Thema: Bluescreen nach Virus

Hallo

meine schwester hat ein Problem
seit Heute bekommt sie ab und zu einen Bluescreen
gestern hab ich noch einen virus entfernt der auf ihren PC war
nach dem Bluescreen kommt die meldung:

Code:

Problemsignatur:
  Problemereignisname:	BlueScreen
  Betriebsystemversion:	6.0.6000.2.0.0.768.3
  Gebietsschema-ID:	2055

Zusatzinformationen zum Problem:
  BCCode:	a
  BCP1:	00000000
  BCP2:	0000001B
  BCP3:	00000000
  BCP4:	82089BC7
  OS Version:	6_0_6000
  Service Pack:	0_0
  Product:	768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
  C:\Windows\Minidump\Mini071109-04.dmp
  C:\Users\Besitzer\AppData\Local\Temp\WER-94942-0.sysdata.xml
  C:\Users\Besitzer\AppData\Local\Temp\WERA8DB.tmp.version.txt

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0407

ich hoffe jemand kann helfen ._.

mfg Cloud

cloud,ich kenne das auch und hasse das bei mir ist der pfad auch gleich immer wenn ich internet reinmachte kam es dann habe ich es neu installiert(den pc) und es ging empfehle ich dir auch.

Mr.Walkman

cloud,ich kenne das auch und hasse das bei mir ist der pfad auch gleich immer wenn ich internet reinmachte kam es dann habe ich es neu installiert(den pc) und es ging empfehle ich dir auch.

einer Formatierung wollte sie nicht

sie hat jetzt einen scan mit kaspersky gemacht und der sagt das nichts mehr drauf ist
also kann es auch kein neuer virus sein

Ja also das ist ein ziemlich hartnäckiges Problem dass bei meinem
papa auch schon mal der Fall war^^

Also die Datenschutzberichte steht ja da unten, wenn man das liest, steht ab und zu
ein Link dabei und wenn man den im Internet eingibt, dann bekommt man Infos darüber

______
Ve|ox

Ve|ox

Ja also das ist ein ziemlich hartnäckiges Problem dass bei meinem
papa auch schon mal der Fall war^^

Also die Datenschutzberichte steht ja da unten, wenn man das liest, steht ab und zu
ein Link dabei und wenn man den im Internet eingibt, dann bekommt man Infos darüber

______
Ve|ox

das bringt garnichts
das sind nur Datenschutzbedingungen für den Microsoft Error Reporting Service

da steht nur warum werden Informationen erfasst
und Sicherheitsrichtlinien usw.
aber keiner hilfe über das problem -.-

Jo, also ich werde mich mal eben noch bei meinem Freund erkundigen
der kennt sich damit besser aus
Und dann sollte ich eigentlich ne Lösung für dein Problem haben^^
ich schreib dann nochmal hier rein

______
Ve|ox

auf dem Bluescreen steht das:

A problem has been detectet and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you`ve seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is proberly installed.
If this is a new installation, ask your hadrware or softwaremanufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or isable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP:0x0000000A (0xB18DB678, 0x0000001B, 0x00000000, 0x823A5F1E)

Collecting ata for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your ystem admin or technical support group for further assistance.
____________________________________________________________ ____________________________________________________
edit:
ist gleich nochmal passiert
aber andere meldung:

A problem has been detectet and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you`ve seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is proberly installed.
If this is a new installation, ask your hadrware or softwaremanufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or isable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP:0x000000D1 (0x00000000, 0x00000002, 0x00000008, 0x00000000)

Collecting ata for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your ystem admin or technical support group for further assistance.

Hi,

wahrscheinlich ein Treiberdefekt oder ein Treiber fehlt. Hat Deine Schwester eine separate CD mit Treibern? Die dann bitte mal durchlaufen lassen, Windows sucht sich automatisch die fehlenden Treiber.

Ansonsten - habt Ihr schon versucht im Abgesicherten "die letzte funktionierende Einstellung" einzustellen, im Reparaturmodus?

Funzt das alles nicht, müßt Ihr wohl neu aufsetzen, ob sie will oder nicht. Vorher Daten sichern.

Worry

Hi,

wahrscheinlich ein Treiberdefekt oder ein Treiber fehlt. Hat Deine Schwester eine separate CD mit Treibern? Die dann bitte mal durchlaufen lassen, Windows sucht sich automatisch die fehlenden Treiber.

Ansonsten - habt Ihr schon versucht im Abgesicherten "die letzte funktionierende Einstellung" einzustellen, im Reparaturmodus?

Funzt das alles nicht, müßt Ihr wohl neu aufsetzen, ob sie will oder nicht. Vorher Daten sichern.

CD haben wir nicht
war wohl keine damals dabei

das mit dem Reparaturmodus haben wir noch nicht probiert
können wir aber mal versuchen

wo finden wir denn ?

neu aufsetzen ohne CD geht glaub ich nicht ...

ahja bevor ich es vergesse
Windows Vista

Wie Worry schon sagte deuten beide Fehlermeldung auf Treiberprobleme hin, wie gestern bereits vermutet. Einfach ums zu Wissen, an der Hardware habt ihr nichts verändert? Keine neuen Treiber installiert?

Du sagtest, du hättest nen Virus entfernt, dabei kann natürlich auch was zerschossen worden sein. Wenn keine Treiber CD dabei war, müsstest du selbst herausfinden was für Teile im PC verbaut sind und die dazugehörigen Treiber herunterladen. Vor der Installation der neuen Treiber die alten Treiber deinstallieren. Das geht über den Gerätemanager oder mit einem Programm wie Driver Cleaner. Nicht wundern, ohne (Grafik)Treiber wird der ganze Bildaufbau erst mal sehr komisch sein.

Anschließend die neuen Treiber installieren und hoffen, wenn nicht noch mal melden!

Hast du schon mal in die Ereignisanzeige geguckt? Lässt sich bei Vista über Start und die Eingabe "Ereignis" in das Textfeld fix öffnen. Unter "Anwendung" & "System" lässt sich hier vielleicht eine Fehlermeldung ( bei XP rotes X vor dem Eintrag, kA wie bei Vista ) herausfinden.

Insight

Wie Worry schon sagte deuten beide Fehlermeldung auf Treiberprobleme hin, wie gestern bereits vermutet. Einfach ums zu Wissen, an der Hardware habt ihr nichts verändert? Keine neuen Treiber installiert?

Du sagtest, du hättest nen Virus entfernt, dabei kann natürlich auch was zerschossen worden sein. Wenn keine Treiber CD dabei war, müsstest du selbst herausfinden was für Teile im PC verbaut sind und die dazugehörigen Treiber herunterladen. Vor der Installation der neuen Treiber die alten Treiber deinstallieren. Das geht über den Gerätemanager oder mit einem Programm wie Driver Cleaner. Nicht wundern, ohne (Grafik)Treiber wird der ganze Bildaufbau erst mal sehr komisch sein.

Anschließend die neuen Treiber installieren und hoffen, wenn nicht noch mal melden!

Hast du schon mal in die Ereignisanzeige geguckt? Lässt sich bei Vista über Start und die Eingabe "Ereignis" in das Textfeld fix öffnen. Unter "Anwendung" & "System" lässt sich hier vielleicht eine Fehlermeldung ( bei XP rotes X vor dem Eintrag, kA wie bei Vista ) herausfinden.

ich hab 0 Plan davon ....

mal eine frage nebenbei
auf dem PC ist noch Garantie (erst paar Monate alt)
zählt sowas bei der Garantie mit rein?

Keine Ahnung wie das bei Softwareproblemen aussieht, könntest ja mal in nen Kaufvertrag gucken oder dich telefonisch melden.

Das mit der Ereignisanzeige solltest du aber hinbekommen! Unten links in der Leiste auf Start und bei "Suche starten" einfach "Ereignis" eingeben, dann sollte sich die Ereignisanzeige öffnen. Hier links auf "Windows-Protokolle" und bei "Anwendung" nach einem roten Ausrufezeichen mit Titel "Fehler" gucken. Gleiches dann auch noch bei "System". Sollte dort ein Fehler hinterlegt sein, Doppelklick darauf und gucken was da steht.

Anschließend wieder über das "Suche starten"-Textfeld in den Gerätemanager. Also Gerätemanager eingeben und mit Enter bestätigen. Hier kannst du nun immer auf das "+" vor den Einträgen klicken und auf die aufgeklappten Sachen dann ein Doppelklick. Bei Gerätestatus steht dann entweder, dass das Gerät einwandfrei funktioniert, oder eben dass was nicht stimmt.

Mit Glück findest du auf eine oder gar bei beiden Varianten was das weiterhilft.

Insight

Keine Ahnung wie das bei Softwareproblemen aussieht, könntest ja mal in nen Kaufvertrag gucken oder dich telefonisch melden.

Das mit der Ereignisanzeige solltest du aber hinbekommen! Unten links in der Leiste auf Start und bei "Suche starten" einfach "Ereignis" eingeben, dann sollte sich die Ereignisanzeige öffnen. Hier links auf "Windows-Protokolle" und bei "Anwendung" nach einem roten Ausrufezeichen mit Titel "Fehler" gucken. Gleiches dann auch noch bei "System". Sollte dort ein Fehler hinterlegt sein, Doppelklick darauf und gucken was da steht.

Anschließend wieder über das "Suche starten"-Textfeld in den Gerätemanager. Also Gerätemanager eingeben und mit Enter bestätigen. Hier kannst du nun immer auf das "+" vor den Einträgen klicken und auf die aufgeklappten Sachen dann ein Doppelklick. Bei Gerätestatus steht dann entweder, dass das Gerät einwandfrei funktioniert, oder eben dass was nicht stimmt.

Mit Glück findest du auf eine oder gar bei beiden Varianten was das weiterhilft.

"ATIE/A-Komunikationsprozesse-SMBUS-Controller"
"Hochpräzisionsereigniszeitgeber"
"Numerischer COProzessor"
"Programmierbarer Interrupt Controller"
"Systemlautsprecher"
"Systemzeitgeber"

bei denn kommt :"für dieses Gerät ist kein treiber Installiert"

Phu, sorry, da muss ich passen. Kenne kein einziges dieser Geräte, wobei ich mir eigentlich auch nur schlecht vorstellen kann, dass es an einem dieser Geräte liegen soll.

Musst wohl abwarten, bis sich noch mal jemand anders meldet, oder wie Worry schon befürchtet hat doch neu installieren.

Cloud

"ATIE/A-Komunikationsprozesse-SMBUS-Controller"
"Hochpräzisionsereigniszeitgeber"
"Numerischer COProzessor"
"Programmierbarer Interrupt Controller"
"Systemlautsprecher"
"Systemzeitgeber"

bei denn kommt :"für dieses Gerät ist kein treiber Installiert"

Also ich hab mit meinem Freund gelabert. 2 stunden lang
er kennt sowas leider überhaupt nicht er hat mir eigentlich nur das gleiche
gesagt wie Insight. Entweder alles nochmal installieren
oder nochmal alles durchlesen, durchsuchen etc.

Es ist schon ziemlich kompliziert und nervig sowas

Insight

Phu, sorry, da muss ich passen. Kenne kein einziges dieser Geräte, wobei ich mir eigentlich auch nur schlecht vorstellen kann, dass es an einem dieser Geräte liegen soll.

Musst wohl abwarten, bis sich noch mal jemand anders meldet, oder wie Worry schon befürchtet hat doch neu installieren.

aber das neu installieren ist ohne CD doch garnicht möglich <.<
oder gibt es noch was anderes?

ansonsten frage ich mal beim Händler ob da was geht

Cloud

aber das neu installieren ist ohne CD doch garnicht möglich <.<
oder gibt es noch was anderes?

ansonsten frage ich mal beim Händler ob da was geht

Hast du keine Recovery CD/DVDs gebrannt ?

Bei manchen neuen PCs müssen Recovery DVDs gebrannt werden, denn es wird keine Betriebssystem DVD/Treiber CD mitgeliefert.

Cloud

aber das neu installieren ist ohne CD doch garnicht möglich <.<
oder gibt es noch was anderes?

ansonsten frage ich mal beim Händler ob da was geht

Also ne Reperatur CD "sollte" eigentlich dabei gewesen sein. GIbt natürlich auch Fälle, in denen das nicht der Fall ist. Allerdings meine ich gehört zu haben, dass die Reparaturfunktion bei Vista nur den Bootsektor repariert und keine sonstigen Probleme löst.

Was man noch machen könnte, wäre versuchshalber Treiber für Mainboard und Grafikkarte erst zu deinstallieren und schließlich die aktuellen zu installieren. Allerdings keine Ahnung, ob das was Hilft. Genauso kann die Festplatte nen Schuss haben und dann nutzt das alles eh gar nichts mehr.

Insight

Also ne Reperatur CD "sollte" eigentlich dabei gewesen sein. GIbt natürlich auch Fälle, in denen das nicht der Fall ist. Allerdings meine ich gehört zu haben, dass die Reparaturfunktion bei Vista nur den Bootsektor repariert und keine sonstigen Probleme.

Was man noch machen könnte, wäre versuchshalber Treiber für Mainboard und Grafikkarte erst zu deinstallieren und schließlich die aktuellen zu installieren. Allerdings keine Ahnung, ob das was Hilft. Genauso kann die Festplatte nen Schuss haben und dann nutzt das alles eh gar nichts mehr.

es war keine CD dabei ._.

oh es ist gerade ein fenster aufgegangen nach dem Bluescreen

Fujitsu Siemens Recovery


soll ich machen ?
da steht "auslieferungszustand wiederherstellen"

edit: hab es gemacht
und es scheint weg zu sein ._.


edit 2:
Bluescreen kommt immer noch ._.

Was war das für ein Fenster ?
Bei Fujitsu muss man nach dem ersten einschalten des PCs die Recovery (sind 3 DVDs) brennen. Damit kann man die Festplatte formatieren und Vista neuinstallieren.

Hast du sie nicht gebrannt ?

Daten vor dem Neuinstallieren sichern !