Fragen zur Rücksendung einer Amazon-Bestellung

Capt. Clark · 06.04.2013, 20:31

So, an alle "Experten" hier die sich in diesem Bereich doch schon öfters gemeldet haben und sich scheinbar auskennen:
Ich hab da mal ein kleines Problemchen, es geht um eine Bestellung von einem Amazon-Marketplace-Verkäufers welche ich gerne zurücksenden möchte. Ich habe einen Scart zu HDMI Konverter bestellt, die Versandkosten belaufen sich auf stolze 5,90 €. In Amazon steht, das man in der Regel ein Rücksendeetikett (Retoureschein) erhält zum ausdrucken, so kenne ich es auch von anderen Online-Bestellungen. Nun hat der Marketplace-Verkäufer mir geantwortet:

Guten Tag, ...
Zur Rücksendung können Sie die Ware möglichst original verpackt und frankiert (z.B. als Hermes Online Paket - http://privatpaketservice.hlg.de/wps/portal/PRIPS_DEU/ zu 4€) an unsere Adresse: Deluxecable GmbH Torgauer Straße 231-233 04347 Leipzig zurücksenden.

Heisst also, nix mit Rücksendeetikett, ich muss die Kosten des Versands zahlen. Dazu kommt, das ich gerne ein anderes Produkt (eventuell beim selben Verkäufer) bestellen würde, und somit wieder die happigen 5,90 € Versand zahlen muss, sofern ich auch bei diesem verkäufer erneut bestelle. Gekostet hat das Gerät 38,75 €. Es war dazu gedacht, an der Wii und PS2 verwendet zu werden, während es an der Wii gut funktioniert und ein deutlich besseres Bild liefert, bringt es bei der PS2 ein schlechteres Ergebnis als mit RGB-Kabel. Daher habe ich vorgesehen einen reinen Wii zu HDMI konverter zu kaufen, welcher bereits für die Hälfte des Preises erhältlich ist, 18-20€. Trage ich nun die Versandkosten der Rücksendung, rentiert sich das alles nicht mehr, da kann ich auch bei dem 40€ Konverter bleiben..
Jetzt meine Fragen, 1. Erhalte ich die Versandkosten der Bestellung ebenfalls zurück, oder nur die 38,75 €? 2. Habe ich ein Recht auf ein Rücksendeetikett? Oder ist es in den AGB, welche ich mit Kauf akzeptiert habe, so geregelt das ich zb. die Versandkosten tragen muss, wenn der Käufer das will?

Danke schonmal Leute

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KUV1977 · 07.04.2013, 00:17

Erstattung der Versandkosten sind nur Pflicht für Artikel deren Wert 40€ übersteigt. Unter 40€ ist der Verkäufer absolut berechtigt die die VKs aufzubrummen. Sieht das Fernabsatzgesetz so vor.

Issomad · 07.04.2013, 02:58

KUV1977

Erstattung der Versandkosten sind nur Pflicht für Artikel deren Wert 40€ übersteigt. Unter 40€ ist der Verkäufer absolut berechtigt die die VKs aufzubrummen. Sieht das Fernabsatzgesetz so vor.

Ah, wusste ich auch noch nicht.
Deshalb kostete es 38.75 €

iHook · 07.04.2013, 10:08

KUV1977

Erstattung der Versandkosten sind nur Pflicht für Artikel deren Wert 40€ übersteigt. Unter 40€ ist der Verkäufer absolut berechtigt die die VKs aufzubrummen. Sieht das Fernabsatzgesetz so vor.

Das Fernabsatzgesetz gibt es nicht mehr, das ist alles im BGB zu finden. Die Versandkosten müssen in den Agb stehen ("... unter 40 Euro trägt der Kunde die Rucksendekosten...") bzw. dir erklärt geworden sein sonst musst du die Kosten nicht tragen.

DashEffekt · 07.04.2013, 13:05

müssen, sollte, drüfte,....
alt
Hab auch mal was bei ebay bestellt und nie bekommen, verkäufer hat nichtmal auf emails geantwortet. Selbst der Käuferschutz bei Paypal war ein reiner griff ins Klo.

Clark willst du dir das wirklich antun da rumzustreiten wo deine erfolgsausichten sehr gering sind? Am ende bleibst du auf den Versand und Rücksendekosten sitzen weil du nicht bereit bist vor Gericht zu ziehn um deine Ansprüche durchzusetzen. Behalt einfach den Konverter für knapp 40 euro und tu dir den stress nicht an. Abgesehen davon solltest du es als lehrgeld ansehn damit du nächstes mal nicht das erstbeste bestellst was du zufällig siehst.