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03.04.2011, 12:43 #1Cuberin
HILFE! iTuneskarte Code ungültig!
Gestern habe ich mir eine iTunes-Karte gekauft und mir damit gleich einen neuen Account beim iTunes-Store eingerichtet. Hat alles super funktioniert, bis daher! Denn dann musste ich die Kartennummer eingeben, also Feld freigerubbelt, Kartennummer eingegeben und dann kam die Fehlermeldung, dass die Kartennummer ungültig sei und ich das nochmal überprüfen muss. Also nochmal alles durchgeschaut doch keinen Fehler gefunden. Habe die Eingabe dann gelöscht und alles nochmal abgetippt. Wieder das gleiche. Der Code ist ungültig... Was kann ich jetzt tun? Ich habe mich so gefreut, dass ich jetzt endlich was vom Store kaufen kann. Was ist jetzt mit dem Geld? Wie kann der Code denn ungültig sein? Was kann ich tun? Hoffe irgendjemand kennt sich damit aus. Danke im Voraus,
Liebe Grüße
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03.04.2011, 12:49 #2air
AW: HILFE! iTuneskarte Code ungültig!
Apple anschreiben und/oder im Geschäft nachhaken wo du die Karte gekauft hast.
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03.04.2011, 12:53 #3Rob & Rob
AW: HILFE! iTuneskarte Code ungültig!
Ich hatte das gleiche Problem schon 2 Mal. Ich hoffe du hast den Kassenzettel noch. Geh mit dem dahin wo du es gekauft hast und frag ob die Karte überhaupt schon aktiviert wurde. Wenn nicht dann würde ich die gleich mal schimpfen , war bei mir 2 mal schon so..
Oder dein Code wurde schon aktiviert, dann würde ich beim Support anrufen ( die Nummer findest du unter Apple, Anruf kostenlos ) und denen dein Problem erklären, die sagen dir dann was du machen kannst. Ich Hoffe ich konnte dir helfen.
MfG simon
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03.04.2011, 13:13 #4Cuberin
AW: HILFE! iTuneskarte Code ungültig!
Danke für eure schnellen Antworten schade, dass wir heute Sonntag haben :/ werde gleich morgen mit dem Kassenzettel und der Karte in den Laden gehen und nachfragen, vielleicht wurde sie ja wirklich noch nicht aktiviert.
Ansonsten werde ich mich mal an den support wenden.
Danke
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