Probleme mit Xbox 360 !

[König]

Hi Leute,

meine xbox 360 hängt sich ständig auf wenn ich pes 6 online zock.
bild weg oder bild verzerrt und dann geht nix mehr!!!

bisher ist es mir nur bei diesem spiel passiert, da ich kein anderes zocke.
hat jemand einen tipp?

gekauft wurde sie bei saturn stuttgart. wisst ihr ob ich dann zu jedem saturn in deutschland gehen kann?

[König]

so nun habe ich den ring of lights!!

hab es mit mehreren verschiedenen kabeln versucht und nix geht!

muss ich sie einschicken?

[Julienao]

Leuchten bei dir 3 rote Ringe? Wenn ja, musst du sie wohl einschicken!

[Mr Banane Nr 1]

Leuchten bei dir 3 rote Ringe?

[Bummel]

Bei 3 roten Lichtern:

wenn du noch garantie hast -> support anrufen, problem schildern -> einschicken!

das nun folgende bitte nur machen wenn du KEINE garantie mehr hast - denn danach könnte sie erloschen sein! also vorsicht!

********************************************************
hast du keine garantie mehr, könntest du sie auch einschicken, musst dann aber halt die rep-kosten bezahlen (ca. 80-140 Euro, je nach Aufwand - gibt glaub ich auch eine pauschale)

wenn du darauf keine lust hast, kannst du auch selber probieren das problem zu lösen. da gibt es 2 handels-/forenübliche methoden *G*

http://www.forumla.de/f-microsoft-xb...532#post181754

und diese methode:

http://www.forumla.de/f-microsoft-xb...ge3#post186669

beide sind natürlich auf eigene gefahr und auch kein 100 %iger erfolgsgarant!
aber ein versuch ist es wert.

eine "sanfte" methode wäre es noch wenn du die konsole einfach mal für 1-2 stündchen in ein fernseher-schrank packst (möglichst wenig freiraum! und natürlich angeschaltet - egal ob 3 rote lichter leuchten..hauptsache an und wird warm) so dass sie ordentlich warm wird, aber trotzdem noch "atmen" kann. nach 1-2 stunden konsoel ausschalten, paar minuten stehen lassen und wieder anschliessen. mit etwas glück funzt sie nun wieder....hat auch schon bei einigen geholfen.

grüssle Bummel

btw: alles auch im original fred nachzulesen:

http://www.forumla.de/f-microsoft-xb...behebung-16532

[Terence Skill]

Da es die Box erst 1,5 Jahre gibt, hat jeder noch Garantie!
Eigentlich dürfte die Reparatur auch ohne Garantie nichts kosten!

Weil:
ComputerBase - Microsoft repariert Xbox 360 kostenlos

[Bummel]

@steffen:
1. wenn er sie gebraucht gekauft hat -> keine garantie, da nur erstbesitzer garantieansprüche geltend machen kann
2. konsole geflasht -> keine garantie

nur 2 beispiele, gibt genug leute die keine garantie mehr haben

[König]

es leuchten 3 rote ringe!

ich bring sie morgen zu saturn und die reparieren sie mir bzw schicken sie dann wohl ein.

ich habe sie gebraucht gekauft aber habe die originalrechnung und daher ist da ja kein problem oder?

restgarantie ist noch vorhanden.

[Bummel]

mmh, steht auf der rechnung denn ein name ? oder ist es ne normale quittung ohne name ?

wenn quittung ohne name -> dann sollte es kein problem sein. sag im saturn einfach du bist erstbesitzer und willst kostenlose reparatur durch garantie *G*

wenn mit name (und zwar ein fremder name) -> dann mit dem verkäufer kontakt aufnehmen und freundlich fragen ob er das abwickeln kann - er kann dann als lieferadresse deine adresse angeben.

grüssle Bummel

[König]

auf der quittung steht kein name. von daher wird es hoffentlich kein problem sein. saturn wir die xbox auch nur einschicken oder? wisst ihr wie lange das dauern kann?

[Unregistriert]

auf der quittung steht kein name. von daher wird es hoffentlich kein problem sein. saturn wir die xbox auch nur einschicken oder? wisst ihr wie lange das dauern kann?

Falls jemand keine Garantie mehr hat warum auch immer hier mal 2 Tipps um die Box selber wieder fit zu machen :

XBOX 360 BLOG DIE INOFFIZIELLE FANZONE: Suchergebnisse für ring reparieren

[Terence Skill]

Ok Bummel mit der geflashten hast du wohl Recht. Da er in seinem ersten Post allerdings nichts davon erwähnte, bin ich davon ausgegangen das sie sich im Original-Zustand befindet. Nen Name auf der Rechnung hab ich noch nie gesehen, ist doch einfach nur nen Kassenzettel. Ich staune das Saturn ihn nicht direkt an den Support von Microsoft verwiesen hat. Das haben sie nämlich bei mir getan. Und ihm Endeffekt wollte, zumindest in meinem Fall, niemand den Kassenzettel sehen, so dass ich ihn nichtmal gebraucht hätte.

[Darklord]

Frage zu dieser Handtuchsgeschicht!
Des is doch nicht 100% sicher dass die xbox danach geht, kann da auch was schief gehn?

[Squido]

mmh, steht auf der rechnung denn ein name ? oder ist es ne normale quittung ohne name ?

wenn quittung ohne name -> dann sollte es kein problem sein. sag im saturn einfach du bist erstbesitzer und willst kostenlose reparatur durch garantie *G*

wenn mit name (und zwar ein fremder name) -> dann mit dem verkäufer kontakt aufnehmen und freundlich fragen ob er das abwickeln kann - er kann dann als lieferadresse deine adresse angeben.

grüssle Bummel

Und selbst wenn da ein anderer Name draufsteht, kann doch sein, dass man das Teil geschenkt bekommen hat. Das dann nicht der eigene Name auf der Quittung steht, ist wohl klar.

[Bummel]

ja leute, ich hab mir das nicht ausgesucht. ich kann euch aber 100% sagen das ms und viele andere hersteller offiziell die garantie nur über den erstbesitzer abwickeln.

wenn die rechnung also auf einem namen ausgestellt ist - oder die konsole auf einen namen registriert wurde - dann hat eigentlich nur diese person einen anspruch...ob geschenk oder sonstwas ist wurst!!

wenn ms es trotzdem annimmt - dann ist das reine kulanz! sie müssen es nicht.



hier mal ein fall (wovon man im netz übrigens duzende findet):

VIDEOGAMESZONE feat. XBOX 360

Auszug:
""Handbuch 2" mit der Bezeichnung "Garantie", welches jeder Xbox 360 beiliegt.
Auf Seite 24 (Garantie und Informationen zur Rücksendung) steht:
C. Persönliche Garantie
Diese Garantie gilt für den Erstbenutzer des Gerätes. Diese Garantie ist eine persönliche Garantie und nicht auf andere Personen übertragbar.""

*********************

Also versucht am telefon einfach nichts zu erwähnen, und dann gehts das schon. wenn du aber die rechnung miteinschicken sollst - könnte (muss nicht) es halt probleme geben.

das mal zu diesem thema....

@darklord: lies meinen beitrag ganz den ich verlinkt habe

http://www.forumla.de/f-microsoft-xb...532#post181754

relevanter auszug:
"allerdings hat die handtuchmethode mehr risiken, da ja auch die gpu und andere sachen den hitzetod erleiden können."

100% garantie gibts für nichts - nichtmal dafür das es nach dem tod zuende ist kann bzw wird sehr warscheinlich funktionieren wenn der auslöser "gebrochene" lötstellen sind. wenn ein anderer defekt vorliegt, zb. defekte gpu, dann bringt es vermutlich nichts....

grüssle Bummel

[König]

ich kann die xbox nur an microsoft einschicken! was anderes geht nicht.

ich versteh nicht warum die garantie nicht übertragbar ist. fast schon eine frechheit.

[Bummel]

wir müssen hier klar unterscheiden!

gewährleistung ist produktbezogen und gesetzlich pflicht! da kann ms auch nicht sagen: nein gibts nicht....oder nur erstbesitzer....

aber die garantie ist eine freiwillige leistung des anbieters! somit kann er auch die bestimmungen festlegen wie er möchte.

wenn ihr also einen "rod" habt - dann liegt es meistens an "schlechten" lötstellen. diese lagen schon bei der auslieferung vor! hier würde die gewährleistung greifen - da das produkt bei auslieferung nicht frei von mängeln war. deshalb ist bei diesem fall ms auch meistens sehr kulant und fragt nicht nach rechnung und co. sie wissen das sie nicht sauber gearbeitet haben - und ein gutachter das jederzeit feststellen könnte... -> bei einer gerichtlichen auseinandersetzung würde sie bei so einem fall zu 99% verlieren.

bei anderen problemen wie zb. laufwerk und co ist es "normaler" verschleiss oder "starke" abnutzung (oder eben sonstiger defekt) - aber eben nichts was nachweislich schon bei auslieferung vorgelegen haben könnte...somit wäre dies ein fall von garantie! und hier zicken sie schon öfters rum bei 2t.besitzern....wie man auch in einigen foren lesen kann....

also so siehts in etwa rechtlich aus nur mal so als anmerkung :bum:

grüssle Bummel

[Jalek]

ich dachte immer wenn man beim support anruft und man keine garantie mehr hat reparieren sie sie trozdem
aba das kostet dann oder

[Der_Heiko]

Hallo Leute, ich habe mal eine Frage, mit der ihr mir hoffentlich weiterhelfen könnt. Ich habe mir damals am Erscheinungstag mit Freuden die X-Box 360 geholt, die mir leider am gleichen Tag nach ca. 30 Minuten spielen kaputt ging (hat sich laufend aufgehangen). Ich bekam Tage später sofort eine Neue, mit der ich leider das gleiche Problem hatte. Dann hatte ich die Nase verständlicherweise voll und wollte auf die PS3 warten, die nun auch Einzug in meinem Wohnzimmer hatte und die auch problemlos läuft. Aber ich will hier keinerlei Krieg herauf beschwören, welche die Bessere ist. Nun habe ich aber in all den Monaten auch die X-Box 360 nicht vergessen und würde sie nach wie vor liebend gern mein Eigen nennen. Ich gehe mal davon aus, dass ihr da deutlich mehr Ahnung habt, als ich, wenn ich mit der Frage komme: Was wird an der schwarzen neuen Version denn verändert sein, bis auf, dass die Festplatte grösser ist? Ich möchte mir unbedingt wieder eine zulegen, habe aber keine Lust darauf, ein paar 100 Euro auszugeben und hoffen zu müssen, dass sie mir nicht wieder abstürzten tut. Demotiviert wurde ich erst vor 2 Monaten wieder, als sich die Konsole meines Freundes verabschiedete, die er im Februar gekauft hat. Ein anderer Freund wiederum hat seine Konsole vom ersten Tag an und die läuft stabil ohne Probleme. Jetzt habe ich bange wegen diesem Glücksspiel. Wieso haben eigentlich so viele Konsolen dieses Problem? Das ist doch total schade für so eine geile Konsole. Unsere Müller-Filiale hat damals sogar den Einkauf gestoppt, weil zu viele defekte Geräte zurück kamen.
Bitte helft mir... macht es Sinn, auf die schwarze zu warten? Und was wurde da verändert und soll sie leiser sein? Vielen Dank im Voraus für eure Antwort und fröhliches zocken.

[alboz]

Ich hab auch ein Problem immer wen ich ein Spiel zocke dann kackt die xbox nach 5 min ab. Zwar leuchten bei mir auch Ringe aber nicht 3 sondern 2 ich weis irgendwie nicht mehr weiter.