Thema: keine Internetverbindung

Hallo zusammen,

erstmal vorweg: Ich entschuldige mich hiermit schonmal im Vorraus, wenn es zu meinem Problem bereits einen Thread gibt. Weiß nur nicht wie ich dazu das Forum durchsuchen soll (Suchbegriff). Hab es wirklich versucht, bin aber leider nicht fündig geworden.

Nun zu meinem Problem:
Meine Internetverbindung funktioniert zeitweise nicht.
Hab teilweise tagelang keine Internetverbindung. Ab und zu geht es (T-DSL am Router leuchtet) und vom einen Tag zum anderen, ist die Verbindung
wieder weg (T-DSL blinkt oder ist ganz aus). Das Problem geht schon sehr lange so. Kann es nicht genau datieren, aber es sind mindestens 1-2 Jahre...
Wir nutzen im Haushalt eigentlich ausschließlich Laptops, die über WLan ans Internet gebunden sind. Der Router ist ein Speedport W700V (also Standard T-com).

Zuerst hab ichs über die Telekom-Hotline versucht. Der nette Mann vom Call Center hat dann irgendwas (nannte keine Fakten) umgestellt, anschließend funktionierte die Verbindung wieder ein paar Wochen. Danach war das Problem wieder akut.

Nach erneuten Anruf, wieder das gleiche (funktionierte erst, dann wieder weg).

Habe dann auch einen Techniker geholt, der einen neuen Splitter angeschlossen hat, da angeblich ein Kabel angekokelt war. Auch hier funktionierte das Internet wieder. Aber eben auch nur ein paar Tage, danach war es wieder weg.

Gestern habe ich dann erneut in der Hotline angerufen. Nachdem ich mich etwas über meine aktuelle Situation ausgelassen hatte, wurde ich weiterverbunden.
Der Mensch an der anderen Leitung hat mir dann geraten, ich soll mir einen neuen Router kaufen, da es sein kann, dass es daran liegt. Der Router ist aber eigentlich noch ziemlich neu (ca. 1 Jahr).

Was könnt Ihr mir raten? Ist es wirklich sinnvoll einen neuen Router zu kaufen oder liegt das Problem woanders?

Danke schonmal

Gruß pologolf

besteht das Problem auch mit Lan also mit Kabel, bei WLAN könnte es unter Umständen zu Störungen kommen, z. B. durch Dect-Telefone, Mikrowellen, Funknetzwerk einrichten: Störquellen verringern | ratschlag24.com

Hallo pologolf,

Dein Router hat bestimmt so ein Selbstprüfungsprogramm bzw. einen Übersichtsbildschirm, auf dem er die Verbindungsdaten anzeigt.

Mich interessieren vor allem Leitungsdämpfung (da steht ein Wert in Dezibel / dB) und Geschwindigkeit. Könntest Du alle Werte auf dieser Seite bitte mal posten? Bei Netgear sind diese Werte beispielsweise im Menü "Routerstatus / Statistik anzeigen" zu finden.

Wichtig ist auch noch die genaue Bezeichnung des Routers inkl. Firmware-Version (steht oftmals direkt auf der Einstiesseite des Router-Menüs).

erstmal danke für die schnellen Antworten.

Ja hab das Problem auch bei LAN...

Bezeichnung des Routers ist: Speedport W 700V
Firmware ist: 3.29.000

Status-Details / DSL

DSLAM Modem
DSL Down-/Upstream: 6656 kbit/s 640 kbit/s
Noice margin: 10.5 dB 21.0 dB
CRC Fehler: 0 pro min 1 pro min

Ich hab auch Speedport W 700V, läuft normal - LAN

Hast du Bedinungsanleitung http://www.das-dsl-portal.de/fileadm...ort_w_700v.pdf, da werden einige Probleme erklärt: ab Seite 141, wichtig noch beim Problem: welche LEDs leuchten bzw. blinken oder aus sind?
Zwei LEDS müssen leuchten, sonst nix Internet:

1) T-DSL
2) Online

ja die Bedienungsanleitung hab ich auch schon ein paar mal durchgewälzt, hat mir aber auch nicht weitergeholfen.
T-DSL + online leuchtet wenn die Verbindung da ist.
Ansonsten blinkt sie oder ist ganz aus, wie ich oben bereits beschrieben habe.

laut Anleitung:

LED "T-Online" :
1) aus - es ist ein externes VDSL2-Modem angeschlossen
2) blinkt langsam - kein DSL angeschlossen

LED "Online"
1) aus - keine Verbindung z. Internet
2) blinkt langsam - Serviceprovider nicht erreichtbar
3) blinkt schnell - Fehler in d. Anmeldung beim Provider (Benuztername, Kennwort)