Thema: Antivirusupdate legt Windows lahm

Hallo,

Eine falsche Warnung von Norman Antivirus kann verhängnisvolle Folgen für Nutzer von Windows XP haben. Die Antivirensoftware erkennt eine wichtige Systemdatei des Microsoft-Betriebssystems als Virus und will sie löschen. Bestätigen gedankenlose Nutzer die Löschaktion, stellt das betroffene System seinen Dienst ein. Der Hersteller mahnt alle Anwender zur Vorsicht, ein weiteres Update ist bereits unterwegs. Betroffen davon ist die Datei kernel32.dll.

Gruß

Emil

Hallo,

Eine falsche Warnung von Norman Antivirus kann verhängnisvolle Folgen für Nutzer von Windows XP haben. Die Antivirensoftware erkennt eine wichtige Systemdatei des Microsoft-Betriebssystems als Virus und will sie löschen. Bestätigen gedankenlose Nutzer die Löschaktion, stellt das betroffene System seinen Dienst ein. Der Hersteller mahnt alle Anwender zur Vorsicht, ein weiteres Update ist bereits unterwegs. Betroffen davon ist die Datei kernel32.dll.

Gruß

Quelle?

Schon ein bischen dämlich. Aber wer verwendet schon NORMAN ANtivirus xD

Shadowgamer

Quelle?

Schon ein bischen dämlich. Aber wer verwendet schon NORMAN ANtivirus xD

heise online - Fehlalarm von Norman auf Windows-Rechnern [Update]

Das dürfte mittlerweile schon bei vielen Antiviren-Programmen passiert sein, nicht nur bei Norman .

Ursache ist offenbar eine fehlerhafte Signatur. Norman hat die Verteilung der Signatur bereits gestoppt und seine Update-Server vom Netz genommen.).

Scheint aber nur bei "Norman" der Fall zusein.

Shadowgamer

Scheint aber nur bei "Norman" der Fall zusein.

Aktuell ist es zwar nur bei Norman der Fall gewesen. Allerdings gab es in der Vergangenheit schon einige solcher Probleme bei anderen Antivirenlösungen.

Wir verkaufen selber Normanprodukte, weil sie einfach zu pflegen sind. Man muss nicht extra eine CD kaufen, man bekommt einen Einzahlungsschein zugeschickt und man wird nach Eingang der Zahlung wieder freigeschaltet. Das ist besonders für ältere Menschen ein grosser Vorteil. Der Support ist hier auch sehr gut, in der Schweiz gibts eine Filiale in Basel, die schnell helfen. Finde vorallem gut, dass sie es sich nicht lange am Telefon erklären lassen sondern einem per Fernwartung helfen.
Ich persönlich verwende Kaspersky, Norman macht mir einfach zu wenig. Musste bei einem Kunden Cyberlink PowerDVD 8 installieren, Norman hat das immer geblockt, trotz Whitelisting. Wenn die Firewall spinnt kommt man auch nicht mehr ins Kontrollzentrum, man bekommt dann nur eine schöne Meldung, dass sie gerade etwas warten oder die Verbindung nicht verfügbar ist. Versteh leider nicht so ganz wozu ich für 'n Kontrollzentrum auf meinem PC 'ne Internetverbindung brauch o0.

bLacK_dRaSanG

Aktuell ist es zwar nur bei Norman der Fall gewesen. Allerdings gab es in der Vergangenheit schon einige solcher Probleme bei anderen Antivirenlösungen.

Hallo,

Das Problem von Norman Antivirus ist indes kein Einzelfall. Immer wieder kommt es vor, dass Sicherheitsprogramme wichtige Systemkomponenten als Virus erkennen, wie beispielsweise ein Update von Computer Associates oder der Fehlalarm von G Data und Kaspersky im November 2008. Das liegt zum einen an Fehlern bei den Herstellern. Aber auch weil immer mehr Schädlinge sich immer tiefer im System verstecken wird es für die Programme immer schwieriger, tatsächliche Windows-Prozesse von schadhaften Vorgängen zu unterscheiden. Anwender sollten deshalb bei Virenwarnungen immer ganz genau darauf achten, welche Datei hier gelöscht werden soll. Im Zweifelsfall hilft eine kurze Internet-Suche nach dem Dateinamen bei der Klärung, ob es sich tatsächlich um Schadsoftware handelt. Doch auch das kann zu Problemen führen: Im August stufte Avira AntiVir Google als gefährlich ein - auch aufgrund eines fehlerhaften Updates.

Gruß