Thema: Sky ? bzw. Premiere

Ja, das stimmt. War bei mir auch so. Habe innerhalb kurzer Zeit den Receiver mit der Smartcard per Post bekommen.

Auf der Sky-HP kann man, bzw muss ja auch vorher prüfen, ob das Programm bei sich empfangen kann. Eigentlich müsste das die Sachbearbeiterin ja auch geprüft haben?!

Ja ich hab schon über 30 Euro bei die vertelefoniert, und deshalb ärgere ich mich jetzt auch etwas, weil ich nichts gucken kann.
Die am Telefon sagten immer, das es etwas dauert und wir 24 Stunden warten sollen, und dabei Sky Sport Info anlassen sollen, und dann geht das alles automatisch, aber habe ich schon 20 Mal gemacht und es hat nichts gebtracht.

frechdax

Auf der Sky-HP kann man, bzw muss ja auch vorher prüfen, ob das Programm bei sich empfangen kann. Eigentlich müsste das die Sachbearbeiterin ja auch geprüft haben?!

So sollte es sein. Das nennt man dann Kundenservice. Mir ist in meiner 15jährigen Pay-TV Karriere allerdings nur ein Kundenbetreuer untergekommen, der seinem Namen auch alle Ehre machte. Sicherlich sollte man nicht den Fehler begehen, alle Sky-Mitarbeiter über einen Kamm zu scheren und pauschal zu verurteilen. Vertrauenswürdig empfinde ich deren Service trotzdem nicht. Nun ja, im Oktober ist für mich eh Schluss.

Allerdings braucht Sky Abos. Und da fällt eine sogenannte Beratung auch schon mal etwas kürzer aus. Gerade als Kabelkunde hat man ja meistens diverse Restriktionen zu umschiffen. Und man kann mit Sicherheit nicht erwarten, das sich jeder potenzielle Kunde als Technik-Guru entpuppt, der vor seinem Anruf bei der Hotline schon alle Eventualitäten selber recherchiert hat und dem Hotline Mitarbeiter genau diktiert, was er braucht, um Sky auch störungsfrei und im vollem Umfang zu empfangen.


Blob

Sephiroth_08

Ja ich hab schon über 30 Euro bei die vertelefoniert, und deshalb ärgere ich mich jetzt auch etwas, weil ich nichts gucken kann.
Die am Telefon sagten immer, das es etwas dauert und wir 24 Stunden warten sollen, und dabei Sky Sport Info anlassen sollen, und dann geht das alles automatisch, aber habe ich schon 20 Mal gemacht und es hat nichts gebtracht.

Hatte auch schon mal einige Probleme damals noch mit Premiere.
Hab aber auch nicht locker gelassen.
Im Endeffekt hab ich dann noch ein paar Freifilme für den Direkt-Kanal als Wiedergutmachung bekommen.
Wenn du schon so viel vertelefoniert (hässliche Wort) hast, dann sprich sie auch mal auf eine Wiedergutmachung an, vielleicht gibts ne zufriedenstellende Lösung für dich.
Wünsch dir auf jeden Fall viel Erfolg.

Hi,
ich überlege mir Sky anzuschaffen. Ich brauch es eigentlich nur zum Fußball schauen.
Allerdings will ich dann auch HD schauen. Jetzt ist mir aber einiges noch etwas unklar. Wenn ich jetzt Basispaket + HD nehme, habe ich dann auch Sky Sport HD? Oder, muss ich dazu das Sport Paket zusätzlich nehmen?

Noch etwas was mich stutzen lässt:

Info: Welche HD-Sender freigeschaltet werden, hängt von Ihrer Empfangsart und Ihrem Kabelnetzbetreiber ab.

Ok, was heißt das jetzt genau? Ich wohne in einem eher ländlichen Gebiet und habe gar nicht die Möglichkeit Fernsehen über Kabel zu schauen. Kann ich denn über Satellit, auch Sky HD empfangen oder geht das nicht?

Vielen Dank für eure Antworten schon mal im Vorraus.

mfg
DaNikolaus

Also Sky wird mit allen seinen Sendern inklusive HD über Astra ausgestrahlt. Ein Kabelsnschluß ist nicht unbedingt notwendig. In der Regel kann man nur die entsprechenden HD-Sender zu den entsprechenden Paketen dazu buchen. Sprich Sky Sport HD ist beim Sport Paket bzw. beim Bundesliga Paket dabei. Am besten lässt du du dich mal bei Sky direkt beraten. Denn als Neukunde kann man auch Sonderkonditionen bekommen.