Thema: Problem mit g data!

hallo leute habe ein problem mit g data 2010! internet security!!
ich kann keine updates für g data herunterladen es steht immer es ist ein fehler beim laden der daten vom update server aufgetreten! firewall ist aus!!
ich weis nicht was ich machen soll!!
wäre super wenn mir jemand helfen könnte danke!!
lg rene

Hallo rezn22,

kannst Du denn sonst im Internet surfen? Falls nein, dann solltest Du zuerst Deine Internetverbindung reparieren.

Falls Du aber fehlerfrei surfen kannst, würde ich an Deiner Stelle zunächst den GDATA-Support verständigen. Möglicherweise gibt es ja ein Problem mit Deiner Lizenz; beispielsweise falls jemand mit einem Keygen bereits Deine Seriennummer benutzt.

ja ich habe eine internetverbindung! sonst gibst keine lösung=????
lg rene

Neuinstallieren, oder versuchen die Updates manuell runterzuladen (vll gibts auf der G-Data Homepage die Sicherheitsupdate als manuellen Installer...)

rezn22

ja ich habe eine internetverbindung! sonst gibst keine lösung=????
lg rene

Vielleicht sind momentan nur die Server überlastet, obwohl es bei mir läuft....
Entweder du wartest ab und wendest dich dann an dem Support.

Oder du hast ein Virus drauf, welche die Aktualisierung der Virendatenbank von GDATA verhindern möchte... .

Sagt die Fehlermeldung wirklich nicht mehr aus?

Gehe mal unter "Virenprüfung" auf "Weitere Funktionen". Im Dropdown-Menü, findest du ein Eintrag der sich "Protokolle..." nennt. (Bild 1)

Im erscheinenden Fenster wählst du dann das letzte Protokolle über das Update aus und öffne es über einen Doppelklick .
Wähle im unteren Rand "Erweitert" statt "Einfach" aus. (Bild 2)

Klicke dann auf "Speichern unter...", speichere es auf den Desktop. Öffne die Datei und kopiere den Inhalt hier rein im Thread. Alternativ könntest du auch ein Screenshot vom Fenster, wie im Bild 2 (der rechte) machen und es hier hochstellen.


mfg
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