Xbox 360 Reparatur

Düse · 04.12.2008, 23:01

bei meiner xbox muss die software irgendwie kaputt sein
sie sagt sie ganze zeit legen sie ein xbox 360 spiel ein obwohl ein drin ist
ich kann nur noch dvds gucken .. auch bei neuen spielen is das soo

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MrNase · 08.12.2008, 14:36

Moin!

Weil meine 360 von jetzt auf gleich beim zocken eingefroren ist habe ich am 01.12.2008 bei MS angerufen und das Problem geschildert.

Ich hatte die Xbox gebraucht gekauft und die Dame am Telefon hat mich übers Telefon als Kunde registriert (die Xbox war noch nicht registriert) und dann gemeint, dass die Konsole offenbar einen Defekt hat (Oha, wirklich?!).Es ist aber wohl kein ROD weil die Leuchten grün statt rot leuchten.

Sie hat dann direkt mit UPS einen Termin vereinbart und mir die Bearbeitungsnummer genannt unter der ich den Status verfolgen kann.

Ich hab es direkt mal ausprobiert und dort stand:

Reparaturstatus: Reparaturauftrag eingereicht

Es befand sich also vom Status 1 von 4 - Logisch!

Am 4.12.2008 hat UPS meine Xbox abgeholt, ich habe den Zettel mit der Tracking-Nummer und den Status geprüft.
Am 5.12.2008 ist die Konsole in Frankfurt von einem Herrn/Frau Schmitt in Empfang genommen worden.

Wenn ich heute allerdings den Status überprüfe steht da immer noch:

Reparaturstatus: Reparaturauftrag eingereicht

Wenn ich mich nicht total irre müsste der Status doch eigentlich auf:

Gerät in der Servicezentrale erhalten

stehen, oder etwa nicht?
Schließlich haben die die Konsole ja bereits erhalten……

Unregistriert · 12.12.2008, 16:09

Normal schon MS anrufen !!!

slayerarganon · 02.01.2009, 16:31

Ich weiß dumme frage,aber ich würde das gerne wissen.also ich mir vor ner woche ne xbox 360 geholt und hatt evon nem kumpel die memory card.als ich die dann da reintun wollte (ganz ganz sachte) war die klappe eingedrückt und mir kam sone feder (metall) entgegen.beim media markt schicken die meistens kaputte xboxen und sowas ein ich weiß nicht ob hier die konsole eingeschickt wird.miene frage schicken die die bei sowas überhaupt zu microsoft oder geben die mir einfach neue.freue mich auf schnelle antworten

MfG slayerarganon

ProfeX · 02.01.2009, 16:38

Woher soll man wissen was jetzt bei dir passieren wird? Geh hin und find's raus.

mfg

xSpheraX · 02.01.2009, 17:05

ProfeX

Woher soll man wissen was jetzt bei dir passieren wird? Geh hin und find's raus.

mfg

Kurz, knapp und böse! Ich schließe mich profex an, niemand weiß was Mediamarkt mit deiner Box machen wird. Probieren geht über studieren

Metallica · 02.01.2009, 18:04

Ich denke die lachen eher xD
Mir ist das selbe Passiert und ich habe es einfach selber repariert is ganz einfach wenn man ein ruhiges händchen hat.

xSpheraX · 02.01.2009, 19:11

Metallica

Ich denke die lachen eher xD
Mir ist das selbe Passiert und ich habe es einfach selber repariert is ganz einfach wenn man ein ruhiges händchen hat.

Wenn er es jetzt versucht, rechne damit dass du später jemanden trösten musst..

Metallica · 02.01.2009, 19:25

enegoku

Wenn er es jetzt versucht, rechne damit dass du später jemanden trösten musst..

Meinst du

weil eigentlich ist es ganz einfach es sei den die Feder ist weg denn ist natürlich blöde.
Übrigens kann man kann die Front ja auch abnehmen dadurch wird es noch einfacher xD

Timmboo · 02.01.2009, 20:56

ich würds so lassen---bei meiner alten box hatten ich das glech bei den usb anschlüssen ich hatte sie zwar eingeschickt wegen rod aber mir wars eig egal weil das übt sich ja nicht auf die funktionen der box aus

also gelassen nehmen und in ruhe lassen oder selbst dein glück probieren

w550i · 05.01.2009, 17:37

hi bin neu hier

also meine xbox wird sehr schnell heiß...heute ist auch einma mein bild eingefroren
ist das sehr schlimm?????

habe meine premium am 23.12 bekommen also icht mal 2 wochen alt....

kuky · 05.01.2009, 17:42

Hallo,
ich habe vor ein par tage fifa 09 auf meiner xbox 360 gezockt und auf einmal leuteten 3 rote lampen ich schaltete sie aus und überprüfte alle stecker und dann habe ich sie wieder angeschaltet und spielte 2 stunden und die 3 lampen tauchten nichtmehr auf es muss an den steckern gelegen haben weil das schreiben sie auch im handbuch das man alle stecker prüfen soll.

w550i · 05.01.2009, 17:47

hast du alle stecker raus und wieder rein gemacht??? oder noch ausgepustet???

kuky · 05.01.2009, 17:56

ich hatte das problem wenn ich eine cd ins laufwerk tat und dann hat sie nur noch geradert

---

nein ich hab keine rausgezogen ich druckte alle nach auch die am fernsehr

Unregistriert · 08.01.2009, 13:30

ich habe das gleiche problem und das dauert 3 wochen bis du es wieder hast

Metallica · 08.01.2009, 17:54

Unregistriert

ich habe das gleiche problem und das dauert 3 wochen bis du es wieder hast

naja bei mir hat es zwischen 1-2 Wochen gedauert

Unregistriert · 14.03.2009, 10:09

Habe Anfang März meine XBox zu MS geschickt (RRoD). Zurück nach 10 Tagen, HDMI funktioniert nicht (schwarzer Bildschirm während des Updates). Anruf bei MS, über 1 Stunde per Telefon herumkonfiguriert, ohne Erfolg, Ratlosigkeit. Danach neuer Reparaturauftrag generiert und ich sollte XBox nochmals einschicken. Als ich von MS eine EMail bekam, daß XBox wieder zu mir unterwegs sei, Anruf beim Service und gefragt was repariert wurde. Antwort: "Bei uns hat alles funktioniert, daher keine Reparatur nötig.". Ich solle notfalls den Service anrufen damit man mir hilft sie per Telefon zu konfigurieren. XBox angeschlossen (HDMI), Bildschirm schwarz. Anruf bei Service, Gesamtproblematik beschrieben. Wieder Ratlosigkeit am anderen Ende der Leitung. Will mal eben nachfragen. Nach längerer Wartezeit folgende zwei Ausssagen vom Service: 1. Nach dem letzet Update funktioniert der HDMI-Port an eineigen Konsolen nicht mehr, hoffen aber das Problem irgendwann in den Griff zu bekommen und Nein, eine konkrete Zusage geschweige denn einen Termin gibt es dafür nicht. 2. Ich solle Festplatte abziehen, Konsole starten und während des Neustarts die Festplatte wieder einstecken danach funktioniert es in einigen Fällen angeblich wieder. Komme selbst aus der IT und bemerkte, daß es meiner Erfahrung nach alles andere als eine gute Idee ist (mit Ausnahme USB, RAID etc.) im laufenden Betrieb irgendetwas ein- oder auszustecken. Daraufhin die Antwort, daß ich mir darüber keine Gedanken machen solle, schließlich wäre das eine vorgehensweise die vom offiziellen XBox-Support käme und dort in solchen Fällen dann eben praktiziert wird. Fehlerbehebung a la Microsoft: runterfahren/hochfahren wenn das nicht hilft ausbauen/einbauen. Ich wette wenn jemand einen Kniff finden würde wie man ganz einfach DRM aushebeln kann hätte MS schon gleich am nächsten Tag 'nen Fix fertig...

Unregistriert · 21.03.2009, 21:11

Sytemfehler E74:
Hi,
seit einer Woche hat meine Box den Systemfehler E74. Wollte mal fragen ob ich wenn ich die einschicke eine neue bekomm und ob ich irgendetwas zahlen muss? 2.Sind dann schon alle neuen Updates drauf?

Unregistriert · 21.03.2009, 21:17

Hi,
seit einer Woche hae ich den E74 auf meiner Box.
Wenn ich die einschicke bekomm ich eine neue und wenn ja mit allen updates und 2. muss ich was zahlen?