Thema: Kaspersky findet Virus den es nicht gibt

Klar, nicht SO unlogisch, da es ja ein Virus ist.

Ich hatte vor langer Zeit eine Datei herunterladen, wo Kaspersky die Datei auch schon im Firefox Downloadfenster auf Viren geprüft hatte (und die Datei als ungefährlich einstufte).

Nach langer Zeit, stellte ich fest, die Datei ist ein Trojaner und machte meinen PC sehr langsam. Vielleicht kann einer mehr damit anfangen: HEUR.Trojan.Win32.Generic

Kaspersky zeigt die ganze Zeit an "Ihr Computer ist sicher" o.O normalerweise, müsste da stehen "Ihr Computer ist gefährdet" (wenn ein Virus da wäre).

Unter detaillierter Bericht ist die Datei gelistet, da, wo sie garnicht ist. Ich habe mittlerweile den Ordner gelöscht, wo sie sich befindet. Doch immer noch zeigt Kaspersky den Pfad zur Datei (den es ja nicht mal mehr gibt).

Kaspersky findet den Virus (immer der selbe) 10 Mal am Tag. Und bumst solange mit ihm, dass der PC für 5 Minuten nicht zu gebrauchen ist.

Wer kann mir weiterhelfen :/

Also neben dem ganzen (hallo, hat die Datei geprüft und nichts gefunden?) wobei jeden Tag Updates sind, die jeden noch so starken PC runterhauen? Also ich rate euch echt von Kaspersky ab. Was auch noch also jede Anwendung die ganze Zeit checkt (was euren PC doppelt so langsam macht) und am Ende ja nichtmal weiß, was jetzt ein Virus ist und was nicht >.> also alles umsonst das ganze. Bei einem Kumpel (der Norton bentuzt) wurde der Virus sofort gefunden.

Schau mal ob das dir hilft:

Anfrage an das Kaspersky Virus Lab

Ich benutze zwar kein Kaspersky, aber wenn ich das richtig verstanden habe schickst du dort deinen angeblichen Virus inklusive deinem Problem ein und die überprüfen es und schicken dir dann die Antwort, woran es liegt und wie du zu handeln hast

Hab geschrieben. Mal gucken was die antworten. Danke.

Wofür bezahl ich bitte, wenn es eine 100 % Virus Datei prüft und dann sagt ist kein Virus. Wenn ich Kaspersky ausmache läuft der PC eh viel besser.

Edit:

Norton: 1 Punkt
Kaspersky: -2.358.450 Punkte

Pass auf ... Das bekam ich von Kaserpsky Lab.

Möglicherweise wurde diese während des Versands durch das Virenschutzprogramm entfernt. Bitte schicken Sie uns die Datei verpackt als Archiv mit dem Passwort infected erneut zu.

-.-' wie ich schon erwähnt habe, gibt es die Datei garnicht, durch die mir Kaspersky Antivirus mein PC kaputt schießt. Und es ist eine generierte E-Mail. Als ob die sich Mitarbeiter für das Problem freihalten.

Lunexice

Hab geschrieben. Mal gucken was die antworten. Danke.

Wofür bezahl ich bitte, wenn es eine 100 % Virus Datei prüft und dann sagt ist kein Virus. Wenn ich Kaspersky ausmache läuft der PC eh viel besser.

Edit:

Norton: 1 Punkt
Kaspersky: -2.358.450 Punkte

Pass auf ... Das bekam ich von Kaserpsky Lab.



-.-' wie ich schon erwähnt habe, gibt es die Datei garnicht, durch die mir Kaspersky Antivirus mein PC kaputt schießt. Und es ist eine generierte E-Mail. Als ob die sich Mitarbeiter für das Problem freihalten.

Hallo
ich würde mal ausnahms weise mit denen telef. kontakt aufnehmen. in diesem falle sollte reden mehr helfen als schreiben.
gruß
martin-josef

Der Name weist darauf hin, dass Kaspersky das Programm anhand seines Verhaltens als Virus einstuft (Heuristik=Verhaltensanalyse).
Es muss aber gar kein Virus sein.
Um das abzuchecken, würde ich mir von Avira die Rettungsdisk runterladen, damit den PC booten und auf Viren prüfen lassen. Wenn Avira nix findet, dann könnte es tatsächlich falscher Alarm sein.
Avira Rettungsdisk ==> Avira AntiVir Rescue System - Download

Viel Erfolg!

Windows neuinstallieren. Aber ohne Kaspersky, besser Avira wenn es kostenlos sein muss.

Ist auch einer Nebenfestplatte. Also nicht die, wo Windows drauf installiert ist.

Falls es wirklich ein Virus oder Trojaner ist, was keineswegs sicher ist, dann kann dieser sich schon längst im System eingenistet haben. D.h. es ist völlig egal wo die Datei liegt, welche du im Verdacht hast, oder ob diese Datei überhaupt noch existiert. Ein "Virus" trägt diese Bezeichnung unter anderem auch deshalb, weil er Systeme und/oder beliebige Dateien "infizieren" kann. Dann hilft dir ein Löschen des Verursachers auch nicht mehr, und die einzige wirklich sichere Möglichkeit, den Virus los zu werden ist eben, das System komplett zu formatieren und neu zu installieren.

Gerade wenn du zig mal am Tag die Virenmeldung bekommst, sieht es in der Tat so aus als hätte sich etwas eingenistet, und das breitet sich nun eben immer wieder aus.

Lunexice

Ist auch einer Nebenfestplatte. Also nicht die, wo Windows drauf installiert ist.

müsste Linux oder Mac sein, und für beide gibt es Viren.