Thema: Bluescreen bei neuem PC!

Hallo Com.

Hab seid ca. 1 Monat einen neuen PC, nun is es passiert, der berüchtigte Bluescreen
Da ich leider keine Ahnung davon habe, würd ich gern professionellen Rat von euch hören.
Hab leider den Bluescreen nicht fotografieren können, da ich zu langsam war, hab jedoch meinen PC reparieren wollen mit dieser Windows Repair automatic funktion (oder wie die heißt) .

Dort ist aber gestanden das die Reparatur nicht funktioniert, kein Plan warum.
Hier 2 Fotos die vllt helfen:




Meine PC-Daten:
Intel Core i5-2300 mit 4 x 2.8 GHz4 GB DDR3 SDRAM
Festplatte 2 TB
NVIDIA GeForce GTS 450 mit 512 MB DDR5 Speicher
Original Windows 7 Home Premium 64 Bit

Ich bitte euch sehr um die eure Hilfe

lg PHIL

Hallo philzlaus,

der hex c5er Fehler weist darauf hin, dass ein Gerätetreiber eine Fehlfunktion hatte. Beliebter Kandidat ist da immer der Grafiktreiber. Dafür kann weder Microsoft, noch der PC-Hersteller etwas.
Bei Treibern gilt aber immer wieder: Neue Version, neues Glück.
Ich würde also an Deiner Stelle mal aktuelle Treiber von den Herstellerseiten installieren. Insbesondere Grafik-, Sound- und Mainboardtreiber.

Viel Glück!

Kann das wirklich eine Fehlfunktion von einem Treiber sein? Er ist ja neu, die Grafikkarte kann es nicht sein, da hab ich erst einen neuen installiert. Bei welchem Teil wär die wahrscheinlichkeit höher, Ram, Festplatte?

Ein Freund von mir hat mir jedoch erzählt das wenn man einen Bluescreen hat es ein zeichen ist das RAM kaputt ist, stimmt das?

lg PHIL

philzlaus

Ein Freund von mir hat mir jedoch erzählt das wenn man einen Bluescreen hat es ein zeichen ist das RAM kaputt ist, stimmt das?

Nein.

Wobei es grundsätzlich nie verkehrt ist, mal memtest zu laden und laufen zu lassen. Aber nicht alle Abstürze sind wegen des Speichers.
Jeder Bluescreen hat einen Fehlercode, und die auf den Screenshots genannte Nummer deutet auf einen Treiber hin. Treiber sind Software, und Software ist nie fehlerfrei. Manchmal hilft es sogar, auf einen älteren, fehlerärmeren Treiber zu wechseln.

philzlaus

Kann das wirklich eine Fehlfunktion von einem Treiber sein? Er ist ja neu, die Grafikkarte kann es nicht sein, da hab ich erst einen neuen installiert.

Wie schon erwähnt kann man es dadurch auch nicht ausschließen. Es kann durchaus sein, dass der aktuellste Treiber den Fehler verursacht. Es kann aber auch sein, dass die Grafikkarte zu heiß geworden und daher "abgestürzt" ist, was auch meist nur als Treiberproblem erkannt wird. Oder dass das Netzteil geschwankt hat und die Grafikkarte zu wenig Strom bekommen hat. Oder dass es an einem ganz anderen Treiber lag, wie Audio, Netzwerk, WLAN, was auch immer. Oder dass das BIOS einen kleinen Fehler hat. Oder, oder, oder...

philzlaus

Bei welchem Teil wär die wahrscheinlichkeit höher, Ram, Festplatte?
Ein Freund von mir hat mir jedoch erzählt das wenn man einen Bluescreen hat es ein zeichen ist das RAM kaputt ist, stimmt das?

Wenn der RAM kaputt ist, bekommt man - normalerweise - regelmäßig Bluescreens, ja. Umgekehrt kann man von einem Bluescreen jedoch nicht ableiten, dass der RAM kaputt ist, da es für Bluescreens noch sehr viele andere mögliche Ursachen gibt.

Davon ab: Wenn das bisher zum ersten Mal geschehen ist, und auch nur einmal in dem Monat, den du den Rechner nun hast, würde ich mir auch noch nicht zu viel Gedanken machen. So etwas passiert eben hin und wieder auch einfach mal. Wenn es regelmäßig abstürzt, z.B. jede Woche oder noch öfter, dann wäre es an der Zeit ein bisschen derselben in die Ursachensuche zu stecken.

Es ist schon des öfteren passiert nur jetzt ging er gar nicht mehr zum einschalten, der Bluescreen wurde sofort angezeigt, worauf ich diese Reparaturfunktion benutzt habe. Ich werd jetzt aber erst mal die ganzen Treiber neuinstallieren und schauen ob das dass Probleme ist.

Danke schon mal für die guten Infos

wenn du Garantie hast, zurück zum Händler und anderen PC kaufen!

chucknorris

wenn du Garantie hast, zurück zum Händler und anderen PC kaufen!

Garantie ist kein Rückgabe- oder Umtauschrecht. Natürlich kann es sein, dass diese ebenfalls noch bestehen, ist aber meist auf Kulanz des Händlers. Garantie heißt nur, dass die Ware nachgebessert wird, wenn sie nicht richtig funktioniert, und nur dann umgetauscht, wenn eine Nachbesserung nicht möglich ist. Insbesondere wenn der PC im örtlichen Handel gekauft wurde wäre es aber durchaus keine schlechte Idee, sich mal an deren Kundendienst zu wenden. Die haben vermutlich bessere Möglichkeiten den Fehler zu finden.

Das würde ich dann auch machen. Es klingt natürlich schon anders wenn du sagst, dass solche Abstürze schon öfter aufgetreten sind.

Wenn du den PC über das Internet gekauft hast, würde ich erst einmal weiter versuchen das Problem selber einzukreisen.

Windows 7 hat übrigens schon einen Speichertest integriert. Den würde ich auf jeden Fall mal durchlaufen lassen. Siehe hier.

Ansonsten wie gesagt alle Treiber mal aktualisieren, ein BIOS-Update wenn vorhanden (und wenn du dich traust) aufspielen, usw.


Gibt es irgendwelche Situationen, in denen die Abstürze besonders oft auftreten? Zum Beispiel beim Spielen größerer Spiele, beim Schauen von Filmen, oder auch völlig ohne Belastung im normalen Desktop-Betrieb?

Auf Viren gescannt hast du auch mal? Und die Temperaturen überprüft?

Der Bluescreen wurde immer nur beim starten vom PC angezeigt. Bei Spielen oder Filmen lief alles glatt, auch plötzliches Herunterfahren war nicht der Fall, halt nur beim Starten.

Temperaturen passen auch, das hab ich schon früher mal überprüft.

In dem Falle würde ich überlegen, Win7 mal komplett neu zu installieren. Eventuell hast Du dir einfach mal die Konfiguration vollkommen zerschossen.
Außerdem mal prüfen, ob Graka, RAM und CPU auf dem Mainboard fest sitzen.