WLan Adapter bei der XBox 360 Slim ? Garantie ?

[US110]

Hallo.


Ich bräuchte mal kurz Hilfe von den "Boxlern"


Mein Sohn hat eine XBox 360 Slim mit integriertem WLan Adapter. Bis vor einer Stunde funktionierte alles einwandfrei. Nun verlangt die XBox immer einen WLan Adapter um sich per WLan zu connecten. Ausschalten, vom Strom trennen, Powerknopf 5 Sekunden festhalten, hat alles nichts gebracht.


Nun ist die Box 7 Monate alt und hätte somit noch Garantie. Aber wie es der Teufel natürlich will hat Sohnemann die Quittung verbummelt.


1. Gibt es noch eine Mõglichkeit den Fehler vieleicht so zu beheben ?

2. Ist es richtig, dass wenn ich bei Microsoft anrufe, die über die Seriennummer mir was zur Garantie sagen können ?
Also die Garantie auch ohne Media Markt Quittung bekomme ?

3. Welche Nummer nehme ich am besten für diese Art Support ?


Im Vorfeld schonmal vielen Dank für eure Hilfe.

[Max @ home]

Hi,

zu Deinem technischen Problem kann ich leider nichts Brauchbares beitragen, ich kann aber sagen, dass ich bei Microsoft mit dem Umtausch eigentlich nie Probleme hatte und nach meiner Erinnerung auch nie eine Quittung benötigte. Schau mal auf die Rückseite der Xbox. Dort sollte sich ein Etikett befinden, auf dem unter anderem auch das Produktionsdatum zu sehen ist. Ich gehe einfach mal davon aus, dass das bei den "Slim"-Varianten genauso oder zumindest ähnlich sein dürfte.

Die Telefonnummer des Kundensupports habe ich noch aus Anfangszeiten auf der Schnellwahltaste. Die gebührenfreie Nummer ist scheinbar auch bei der 0800 181 2968 geblieben. Genaueres zur Kontaktaufnahme findest Du hier: [Kontakt - Xbox.com]

[Insomnium]

Das letzte mal brauchte ich soweit ich mich erinner keine Quittung.
Musst mal den Support anrufen

[Altair92]

wenn die box grad mal 7 monate alt ist, anrufen, abholen lassen, eine bis maximal 2 wochen warten und dann haste wieder ein funktionstüchtiges gerät. musst dem typen am telefon nur die nummer der box durchgeben (steht hinten) sagt er dir auch und den gamertag.

als entschädigung, wirste dann 1 monat gratis gold kriegen.

edit: quittiung wird hier nicht benötigt

[US110]

Vieln, vielen Dank euch allen für die nette und schnelle Hilfe.