Controller disconnect

Loki · 06.08.2014, 20:36

Das Problem tritt seit einem der letzten Updates (Headset-Support und Controller Update) auf. Dabei wird kurzzeitig die Verbindung zwischen Controller und Konsole getrennt. Halte ich dann den Controller etwas höher, wird er wieder verbunden. Das kann besonders in Mehrspielersessions sehr nervig sein. Hatte mich damals auch schon mit dem Thema beschäftigt, es gibt im Netz haufenweise Threads dazu.

Gut dachte ich, gehste auf Nummer Sicher und schickst das Ding ein. Gesagt, getan. Heute ist die neue Konsole + Controller (Day One Edition) angekommen und das Problem tritt immernoch sporadisch auf. Kinect habe ich deaktiviert. Werde es aber nochmal testen wenn es an ist, da ja dann die Infarot-Schnittstelle etwas höher liegt.

Wollte einfach mal schauen, ob ich hier der einzige mit dem Problem bin?

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Knollo · 07.08.2014, 10:27

Habe das Problem nicht, kann aber eventuell beim spekulieren helfen.
Ich vermute das dein Signal zum Controller durch etwas drittes gestört wird.

Mögliche Störquellen könnten Handys, Schnurlose Telefone, Headset mit Empfänger, WLAN Router und anderes sein.
Da hilft es diese Dinge mal zu entfernen bzw. zu verrücken.
Indem du diese zeitweise entfernt, kannst du vielleicht feststellen ob diese stören. Wenn das der Fall ist, dann einfach probieren und anders positionieren.

Bei einem Freund war es das Headset, das irgendwann gesponnen hat. Schuld war der WLAN Router. Den ein paar cm verschoben und das Problem war gelöst.

Loki · 07.08.2014, 12:08

Das wird einem beim Support natürlich auch als erstes gesagt. Fakt ist allerdings, das die 360 und PS4 gleich daneben stehen und es da keinerlei Probleme gibt. Ich sitze gerade mal 2m vom Fernsehr entfernt und mögliche Störquellen gibt es in diesem Bereich nicht. Fakt ist leider auch, das die Reichweite des One-Controller gerade mal die Hälfte des 360-Controllers beträgt.

Knollo · 07.08.2014, 13:20

Loki

Das wird einem beim Support natürlich auch als erstes gesagt. Fakt ist allerdings, das die 360 und PS4 gleich daneben stehen und es da keinerlei Probleme gibt. Ich sitze gerade mal 2m vom Fernsehr entfernt und mögliche Störquellen gibt es in diesem Bereich nicht. Fakt ist leider auch, das die Reichweite des One-Controller gerade mal die Hälfte des 360-Controllers beträgt.

Ich selbst habe auch keine Probleme damit gemacht.
Mein bester Kumpel hatte diese allerdings. Und das bei gleicher Konfiguration (Konsolen, TV und Headset).
Am Ende war es wirklich der Router der hinter (!) dem Sofa war. Der Rest war in Richtung TV, auch bei ihm c.a. 2 Meter Entfernung gewesen.

Und das Handy nicht vergessen, das wird oft auch nicht gesehen. Da hatte ich auch schon mal Probleme.

RNY · 07.08.2014, 23:41

Ich glaube dass das ein Bug bei vielen Boxen zu sein scheint, habe im Netz auch schon oft davon gelesen. Einige schrieben sogar von Abbrüchen der Verbindung alle 10 sek.

Man findet auch viele Themen im Netz, auch im offiziellen Support Forum Xbox.com Forums

Da es wohl an den Boxen und nicht am Controller liegt, gibt es im Moment nur 3 Möglickeiten:

- Mit Play& Charge Kit bzw. Kabel spielen wenn es wirklich schlimm ist
- Konsole einschicken und hoffen
- Auf ein Update warten, da MS das Problem sicher bekannt ist

Updaten des Controllers oder "verschieben" von Einrichtungsgegenständen scheint bei einigen geholfen zu haben, kann aber auch keine dauerhafte Lösung sein.
Ich bin sicher dass da eine Lösung von MS kommt, aber dennoch ärgerlich dass solche Kinderkrankheiten noch vorkommen müssen, kabellose Controller wurden ja nicht erst mit dieser Generation eingeführt.

Loki · 08.11.2014, 14:27

barnetta

- Mit Play& Charge Kit bzw. Kabel spielen wenn es wirklich schlimm ist
- Konsole einschicken und hoffen
- Auf ein Update warten, da MS das Problem sicher bekannt ist

- Funktioniert leider auch nicht mehr, da der Mini-USB des Controllers schlecht verbaut ist, das ich immer einen Wackelkontakt habe und sich der Controller dadurch auch ständig disconnected.

- Jap, ist nun das zweite Mal, das ich sie deswegen einschicke.

- Fast ein Jahr nach Release habe ich keine grossen Hoffnung mehr auf ein Update. Das Problem betrifft anscheinend zu wenig Leute, als das MS es für notwendig erachtet daran zu arbteiten. Und selbst wenn, denke ich mittleweile nicht mehr, das es sich dabei um ein Software-Problem handelt. Es muss etwas mit der Infarot-Schnittstelle an der Box zu tun haben.

Ich kann nun mittlerweile die Leute verstehen, die bei uns im Forum Probleme mit der Konsole haben. Beim ersten Einschicken habe ich genau die gleiche Konsole zurückbekommen, komplett ausgetauscht wird sie laut MS erst beim 3. Mal. Was ich für ein absulutes Unding halte, das kostet nur unnötig Zeit und nerven.

iVhyn · 08.11.2014, 17:16

Loki

- Fast ein Jahr nach Release habe ich keine grossen Hoffnung mehr auf ein Update. Das Problem betrifft anscheinend zu wenig Leute, als das MS es für notwendig erachtet daran zu arbteiten. Und selbst wenn, denke ich mittleweile nicht mehr, das es sich dabei um ein Software-Problem handelt. Es muss etwas mit der Infarot-Schnittstelle an der Box zu tun haben.

Bei mir ist dieses Problem bisher nur in Forza Horizon 2 aufgetreten.
Der Xbox One Controller wird mit einem Wifi Protokoll an die Konsole gebunden, ich halte das immer noch für ein Firmware Problem des Controllers oder der Konsole.