Xbox 360 Reperatur

[habi989]

hi,

ich habe meine xbox360 am 22.06.07 mit ups nach weiterstadt geschickt zur reperatur da sie sich immer nach ca. 30 minuten aufgehängt hat.Am 25 juni ist die konsole laut ups dort angekommen jedoch habe ich bis jetzt keine email seitens microsoft bekommen, ist das normal oder sollte ich eurer meinung nach mal bei der hotline anrufen?!?!?

thx mfg habi

[Bummel]

@the unliving: das war wohl der falsche fred

@fredsteller: joa, das is nicht ungewöhnlich...wenn du wissen willst ob alles ok ist musste halt anrufen...ansonsten einfach 2-6 wochen warten, dann kriegste sie auch wieder. dauert leider recht lange und die sind auch ziemlich ausgelastet, weil es eben öfters probleme mit der konsole gibt...

grüssle Bummel

[habi989]

6 WOCHEN???
man man man und da soll man sich nicht beklagen!
hmm vileicht hat ja schon jemand hier im forum erfahrungen damit gemacht und kann mir weite´rhelfen trotzdem danke!

grüsse habi

[Bummel]

Du meinst Thread und nicht fred *rofl*

ja kann sein das Er jetzt mehr bekommen hat als Er wissen wollte aber ich würd da auf jedenfall anrufen und gleich reklamieren !

EDIT:
erstmal beim verkäufer wenns nix bringt gleich bei MS

mmh,

1. achwas, und ich dachte das heißt fred ich sage bewusst fred weil es einfach für bessere stimmung sorgt und das handhabe ich in jedem fred so...

2. dein text hat rein gar nichts mit dem problem zu tun....ist eine völlig andere thematik...

3. er hat seine xbox längst eingeschickt bei ms (zum händler schickt man eigentlich nie - höchstens innerhalb der ersten 4 wochen) - und möchte wissen warum er keine bestätigung bekommt....

4. @fredsteller: wie sollen wir dir denn weiterhelfen ? soll ich da für dich anrufen oder wie ? fakten: deine xbox is kaputt, du hast sie eingeschickt, nun musst du halt warten....was soll man da helfen ?! das es lange dauert habe ich ja schon gesagt und das ms nicht alle 7 tage nen statusbericht gibt hab ich auch angesprochen....also selber anrufen oder geduldig sein...

grüssle Bummel

[The-Unliving]

mmh,

1. achwas, und ich dachte das heißt fred ich sage bewusst fred weil es einfach für bessere stimmung sorgt und das handhabe ich in jedem fred so...

2. dein text hat rein gar nichts mit dem problem zu tun....ist eine völlig andere thematik...

3. er hat seine xbox längst eingeschickt bei ms (zum händler schickt man eigentlich nie - höchstens innerhalb der ersten 4 wochen) - und möchte wissen warum er keine bestätigung bekommt....

4. @fredsteller: wie sollen wir dir denn weiterhelfen ? soll ich da für dich anrufen oder wie ? fakten: deine xbox is kaputt, du hast sie eingeschickt, nun musst du halt warten....was soll man da helfen ?! das es lange dauert habe ich ja schon gesagt und das ms nicht alle 7 tage nen statusbericht gibt hab ich auch angesprochen....also selber anrufen oder geduldig sein...

grüssle Bummel

WO steht des das Er sie schon eingeschickt hat ?
vieleicht weist Du des weilst nen kennst !

[CadillacBlood]

hi,

ich habe meine xbox360 am 22.06.07 mit ups nach weiterstadt geschickt zur reperatur da sie sich immer nach ca. 30 minuten aufgehängt hat.Am 25 juni ist die konsole laut ups dort angekommen jedoch habe ich bis jetzt keine email seitens microsoft bekommen, ist das normal oder sollte ich eurer meinung nach mal bei der hotline anrufen?!?!?

thx mfg habi

Hrhr,das musste jetzt mal sein.
Aber warum rufst du einfach nicht an,ich meine warum holst du dir erstmal eine andere meinung ob du anrufen oder nicht anrufen sollst???

[minne]

es steht direkt im ersten satz das er sie am 22.6 eingeschickt hat

[habi989]

ich habe schon engerufen jedoch kommt in der warteschleife ne automatische stimme die sagt das man erst anrufen soll wenn seine reparatur länger als 25 dauert. Genau heute sind für mich zwar 25 tage vorbei jedoch keine 25 werktage....
ich hab halt gedacht irgendjemandem wäre vill in der gleichen situation oder hätte mehr ahnung als ich....naja egal ich werd mal anrufen könnt closen thx

tschaussen

habi

[ayu-butterfly]

@ The-Unliving ^^




@habi989, meist kannst du sie nach Wochenlangen warten erneut einschicken... X___X

[The-Unliving]

@ The-Unliving ^^




@habi989, meist kannst du sie nach Wochenlangen warten erneut einschicken... X___X

Ja genau !
innerhalb von 6 monaten kann man se ja ohne angabe von gründen einschicken und sollte ne neue bekommen erst danach greif die beweispflicht wenns hart auf hart kommt das Du beweisen musst das Du sie nicht unsachgemäß behandelt hast wenn äuserlich nichts zu sehen ist

EDIT:
unsachgemäße handhabung greift eigentlich immer nur sollte sie in der gewährleistungsfrist (6monate nach kauf)
und innerhalb der garantie nicht durch äußere einflüsse erkennbar sein...

-> z.B. wennnst se Kippps und wasser raus läuft !

[Tengo777]

Also manchmal kann ich einigen Leuten echt nicht folgen, wo gibts son geiles Zeug?

Fakt ist, dass man 2 bzw. jetzt 3 Jahre Garantie hat, ohne irgendwas nachweisen zu müssen nach 6 Monaten. Die Konsole ist defekt, wird eingeschickt und kostenlos repariert bzw. ersetzt. Dabei bombardiert man die Hotline mit Statusfragen. Ruf einfach die Hotline an, ist doch umsonst. Gib deine Kundennummer oder was immer du bekommen hast an und der Mitarbeiter kann dir den Status deiner Xboxreperatur durchgeben...

[john1970]

Meine xbox 360 befindet sich jetzt schon über 2 monaten in reperatur,dass kann doch nicht normal sein?Ich habe bereits meine 4 Konsole eingeschickt wegen ROD bekam sie aber immer so nach einer Woche zurück bis auf jetzt.Habe schon 20 mal angerufen und Druck gemach aber es passiert nicht.Ich habe als Entschädigung schon einen Wireless Kontroller,xbox live 12 Monate Abo,Wireless Headset bekommen.Aber was nützt mir das wenn ich meine Konsole nicht hier habe.Ich hätte so gerne The Darkness,Bioshok, gespielt.Dann wurde mir zum Schluss noch gesagt ich bekomme einen Anruf,dass ist aber auch schon eine woche her.Rechtliche Schritte sind mir zu teuer da ich keinen Rechtschutz habe.Weiß vielleicht jemand Rat?

[DJPUENTE]

Das problem ist, dass MS auch reparierte Konsolen wieder in Umlauf bringt und wenn der ROD einmal da war, kommt der auch irgendwann wieder.
Der ROD rührt ja von einer Überhitzung her und dabei schmelzen einige Lötpunkte - wird die Konsole dann ausgeschaltet, kann es sein, dass die Lötpunkte dann brechen und so nicht keine ordentliche Verbingung mehr darstellen. Bei der Reparatur wird das Mainboard stark erhitzt und so die gebrochenen Stellen wieder gefixt.
Trotzdem natürlich ne Frechheit, dass die die Konsole so lange behalten. Normalerweise tauschen die die doch aber einfach und reparieren die alte dann später.....oder hast du ne geflashte konsole eingeschickt?

[john1970]

Nein,geflasht ist sie nicht.Mir wurde auch schon gesagt das ich bevorzugt behandelt werde da es schon die 4.Konsole ist aber das war wohl eher ein witz.Als ich nun heute nochmal angerufen habe,wurde mir gesagt ich sollte noch auf den rückruf warten,das mitlerweile auch schon 2 Woche her.Und dann der Hammer.Sie meinte es könne nach dem Anruf schon noch 2-3Wochen dauern bis sie dann da ist.Das geht dann schon auf die 3 Monate zu.Ich habe zwar noch eine Ps3 zuhause aber da gibt es momentan keine wirkliche Kracher.Wenn die Konsole irgendwann bei mir ankommt verkauf ich sie.Habe keine lust mehr auf so viel Stress.Mit tut es nur leid wegen Bioshock,Mass Effect,Halo3.

[Siemis.]

hmm.. verkaufen würde ich sie nicht, wegen so etwas ... es ist auch schon meine zweite konsole aber die funktioniert einwandfrei ... und wenn du deine konsole in ebay vertickst haben die käufer keine garantie mehr was auch wiederrum weniger geld bringt ... naja ich würde erst einmal abwarten und dann wieder anfangen zu zocken weil es kommen ja noch richtige kracher auf uns zu ... .. aba musst du wissen ... ich würde sie nur verkaufen wenn ich mir dann eine ps3 holen würde .. aber du hast ja schon eine :P .. naja jedem das seine ,.. mfg

[DJPUENTE]

Verkaufen würde ich die 360 nicht, denn ich finde das Spieleangebot der PS3 doch recht "harmlos" bisher
Ausserdem habe ich schon viele Games im Vergleich gesehen und zB die Schattenwürfe der 360 gefallen mir in den meisten Games besser...keine Ahnung wwsrum.
Wenn man natürlich schon ne PS3 hat, dann ist das Argument mit dem hohen Kaufpreis natürlich unerheblich, sonst hätte ich dass jetzt nochmal angeführt

Ich würde da jetzt jede Woche anrufen und nachhaken, weil diese lange Wartezeit echt so nicht sein kann!

[talib]

hört sich ja echt schrecklich an, mir würde sowas allerdings nicht passieren, man muss sich nur durchsetzen am telefon und sich nicht alles gefallen lassen.

[Blue-Dragon]

wow 2 Monate ist eheftig. Als ich meine eingeschickt hatte sagte man mir 35 Arbeitstage. Die Konsole war aber dann nach 16 Tagen wieder bei mir.
Naja hab deshlab auch nur einen Freimonat "Live" bekommen.

[john1970]

Das Argument mit den Spielen stimmt natürlich,dass weiß ich auch.Mir ist auch klar das es Leute gibt die nicht so lange warten müssen.Aber wenn einem das selber passiert nervt das total besonders jetzt wenn gute Spiele kommen.Den vergleich zwischen beiden Konsolen mach ich jetzt garnicht.Ich denke mal das es nicht wirklich darum geht ob die 360 besser schatten macht oder es bei der ps3 etwas verwaschener aussieht sonder welches spiele entwickler team am besten arbeitet.Es kann schon sein das die ein oder andere Konsole Vorteile hat aber die Entwickler können damit einfach noch nicht richtig umgehen.Das sieht man zb bei GOW da haben sie aus der Grafik Engine alles rausgeholt aber dann gibt es halt wieder so Spiele wie Fluch der Karibik da geht es halt eher um Komerz.Ich bin zu dem Entschluß gekommen die 360 nochmal zu behalten.Aber das Risiko das sie wieder DEfekt wird ist schon sehr groß.Die sollen endlich die 65nm chips verbauen das senkt die Kosten und die nerven der Gamer.Grins!

[Loki]

Hier geht´s weiter.
Btw, bei mir hat´s 3 Monate gedauert...

~EOT~