Microsoft Support

Killua · 12.01.2010, 17:08

Xiaosan

So ich ging heute offline rein ging aber trotzdem nicht.
Hat den MS oder so keine E mail?

MfG

Nein, M$ hat keinen E-mail support, ansonsten hatte ich mich längst bei denen über meine Xbox beschwert..
(Hab ebenfalls keinen Bock, telefonisch 20 minuten lang irgendeinem der deutschen Sprache nicht mächtigem Osteuropäer zu erklären, wo denn jetzt das Problem bei meiner xbox liegt)

Anzeige

Schau dir mal diesen Bereich an. Dort ist für jeden was dabei!

kreXpharm · 12.01.2010, 17:40

Xiaosan

So ich ging heute offline rein ging aber trotzdem nicht.
Hat den MS oder so keine E mail?

MfG

Das ist sehr seltsam o.O

Aber der Support ist i.d.R. ganz nett, hatte eigentlich in 80% der Fälle kompetente Männer/Frauen am Telefon die das Problem lösen konnten und die man auch verstehen konnte, teilweise haben wir uns über Fußball unterhalten, da er auch Dortmund-Fan war

Einmal hatte ich aber echt das Gefühl, dass so ne afrikanische Putzfrau einfach rangegangen ist, da ging ja nix

xXKing TarikXx · 12.01.2010, 18:46

Ich komme mir gerade ziemlich verarscht vor, jeder bekommt bei einem (meist sogar nur angeblich) kaputten Controller direkt einen neuen zugesandt und eben funktioniert meiner (3 Monate alt) nicht mehr und ich ruf an und muss ihn einschicken...

kreXpharm · 12.01.2010, 22:17

Echt? Dann haben die das hoffentlich jetzt geändert! Vorher haben wohl zu viele angerufen deren Controller gar nicht defekt waren...

Finde ich gut und mal intelligent von Microsoft xP

xXKing TarikXx · 12.01.2010, 22:40

o PsYcHoKiLl o

Echt? Dann haben die das hoffentlich jetzt geändert! Vorher haben wohl zu viele angerufen deren Controller gar nicht defekt waren...

Finde ich gut und mal intelligent von Microsoft xP

Dann hätten sie es auch ein bisschen später machen können xD
Aber gut, dass das mir jetzt passiert ist, als er wirklich kaputt ist, als wenn er heile wäre^^

D€NNY · 12.01.2010, 22:52

Es kommt oft auf den Mitarbeiter an.... Einige lassen dir direkt einen neuen schicken und sagen dir dass du den defekten Controller entsorgen sollst und einige andere Mitarbeiter hingegen bestehen darauf dass zuerst der alte Controller eingeschickt wird.

Daddy · 13.01.2010, 10:15

D€NNY

Es kommt oft auf den Mitarbeiter an.... Einige lassen dir direkt einen neuen schicken und sagen dir dass du den defekten Controller entsorgen sollst und einige andere Mitarbeiter hingegen bestehen darauf dass zuerst der alte Controller eingeschickt wird.

Das war einmal.....

Killua · 15.01.2010, 14:45

Also, dass M$ jetzt keine Controller mehr verschenkt, ist ja eigentlich auch gut so, aber warum zur Hölle soll man selbst die Porto Kosten tragen?
Naja, meine Xbox ist heute bei M$ angekommen.. Jetzt heißts nur noch abwarten. ^^

xXKing TarikXx · 15.01.2010, 14:46

Killua

Also, dass M$ jetzt keine Controller mehr verschenkt, ist ja eigentlich auch gut so, aber warum zur Hölle soll man selbst die Porto Kosten tragen?
Naja, meine Xbox ist heute bei M$ angekommen.. Jetzt heißts nur noch abwarten. ^^

Ich muss kein Porto bezahlen, der Controller wird von UPS abgeholt.

xXKing TarikXx · 17.01.2010, 11:44

xXKing TarikXx

Ich komme mir gerade ziemlich verarscht vor, jeder bekommt bei einem (meist sogar nur angeblich) kaputten Controller direkt einen neuen zugesandt und eben funktioniert meiner (3 Monate alt) nicht mehr und ich ruf an und muss ihn einschicken...

Sorry für den Doppelpost, aber ich hab jetzt gerade doch ne E-Mail bekommen, dass mein Paket mit der Bestellung verschickt wurde... Obwohl mein Controller noch gar nicht abgeholt wurde..

D€NNY · 17.01.2010, 12:24

Ja genau. Das passiert sehr oft.. Dein Controller ist unterwegs...

@Daddy: es gibt immer mal wieder Mitarbeiter (ja auch heute noch) die dir sagen dass du den alten Controller entsorgen sollst. Und sehr sehr oft wird der neue verschickt bevor überhaupt der alte abgeholt wurde bzw bei MS ist. Immerhin ist dies kostengünstiger. Einige Mitarbeiter die dafür sorgen dass der Controller abgeholt wird und kontrollieren ob dieser wirklich angekommen ist sind teurer als einfach einen neuen zu verschicken. Außerdem geht so alles schneller und der Kunde ist zufrieden.

xXKing TarikXx · 17.01.2010, 12:30

D€NNY

Ja genau. Das passiert sehr oft.. Dein Controller ist unterwegs...

Heißt das, der andere wird auch nicht mehr abgeholt und ich kann den wieder auspacken und versuchen selber zu reparieren ?

D€NNY · 17.01.2010, 12:32

Jop. Wird zu 99% keiner mehr kommen.

xXKing TarikXx · 17.01.2010, 12:39

D€NNY

Jop. Wird zu 99% keiner mehr kommen.

Hmm cool, dann hat es ja doch noch so geklappt, würde mich jedenfalls freuen

kleines bisschen OT:
Weiß jemand, was man an einem Controller reparieren muss, wenn der beim starten nur kurz 2mal am Guide-Button grün blinkt und dann wieder ausgeht

Unregistriert · 17.01.2010, 19:42

hallo hab mal eine frage an euch...morgn wird meine box abgeholt aber ich hab kp was ich alles in den karton tun soll...nur die box oder noch ein schreiben oder so?...

mpq · 17.01.2010, 19:47

morgen wird meine box abgeholt...was muss ich in den karton tun ausser der box?...muss da noch was beigelegt werden oder erkennen die alles anhand der seriennummer?..

gruß

D€NNY · 17.01.2010, 20:13

Nur die Xbox ohne Kabel/Festplatte etc... Musst nichts beilegen.

xXKing TarikXx · 19.01.2010, 14:12

Controller ist gestern angekommen, als keiner da war, hab ihn heute dann bei der Post abgeholt.
Ist zwar ein weißer statt einem schwarzen Controller, aber das ist mir ziemlich egal... Hoffe jetzt nurnoch, den anderen irgendwie wieder hinzukriegen^^

Hat jemand schonmal nen Controller repariert und könnte mir Tipps geben ?

D€NNY · 19.01.2010, 15:10

Was genau ist denn defekt?

kreXpharm · 19.01.2010, 15:15

D€NNY

Was genau ist denn defekt?

xXKing TarikXx

Hmm cool, dann hat es ja doch noch so geklappt, würde mich jedenfalls freuen

kleines bisschen OT:
Weiß jemand, was man an einem Controller reparieren muss, wenn der beim starten nur kurz 2mal am Guide-Button grün blinkt und dann wieder ausgeht

Das ist defekt