Thema: Telekom Witz!!!

31.03.2009 - Sven Siemen

Irgendein Tag Anfang März: Mein Umzug nach München ist beschlossene Sache und es wird Zeit, dass ich meinen Internetanschluss ummelde, damit ich pünktlich zum Umzug auch wieder der Internetsucht im eigenen Heim nachgehen kann. Also rufe ich bei meinem Telefonanbieter, der Telekom, an und schildere ihnen mein Problem.

Dass ich dort seit Jahren schon als Frau Sven Siemen gemeldet bin, interessiert inzwischen niemanden mehr. Selbst die Zusendung einer aussagekräftigen Kopie meines Personalausweises, der mich mit zartem Bartwuchs zeigt, brachte keinen Erfolg. Also rufe ich mit meiner femininen Stimme an und hauche der Dame am anderen Ende der Leitung im zarten Sopranton zu, dass ich in den nächsten Wochen umziehen werde und ich doch bitte umgemeldet werden möchte.

Die Dame reagiert prompt und fragt, ob ich für meine Partnerin Frau Sven Siemen anrufe. Nachdem ich ihr mitteile, dass ich ihre uneheliche Tochter Frau Brunhilde Siemen bin, reagiert die Dame zwar etwas irritiert, aber scheint sich nun endlich meines Anliegens anzunehmen.

„Sie möchten also umziehen, haben Sie bereits die neue Adresse?"
„Ja, habe ich. Sie lautet bla bla bla bla."
„Gut, möchten Sie auch eine Internetverbindung haben?"

Hallo? Ich habe in Berlin einen Internetanschluss, warum in aller Herrgottsnamen soll ich in München darauf verzichten? München ist ja schon etwas dörflicher als Berlin, aber das heißt ja nicht, dass ich gleich zum Einsiedler werde. Also gebe ich der holden Weiblichkeit zu verstehen, dass ich auch dort gerne wieder Zugriff zum World Wide Web hätte.

„In Ordnung, dann muss ich kurz klären, welche Verbindung dort verfügbar ist. Einen Moment bitte."

Bevor ich noch irgendwas sagen kann, ertönt der klassische Telekom-Warteschleifen-Jingle an mein Ohr und ich muss unbewusst an Franz Beckenbauer denken. Nach wenigen Sekunden meldet sich die Frau zurück:
„Hören Sie?"

Nein, ich bin inzwischen taub von diesem Jingle und streiche meine Wohnung gerade wie in Hypnose in Magentafarben an.

„Ja, tue ich."
„Ich kann Ihnen DSL 1000 oder DSL 3000 anbieten, mehr geht nicht ..."
„Wie bitte?"
„Ja, mehr ist nicht verfügbar."

Spätestens jetzt ist mir klar, dass ich nicht nach München, sondern in die Internethölle ziehe. Wilde Albträume von summenden 56K-Modemgeräuschen erscheinen in meinen Gedanken und ich fange an, auf meinen Telefonhörer zu beißen ...

„Sind Sie noch da?"
„Ähm, ja, tschuldigung. Und da lässt sich nichts machen? Kein DSL 16000 oder wenigstens DSL 6000? Irgendwas???"
„Nein, tut mir leid, mehr ist uns nicht möglich."

Mit einem Kloß im Hals willige ich ein, dass ich DSL 3000 nehme, und spüre, dass mein Körper anfängt zu zittern. Erste Gedanken, dass ich ins Büro einziehe, falls wir dort eine schnellere Leitung haben, machen sich in meinem Kopf breit - wo könnte ich unter meinem Schreibtisch denn die Kochnische am besten anbringen?

Nach wenigen Minuten voller Qualen ist der Prozess auch beendet und die weibliche Form des Teufels teilt mir mit, dass sich mein Ummeldevorgang nun im System befindet.

„Kann ich sonst noch was für Sie tun?"

Einen Moment überlege ich, ob ich ihr nicht sagen soll, dass sie gefälligst unter meiner neuen Wohnung buddeln soll, um mir eine schnellere Internetverbindung zu ermöglichen. Ich belasse es jedoch bei einem frustrierten „Nein!"

„Dann bedanke ich mich für Ihre Geduld, darf ich ihnen noch kurz unser neues Angebot zu T-Home Entertain vorstellen? Ab sofort erleben Sie Fernsehen in einer neuen Dimension - mit den Entertain-Paketen von T-Home, zusätzlich erhalten Sie VDSL 50, womit Sie blitzschnell durch die Weiten des Internets surfen können ..."

Die Welt regt sich über „Killerspiele" auf? Ich bin davon überzeugt, dass die Hotline der Telekom die Menschheit eher zu Amokläufen anstiftet. Hat diese gesichtslose Schabracke am anderen Ende der Leitung wirklich gerade gesagt, dass ich DSL 50000 bekommen kann? Ich halte die Luft an und atme gaaaaanz langsam ein und aus - und beiße mir nebenbei extrem auf die Zunge, keine Hasstiraden gegen Callcenter-Mitarbeiter von mir zu geben. Im zarten Engelston frage ich stattdessen: „Sagten Sie nicht, dass ich nur DSL 3000 als Maximum empfangen könne?"

Ganz neckisch lacht das Luder am anderen Ende in die Leitung.
„Aber nein, nur ohne T-Entertain. Mit unserem neuen Produkt sind Leitungen bis 50000 möglich."

Dank dieser guten Frau wurde mir nun klar: Es gibt einen Leben nach dem Gehirntod und es plaudert mit mir am anderen Ende der Leitung. Würde es hier nicht um mein Internet gehen, würde ich mich sofort mit ihr treffen wollen, um meine Chancen auf den nächsten Nobelpreis zu erhöhen, aber leider hatte ich gerade ein wichtigeres Anliegen.

(Das ist der Hammer)

Also ich würde mich fragen was von diesem bis 50000 auch wirklich ankommen würden. .

Dieses bis benutzen sie nämlich ganz gerne. Damit es einem schwerer fällt aus dem Vertrag rauszukommen, nur weil die gewünschte Geschwindigkeit nicht erreicht wird und pochen daher auf dieses bis.

Ein Freund von mir ist auch Opfer dieses bis. Haben 16000 bekommen aber nur 2000 und können nicht viel tun dank dieses bis.
(Wollen Sie auch nicht, da es schon Monate dauerte, bis bei der Telekom funktionierendes Internet hatten.)

So genug mit diesem bis.

Wieso sind die meisten Provider nicht in der Lage einen anständigen Kundenservice aufzustellen?


mfg
bLacK_dRaSanG

Vorerst: Wirklich sehr gut geschrieben - vor allem die Gedankengänge dazwischen.

Nur ein kleiner Tipp: schon mal bei Kabel Deutschland angefragt? Bieten ja auch um die 16000er Leitungen an mit und ohne Telefon (aber wenn schon weg von dem T-error, dann aber richtig!). Und billiger ist es auch noch!
Ich habs gemacht und nicht bereut bisher!

Diese Geschichte ist der Wahnsinn
Ich musste richtig lachen an der Stelle

„Hören Sie?"

Nein, ich bin inzwischen taub von diesem Jingle und streiche meine Wohnung gerade wie in Hypnose in Magentafarben an.

zu geil

Ich bin zz auch bei der Telekom, bekomme auch nur ne 3000 Leitung. Hab aber nen Vertrag wo drinsteht bis 6000. Schön verarscht xD. Im September wechsel ich zu Kabel Deutschland. Endlich DSL 32000 und nur noch 1/3 des Preises

Bin zz bei Arcor habe ADSL 6000 hätte aber sehr gerne 16000 geht leider nicht die Pufferung ist bei mir zu hoch.
Kabeldeutschland geht leider auch net da für meinen Berreich kein 16000 Verfügbar ist.
Jetzt wechsle ich jetzt zur Telekom erstmal VDSL 6000 und nach 3 Moanten dann(16000).
Der Grund für den Wechsel ist der das ich seid meiner Vertragsverlängerung vor ca. 1Jahr ständig Internetabbrüche hab,innerhalb 3 Monate waren schon 3 Techniker hier keiner konnte nen Fehler feststellen.
Starterbox und das DSL-Modem wurden vor 3 Moanten ausgetauscht daran lag es aber auch net.
Das Problem ist dass Arcor es einfach nicht begreifen will das der Fehler eindeutig bein denen liegt.Sogar mein Port wurde ausgewechselt.

Jetzt hab ich die schnautze voll und gehe zur Telekom.Ausserdem wird Arcor in 1-2 Jahren zu Vodafon.Und Teurer sollen die auch noch werden.

Ich musste mich schon jedesmal derbe zurückhalten wenn ich in der Technikzentrale anrief,weil mal wieder mein Internet weg war.

lol

Ich sag nur eins. Gott sei dank lebe ich nicht in Deutschland. Ichbhatte solche Problemme noch nie. Ich wünsche euch trotzdem noch viel Spaß mit der Telekom in Deutschland.

mfg aus Österreich.

Is ja auch Sch**ßegal zu welchen Verein du gehst - die sind alle nicht ganz dicht! Es geht eigentlich nur darum wer der schnellste und günstigste Anbierter ist... der Rest ist Glückssache

Ezikiel

Vorerst: Wirklich sehr gut geschrieben - vor allem die Gedankengänge dazwischen.

Nur ein kleiner Tipp: schon mal bei Kabel Deutschland angefragt? Bieten ja auch um die 16000er Leitungen an mit und ohne Telefon (aber wenn schon weg von dem T-error, dann aber richtig!). Und billiger ist es auch noch!
Ich habs gemacht und nicht bereut bisher!

kabel deutschland sind das nicht die, die Kunden rausgeworfen haben, weil die zuviel Traffic/Monat erzeugt haben?
Oder die, die die ersten waren, die ganz laut hier geschrieen haben, als die van der Laien akak Brutkasten nach Internetzensur forderte?

Kabel deutschland, nie im leben. eher die syphillies und ich tipp den traffic selber binaer ab

dakky

dakkar

kabel deutschland sind das nicht die, die Kunden rausgeworfen haben, weil die zuviel Traffic/Monat erzeugt haben?
Oder die, die die ersten waren, die ganz laut hier geschrieen haben, als die van der Laien akak Brutkasten nach Internetzensur forderte?

Kabel deutschland, nie im leben. eher die syphillies und ich tipp den traffic selber binaer ab

dakky

Ehrlich gesagt keine Ahnung was die alles vor meiner Zeit mit dene verbrochen haben. Ich persönlich habe seit Anfang an recht viel Traffic und konnte keine Bremsung oder gar Trennung der Leitung feststellen...

Die Internetzensur ist mal ne andere Sache. Ausserdem sind alle großen Provider dabei das durch zu führen... der Rest wird solang bedroht oder mit Sanktionen belegt, bis es auch die Sperrung durchzieht.
Wie gesagt ist das jetzt aber ein eigenes Thema...

Ein Freund von mir war mal bei 1 & 1.
Er ist in eine Familie mit 3 Kindern und auch 2 Eltern .

Der Provider wollte den Vertrag kündigen, weil sie angeblich das Telefon geschäftlich nutzen.
Sollen sie anhand der Nutzungstätigkeit des Telefons festgestellt haben .
Ich mein ist ja bei einer großen Familie mit vielen Kontakten und zwei Frauen, nicht anders zu erwarten oO.

Allein wegen einer bloßen Behauptung anzubieten den Vertrag zu kündigen, ist schon ein Ding.
Aber dann auch noch 100 € anzubieten ist ja die Höhe .

mfg
bLacK_dRaSanG

bLacK_dRaSanG

Ein Freund von mir war mal bei 1 & 1.
Er ist in eine Familie mit 3 Kindern und auch 2 Eltern .

Der Provider wollte den Vertrag kündigen, weil sie angeblich das Telefon geschäftlich nutzen.
Sollen sie anhand der Nutzungstätigkeit des Telefons festgestellt haben .
Ich mein ist ja bei einer großen Familie mit vielen Kontakten und zwei Frauen, nicht anders zu erwarten oO.

Allein wegen einer bloßen Behauptung anzubieten den Vertrag zu kündigen, ist schon ein Ding.
Aber dann auch noch 100 € anzubieten ist ja die Höhe .

mfg
bLacK_dRaSanG

Wie jetzt die haben dem Typen 100,- Angeboten wenn er den Vetrag selber Kündigt?

*GoD--Of--WaR*

Wie jetzt die haben dem Typen 100,- Angeboten wenn er den Vetrag selber Kündigt?

Da scheint die einmalige Investition von 100 € wirtschaftlicher zu sein, als jeden Monat 25 € oder so zu bekommen...

Is richtig gut geschrieben ! :-)

Naja das Wörtchen bis wurde mir auch zum Verhängnis. Mir wurde hoch und heilig DSL 16.000 versprochen, ich willigte zum 2-Jahres Vertrag ein und dann kam heraus das nur DSL 3000 verfügbar ist. Ich ärgere mich heute noch das ich damals nicht nach der Verfügbarkeit geschaut habe, sondern der netten Dame am anderen Ende der Hotline glaubte.

PatrickSt.

Is richtig gut geschrieben ! :-)

Naja das Wörtchen bis wurde mir auch zum Verhängnis. Mir wurde hoch und heilig DSL 16.000 versprochen, ich willigte zum 2-Jahres Vertrag ein und dann kam heraus das nur DSL 3000 verfügbar ist. Ich ärgere mich heute noch das ich damals nicht nach der Verfügbarkeit geschaut habe, sondern der netten Dame am anderen Ende der Hotline glaubte.

Normalerweise hast du Sonderkündigungsrecht (was nur mit nem Anwalt zum durchsetzen wäre) wegen arglistiger Täuschung, da es sich bei dem Verkaufsgespräch IMMER so anhört als würdest du zB. 16000er DSL bekommen!


Scheiss T-error kom

Ezikiel

Normalerweise hast du Sonderkündigungsrecht (was nur mit nem Anwalt zum durchsetzen wäre) wegen arglistiger Täuschung, da es sich bei dem Verkaufsgespräch IMMER so anhört als würdest du zB. 16000er DSL bekommen!


Scheiss T-error kom

Das mit dem "bis zu 16000" sagt heutzutage doch jeder Anbieter....
Zum Glück hab ich nur 6000 gewählt (kommt auch nur was mit 4000 an )

PatrickSt.

Is richtig gut geschrieben ! :-)

Naja das Wörtchen bis wurde mir auch zum Verhängnis. Mir wurde hoch und heilig DSL 16.000 versprochen, ich willigte zum 2-Jahres Vertrag ein und dann kam heraus das nur DSL 3000 verfügbar ist. Ich ärgere mich heute noch das ich damals nicht nach der Verfügbarkeit geschaut habe, sondern der netten Dame am anderen Ende der Hotline glaubte.

Also einer Frau bei ner Telefonanbieterhotline was zu glauben ist ganz schön Dumm(SORRY ist net Böse gemeint)
wenn man ne höhere Leitung als 6000 zugestimmt bekommt dann reizt das schon sehr.

Ich habe ADSL 6000 will aber 16000 haben geht leider nicht da meine Pufferung zu hoch ist.Das Witzige daran ist aber mein Bester Kumpel Wohnte zusammen mit seiner Freundin nur 4 Häuser weiter und was war,er bekam ohne Probleme ADSL 16000 und der Witz daran ist das wir beide bei Arcor sind.
Jetzt wechsle ich zur Telekom hoffe in den nächsten 2 Wochen dort bekomme ich dann VDSL womit auch für meinen Berreich 1600 Verfügbar ist.

Hoffe das klappt auch sonst hau ich den Typen zu Brei.