Thema: Problem mit Notebook Tastatur !

Hallöchen zusammen,

ich habe mir zu "Weihnachten" ein neues Notebook gegönnt und zwar das C3402 (keine extra konfiguration) von One für 699 €. Jetzt das Problem:

Das ist echt schlecht zu erklären ich werd noch nen bild davon machen und hier posten falls mit meiner beschreibung niemand was anfangen kann, so aba nun das prob, in dem Nb ist eine GeForce 8600M GS verbaut und ich habe die vermutung das diese Graka zu dick für das Nb sein könnte, denn von den linken Windows und Alt Tasten bis hoch zu den F6 - F9 Tasten ist die Tastatur ca. 1 cm nach oben gewölbt (funzt aber soweit ich das gemerkt habe), unter die F7 und F8 Tasten kommt man locker mit nem Fingernagel drunter und wer Nb Tastaturen kennt weiß wie flach die sind.

Ich hab auch schon versucht des öffteren bei der Hotline von One anzurufen aber da kommt man nur schwer durch und ne warte schleife gibbets da auch nich man muss immer wieder neu anrufen und das blöde ist ja wenn ich dann vielleicht mal durchkommen sollte sagen die mir bestimmt ich soll das Nb einschicken aber das können die vergessen, ich hab da schon alles drauf installiert und das würde dann bestimmt über 5 wochen dauern und solange warte ich bestimmt nicht. Ich werd heute im laufe des Tages noch ein Bild hier reinstellen falls noch keine möglichen Lösungen vorliegen.

Na dann lasst mal euer wissen sprechen bin schon gespannt.

greetz daditar

sorry wird doch kein bild kommen, meine digicam spackt rum und will nicht mehr.

Moinsen,

also bei One.de ist mir bisher immer gut geholen worden. Hast du mal per E-Mail versucht bzw. du hast doch ein Service-Pack dazugenommen sicherlich, oder? Dann bekommst du doch eine extra Hotline, da mal versucht?

Und die Graka ist nicht zu dick. ;D Habe eine 2600XT drin und die ist 3 Klassen schneller und da wölbt sich nichts, ich würde das reklamieren.

mfG
Albiown

jo ich hab das service paket M genommen für 10 € das andere mit express bearbeitung war mir zu teuer das nb hat eh schon meine preisvorstellung um 40 € übertroffen aba naja. Von welcher Hotline sprechen wir hier die die bei Kontakt auf One steht oder gibt es da noch wieder ne andere wenn ja wo find ich die. Ich hab mir jetzt mal schnell ne digicam vom nachbarn ausgeliehen und da noch nen bild von gemacht einmal das original und einmal hab ich das original gelassen und einmal bissl bearbeitet damit man sieht bis wohin das geht.

original: hier klick
bearbeitet: hier klick

oha des is wirklich übertriben da würde ich echt mal den service anrufen und
vllt mal etwas fester auf die tasten drücken vllt sind sie nicht richtig
eingerastet oder so. Nämlich zu dich kann eigentlich nicht sein. sonst würden
die die ja auch ned in andere NB's einbauen udn da steht die tastatur nicht
ab. Ich hoffe ich konnte helfen

Mist,

sofort reklamieren. Am besten direkt losschicken und One.de noch HEUTE per Mail kontaktieren, zusammen mit den Fotos.

Viel Glück dabei!

mfG
Albiown

Danke für die Hilfe, mich hat eben (10 sek nachdem ich die Bilder gepostet habe) einer von One angerufen und mir erklärt was das sein könnte es hat was mit dem einrasten der Tastatur zu tun was nicht so ganz geklappt hat wies sollte da is nämlich ne einrastnase über der F8 Taste abgebrochen. Jetzt kommt morgen DHL und holt das Nb ab und vielleicht ist das schon am 29. wieder bei mir wurde mir gesagt.

Ich schreib dann noch obs geklappt hat.

Also das klingt schon mal extrem gut!! Wenn die jetzt noch die Lieferzeit stimmt wie angegeben, ist das echt nen klasse Service.

mfG
Albiown

hi,

hab ja gesagt das ich wieder schreib wenn das notebook zurück ist. Heute vormittag kam es und es ist alles zufriedenstellend tastatur ist repariert worden und nun ist da auch keine welle mehr drinne, leider hat das mitm 29.12 nicht geklappt weil das nb erst am 27.12 bei denen war. Durch die feiertage hab ich auch nicht damit gerechnet das das innerhalb von 2 tagen geht. naja trotzdem nen guter service. bisher sind auch noch keine neuen probleme aufgetaucht

nochmal ne andere frage wie siehts aus mit pixelfehlern ab wie vielen kann man das reklamieren da gibt es doch bestimmt ne regelung für ka z.B. ab 5 Fehlern oder so kann man das reklamieren.

Gruß daditar1