Thema: Festplatte liegt im Sterben - Wie läuft der Garantie fall ab?

Hi

Einige können sich sicher noch an mein Thread erinnern:
http://www.forumla.de/f-hardware-kau...tplatte-176456

Meine HD die gerade mal ca 5 Wochen im einsatz ist, ist kurz davor ich zu verabschieden
Während des betriebs machte die HD auf einmal komische/unschöne geräusche. Klingt auf jeden Fall nicht normal. So...gleich darauf habe ich ich einige Diagnose Tools (HDTune,HDhealth,Smart-Tool)

HDhealth sagt mir sofort das die Peformcne der HD zwar 99% ok ist, aber der health status auf 1% liegt und ich dirgend die HD auswechslen soll.

Active SMART sagt das selbe.

So hab darauf ein Diagnose Tool von Samsung heruntergeladen und mal ein Check gemacht. Schon beim Smart Check zeigt er mir 2 Erros an.
Als er die Festplatte gescannt hat, hat er nur ein defekten Sektor nach den anderen Angezeigt. Ka ahnung wieviele das waren aber sau viel

So...die HD ist ausgebaut - eingepackt - und gehe damit gleich heute Mittag/Abend zu Media Markt und sag denen das die HD defekt ist ( Garantie/Kaufbeleg habe ich ja)

Aber wie genau läuft das ab? Geben dir die mir gleich eine neue mit? ( Falls die gleiche HD noch auf lager haben) oder sagt MM das die das mit den hersteller umtausche und das ca 4-8 Wochen dauern kann? ( habe da schon so enige Geschichten gehört was die Garantie angeht + Media Markt) Auf 4-8 Wochen zu warten habe ich ehrlich gesagt keine lust, für ne Platte die gerade mal nur 5 Wochen hielt -.-

Weiß jemand genaueres oder besser hat jemand schon mal die selbe erfahrung gemacht?

mfg

Normalerweise sind die so kulant und tauschen deine Festplatte direkt aus.
Es kann aber vorkommen das deine Festplatte, da vor Ort getestet wird !
Dann dauert es etwas, aber ändern wird das halt nichts, kaputt ist kaputt.

Ich würd sagen das du zu 80% mit einer neuen Festplatte rausgehen wirst

Sollte MM deine Festplatte nicht auf Lager haben könnte es ebenfalls sein, dass sie dir einen Wertkarte mit dem Eurowert deine Festplatte mitgeben und du dir davon eine neue kaufen kannst!!

Dies war bei mir zumindest bei einem anderen Produkt ( Entsafter) der Fall gewesen^^

Grüsse
Cyanwasserstoff

THX für heile Infos Hat wirklich alles reibungs geklappt. Hab den Tyben da die Lage erklärt was genau passiert ist, welche Fehler. ect und er hat mir ohne große rumzufragen eine Neue gegeben Hoffentlich läuft die wenigstens normal -.-

Hatte nach den Feedback im Inet schon Grusel davor mich mit den Spport da in verbindung zusetzen, da man im inet irgendwie fast nur Horror geschichten liest, was den MM Support angeht ;o