Warnung: Kauft keine (gebrauchte) X-Box360 !!!

[360-Wiiinner]

Hallo zusammen,

ich habe mir vor einigen Wochen eine 4 Monate alte X-Box 360
bei Ebay ersteigert.
Wunderbar....tolle Konsole,tolle Spiele!!!

Solange bis ein Defekt an der Lade entstand.(siehe Extra-Thread)
Support angerufen....Konsole ist noch auf dem Vorbesitzer registriert,
muß erst von ihm umgemeldet werden.
Dieser macht keine anstalten dies zu tun(nach dem Verkauf die Sinflut)
und ich stehe doof im Regen!

Ohne An/Ummeldung kein Support,ohne Support keine Garantiebearbeitung.
Ohne offizielle Garantieabwicklung über den Support,erlischt die Garantie
bei Reparatur von einer Fremdfirma.

Ich bin rechtmäßiger Eigentümer der Konsole,aber ohne den dazugehörigen Rechten.Denn die hat nur derjenige der registriert ist.
Hallo....gehts noch???

Für alle die gebraucht eine Konsole kaufen,daher unbedingt darauf achten,das diese vom Vorbesitzer vor dem Kauf auf den neuen Eigentümer umgemeldet wird!


Hat jemand eine Ahnung wie Sony das mit der Playstation 3 abwickelt?
Sollte dies dort kundenfreundlicher geregelt werden,werde ich Microsoft
die einzig richtige Antwort auf ihr Verhalten geben...und den Hersteller und die Konsole wechseln.

Traurige Grüße,
Thomas

[Bishamon30]

wo kann ich denn meine xbox 360 konsole registrieren?? und wie geht das vor sich?? muss ich da irgendwo eine seriennummer eingeben oder sowas????

[Bummel]

ich bin auch noch nicht ganz sicher was damit immer gemeint wird. ich hab zumindest nirgends meine seriennummer eingeben müssen...

oder wird die registrierung schon durch erstellen eines kontos(gamertag/xbox live) abgeschlossen ?

zum topic direkt: hast du den verkäufer angeschrieben ? wenn ja, was hat er genau gesagt. im notfall geht mit ein bisschen druck alles.......

EDIT: Frage selbst beantwortet: man kann auf diese seite hier gehen: Registration, Warranty and Repair Service for Devices

dann muss man "add new device" anklicken und dann kann man sie registrieren...

hier gibts die mongolische übersetzung von ms dazu:

Xbox: 360: wie Ermitteln des Garantie- von Ihrem Xbox 360-Konsole und des Reparaturstatus von Ihrem Xbox 360-Konsole indem die Xbox Service Web Website verwendet

[360-Wiiinner]

dann muss man "add new device" anklicken und dann kann man sie registrieren...

Sie ist ja bereits vom Vorbesitzer registriert,daher hilft es mir nichts.

Ich habe die mir fehlenden Angaben die er seinerzeit bei der Anmeldung
mit angeben mußte,angefordert.

Nun fehlt mir noch seine telefonnummer,dann könnte ich es ggf. ohne ihn ändern.
(Auskunft kein Eintrag!)
Wenn ich die nicht erhalte,dann wirds nichts...

Liebe Grüße,
Thomas

[DaRealMasterBensen]

Hast du die Konsole bei eBay ersteigert?
Dann kannst du die kontaktdaten und die telefonnummer vom Verkäufer anfordern.
Da es aber schon 4 monate her ist und die eBay-Verfallszeit 90 Tage beträgt könnte es schon zu spät sein.


Das geht natürlich nur wenn sie von ebay ist...

[360-Wiiinner]

Mir fehlt nur noch die "richtige" Telefonnummer...

Er hat mir soeben eine geschickt,ist sich aber nicht sicher,obs die richtige war,die er seinerzeit beim Support angegeben hat....

Liebe Grüße,
Thomas

[chris091086]

Wow das ist ja wirklich schei*e! Ich hoffe mir geht es nicht so! Habe meine nämlich auch vor einem Monat bei ebay ersteigert! Um 230 ? deshalb hab mich auch dazu entschieden aber wenn das so ist mmhhh...!
hoffe nur das meiner konsole nichts passiert!
Ich habe aber auch schon gelesen dass man die Konsole bei diversen internet firmen für ca. 80? Reparieren lassen kann! Ich glaube dann hast du auch wieder 2 Jahre Garantie! Ich glaub ich das sogar in diesem Forum gelesen musst nur mal schauen bei dem Thread mit den 3 roten Ringen!

PS: Lieber 80? bezahlen als 600? für die PS3(Ohne Spiel!!!!!!!!!)

[360-Wiiinner]

Hi zusammen,

habe mich beim Support nochmal mit allen Daten meines Vorbesitzers gemeldet.
Sogar die Telefonnummer hat gestimmt.Somit hat die Ummeldung geklappt.

Aber:
"Sie wissen aber,das sie als als Zweitbesitzer keine Garantieansprüche haben?"


Dies soll irgendwo bei Microsoft oder in der Gebrauchsanweisung stehen.

Dies bezieht sich nur auf eine "angemeldete Konsole".
Solange sie vom Vorbesitzer noch nicht angemeldet worden ist,wäre dies bei Anmeldung dann möglich.

Wußtet ihr das?
Was sagt ihr dazu?

Liebe Grüße,
360-Wiiinner

[Darklord]

Garantieheft seite25
c.Persöhnliche grantie, les dir des durch da stehts!

[360-Wiiinner]

Danke für den Hinweis....ich schaue da mal nach!

Mal wieder im kleingedruckten....nicht wahr?

Liebe Grüße,
Thomas

[Robs]

ja toll und jetzt keine Reperatur oder nur mit extremen Kosten,oder wie?

Typisch MS

[Unregistriert]

hey thomas

würde mir niemals ne gebrauchte kaufen...
aber deswegen dir ne ps3 zu kaufen....schande!!!!

gruß andré

[enneman]

ja das is leider alles schlecht geregelt bei ms. erstens würde ich nie eine gebrauchte konsole kaufen da ich wenn was mit der konsole im falle des falles ist erstmal zum händler latsche, mal bißchen rum labern und im glücksfall gleich ne neue mitnehmen. ansonsten würde ich die konsole erst regestrieren wenn sie aufgegeben hat. das reicht dann immernoch und man bekommt den schönen ups aufkleber und lässt sie abholen. ja die regelung das der garantieanspruch nur für den erstkäufer gilt steht auch sehr offensichtlich im garantieheft und das war das erste was ich gelesen habe bevor ich was anderes mit der schönen neuen und absolut geilen box gemacht habe, hrhr mal ein kleines lob an die box, sie is ja wirklich super und fast perfekt.

[moe tha hoe]

sobald man ein problem hat und beim support anruft, wegen abfrage des live-accounts z.bsp. oder wegen reperatur, wollen die immer gleich wissen: ist ihre konsole schon registriert und wenn nicht dann machen wir das gleich, ansonsten ist keinerlei möglichkeit gegeben, zu reparieren oder zu tauschen oder n defektes headset umzutauschen oder bei neukauf, weil die alte abgeraucht ist, dein gamer-tag und dein konto, auf der neuen zu führen....
somit wird man immer "durchsichtiger" und es ist jederzeit alles nachvollziehbar, wo die konsole ist oder ob man online ist und so.....

übergabe der garantie ist nur möglich, wenn der vorbesitzer nicht mit der box online war, also nur normal gezockt hat, und diese auch nicht angemeldet hat, sonst wirst du immer als zweit oder drittbesitzer gehandelt und hast keinerlei anspruch auf garantie, nicht zu verwechseln mit gewährleistung, die beträgt ja glaub schon seit 2004 2 jahre in deutschland und müsste somit noch greifen, aber dies auch nur mit originalem kassenbeleg oder rechnung vom erstkauf.........

laßt euch nicht abwimmeln, holt euch den gesetzestext zur gewährleistung und beweislastumkehr und reibt ihnen das ständig unter die nase....
mir wollte beim support einer verklickern, das es nur ein halbes jahr wäre bei microskopsoft, hab ich ihn gefragt, ob die sich feste gesetze so angleichen wies ihnen passt, wußte er dann auch keine antwort mehr und fing gleich zu fragen an: wo liegt den jez eigentlich ihr problem u.s.w.....

laut gesetz gehören controller und anschlußleitungen nicht zum elektrogerät, da stimmt das mit dem halben jahr, aber konsole 2 jahre-hundertpro-ist gesetz....

danke fürs mitlesen
euer mOe

[moe tha hoe]

ja das is leider alles schlecht geregelt bei ms. erstens würde ich nie eine gebrauchte konsole kaufen da ich wenn was mit der konsole im falle des falles ist erstmal zum händler latsche, mal bißchen rum labern und im glücksfall gleich ne neue mitnehmen. ansonsten würde ich die konsole erst regestrieren wenn sie aufgegeben hat. das reicht dann immernoch und man bekommt den schönen ups aufkleber und lässt sie abholen. ja die regelung das der garantieanspruch nur für den erstkäufer gilt steht auch sehr offensichtlich im garantieheft und das war das erste was ich gelesen habe bevor ich was anderes mit der schönen neuen und absolut geilen box gemacht habe, hrhr mal ein kleines lob an die box, sie is ja wirklich super und fast perfekt.

kaufst du eine von nem bekannten, der die nicht regis hat, kann auch keiner feststellen wer erstbesitzer ist, da du ja beim kauf keine angaben zu deiner person machen mußt, im saturn oder wo auch immer, somit stellt auch ms dein erstkäuferdasein nicht in frage....
bei internetgeschäften, wie ebay, ist es natürlich schwierig, da man ja in den meisten fällen den verkäufer nicht persönlich kennt....

tschü
euer mOe

[Custer85]

Hat der Verkäufer darauf hingewiesen, dass die Garantie von MS verfällt? Wenn nicht, kanns du ja den Käuferschutz bei Ebay mal kontaktieren und nachfragen ob sie dir die Kontaktdaten rausgeben können.
Wenn er sogar auf seiner Angebotsseite auf eine weiterbestehende Garantie hinweist, dann kannst du ihn sogar anzeigen, für den Fall des Falles.

Aber allgemein würde ich nie Artikel über Ebay kaufen, die teurer als 100? sind, kann man oft an Betrüger geraten. Ist meinem Bruder bei nem Handy passiert, hat 7 monate gedauert, bis da was kam. Aber der Käuferschutz von Ebay hatte die Kosten bereits für uns ersetzt.

[Hightower.NRW]

Hat der Verkäufer den irgendwas von Restgarantie in in der E-Bayanzeige erwähnt?
Da du diese ja bei einer registrierten Konsole als 2. Besitzer nicht mehr hast wäre ja vielleicht in dieser Richtung über E-Bay noch was möglich????

Von wegen Betrug meine ich.

[Siemis.]

ehhm... hab mal ne frage ... wenn ich jez meine xbox 360 über ebay verkaufen würde und ich sie schon regristriert hätte ... was is dann genau?? kann man dann einfach die registrierung auf den anderen überleiten oder was passiert da?ß ... habe es auf den anderen seiten nicht verstanden .. mfg

[enneman]

wie gesagt du kannst die regestrierung auf den neuen benutzer umschreiben, aber du müsstest gleich sagen das die restgarantie dann verfällt. falls noch garantie dabei is, ich würde empfehlen das man das dann privat unter käufer und verkäufer klärt. das zb du im falle das die xbox kaputt geht du sie für ihn reparieren lässt. is zwar umständlich aber für mich der sinnvollste weg die garantieleistung voll auszunutzen. gruss enneman

[***SYD***]

Ihr wisst aber schon das fast alle Hersteller (egal welches genre z.B. Digitalkamera´s und TV´s) nur Garantie für den Erstbesitzer gewähren ? Wenn man sowas weiß, schockierts einen nicht im Nachhinein