Xbox Live gesperrt

[78nik]

Hallo,
Ich habe ein prob mit mein XBOX LIVE!

Ich hatte vor 4 Wochen mir Xbox LIve gold 3 monate gekauft ( über die konsole selbst )

Hatte nun gedacht das ,die das Geld schon sofort abgebucht haben, und nun war mien Konto nicht mehr gedeckt. Und die wollten am 1. 8 Geld abziehen. Jetzt schreiben die mir ne Email Ihr Abonnement für Xbox Live 3-monatige Gold-Mitgliedschaft wird gesperrt, bis wir Ihre Zahlung erhalten. Um Ihr Abonnement für Xbox Live 3-monatige Gold-Mitgliedschaft wieder zu aktivieren, aktualisieren Sie bitte Ihre Zahlungsinformationen.

So aktualisieren Sie Ihre Kreditkarteninformationen:
1. Wählen Sie Ihre Spielerkarte aus.
2. Wählen Sie Kontoverwaltung aus.
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4. Wählen Sie die Mitgliedschaft aus, die Sie aktualisieren möchten.
Weitere Informationen finden Sie unter Xbox.com | Support, oder wenden Sie sich an den Xbox-Kundensupport unter 0800 1812968.
Hinweis: Momentan können Sie nur mittels Bankeinzug oder per Kreditkarte bezahlen. Zahlungen per Scheck oder Zahlungsanweisung können wir leider nicht akzeptieren


Nur wenn ich auf meine Spielerkarte klicke lädt sie, und kommt wieder ins Ursprüngliche Menü rein ... Und ich kann nichtmal Kontoverwaltung etc anklicken weil es lädt und nix mehr kommt. Aber wenn ich ein anderen Gamertag nehme funkt es....
Nehme ich wieder meine Gamertag ...laaaad und nix passiert.

Was soll ich nun machen HILFEE

[Selectah]

Es wurde dir doch mitgeteilt, dass dein Xbox LIVE-Konto gesperrt ist - ist klar, dass du nicht mehr rein kommst... Was du machen sollst? Vielleicht bezahlen?

Was für eine Frage...

[78nik]

JAJA....

Was will ich denn machen?! . Nur ich kann das ja nichtmal anklicken was die mir das Schreiben?!

Immer wenn ich meine Spielerkarte laden will , passiert nix. Aber andere kann ich auswählen

Ich muss ja erst angemeldet sein damit ich Dann Mitgliedschaften auswählen kann!! NUr wenn ich mich nicht anmelden kann auch keine Funktion zum auswählen = keine bezahlen = kein Xbox LIve

[CadillacBlood]

JAJA....

Was will ich denn machen?! . Nur ich kann das ja nichtmal anklicken was die mir das Schreiben?!

Immer wenn ich meine Spielerkarte laden will , passiert nix. Aber andere kann ich auswählen

Ich muss ja erst angemeldet sein damit ich Dann Mitgliedschaften auswählen kann!! NUr wenn ich mich nicht anmelden kann auch keine Funktion zum auswählen = keine bezahlen = kein Xbox LIve

Anmelden ist auch nicht mehr.Du musst dort schon selbst anrufen und das klären(solange du nicht gezahlt hast wird das auch nichts mit silber).Aber solange du nicht bezahlt hast kommst du weder mit gold noch mit silber bei xbox live rein.

[Selectah]

Xbox.com | Support

Wie NewEnd schon gesagt hat - anrufen & das klären..

[78nik]

Xbox.com | Support

Wie NewEnd schon gesagt hat - anrufen & das klären..

Ach toll... Und die legen immer auf !

Ja super beratung echt!
Wäre ich lieber noch in die Stadt gefahren und hätte mir die KArte geholt!
Mann kann ja wenigstens noch hinschreiben wann die es abbuchen !
Was kann ich denn nun machen ?
Kontodaten können die auch nichtmal schicken damit ich das überweise!

[Selectah]

"Die" legen also auf? Ja, bei deinem Verhalten würde ich - wenn ich mit einem Telefon am anderen Ende sitzen würde - auch auflegen...
Da legt keiner so einfach auf... Ich spreche aus Erfahrung, habe schon oft bei M$ angerufen - etwa 6 - 7 mal... NOCH NIE wurde einfach aufgelegt... Wie sollen wir dir denn helfen, wenn immer nur dumme Kommentare von dir kommen?

Unverschämt!

Also so etwas Dummes habe ich noch nicht gehört - bei M$ wird IMMER aufgelegt, wenn man anruft und e-mails werden grundsätzlich NICHT beantwortet...

Vielleicht ist das Problem einfach, dass du dich etwas zu "dumm" anstellst...?

Überwinde dich, rufe da an - kläre es ab WIE EIN MANN und dann ist gut...

Mehr kann ich dir nicht sagen.

[78nik]

"Die" legen also auf? Ja, bei deinem Verhalten würde ich - wenn ich mit einem Telefon am anderen Ende sitzen würde - auch auflegen...
Da legt keiner so einfach auf... Ich spreche aus Erfahrung, habe schon oft bei M$ angerufen - etwa 6 - 7 mal... NOCH NIE wurde einfach aufgelegt... Wie sollen wir dir denn helfen, wenn immer nur dumme Kommentare von dir kommen?

Unverschämt!

Also so etwas Dummes habe ich noch nicht gehört - bei M$ wird IMMER aufgelegt, wenn man anruft und e-mails werden grundsätzlich NICHT beantwortet...

Vielleicht ist das Problem einfach, dass du dich etwas zu "dumm" anstellst...?

Überwinde dich, rufe da an - kläre es ab WIE EIN MANN und dann ist gut...

Mehr kann ich dir nicht sagen.

Ersten habe ich keinen Beleidigt oder etc. Die sagen immer : Wir sind dafür nicht zuständig wir müssen sie weiter leiten... Dann kommt Musik und dann wird aufgelegt ....
Außerden habe ich nicht gesagt IMMER sonder bischer 3 mal.
Schön das du mich als dumm bezeichnes... !

[waldzwergle]

ich denk auch, du wirst nicht drum herum kommen, ms solange anzurufen, bis sie dir helfen. sowas ist blöd, kennt man ja! von daher finde ich auch selectahs harte worte ein ganz klein wenig unpassend.

in dem ms-schreiben stand doch, dass du per bankeinzug zahlen kannst, reicht es denn dann nicht, das Geld auf das denen bekannte Konto zu geben und ms bescheid zu sagen?
Im Endeffekt wollen die ja auch Geld von dir, also sollte sich doch beim Support jmd. hilfsbereites finden lassen. einfach nochmal versuchen

[Loki]

@78nik

Bitte keine Crosspostings. Unseren Xbox live Hilfe Thread hast du ja schon gefunden.


-EoT-