Thema: Installation und Deinstallation funktioniert nicht

Ein Kollege hat sich battlefield gekauft und installiert. Nach einer weile hat es nicht mehr funktioniert und daher wollte er es deinstallieren. Er konnte es nicht deinstallieren und hat dann die Daten davon manuell gelöscht. Jetzt ist es überall verschwunden, allerdings ist es in der systemsteuerung noch vorhanden. Das dortige Entfernen durläuft ohne löschen. Eine Fehlermeldung ist auch nicht vorhanden. Das selbe bei der Installation. Der Install Wizard startet, beendet dann aber ohne installation oder fehlermeldung.

Danke an alle im voraus, die helfen können.

Hat er zuerst versucht über die deinstall exe zu deinstallen oder gleich über systemsteuerung?

Am bestern mal eine E - Mail an die Entwickler schicken [EA Games, wenn ich mich nicht täusche ], die sollten bei so einem Problem der erste Ansprechpartner sein.

mamos

Hat er zuerst versucht über die deinstall exe zu deinstallen oder gleich über systemsteuerung?

Er hat zuerst über die deinstall exe versucht, zu deinstallieren und als das nicht geklappt hat hat er daten manuell gelöscht

Er soll alle reste von der festplatte löschen. dann in die registry und nach "EA GAMES" suchen. Alle Treffer die auf Battlefield zu treffen löschen. Danach sollte die Installation wieder funktionieren. Solange der Key in der Registry drin ist, bricht das immer ab.

sorry, aber wie kommt man in die registry?

Durchsuche die ganze Festplatte einfach nach dem Stichwort " Battlefield " oder auch " EA Games " .

hat er und dann auch alles gelöscht, was er gefunden hatte, aber in die registery ist er leider nicht gekommen, glaube ich zumindest, da die installation nicht geht.

In die Registry geht es über "Start / Ausführen" in der Zeile dann

regedit.exe

eingeben.

Fummel da nix weiter rum, und schau vor dem löschen zweimal das es das Richtige ist was gelöscht wird. Solange in der Pfadangabe der Zielordner von Battlefield drinsteht ist es Jacke, da es ja eh neu installiert wird. Alles andere ist tabu, wenn Du oder dein Kumpel sich net auskennt.

Die Keys müssten was sein wie
"HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/EA Games/" dann das Battlefield und
"HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Electronic Arts/EA Games/" dann das Battlefield

Ansonsten mal Revo Uninstaller drüber laufen lassen, der sollte auch alle weiteren Dateien und Regestryeinträge finden.
Revo Uninstaller Freeware - Remove unwanted programs and traces easily

Kaffeetrinker

In die Registry geht es über "Start / Ausführen" in der Zeile dann

regedit.exe

eingeben.

Fummel da nix weiter rum, und schau vor dem löschen zweimal das es das Richtige ist was gelöscht wird. Solange in der Pfadangabe der Zielordner von Battlefield drinsteht ist es Jacke, da es ja eh neu installiert wird. Alles andere ist tabu, wenn Du oder dein Kumpel sich net auskennt.

Die Keys müssten was sein wie
"HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/EA Games/" dann das Battlefield und
"HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Electronic Arts/EA Games/" dann das Battlefield

das hat er alles gemacht und es hat leider nicht geklappt.

cut

Ansonsten mal Revo Uninstaller drüber laufen lassen, der sollte auch alle weiteren Dateien und Regestryeinträge finden.
Revo Uninstaller Freeware - Remove unwanted programs and traces easily

danke für deine super idee. leider hat es ihm auch nichts geholfen...

Gut, dann sag mal um welches Battlefield es sich genau handelt, und welches Betriebssystem dein Kumpel benutzt.

Battlefield 2 rote Version und special forces (grüne version) und er benutzt windows xp

Ist ja ne richtige Kopfnuss...

Gut, dann soll er unter den beiden Registry-Pfaden alles löschen was mit Battlefield 2 zu tun hat. "Special Forces" ist eh noch mal neu zu installieren, wenn "Battlefield 2" neu installiert wurde; hängt irgendwie mit den Keys zusammen.

die registry hat er vollständig gelöscht...

Tut mir leid dann kann ich Dir leider auch net mehr weiterhelfen.
Wenn er das alles so gemacht hat, und nicht gerade mit einem "engeschränkten Benutzerkonto" angemeldet ist, dann bin ich mit meinem Latein am Ende.

ok, aber danke für deine hilfe

Diese Problem haben viele. AUch wenn der Beitrag schon etwas älter ist kann es anderen Leuten vielleicht helfen.

Auch ich hatte das gleiche Problem mit einem Game. Ich habe es nicht mehr deinstalliert bekommt. Also habe ich auch hier unter C:\~Programme den Ordner des Games gelöscht.

Habe das Problem dann so gelöst

Das mit dem Remove Uninstaller funktioniert super. Am besten den uninstall Modus Erweitern wählen. Nun da hier bereits der Ordner des Installierten Programm gelöscht wurde, komm wieder die Fehlermeldung, "kann nicht deinstalliert werden...." am beesten ignorieren. Als nächstes die Registrie Einträge löschen, aber bitte nur die Fettmarkierten.

Wenn ihr damit fertig seid, dann als nächstes den CCleaner benutzen und die Registry nach fehlern untersuchen. Alle Fehler beheben.

Jetzt funktioniert es garantiert.

Das Problem ist, das das Programm immer noch den Pfad der Registy hat und das Programm denkt so das die Software noch installiert ist. Die Registy ist zwar gelöscht aber das Problem ist, das das Programm immer noch den Pfad der Registy hat und das Programm denkt so das die Software noch installiert ist.