Thema: Asus Notebook: Ständig Defekt & Probleme mit der Reparatur...

Hi @ all,

ich habe meiner Freundin vor einem Jahr ein Asus Notebook (K70IO) bei Media Markt gekauft. Leider macht dieser seit ungefähr 3 Monaten Probleme. Und zwar in Form von flackerndem Bild. Manchmal ist das Bild dann weiß, oder komplett schwarz. Ab und zu kommen auch von unten nach oben farbige Striche die sehen so aus als wäre die Verbindung vom Bildschirm zum Mainboard irgendwie gestört oder unterbrochen.

Naja wenn das Bild z.B. komplett schwarz wird, läuft der Laptop noch, also die Benutzeroberfläche ist nach wie vor da, nur das Bild ist halt komplett weg.
Was ich noch nicht getestet habe, ist den Laptop via HDMI an meinen LCD anzuschließen, aber das würde trotzdem den Defekt nicht verändern.

Schade ist nur das dass Notebook kaum genutzt wurde bis jetzt und der Defekt nicht vom verschleiß, etwa vom öffnen oder schließen des Bildschirms kommen kann.

Weil noch Garantie vorhanden ist, wurde er bereits 2 mal von einer Reparatur-Firma von Asus abgeholt, jedes mal wurde irgendwas ausgetauscht.
Beim ersten mal: Grafikkarte + LED Beleuchtung vom Display, jetzt vorkurzem wurde das LCD 17.3 HD+ Glare (LED) Display komplett getauscht.
Und morgen wird er ein 3tes mal abgeholt... naja das der Fehler dann weg ist, bezweifle ich sehr.

Gibt es von daher nicht eine möglichkeit, das Gerät komplett ersetzt zu bekommen ?!?
Irgendwie fühle ich mich von Asus total verarscht. Wenn die Reparatur-Firma zu dumm dafür ist, sollte man diese doch wechseln.
Als Käufer müsste man doch ein Recht auf ein funktionierendes Gerät haben was nicht ständig Defekt ist.

Auf dem Lieferschein, von der Reparatur-Firma steht zum 2ten mal schon das der Laptop den BurnIn Test bestanden hat, und das der Dauerlauf und Endtest erfolgreich waren, kann ja irgendwie nicht sein, oder ?

Hallo
da der "abholer" vielleicht keine zusage funktion hat, bleibt Dir nur direkt mit asus kontakt aufzunehmen und die vorgänge zu schildern. untermauern kannst Du das ja mit den bisherigen
reperaturbelegen. oder bestehe darauf, das jemand zu Dir kommt der entscheiden kann ob ein austausch/ersatz geleistet wird. dazu musst Du das gerät vorort "vorführen".
gruss
martin-josef

martin-josef

Hallo
da der "abholer" vielleicht keine zusage funktion hat, bleibt Dir nur direkt mit asus kontakt aufzunehmen und die vorgänge zu schildern. untermauern kannst Du das ja mit den bisherigen
reperaturbelegen. oder bestehe darauf, das jemand zu Dir kommt der entscheiden kann ob ein austausch/ersatz geleistet wird. dazu musst Du das gerät vorort "vorführen".
gruss
martin-josef

Er ist nun zum 3ten mal bei der Reparatur-Firma, wenn er wieder da ist und immer noch Defekt ist, werde ich da anrufen und mal kräftig aufen Tisch hauen.
Falls das nichts bringen sollte, fahr ich zu Media Markt und nerve die solange bis die Ersatz bieten.