Kein HDMI Bild bei Xbox360

[nico2409]

Hallo!

Es ist verrückt und bin echt am Verzweifeln. Ich hab letzte Woche die neue Xbox360 Slim bekommen und via HDMI an meinen Receiver angeschlossen. Hatte Audio bisher über TV ausgegeben und wollte jetzt das Optische Kabel verbinden was aber schon nicht ging. Wollte also ein kleines Problem lösen jedoch wurde aus einem kleinen Problem ein totaler Ausfall. Irgendwie bekomme ich jetzt plötzlich kein Bild mehr. Ich hab schon die Xbox mit HDMI direkt an den TV angeschlossen - geht nix. Alternativ hab ich testweise die PS3 auch mal direkt an den TV angeschlossen und was passiert? Hier klaptt es mit dem Bild. Ich bekomme bei der Xbox360 nur ein Bild mittels AV-Kabel und ich glaube da liegt der Hund begraben.

Bevor ich das Problem noch nicht hatte, und mich mit dem Ton herumärgerte, wollte ich wissen wie sich dieser mit dem AV-Kabel anhört. Dabei wurde das PAL-Bild auf 50Hz umgestellt - mit HDMI ist es ja 60Hz. Seit der PAL-Umstellung klappt das mit HDMI nicht mehr. Ich hab schon alles hin- und herprobiert...50Hz...60Hz und umgedreht und auch das ganze System zurückgesetzt wie lt. Fehlerbehebung im Handbuch - wenn kein Bild erscheint - empfohlen aber nützt alles nichts.

Kann doch nicht sein das mein HDMI-Anschluss von der Xbox360 durch das Umstecken defekt wurde und jetzt gar nichts mehr geht und softwareseitig kann ich im Menü auch nur auf PAL 60 einstellen um eine mögliche Fehlerquelle zu beseitigen. Es gibt sonst nichts was ich verstellt hätte. Ja und am TV liegt es nicht weil meine PS3 mit HDMI direkt an den TV funktioniert. Das Kabel hab ich auch schon von der PS3 mit der Xbox360 getauscht.

Bitte um Hilfe! Danke!

[jimcarry]

Hast Du mal versucht die XBOX (hab übrigens morgen auch eine ) mit beiden Kabeln anzuschließen und dann die Einstellungen zu ändern?
Also per HDMI und AV?

[nico2409]

ahhh jim du treue seele, danke für deinen tipp aber das hab ich schon versucht. das klappt leider nicht, da MS beim AV kabel so eine wulst gemacht hat sodass man beide kabel (HDMI und AV) nicht gleichzeitig in die xbox stecken kann! außerdem steht in der anleitung, dass man beide kabel nicht einstecken darf. was aber passiert, wenn man die wulst abschneidet und dann trotzdem beide reinsteckt, steht nicht dabei ...ist wohl so eine art "don't push the button"...*lol

ja jedenfalls freut es mich das du morgen deine xbox bekommst! ich hatte meine noch nicht mal eine woche und schon gehts los mit den problemen.

hab aber auf amazon eine rezension gefunden, wo ein käufer beide kabel in dei xbox gesteckt hat. nur ich bezweifle das das mein problem löst. der rezensent hat das ja nur gemacht weil er audio über seine steroanlage hören möchte. ein bild via HDMI bekommt er ja.

"...eine Frechheit von Microsoft finde ich das beiligende AV-Videokabel. Dieses Kabel hat extra eine Kunstoffnase welche den HDMI Port blockiert, damit man sich ein extra "passendes" HDMI-Audioadapterkabel kauft.
Weil ich die XBox über Chinch auf Stereoanlage laufen lassen möchte hab ich den Stecker aufgemacht und die Seite mit der Kunstoffnase abgemacht. Dann Isolierband rum und nun kann ich Audio über Stereoanlage hören und HDMI gucken ohne was neues zu kaufen. Anleitung für den Umbau findet Ihr bei YouTube ist echt einfach.
ACHTUNG: Wenn man umschaltet und zurückschaltet startet die Konsole neu um den richtigen Anschluß zu erkennen. Also wenn man mit dieser Technik spielt sollte man nicht nebenbei auf Fernseher umschalten. Wenn man in den Werbepausen spielen möchte einfach das Audiokabel raus und über Fernsehersound spielen da kann man hin und her schalten ohne Probleme. Oder halt ein HDMI- Adapterkabel kaufen, aber das würde ich aus Prinzip schon nicht machen..."

[jimcarry]

Ich frag morgen auf der Arbeit mal meinen Kollegen.
Er verkörpert quasi die XBOX.
Sollte er eine Idee haben werde ich es dich wissen lassen.

[nico2409]

danke! werde morgen die konsole an einem anderen TV probieren aber selbst wenn sie dort ein bild ausgibt, hilft mir das immer noch nicht weiter. im verlinkten thread gab es ja auch letztlich keine lösung die zum erfolg führte.

[Ein Hund im Büro?]

In meinen Augen hast du alle Möglichkeiten ausgeschöpft um deine 360 wieder per HDMI zum laufen zu bringen.
Anbei sei noch erwähnt, dass du die Konsole höchst wahrscheinlich per Component (HD) zum laufen bringen kannst.

Normalerweise sind die Ausgänge ja miteinander verkoppelt und wenn ein Ausgang nicht mehr funktioniert, würden alle anderen ebenfalls streiken, aber seit der Einführung des HDMI-Models der 360 gibt es dieses mystische HDMI Problem.

Geh nochmal alle Optionen durch und geh sicher, dass die xbox an einem fremden TV ebenfalls per HDMI streikt.
Du wärst bei weitem nicht der einzige, der die xbox zurückgeben deswegen umtauschen müsste, deswegen würde ich nach der Options Prozedur den Laden konfrontieren, von dem du die 360 hast (vermutlich ein Geschenk von einer Freunding gewesen, stimmts ) und von deiner/ihrer Gewährleistung Gebrauch machen.

Ansonsten viel Glück und Erfolg.

Hast Du mal versucht die XBOX (hab übrigens morgen auch eine ) mit beiden Kabeln anzuschließen und dann die Einstellungen zu ändern?
Also per HDMI und AV?

http://xboxfreedom.com/wp-content/uploads/2008/12/xbox-360-cakes-7.jpg

[nico2409]

nö, musste ich mir selber kaufen ...amazon.de <- hab schon mal auf verdacht denen geschrieben. natürlich probiere ich morgen das ganze auf einem anderen TV aus aber letztlich bringt es mir nichts wenn die konsole auf meinem TV nicht läuft. mal schauen ob amazon mich an MS weiter gibt oder mir aufgrund von mehreren ähnlichen reklamation die konsole zurück nimmt. also ich hab von dem problem noch nie was gelesen oder gehört. erst als betroffener selber merkte ich, dass ich wohl nicht der einzige bin.

jedenfalls danke fürs glück wünschen - kann man als xbox konsolero gut gebrauchen. naja, in deinem fall wohl als PS3'ler auch.

[BeetlejuiceWFE]

Hallo,

Habe mir gestern eine Box gekauft
Xbox 360 Slim Kinect Bundle und dazu ein HDMI Kabel. Jedoch bekomme ich kein Bild. In den Einstellung ist es Grau sodass ich kein HD auswählen kann (wahrscheinlich weil das normale Kabel drin ist). Wie oben schon erwähnt ist das normale Kabel so dick dass das HDMI Kabel nicht passt. Nun brauche ich einen Tip :-/

[nico2409]

Wow, Amazon versucht wirklich die Platintrophäe für den weltweit besten Kundenservice zu erlangen und das haben sie mit meinem Problem wohl auch verdient!
Gestern am Abend hab ich meine Reklamation an Amazon geschrieben und heute früh um 2.00 Uhr (!) eine Antwort erhalten:

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Es tut mir sehr leid, dass die erhaltene Ware nicht in einwandfrei funktioniert.

Aufgrund der von Ihnen beschriebenen Mängel nehmen wir den Artikel " Xbox 360 - Konsole Slim 250 GB " natürlich zurück. (Die Bestellnummer der ursprünglichen Sendung befindet sich im Betreff.)

Ich habe daher eine kostenlose Ersatzlieferung (#028-2818736-6750757) für den mangelhaften Artikel veranlasst. Unser Logistikzentrum verschickt die neue Sendung so schnell wie möglich an die gleiche Adresse. Den aktuellen Liefertermin sehen Sie über "Mein Konto" rechts oben auf unserer Startseite (http://www.amazon.de) unter der neuen Bestellnummer.

Bitte benutzen Sie unser Online-Rücksendezentrum, um die Ware an uns zu retournieren:

http://www.amazon.de/ruecksendezentrum

Dort leiten wir Sie Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess. Bitte drucken Sie wie dort angegeben das Rücksende-Etikett aus und legen es Ihrer Lieferung bei. Die Rücksendeadresse finden Sie ebenfalls dort.

Bitte senden Sie uns die Ware **unfrei** zurück.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Amazon.de-Versandverpackung sowie die Originalverpackung des Herstellers für die Rücksendung. Eine Bitte: Senden Sie immer den vollständigen Artikel mit kompletten Zubehör an uns zurück.

Alle Informationen zur Rücksendung finden Sie auch auf unserer Website:

http://www.amazon.de/ruecknahmegarantie/

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt. Sobald wir Ihre Rücksendung in Empfang genommen haben, erhalten Sie zur Bestätigung eine E-Mail von uns.

Wir verrechnen die Portokosten mit eventuell ausstehenden Rechnungsbeträgen aus der retournierten Lieferung. Ansonsten überweisen wir alle von uns zu zahlenden Beträge auf eine bereits vorliegende Kontoverbindung. Falls keine Zahlungsverbindung bei uns hinterlegt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte, uns Ihre Kontoverbindung telefonisch oder per Fax mitzuteilen.

WICHTIG: Bitte beachten Sie auch §11 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wo wir darauf hinweisen, dass die ursprüngliche Lieferung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgesendet werden muss:

Amazon.de Hilfe: Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ich bedauere den Aufwand und danke ganz herzlich für Ihre Mühe.

Falls Sie noch Fragen haben - wir bemühen uns um eine schnelle Lösung.

Ich wünche Ihnen einen wunderschönen Tag.


Also entweder Amazon (und MS) weiß um das Problem und nimmt umstands- und bürokratielos die Konsole zurück oder man weiß nichts bzgl. diesem Auftreten und nimmt trotzdem alles zurück was reklamiert wird. Trotzdem bin ich von MS und der neuen Xbox360 enttäuscht denn sowas darf doch nicht sein!? Ich hab keine Ahnung ob das Problem wieder auftritt. Wenn das der Fall sein wird - was ich natürlich nicht hoffe - dann kann sich MS die Konsole behalten. Ich hatte sie erst 1 Woche...

P.S.
Bei einem anderen TV bekomme ich ein Bild! Gerade ausprobiert! Aber hat mich wenig überrascht da dies zum Problem dazu gehört.

[Max @ home]

Also. ich wollte gestern Abend schon schreiben, aber ich bin irgendwie total verunsichert:

Einerseits kommt mir Dein Problem durchaus bekannt vor: Auch ich hatte schon schwarze Bildschirme, was im Normalfall daran lag, dass ich z. B. bei mit VGA-Kabel angeschlossener Xbox Auflösungseinstellungen vornahm, die mein Fernseher nicht verkraftete. In solchen Fällen habe ich mich dann "blind" durch's Dashboard bewegt und den Fehler korrigiert. Bei der falschen Hz-Einstellung griff ich hingegen stehts auf ein anderes Kabel (hier: RGB) zurück. Aber auf der anderen Seite schilderst Du ja, bereits sämtliche Möglichkeiten in dieser Hinsicht ausgeschöpft zu haben. Interessant wäre es vielleicht zwar schon gewesen, was ein anderes TV-Gerät sagt, aber nachdem Du die Xbox ja problemlos umtauschen konntest, ist die Sache aktuell ja hinfällig.

Mache Dir übrigens keine Sorgen: Falls es wirklich ein Defekt sein sollte (was ich mir irgendwie nicht vorstellen kann), ist das ein Einzelfall. Natürlich ist Deine erste 360 wohl nicht die beste Werbung für Microsoft gewesen, aber letzten Endes ist so eine ärgerliche Tatsache nicht die Regel, sonst würde ja unser "360er-Forum" mit Deinem geschilderten Problem u. ä. Dingen überflutet werden. Hier hat's halt Dich erwischt - toi toi toi, dass ab jetzt alles läuft!


Hier noch ein paar (hoffentlich) nützliche Links, womöglich folgt noch der ein oder andere:
XBOX 360 läuft, aber KEIN Ton / KEIN Bild
Xbox 360 Bild Fehler / Problem
HDMI Kabel/Ausgang

[nico2409]

^^ hi max! die xbox funktioniert auf einem anderen TV. gerade ausprobiert! aber in meinem gepostet link zu einem anderen forum wird ähnliches beschrieben: zu hause auf dem eigenen TV kommt kein bild und beim bruder oder freund schon. sehr merkwürdig. soll ich amazon darauf hinweisen oder besser nicht? also es muss an der der PAL einstellung liegen denn vorher ging ja alles, erst als ich das AV kabel ausprobierte und ich das erste mal die PAL einstellung wechselte, erhalte ich via HDMI kein bild mehr. es sieht so aus als würde sich die konsole nicht mehr auf HDMI zurückschalten lassen.


@Taf-King
was hast du denn jetzt "drin"?: das AV oder HDMI kabel?

[jimcarry]

und auch das ganze System zurückgesetzt wie lt. Fehlerbehebung im Handbuch - wenn kein Bild erscheint

Ist das gleich zu setzen mit einer "kompletten" Rücksetzung auf Werkseinstellung?
Im Menü, Systemeinstellung, Initial Setup?

Kannst es ja mal versuchen solltest du sie noch nicht verpackt haben.

[Max @ home]

Es funktioniert über HDMI auf einem anderen TV? Ist ja eigenartig. Aber wenn Du mich fragst, würde ich Amazon nicht darauf hinweisen, weil es wirklich wie eine Einstellungssache aussieht. Ich stehe da wirklich ein bisschen auf dem Schlauch. Versuch's mal mit Jims Rat. Ich habe ja einige Dinge auch mit unterschiedlichen Kabeln regeln können (RGB, VGA), aber das scheint's ja auch nicht zu sein. Und ob Cache leeren hilft, wage ich auch mal zu bezweifeln (Gewusst wie&#58 Deaktivieren Sie den Xbox 360-Konsole-System-cache), aber vielleicht noch einen Versuch wert.

Probiere einfach noch, was geht. Ansonsten sollte der Umtausch ja gebongt sein.

[nico2409]

ne, dass hab ich nicht probiert!!!

aber hab bei der fehlerbeschreibung von MS unter "kein bild" die konsole zurückgesetzt...mit konsole einschalten...auf Y-taste bleiben und dann den rechten trigger drücken. aber da hat sich nichts bemerkbar gemacht. keine reaktion...

naja, amazon hat mir schon eine neue konsole in den versand gegeben. aber ich werde das heute trotzdem noch ausprobieren bevor ich die konsole morgen retour schicke...oder soll ich die neue nicht annehmen wenn das problem gelöst wurde? hmm....

@max
ja, ich probiere das alles noch aus. ok, hab ich mir auch gedacht wegen amazon.

[jimcarry]

den rechten trigger drücken

RT, RB oder R3.
Welchen Trigger hast du denn benutzt?

[nico2409]

ähm...alle ganz ehrlich, in der anleitung stand folgendes: "...halten sie die Y-taste gedrückt und ziehen dann an der rechten lasche!" geil oder?

[jimcarry]

Lasche ist klasse.
Danach sollte wohl RT gemeint sein.
Nun ja, ich hab ja nun wirklich noch kein Plan. Weder von der Konsole noch von dem Pad.
Da es aber 3 R-Tasten gibt, kommt diese Frage auf.
Also wie du schon sagtest, versuch mal die komplette Werkseinstellung.
Erhoffe mir aber keinen Erfolg. Wenn doch wären wir wohl die einzigsten User die es geschafft hätten dieses ominöse Problem zu beheben.
Ob sich der Trick mit der Werkseinstellung vermarkten lässt?

[nico2409]

Lasche ist klasse.
Danach sollte wohl RT gemeint sein.
Nun ja, ich hab ja nun wirklich noch kein Plan. Weder von der Konsole noch von dem Pad.
Da es aber 3 R-Tasten gibt, kommt diese Frage auf.
Also wie du schon sagtest, versuch mal die komplette Werkseinstellung.
Erhoffe mir aber keinen Erfolg. Wenn doch wären wir wohl die einzigsten User die es geschafft hätten dieses ominöse Problem zu beheben.
Ob sich der Trick mit der Werkseinstellung vermarkten lässt?

ja mach ich aber kann es hier nun nicht test weil ich den controller zu hause lies. dachte den brauch ich nicht um das mit dem bild zu testen.
ich muss mal in der engl. anleitung nachschauen, was da steht bzgl. "rechter lasche"
vermarkten lässt sich alles. es braucht nur ein gutes marketing team und da wären wir beide sicher wie geschaffen dafür

[nico2409]

nun, ich hab alles nochmal bei mir zu hause durchprobiert. auch die systemrückstellung unter systemsteuerung hab ich doch bereits gemacht. dachte du (jimcarry) meintest etwas anderes. das mit der rückstellung via controller ergab keine reaktion. also ich merkte nichts, dass etwas rückgesetzt wird und es kam auch kein hinweis, dass etwas passiert wäre. MS hat tatsächlich das wort "trigger" in der dt. anleitung mit "lasche" übersetzt. welcher "trigger" gedrückt werden soll, steht nicht dabei.

ich denke es wird schon einen grund geben, wieso in meinem verlinkten thread das problem auch nicht gelöst werden konnte. ich bin echt gespannt ob die neu zugeschickte konsole morgen funktionieren wird. wenn nicht, dann liegt es wohl am TV aber das glaube ich nicht weil a) meine PS3 funktioniert und b) die xbox ja 1 woche ebenfalls funktionierte.

[nico2409]

während ich euch diesen post schreibe, läuft im hintergrunder der DL von 'the secret of monkey island'!!! ich hab heute per UPS meine neue konsole von amazon erhalten (top service!) und sie funktioniert! gerade noch zu mittag hab ich die alte nochmal am anderen TV getestet und auch dort hat sie funktioniert. weiß der geier was mit der xbox los ist. jedenfalls bin ich froh das es nicht an meinem TV oder receiver liegt aber das wäre ja dann noch eigenartiger da ja meine PS3 einwandfrei läuft.

in diesem sinne derzeit ente gut alles gut!