Garantie und Umtausch

Chrissy360 · 28.12.2009, 22:48

o PsYcHoKiLl o

Außerdem bekomm ich wenn ich sowas höre das Kotzen, solche Leute haben so eine Konsole gar nicht erst verdient, die sind doch nicht zum drauf einschlagen da!

Ganz ruhig^^.Ich und meine XBOX führe ne enge Beziehung xD.
Die würde ich nie zu fest schlagen und natürlich auch nie mit der Faust oder so.

Anzeige

Schau dir mal diesen Bereich an. Dort ist für jeden was dabei!

bcofido · 04.01.2010, 16:40

Hallo,

habe bei einer bekannten Konsolenkette vor einer Woche eine gebrauchte XBox360 Elite mit Zubehör erworben. Die Konsole wurde mir mit 23 Monaten Restgarantie verkauft, so wurde sie auch beworben. Habe nun die Rechnung der bekannten Kette und die Originalrechnung des Vorbesitzers. In der Tat ist diese Rechnung auf November 2009 datiert. Der Verkäufer erklärte mir, das es sich um einen Doppelkauf gehalten hat, alles Zubehör ausser dem Headset war dabei. (Handbücher, Controller, HDMI-Kabel usw., wie auf dem Bild von IGN dargestellt, auch diese Verpackung, nur eben deutsch)

Als ich nun die Konsole auf xbox.de registriert habe, kam das böse erwachen. Nach Eingabe der Seriennummer wurde mir angezeigt, das die Konsole nur noch bis 18.01.2010 (also 2 Wochen!) und nicht bis zum November 2011 Garantie bei Microsoft hat

Meine Frage hierzu: Wurde ich betrogen und wenn ja, was kann ich in dem Fall machen? Oder übernimmt der Händler bei irgendwelchen Problemen, auch wenn die Garantie bei MS ausgelaufen ist?

Danke für Tipps
Fido

kreXpharm · 04.01.2010, 23:37

Wenn die so beworben wurde und du die Quittung dafür hast ab zum Händler, da hat der Vorbesitzer wohl eine neue gekauft, die alte mitsamt der neuen Quittung bei deinem Händler abgegeben und gemeint er hat sie gerade erst gekauft o.O

Da kann dein Händler wohl weniger etwas für! Trotzdem müssen die das regeln!

Tem-Zi · 10.01.2010, 20:44

Hi Leute,

ich habe mal eine frage an euch.
Ich habe am 24.12.2009 Die Box bekommen und vorgestern hat sie die CDs nich mehr gelesen. Dann gestern hat er einmal ein Rotes licht bekommen und heute hat er wieder keine lust gehabt, die CDs zu lesen. Kann mir einer sagen was da los is und was ich machen soll ? weli ich habe vor gehabt morgenfrüh gleich in de Laden zu rennen und es denen zu sagen. bekomm ich mein geld zurück oder muss ich es einschicke lassen.

Noch eine Frage Ich habe die Box bei GameStopo gekauft, Können die es auch von denen aus Einschicken ?

Es wäre sehr nett von euch wennn ihr mir behilflich sein könnt.

Danke in Vorraus!

MFG
Tem-Zi

Meteox · 10.01.2010, 21:10

Rotes Licht? Meinste einen roten Ring um die Einschalttaste? Dann hast du wohl leider den berüchtigten Ring of Death.

Wenn 1 oder 3 der 4 Ringteile rot leuchten dann is deine Xbox leider defekt. Wenn es nur 2 oder alle 4 Teile sind die leuchten dann liegt ein Fehler mit dem Av-Kabel oder eine Überhitzung vor.

Tem-Zi · 10.01.2010, 21:14

Ich habe nur ein Licht gehabt...danach gins sie wieda an dannhat sie aber keine lust mehr gehabt CDs zu lesen. ich muss dann immer warte so ca. 10 minzuten dann liest sie die....was meinst ihr soll ich mal zu laden gehen und fragen ?

Asatru · 10.01.2010, 21:36

Wirst sie wohl einschicken müssen (So schade das auch ist bei nem Weihnachtsgeschenk)
Und probier auf keinen Fall irgendwelche Berühmt-berüchtigten Tricks(Handtuchtrick) aus!

Tem-Zi · 10.01.2010, 21:47

nein auf keine fall mach ich das mit dem handtuch

ehmmm habs vergessen hab noch ne frage....ich habe die ja gebraucht gekauft. und hab von laden also Gamestop 2 jahre garantie drauf bekommen.

auch wenn sie gebraucht ist kann ich sie einschicken ?

sorry hab nich viel ahnung von sowas und könnt ihr mir gleich die Hotline nummer geben damit ich da morgen gleich anrufen kann danke an euch sehr nett von euch

Asatru · 10.01.2010, 21:57

Also wenn sie Garantie hat, dann geh zu Gamestop und reklamier das da^^

Tem-Zi · 10.01.2010, 21:58

okee mach ich danke dir..echt nett, ich werde mich sofort morgen drumm kümmern...

DANKE !

stefan277 · 22.03.2010, 18:41

Hallo eine frage habe mir ne xbox 360 elite gekauft

kann ich die zurück geben ? weil sie mir nicht gefählt komme nicht mit klar

dabei wahr auch ne golf karte 1 monat dabei die aber schon aktivirt ist .

habe ja 1 woche oder 14 tage rückgaberecht ??

geht das auch mit der xbox 360 ??

habe ein bild dabei getan die haben ich .

Dringent würde sie dan morgen zurück geben . euere meinung ist gefragt ob es einer mal ausprobiert hat

SmokeyaGanja · 22.03.2010, 18:45

Also natürlich hat man 14Tage Rückgaberecht aber wie bei Spielen auch, denke ich mir das die die Konsole nicht zurücknehmen werden..Sonst kann sich ja jeder für nen Wochenende ne xbox "ausleihen"

gruß

lucky1levin · 22.03.2010, 18:47

stefan277

Hallo eine frage habe mir ne xbox 360 elite gekauft

kann ich die zurück geben ? weil sie mir nicht gefählt komme nicht mit klar

dabei wahr auch ne golf karte 1 monat dabei die aber schon aktivirt ist .

habe ja 1 woche oder 14 tage rückgaberecht ??

geht das auch mit der xbox 360 ??

habe ein bild dabei getan die haben ich .

Dringent würde sie dan morgen zurück geben . euere meinung ist gefragt ob es einer mal ausprobiert hat

Versuch es einfach mehr als nein können die nicht sagen aber ich glaube schon das sie es zurücknehmen

m4x · 22.03.2010, 18:48

SmokeyaGanja

Also natürlich hat man 14Tage Rückgaberecht

ich kopiere das einfach mal aus wikipedia

# Haustürgeschäft (§ 312 BGB),
# Fernabsatzvertrag (§ 312b und § 312d BGB),

das ist eindeutig nicht der fall. du hast kein "recht" drauf. du kannst nur drauf hoffen das der saturn nett ist

SmokeyaGanja · 22.03.2010, 18:52

Stimmt!

Zitat von papillona
Hallo allerseits,
ich habe kein richtig passendes Forum für meine Frage gefunden.

Mir erklärte vor einiger Zeit eine Mitarbeiterin bei Saturn, dass dieses 14-tägige Rückgaberecht nur auf Kulanz des Geschäfts geschehe. Da gäbe es keine Rechtssprechung für. Bevor ich mich also nun kommende Woche bei dem Buchladen zum Hans mache, wollte ich wissen, ob das so stimmt.

LG Papillona

Quelle: 14-t

edit: Schau hier mal, findest du einiges dazu!--> Umtausch und R

H3ADLIN3R · 22.03.2010, 18:57

Fazti: Versuchen kann man es, geh aber in keinem Fall mal davon aus dass sie sie zurücknehmen, gerade da man sie ja nur noch schlecht weiterverkaufen kann.

zenzra · 22.03.2010, 20:33

Saturn hat 14-Tage Rückgaberecht, allerdings nicht vom Gesetz geregelt sondern aus Kulanz von sich aus, also quasi eine hauseigene Regel.

Ich habe die PS3 Slim gekauft als sie neu rauskam, ich war nicht begeistert von ihr und habe sie nach 10 Tagen umgetauscht, war kein Problem, bis auf das ich beim ersten mal ein USB Kabel vergessen habe, musste dann zurücklatschen und da snohcmal mitbringen.

Denke aber nicht das es bei dir ein Problem wird nur weil da i-ein Gratis Code eingelöst ist.

chiller 97 · 13.11.2010, 15:01

muss man erwachsen sein, um eine xbox umzutauschen?

Alpa · 13.11.2010, 15:05

Ich denke nicht habe schon viele sachen umgetauscht wo ich nicht 18 war aber ich würde dir ratte das ein Erwachsener dabei ist dann wirst du ernzgenommener von dem der umtauschen muss.