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Thema: Samsung LE-40M87BD X/XEC
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07.04.2008, 18:29 #1Passi12
Samsung LE-40M87BD X/XEC
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07.04.2008, 18:31 #2Pressure
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Hey nach meinem Wissen bedeutet das XEC das die ware für deutschland ist also extra für deutschland. dort hast du auch die volle herstellergarantie.
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07.04.2008, 18:36 #3
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07.04.2008, 18:40 #4Passi12
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Danke für die schnelle Antwort,und was für eine Garantie habe ich beim normalen BD?
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07.04.2008, 18:59 #5rEEplay
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Wenn du halt kein deutsches Gerät bekommst, hast du halt nur eine beschränkte Garanatie. Du hast nur Garnatie vom Händler, nicht von Samsung. Auch der Vor Ort Service von Samsung ist gestrichen.
Du kannst auch bei den Händlern mal anrufen und fragen, ob es sich um ein deutsches Gerät handelt. Der M86 ist übrigens öfters in der deutsches Version vorhanden. Habe den M87 und Glück gehabt mit einem deutschen Modell.
Gruß
rEEplay
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07.04.2008, 19:08 #6Passi12
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Ja das werde ich dann sicherheitshalber mal machen,aber komisch das auch auf der Samsung Homepage gar keine X/XEC angeboten werden.Danke,bin jetzt ein bißchen schlauer
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07.04.2008, 20:03 #7***SYD***
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Ich dachte XEG steht für Germany ? Ich hab den BDX/XEU , ist für United Kingdom bestimmt.
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07.04.2008, 20:14 #8rEEplay
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Gruß
rEEplay
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07.04.2008, 21:07 #9***SYD***
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07.04.2008, 21:09 #10Pressure
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Besser wäre doch die anfangsbuchstaben von jedem land z.b deutschland=Ger
Frankreich=fra und so weiter
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07.04.2008, 21:18 #11***SYD***
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Naja, an für sich schon ein guter Ansatz die Geräte zu kennzeichnen, nur der Verbraucher/Kunde muss auch wissen und erkennen können was es bedeutet.
Mir kommt es so vor als ob die nur was brauchen wo sie beim Servicetechniker sagen können: "Ätsch, dein Händler hat dir kein deutsches Gerät verkauft und du musst dafür gerade stehen"
Ein bisschen Klarheit sollten die schon für ihre Kunden schaffen, am besten auf der Startseite ihrer Page.
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09.04.2008, 10:49 #12kron
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Naja, Schuld sind da eher windige Internethändler, die den deutschen Kunden "grau" importierte Waren verkaufen.
Normalerweise ist es gar keine Frage, dass ein Gerät für den Verkauf in Deutschland gedacht ist, wenn du es in einem deutschen Laden kaufst.
Dass auf Samsung abzuschieben halte ich für falsch.
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09.04.2008, 20:34 #13***SYD***
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Schon richtig, aber der Kunde blutet ja im Endeffekt dafür und um den gehts ja.
Also entweder brauchen wir ein Gesetz das Grauimporte verbietet (!) oder zumindest Grauware offen kennzeichnet (bevor man das Gerät kauft) oder die Hersteller müssen eine einheitliche Garantieleistung ermöglichen.
Wie weiter oben schon geschrieben hab ich ein Gerät aus England bekommen, von einem deutschen Händler. Mir stehen aber nicht dieselben Garantieleistungen zu wie jemanden der (durch zufall?) ein deutsches Gerät bekommen hat.
So und wer hat nun im schadensfall die A....karte ? Natürlich ich, der unwissende Kunde
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10.04.2008, 09:28 #14kron
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Naja, das ist halt die Marktwirtschaft.
Du bist sozusagen selbst "Schuld", dass du nicht zum teuren Elektrolädchen
um die Ecke gegangen bist, sondern den günstigsten Händler im Internet gesucht hast.
Manche Händler schaffen es dann halt nur günstig zu sein,
indem sie Grauimporte verkaufen.
Weltweite Garantieleistung wäre natürlich schön,
aber jeder Hersteller wird da lachend abwinken.
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10.04.2008, 17:11 #15b4zZ
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
mein M87BD ist gerade aufn Weg zu mir
edit: nun weiß ich es, es ist der 37M86!
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17.06.2008, 16:11 #16Samsung Team
AW: Samsung LE-40M87BD X/XEC
Geraete ab 32 Zoll oder groesser kriegen einen Vorort Service ! Du hast ab Kaufdatum 2 Jahre Hersteller Garantie ( Von Samsung).
XEC= Produziert in Tschechien (Czesky)
folgende Geraete sind fuer Deutschland geeignet: XEC,XEG,XEG
alle anderen Finger weg ! Weil diese Probleme mit den Kbel Tuner machen koennen, ausserdem braucht ihr eine Garantiekarte die manchmal bei diesen Geraeten von Internethaeendlern nicht beigelegt wird. (weil ohne Karte keine Garantie)
Bitte tut uns und euch einen Gefallen und ueberprueft bei Bild- und Tonfehler, ob der Fehler auch bei DVD auftritt. (70% der Fehler sind keine Geraetefehler und liegen meist an zu schlechtem Signal)
Wenn ihr einen Service anfordert, der Fehler aber am Signal liegt wird der Service kostenpflichtig ( Weil kein Garantiefall vorliegt).
01805 12 12 13 Samsung Hotline
cu
Samsung Team
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