Garantie und Umtausch

Anakin Skyfurzer · 26.11.2007, 17:10

hi ich habe mal eine frage,

habe vor kurzem eine gebrauchte xbox 360 gekauft, wo aber keine rechnung bei war, aber der verkäufer hat in seinem angebot geschrieben:

mit restgarantie, wenn ich jetzt z.b. rod habe kann ich die dann einschicken lassen?

vermutlich nicht oder?
ich dachte natürlich wenn der schreibt mit restgarantie das ich die rechnun bekomme

//edit by loki: Hab dein Thema hierein geschoben, bitte das nächste mal die Suchfunktion benutzen.

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Bummel · 26.11.2007, 17:14

Hallo,

1. schreib ihn an und verlange einen kaufnachweiss wenn es so vereinbart war.

2. bei rod werden in der regel alle konsolen kostenlos repariert. für rod gibts 3 jahre garantie und so lange gibts die konsole noch gar nicht....daher wird ms das auch nicht groß prüfen....in den meisten fällen werden sogar geflashte und schon geöffnete konsolen bei rod repariert. (allerdings keine gewähr für diese info bei geflashten sachen - das kann auch anders sein wenn man mal in foren liest)

3. wenn du einen rod hast, einfach kostenlose hotline anrufen und dann sollte das auch ohne rechnung gehen....

Gruß Bummel

Anakin Skyfurzer · 26.11.2007, 17:16

ahh cool

ich weiß nicht es war nicht vereinbart indem angebot stand nur das es restgarantie hat also dachte ich natürlich das die rechnung dabei ist, falsch gedacht.

also bei rod wird die umgetauscht auch wenn ich nicht der erst käufer bin=?

Patno1 · 26.11.2007, 17:18

Gamestop wirbt damit Spiele innerhalb 7 Tage wieder zurück zunehmen. Das nur mal dazu

. Ein Umtausch ist dort 0 Problem.

Bummel · 26.11.2007, 17:28

in der regel ja - in 99% aller fälle klappt es ohne probleme..... pauschalisieren kann man das aber nicht - wenn der erstbesitzer die konsole schon registriert hat bei ms kann eine umschreibung notwendig sein. das müsste dann der erstbesitzer machen. kostet nichts - ein anruf von ihm notwendig. probiers aber erstmal so und sag nichts von zweitbesitzer.....die melden sich schon wenn die konsole auf jemand anderes registriert ist. dann kannst du immer noch den erstbesitzer kontaktieren mit der bitte da mal anzurufen.....

aber hoff doch erstmal das sie lange läuft

viel spass beim daddeln.

gruß Bummel

Anakin Skyfurzer · 26.11.2007, 19:39

Bummel

in der regel ja - in 99% aller fälle klappt es ohne probleme..... pauschalisieren kann man das aber nicht - wenn der erstbesitzer die konsole schon registriert hat bei ms kann eine umschreibung notwendig sein. das müsste dann der erstbesitzer machen. kostet nichts - ein anruf von ihm notwendig. probiers aber erstmal so und sag nichts von zweitbesitzer.....die melden sich schon wenn die konsole auf jemand anderes registriert ist. dann kannst du immer noch den erstbesitzer kontaktieren mit der bitte da mal anzurufen.....

aber hoff doch erstmal das sie lange läuft

viel spass beim daddeln.

gruß Bummel

ja mache ich

thx

aber woher wissen die wie lange ich die xbox jetzt noch umtauschen kann, weil ich ja die rechung mit dem kaufdatum nicht habe

mfg

Anakin Skyfurzer · 27.11.2007, 16:29

ich glaube der thread ist wegen dem verschieben bisschen in vergessenheit geraten.

wollt nur posten damit ihr meine frage seht (siehe zitat über dem hier)

rEEplay · 27.11.2007, 17:28

Mircosoft ist sehr kulant..

Kenne Leute die haben eine geflashte Konsole und ein gebranntes Game drin liegen gelasssen und haben eine neue bekommen..

Außerdem sehen die glaube ich an irgendeiner Nummer wie alt die Konsole ungefähr ist oder so..

Gruß
rEEplay

dhc69 · 02.12.2007, 15:37

jo hab hotline angerufen Ups holt die xbox in 2 tagen ab und kann bis zu 4 wochen dauern .... lol wenns schnell geht is nicht schlimm Xd

Anakin Skyfurzer · 02.12.2007, 19:26

hallo,

ich habe mir bei ebay eine schwarze xbox360 premium gekauft, die in schwarz umlackiert wurde, gilt die garantie noch?

//edit by loki: Hab dein Thread "umlackierung" hier rein geschoben, passt besser.

weis nich · 02.12.2007, 19:38

hmm...also wenn bei der umlackierung das gehäuse geöffnet wurde (was ich auch denke), dann ist die garantie futsch...

edit: wenn ich jetzt einer xbox 360 jetzt ein anderes gehäuse "anziehen" würde, wäre die garantie da dann auch weck??

Unregistriert · 12.12.2007, 12:26

habe schon gehört das die box auch nach dem öffnen des garantie siegels umgetauscht wurde, ich geh mal davon aus das es an der kulanz des kundenberaters liegt... hatte eben nen gespräch mit den netten leuten, bei mir ist das prob hab rod, jedoch die konsole bei ebay ersteigert. den deppen der sie mir vertickt hat ist nicht mehr aufzufinden warscheinlich verzogen oder so... naja kann man nix machen des ding ist kaputt und ich hab ar***karte... xD fazit ich kaufe keine gebrauchten sachen mehr....

atreu1212 · 13.12.2007, 22:37

Leute ich habe mir auch eine XBOX gekauft (bei Ebay) der Verkäufer hat gesagt sie hätte noch garantie. Die box ist heute gekommen und Ton ja bild nein Was kann die Ursache sein und wer kann mir helfen. DENN JETZT KOMMTS Die box hat seit 01.12.07 keine Garantie mehr Sie wurde bei AMAZON erworben Rechnung liegt vor meint ihr da kann man was mit KULANZ machen. Bitte helft mir ich bin total am Boden ich hab mich so gefreut.......

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Hab vergessen zu sagen sie ist am 01.12.2005 erworben worden. Muß wohl eine der ersten Xbox360 gewesen sein Sie hat 4 Leuchtende LED aber die Leuchten grün??? Hat diese Box eine längere Garantie von Microsoft??? Da die Ausfallrate wohl sehr hoch sein soll

rEEplay · 14.12.2007, 11:39

Microsoft hat die Garantie auf 3 Jahre verlängert also, sollte noch jede Xbox Garantie haben, weil die Xbox gerade mal erst 2 Jahre alt ist..

Aber du solltest gucken ob auch alles seine richtigkeit hat..
Überprüfe noch einmal ob alle Stecker richtig angeschloßen sind..
Hast du hinten an der Xbox beim Kabel den kleinen Schalter auf dein jeweiligen TV umgestellt ??
Sprich bei einer Röhre auf TV, bei einen HDTV auf HDTV..

Gruß
rEEplay

atreu1212 · 14.12.2007, 18:53

Danke erstmal. Sie läuft und geht. Jedoch ist das mit der Garantie so ne sache Amazon sagt sie seien raus was die Garantie betrifft hier schreibt ihr Microsoft hat die Garantie verlängert. Na dann müsste doch mein Händler (in diesem Fall mein Vetragspartner, da ich ja Artikel bei Ihm gekauft habe) sich um die Abwicklung kümmern???? Oder ??? Und wie kriege ich heraus ob die Box Online war wenn ich keinerlei daten habe wie weiß ich ob sie registriert wurde???? Ich habe lediglich die Rechnungsadresse des Erstkäufers und der ist in meinem Fall nicht der bei dem ich die box gekauft habe.
Und wie ich gelesen habe erlischt die Garantie wenn die Box an jemand verkauft wurde wenn sie schon mal online war??? Wieso eigentlich????
DANKE FÜR EURE HILFE

Torsten · 15.12.2007, 08:55

So um es noch einmal klar zu stellen. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Dieser bestimmt auch den Umfang und die Länge der Garantie. Also sollte es auch kein Problem sein im Garantiefall sich mit den Microsoftsupport in Verbindung zu setzen. Dieser Regelt dann alles.

Garantie - Wikipedia

Legionista · 15.12.2007, 09:40

Das heist, dass ich wenn ich den RoD bekomme 3Jahre garantie habe, aber auf alles andere 2?

Unregistriert · 15.12.2007, 16:06

Unregistriert

Hey, ich habe meine Xbox jetzt seit Weihnachten '05-also eig. seit sie draußen ist. Ich hatte noch NIE Probleme(außer dass ich mich nicht trau einen Firmware-Flash zu machen

)
Also red mal keinen so nen Scheiß, meine Xbox ist im Dauerbetrieb mit Spielen sowie Musik hören oder irgendwelche Sachen runterladen!!!!!
Xbox 360 ist die beste Konsole die ich kenne- evtl. ist die PS3 besser- interessiert mich aber nicht, da ich eben die funktionierende, geile Xbox habe.
(-die übrigens auch ohne HD-Ready oder so eine geile Grafik hat!!!!!!!!!!)
Also ich bin echt beeindruckt von XBOX-LIVE+Hardware+Preis+Verarbeitung+Design und von diesen Spielen:

Splinter Cell: Double Agent, The Elder Scrolls 4 : Oblivion, Viva Pinata, Ghost Recon: Advanced Warfighter, Need for Speed Carbon, Saints Row

glaub ich nich... also solange man garantie hat is es gut aber ich hab auch ein problem habe heute angerufen und jetzt muss ich dafür um die 90 € zahlen... da sie gemerkt hatten, dass die nr. schon registriert war hatten sie das sowieso noch gefragt... wenn ich könnte würde ich sie verkaufen und eine neue mit garantie kaufen... aber leider würde meine box niemand kaufen .... nichma vllt. für 10 € -.-

Halo3_VT · 13.01.2008, 13:25

Also,ich fahre am Freitag nach Media Markt,da ich den Ring of Death habe,will
ich die Xbox 360 umtauschen,aber ging das ? Weil es zu Reperatur zu schicken
usw. das dauert zu lange und ich habe meine Goldkarte bereits aktiviert,dann
können die mir mein Geld zurück geben,weil meine Goldkarte läuft dann aus,das
finde ich blöd von Micrsoft.

Also meine Frage,würde Media Markt die Konsole umtauschen ?

Der Moderator sagt,das sie das nicht machen würden,aber ich will es genauer.
Weil ich bin mir jetzt nicht sicher.

Legionista · 13.01.2008, 13:38

Wohl kaum, bei mir war es auch so. Der war ganz fix hat die Xbox gesehen und hat sich umgedreht und kam in 2min. wieder, dass wir bei Microsoft anrufen müssen.Und auf die Frage, ob die Umtauschen sagt er wieso -es kam so rüber, als ob er beleidigt wäre,wegen der Frage- und obwohl ich den Einkaufszettel in der Hand hielt, hatte er schon gut gesehen wann ich sie gekauft habe.Da musst du dir keine große Hoffnung machen!