Thema: MP3-Player nach 1 1/2 Jahren kaputt, Garantie???

So nachdem meine PS3 letzen Samstag abrauchte, folgt nach 6 Tagen der Tod meines Sony NWZ-A816(nur noch weisse Balken zu sehen, geht aber an und Musik abspielen funzt auch, ist jetzt halt nen Sony NWZ "Shuffle" da man die titel nicht mehr lesen kann und die Logos im Menü auch nicht etc. halt alles schöne weisse Vierecke und Balken)

Hab schon alles versucht MP3 Player resetet, formatiert und alle Dateien neu draufgeschmissen blabla. Das musste in den letzten 3 Monaten schon sehr oft machen, dann kam's immer nach paar Wochen wieder... nun ist das gute Stück komplett abgeraucht

Die Frage ist jetzt wie sieht's mit der Garantie aus bei Sony MP3 Playern? Meine PSP und PS3 haben nur ein Jahr Garantie, mein Sony USB Stick 5 Jahre (seitens Sony wohl gemerkt...). Zu Sony Mp3 Playern konnte ich nichts finden dazu. Achja: Hab das Teil bei Saturn gekauft, Kassenzettel ist noch da

Du hättest doch wenigstens zwei Jahre Gewährleistung seitens Saturn. Wie viel Garantie Sony bietet, sollte eigentlich im Handbuch bzw. in einem Garantieheft stehen, das beigelegt war. Falls du das nicht mehr hast, und auch auf der Sony Webseite nichts findest, würde ich einfach mal Kassenzettel und Player schnappen und damit zum Saturn stiefeln.

Hat sich erledigt Willkommen*|* Kunden-Support-Webportal von Sony Europa

2 Jahre Garantie gibts auf Unterhaltungselektronik bei Sony (ausser auf PS3 und PSP komischerweise....).

El_Bosnaqi

Hat sich erledigt Willkommen*|* Kunden-Support-Webportal von Sony Europa

2 Jahre Garantie gibts auf Unterhaltungselektronik bei Sony (ausser auf PS3 und PSP komischerweise....).

Das ist einfach nur eine geschickt formulierte vom Staat festgelegte Gewährleistung

Mit dieser Garantie gewährleistet Sony für den Zeitraum von ZWEI JAHREN , dass dieses Produkt zum Zeitpunkt des Ersterwerbs keine Material- und Verarbeitungsfehler aufweist. Das Sony-Unternehmen, das die Garantieleistung zusagt und erbringt , wird in dieser Garantiekarte oder der Begleitbroschüre unter demjenigen Land genannt, in dem Sie die Garantieleistung in Anspruch nehmen möchten.

D.h. wenn du bei Saturn den gekauft hättest und er hätte beim auspacken schon nen Riss oder was auch immer so hättest du Anspruch, wenn du denen beweisen kannst das es diesen Defekt schon gab als du den MP3 ausgepackt hast.

zenzra

D.h. wenn du bei Saturn den gekauft hättest und er hätte beim auspacken schon nen Riss oder was auch immer so hättest du Anspruch, wenn du denen beweisen kannst das es diesen Defekt schon gab als du den MP3 ausgepackt hast.

Ist es nicht so, dass der Saturn hier beweisen müsste, dass der Riss beim Verkauf noch nicht da war?

knutbert

Ist es nicht so, dass der Saturn hier beweisen müsste, dass der Riss beim Verkauf noch nicht da war?

Nur in den ersten 6 Monaten. Denn nach 6 Monaten gilt eine Beweislastumkehr. Auf Kulanz hat man damit aber dennoch häufig Erfolg.