Handy Fragen und Antworten

[Franni]

Hallo

ich hab ein etwas größeres Problem: Mein Handy W595 von Sony Ericsson hatte einen Systemfehler. Nun hab ich das Handy zu dat.repair versendet um es unter Garantie reparieren zu lassen. Als das Handy nach einer Woche zu Hause wieder ankam, konnte ich es zwar wieder anschalten, was zuvor nicht möglich war, jedoch erkannt er meine SIM-Karte nicht und so hab ich dat.repair wieder eine Mail mit meinem Problem gesendet. Jedoch hatte ich vorher nicht dieses Problem und auch schien der ganze hintergrund vom Handy anders als sonst und auch war alles auf englisch (vorher war es auf deutsch). Als Antwort bekam ich den Rat, das Handy nochmal einzusenden, was ich getan habe. Nun habe ich heute per post ein schreiben erhalten dass sie 40 Euro für die Reparatur verlangen, weil die Garantie abgelaufen ist. Dürfen sie das Geld verlangen oder nicht? Weil es sich ja um einen von ihnen verschuldeten Schaden handelt.
Vielen Dank für eure Hilfe
Franziska

[A.D.I.O.S]

is die garantie denn genau in dem zeitraum zwischen 1. und 2. einschicken abgelaufen?

von der rechtslage her müssten sies dann soweit ich weiß trotzdem unentgeltlich reparieren, ist nur schwer durchzusetzen..

hast du den ganzen mailverkehr mitgeschickt wo sie schreiben dass du es nochmal einschicken sollst?
versuch denen die lage nochma genau zu schildern und weise sie darauf hin dass der neue fehler durch sie verursacht wurde..

[Franni]

hallo, vielen dank für deine antwort

is die garantie denn genau in dem zeitraum zwischen 1. und 2. einschicken abgelaufen?

ja die garantie ist zwischen den zwei versendungen abgelaufen.

hast du den ganzen mailverkehr mitgeschickt wo sie schreiben dass du es nochmal einschicken sollst?

den mailverkehr habe ich nicht mitgeschickt, es jedoch versucht zu erklären, dass mir diese Handlung empfohlen wurde..
aber ich werde da auch heute oder morgen anrufen und mal schauen was sich machen lässt.
Franzi

[S04Luk]

Hallo,

undzwar bin ich auf der Suche nach einem neuen Handy nun auf das Samsung Galaxy S2 gestoßen, das mich im Grunde auch überzeugt hat.
Dazu möchte ich mir gerne den O2 Blue 100 vertrag holen.
Jetz habe ich von einem Freund mitbekommen (Samsung galaxy S, gleicher Vertrag) das er öfter mal sein Internet reduziert bekommt.
Weiß jemand wie sich das auswirkt außer das es verlangsamt wird?
Und ich habe bei mir zuhause keinen W-Lan Router, müsste mit meinem Handy dann immer normal ins Internet. Ist das ein problem? bzw. bekommt man dann schneller das Internet reduziert? Hat jemand damit Erfahrungen gemacht?

Gruß

[A.D.I.O.S]

das internet wird gedrosselt wenn du dein datenvolumen erreicht hast..300mb, 500mb usw..
musst ma nachgucken was bei deinem 100er tarif mit drin is..
dann kommts drauf an was du mit dem handy alles machen willst.. wenn du viel runterlädst ist dein volumen natürlich schnell erschöpft..

[S04Luk]

Datenvolumen ist ja doch eigentlich nur was ich runterlade an apps z.b oder?
Oder hat das auch was mit einfach nur im Internet befinden (Facebook oder so) zu tun?

[A.D.I.O.S]

ja jede seite die du aufrufst verbraucht was von deinem gesamtvolumen (facebook und websites nur wenige kb)
aber so ein richtiges 3d spiel (fifa, nfs shift) verbraucht dann schonmal locker 50 mb mit spieledaten..
da kann das volumen schnell leer sein.. deswegen musst du dir vorher genau überlegen was du damit machst und wie viel volumen du dann brauchst..

[S04Luk]

okay danke, dann hätte ich eine Frage zu diesem Angebot.

http://www.o2online.de/eshop/?wicket:interface=:4::::

Da wird das Handy ja angeboten mit dem Vertrag für 1€ und monatl. 22,50?
Jetzt kann ich das aber irgentwie nicht glauben das ich das Handy für einen Euro bekomme.Oder?
Kann mir das jemand erklären?

gruß

[A.D.I.O.S]

link geht nich..



Sehr geehrte Kundin,
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[S04Luk]

okay. zumindest wenn man bei o2 den o2 Blue 100 Vertrag und das Samsung Galaxy S2 auswählt steht dort:

Anzahlung nur

1 €
+ monatl.Rate 22,50€ / 24 Monate
= Gesamtpreis 541 €

Ist mit den Raten nun die Abbezahlung des Handys oder der Vertragsgrundpreis gemeint?

[A.D.I.O.S]

wirst wohl diesen meinen o2 Blue 100
raten sind nur für das handy.. der vertrag kommt noch oben drauf..
bist dann bei 45€ / monat
o2online.de

[S04Luk]

ja genau diesen. Okay, bin gerade hier auf einen günstigeres Angebot gestoßen. Hier würde ich so wie ich es gesehen habe 32,50€ bezahlen statt die 45€ im Monat.Der Hardwarepreis liegt hier nur bei 10€ im Monat. Sieht das nach einem guten Angebot aus? Bewertungen sind zumindest alle gut.
http://www.ebay.de/itm/Samsung-i9100...item4841e0d66f

hoffe der Link klappt diesesmal.

[A.D.I.O.S]

bin mir grad nich sicher was ich davon halten soll.. http://www.handyladentv.de/tarife/Blue100_MC.pdf
da is der handyzuschalg einmal mit 10 und einmal mit 25€ aufgelistet

[S04Luk]

bin mir grad nich sicher was ich davon halten soll.. http://www.handyladentv.de/tarife/Blue100_MC.pdf
da is der handyzuschalg einmal mit 10 und einmal mit 25€ aufgelistet

In der Artikelbeschreibung sind allerdings nur die 10€ genannt.

[A.D.I.O.S]

ja aber grad bei so online/ebay Händlern muss man genau aufs kleingedruckte achten..
24x10 € = 240 € kommt mir etwas billig vor..
normal schlägt sich sowas dann im tarif nieder, aber das tut es ja scheinbar auch nicht..

[S04Luk]

ja aber grad bei so online/ebay Händlern muss man genau aufs kleingedruckte achten..
24x10 € = 240 € kommt mir etwas billig vor..
normal schlägt sich sowas dann im tarif nieder, aber das tut es ja scheinbar auch nicht..

Deswegen fand ich es auch so gut das Angebot! Und der vertrag läuft ja auch über o2. Und die Bewertungen sind auch alle gut, wie ich gesehen habe. Und die 240€ für das Handy sind sehr günstig, habe ich bisher noch nirgends so günstig gesehen.

[Shakki]

Galaxy S2

hab den gleichen tarif... biste im endeffekt billiger und kriegst n super tarif

[S04Luk]

Galaxy S2

hab den gleichen tarif... biste im endeffekt billiger und kriegst n super tarif

ich bin da bei den Anbietern immer etwas skeptisch, deswgen hätt ich eigentlich auch gerne einen o2 Vertrag. Da ich bisher von allen da gutes gehört habe.
Bei Mobilcom.Debitel habe ich jetz noch keine Erfahrungen gemacht und meinen vertrag vor kurzem bei Vodafone gekündigt.

[Shakki]

Naja ich bin bisjetz top zufrieden, außerdem kannst du ja ein fremdnetzflat nehmen kannst du ja o2 mit einbinden ^^

[*Nick*]

Hallo,

Ich habe nen kleines Problem mit meinem IPhone 4. Und zwar ist es so das die Uhr nicht mehr automatisch geht, bzw. sie dann ne ganze std. vor geht. Das ist aber auch erst so nachdem ich nen paar Tage in Luxemburg war. Das gleiche Problem hatte zu dem Zeitpunkt auch das HTC Desire HD von meinem Freund, was sich bei Ihm dann aber wieder geregellt hatte, nachdem wir in Deutschland waren. Bei mir allerdings ist das Problem geblieben.

Zudem hab ich noch nen App Problem. Bzw. Geht es sich darum, das die Freundin von meinem Bruder mir über Ihren I-Tunes Acc 3 Apps geschenkt hat, dadurch das sie aber nur mit den Geschenkkarten arbeitet, geht das mit dem schenken an jemanden anderen ja nicht, so hat sie mir die Apps so geschenkt über Ihren Acc, nur ist das Problem nun dieses das ich die auch nur durch sie Updaten lassen kann. Und deshalb wollte ich eigentlich gerne mal den Support von Apple anrufen, ob man da nicht was machen kann, das die Apps auf meinem Acc frei geschaltet werden könnten. Es handelt sich im übrigen um die Apps von Angry Birds, Angry Birds Seasons und What´s App. Nur ist es ja so das Apple anscheinend nur ne Support Telefonnummer wo man zahlen darf hat. Und ich eigentlich nicht gewillt bin das vom Handy aus zu machen, weil das ziemlich teuer wird. Gibt es da nicht auch ne Support Nummer die nix kostet?

Hat jemand ne Idee?