Microsoft Support

[mo4444]

Hallo,
was ist eigentlich mit der Garantie wenn ich mir eine Xbox360 im Ausland bestelle und es mal zu einem Red ring of death kommen würde?
wo wird sie dann repariert?
ich hab gehört die holt jemand ab, aber wie läuft es dann wenn sie im ausland gekauft ist?
Hat des überhaupt was mit dem Shop zu tun oder wird des über microsoft direkt gemacht?
lg moritz

[_Kool_Savas_]

Ja also du rufst an sagst ich hab den "Ring of Death" und dann sagen die wir holen sie in 1-3 Werktage ab.
Und dann kann es bis zu 2 Wochen dauern das sie weg ist
PS: Bei mir war es in genau 7 Tagen wieder da

Super Support

[mo4444]

wo ruf ich da an bei microsoft?

[Torsten]

wo ruf ich da an bei microsoft?

Die Nummer steht auch im Handbuch von der xbox 360.

Deutschland: 0800-181-2968

oder

Xbox Support Home

[blue]

Ich hätte da noch eine Frage.

Leider ist auch meine Xbox nicht verschont worden. Habe sie vor acht Tagen eingesendet, und auch keinerlei Probleme gehabt (Gott sei Dank!!).

Nun habe ich meine Trackingnummer sowohl bei xbox.com, als auch bei UPS eingegben----und hier liegt nun auch mein Problem.

Seit Heute steht bei xbox.com das meine Konsole nun repariert,, und zurückgeschickt wird. Bei UPS jedoch, steht noch nichts dergleichen. Der Status zeigt immer noch daselbe wie vor drei Tagen an----ZUGESTELLT.

Also, was meint ihr, ist es nur ne kleine Verzögerung, oder sollte ich mir Sorgen machen (ich denke aber eher nicht).

Ach ja------bin aus Österreich (falls das irgendeinen Unterschied macht)

Peace ;T

[Punisher_N_C]

Hallo,

ich bin grad stink sauer. Hab mir Ende letzten Jahres die Xbox 360 gekauft und im April hat sie keine Spiele mehr gelesen. Also hab ich sie eingeschickt zu Microsoft. Heute hab ich sie wieder bekommen und sie geht nun nicht mal mehr an.
Ich habe wieder bei Microsoft angerufen und wollte wissen was los ist, da sagen die mir, dass sie nichts machen können, da wir die schon mal geöffnet haben oder sonstige Manipulationen gemacht haben.
Also ich weis, das das viele machen, aber ich gehöre garantiert nicht dazu. Dafür schwör ich auf alles. :fyou: Ich mein, was ist denn das für eine Frechheit, die ist ein halbes Jahr alt und nun ist sie "kaputter" als vorher. Das ist ja mal krass. :fyou: :fyou2:

Hat denn jemand auch schon mal so ein Problem gehabt?

Ich überlege nämlich echt, ob ich da gerichtlich gegen vor gehe, hat das schon mal jemand gemacht? Oder ich dachte mir, es gibt ja auch so "Gruppen" die gegen jemanden bzw. eine Firma klagt, und vllt gibt es ja mehr solche Fälle.
Ich akzeptiere das so jedenfalls nicht. Das darf nicht wahr sein.

Kann mir da jemand Auskunft geben, oder vllt wird das ja wirklich was mit der sog. "Gruppenklage". Aber bitte nur wenn wirklich nichts dran gemacht wurde.

Achso, nochmal nebenbei, Systemfehler E49 steht bei mir, nachdem sie es ja nicht mal mehr ins Menü schafft.

LG Chantal aus Nürnberg

[SvR08Player1988]

wo hast du sie gekauft?

du hast ein gutes recht zu klagen! sie sollen dir mal nachweisen das du deine 360 schon geöffnet hast!

[Punisher_N_C]

wo hast du sie gekauft?

du hast ein gutes recht zu klagen! sie sollen dir mal nachweisen das du deine 360 schon geöffnet hast!

ja eben, das denke ich auch, aber leider hab ich keine rechtschutzvers., ich hab die im gamestore gekauft, hab mit denen schon tel, die sagen auch nur, dass ich das mit microsoft klären muss. so ist das bei der xbox 360.
aber deswegen such ich ja noch andere, denen es vllt so geht. allein steht man immer schlechter da, als wenn mehrere mit dem gleichen problem kommen.
ich weis ja auch nicht wie sicher das ist, würde natürlich auch ohne rechtschutz klagen, aber wenn ich dann verlier.... bin ich pleite

[SvR08Player1988]

is das ne gebrauchte 360?

[Punisher_N_C]

is das ne gebrauchte 360?

nein, nagelneu

[SvR08Player1988]

also dann weiß ich auch nich weiter frag da mal genau beim MS Support nach!

[Unregistriert]

also dann weiß ich auch nich weiter frag da mal genau beim MS Support nach!

super antw. sorry, aber mit denen hab ich heute schon tel. die sagen mir ja eben, dass das mein problem ist, und gut ist

mfg punisher_n_c

[SvR08Player1988]

aber wenn de konsole neu ist können se nicht behaupten du hättest die schonmal geöffnet! sprich mal mit dein anwalt was du da nun tun kannst weil MS de Garantie verweigert!

[_Kool_Savas_]

mein cousin seine xbox sein laufwerk geht nicht. haben nun zusammen dort angerufen und hat alles geklappt ... der support ist einfach nur top

[S.A.P]

Mhhh.....also , konnt in aller Ruhe die Red Faction Demo zocken , trotzdem nicht erfreulich.Was hab ich davon zu halten?

[SvR08Player1988]

hmm merkwürdig das is der RoD aber deine 360 läuft noch!?

[kreXpharm]

Geht die Box denn immer noch wie auf dem Bild zu sehen an? Oder war das nur in dem Moment und jetzt bleibt das Bild schwarz?

[S.A.P]

Konnt gestern noch normal zocken , kam halt immer der Rod (Bild)

Heute friert die Xbox dauernt ein - aber kein RoD

Werd se aba ma MS schicken. Scheisse....

[Unregistriert]

S.A.P war bei meinem bruder auch so, kommt wenn Stromausfall is un xbox is noch an. Sie zeigt dann an sie hätte de ROD aber läuft noch wie ne 1. Lass sie lieber mal einschicken , nicht das doch was kaputt ist . :-)




mfg konni95


bei Fragen, E-Mail: konni95@web.de

[Unregistriert]

Hallo,
also ich hab auch ne xbox360 schon ne längere zeit so ca irgendwann 2005 und ich hab mir fable 2 gekauft und konnt auch 3tage ohne probleme zocken bis sie sich ca. 5-8 mal aufhängte als ich sie wieder anmachen wollte kam bei mir der RoD und jetzt weiß ich nicht ob ich was zahl da garantie abgelaufen ist ich leß zwar öfter das die box ausm jahr 2005 ein fehler modell ist und sie kostenlos einschicken kann aber ich weiß nich ob das auch so is .

Würd mich über Antworten freuen
LG Neronos