Hilfe Handy geht ständig aus!!

[Riku_93]

Hallo,
also ich brauch unbedingt hilfe.
Ich hab mir vor ugefähr 2 monaten das samsung gt-b7620 gekauft.
Und bi immer sehr achtsam damit umgegangen.
Jedoch seit einer woche, geht mien handy nach der kleinsten erschütterug aus.
Z.b. beim zuschieben der qwertz tastatur, oder beim hilegen auf meinem bett.
Ich will mein handy einschicken, aber samsung hat mmir berichtet, falls da ein meschanicher fehler ist, ich selbst die kosten tragen muss.
ich weiß icht ob das ein mechanischer fehler ist.
ich brauch drigend hilfe, ich verzeiwfle..

[Kunterbunt]

Das beste was du tun kannst, ist einfach zum Händler zu gehen, zum nächsten Elektronik laden, oder es einfach zurückschicken und du wirst dank Garantie hoffentlich bald ein neues erhalten.

[D-Ice]

standardfragen: ist es nass geworden oder runtergefallen? nein? dann ist es kein eigenverschulden, dann hast du garantie, dann musst du auch nichts zahlen.

so einfach ist das.

[Riku_93]

Ja,
1. ich hab mein handy onlie gekauft...
2. als mein laptop so ein schaden hatte, da ist auch nichts passiert, nie nass oda runtergefallen, mein laptop ist mir heilig, und da hab ich das auch eingeschickt und musste 97 euro zahlen.


Hmm ich geh wohl mal zu einem elektrioniker und frag mal nach was das sein kann....

[Torsten]

Normalerweise muß man da rein gar nichts bezahlen. Dafür ist schliesslich die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren da. Und da das Handy mal gerade zwei Monate alt ist, steht der Hersteller in der Beweispflicht.

[Riku_93]

Naja keine ahnung, mal schauen ich geh einfach jetzt zum elektriker,
lieber zahl ich paar euro als gleich 100 euro...