lange her ist, oder aber dein Konto ist derzeit noch nicht für die Rückgabe freigeschaltet.

[Audionymous]

Hab das Spiel gestern gekauft, es handelt sich um Just Cause 3.
Wie kann man denn das Konto dafür freischalten?

Kann jemand mal nen Screenshot machen wie das dann ausschaut?

[Mario1690]

Selbst freischalten kannst du die die Rückgabeoption nicht. Welche Funktionen freigeschaltet werden, hängt von der Einstufung (bzw. Level) des Insider Accounts ab. Um den zu erhöhen, muss an verschiedenen "Quests" im Insider Hub, wie beispielsweise diversen Umfragen teilgenommen werden. Je höher das Level, desto mehr Funktionen werden freigeschaltet. Ab wann allerdings die Rückgabe aktiviert wird, kann ich leider nicht sagen.

[Audionymous]

Hm ok, Mist

[ccommander81]

Ist ja auch irgendwie eine logische Konsequenz zu allen anderen Online-Käufen. Rückgaberecht vereinheitlicht.

Der Gesetzgeber gestattet aber digitalen Content von der mind. 14 tägigen Widerrufsrecht-Gewährung auszuschließen. Ich frage mich nur, wie MS das fest machen will, dass die Funktion mißbräuchlich verwendet wird. Eigentlich wird der Mißbrauch doch schon druch dei Bedingung "max. 2 Stunden gespielt" ausgeschlossen.

Prinzipiell könnte man es sich dann aber auch einfacher machen und generell für alle Spiele eine Free-trial von 2 Stunden einführen. Aber wahrscheinlich würde ich (und viele andere) dann digital gar nichts mehr kaufen, weil ich das meistens sowieso nur mache, wenn ich Samstags 22 Uhr vor der Box sitze und irgendein Spiel jetzt unbedingt spielen will, aber keine Ladengeschäfte mehr auf haben.

[Himbeerfreak]

Ich frage mich nur, wie MS das fest machen will, dass die Funktion mißbräuchlich verwendet wird. Eigentlich wird der Mißbrauch doch schon druch dei Bedingung "max. 2 Stunden gespielt" ausgeschlossen.

Genau so macht es Microsoft auch.
Sobald das Spiel gestartet wurde, schreibt es mit wie lange es ausgeführt wurde. Dies wird eben auch auf dieser Website angezeigt, und somit wird gefiltert ob der Spieler berechtigt ist den Kauf zurückzugeben. Wenn es länger als die erlaubte Zeit gespielt wurde, gibt es die Funktion schlicht weg nicht. =o)