Thema: Packard Bell 200T Touchdisplay geht nicht!

Folgendes Problem:

Ich habe mir vor einer Woche den Multitouch Monitor "Packard Bell 200T" gekauft. Nun funktioniert aber leider nicht das Touchdisplay. Ich habe auch den USB-Stecker mehrmals raus- und wieder rein gesteckt, doch das half auch nicht. Nun suche ich hier verzweifelt nach einer Lösung. Das ein zigste was nach einer Fehlermeldung aussah fand ich unter dem Menüpunkt "Geräte und Drucker". Hier mal ein Screenshot davon:
http://img41.imageshack.us/img41/5181/73880332.png


PS: Ich habe Windows 7 Home Premium als Betriebssystem, bitte helft mir

Vielen Dank im Voraus
Addi

Ich bin jetzt schon mal so weit das ich weiß woran es liegt das der Touchscreen nicht erkannt wird, denn Windows hat gar keine Treiber für die Touchfunktion und es steht nur im Gerätemanager das Windows keine Treiber finden konnte. Wenn ich aber dann versuche die Treiber von Packard Bell zu installieren bekomme ich nur diese Fehlermeldung:
die installationsmethode wird von der ausgewählten inf datei nicht unterstützt

Was soll ich nun machen?

Hallo, hier der Link zum Support von Packard Bell - entsprechendes Gerät auswählen - Betriebssystem auswählen und dann kannst du dir den Gerätetreiber herunterlagen
Support Download

Viel Grück xeniacode

Ja weiß ich bereits, trotzdem danke
Ich bekomme aber leider beim installieren eine Fehlermeldung:
die Installationsmethode wird von der ausgewählten INF-Datei nicht unterstützt

Ich habe mich auch schon mit dem Problem bei dem Kunden-Support gemeldet, bekomme aber leider bis jetzt keine Antwort
Was nun?

Hallo addi001,

ich besitze keinen Tochscreen, aber bei USB-Geräten ist die Fehlerbehebung eigentlich immer dieselbe:

a) Treiber/Gerät löschen
Im Gerätemanager die Einstellung wählen "auch ausgeblendete Geräte anzeigen" (oder so ähnlich; sitze gerade nicht an einem Win7-Gerät). Dann das Gerät komplett aus der Systemsteuerung mit der ENTF-Taste rauslöschen. Eventuell kommt das Gerät auch mehrfach vor; jedes einzelne Vorkommen muss gelöscht werden.
Dann ein Neustart OHNE das Gerät an der USB-Buchse.
Dann die Treiber für das Gerät frisch aufspielen.
Dann erst das Gerät anschließen.

b) Andere Buchse
Wenn das nicht hilft, dann lohnt es sich manchmal einen anderen USB-Anschluss zu probieren.

c) Mainboard-Treiber
Wenn alles nichts hilft, dann sollte man die Mainboard-Treiber (die sind auch für USB zuständig) aktualisieren.

Viel Erfolg!

Ja das stimmt schon alles so
Aber das Problem ist ja, dass der Treiber für den Monitor aus einer inf-Datei und ein paar anderen Dateien besteht und sich diese inf -Datei nicht installieren lässt (wie schon in meinem 2. Post beschrieben).
Und nun suche ich nach einer Lösung für diesen Treiber. Ich konnte nun schon einen Ordner unter Windows finden der sich auch inf nennt "C:/Windows/inf" und in dem befinden sich mehrere inf-Dateien, wenn ich dort dann Versuche eine beliebige inf-Datei per Rechtsklick zu installieren bekomme ich auch wieder die selbe Fehlermeldung Muss ich nun einfach die inf-Datei vom Treiber dort rein kopieren oder wie?

Nein.
Du startest den Explorer als Admin: Rechte Maustaste auf das Explorer-Symbol unten; dann NOCHMALS rechte Maustaste auf den Text "Windows Explorer".
Hier im Kontextmenü auswählen "Als Administrator ausführen".
Dann mit diesem Explorer einen Rechtsklick auf Deine INF-Datei, und "installieren" auswählen.

Viel Erfolg!

Geht leider auch nicht, es kommt immer noch die Fehlermeldung

Jetzt bin ich etwas verwirrt, mein Touchscreen funktioniert auf einmal ohne Probleme und ich habe nichts gemacht (einfach nur pc an und fertig ). Also muss es doch noch an etwas anderem liegen und nicht an einem Hardware-Fehler oder?

Nö, dann hat die automatische Treibersuche von Windows 7 doch noch Erfolg gehabt. Hat nur etwas länger als üblich gedauert.

Ich mach dann mal hier zu.