PlayStation Network Ausfall [Offizielle Informationen & aktuelle News]

[Gast002]

Wichtige Informationen für alle, die einen SOE Account besitzen

Wie einige von euch bereits gehört haben gab es heute eine Meldung von Sony Online Entertainment die den illegalen Eingriff auf deren Systeme bestätigt. Da diese Information auch für diejenigen von euch mit SOE – Accounts relevant sind, hat SOE uns darum gebeten, die Meldung auch bei uns am PlayStation.Blog zu veröffentlichen um so einige eurer Fragen zu beantworten.

KUNDENDIENST-BENACHRICHTIGUNG

2. Mai 2011

An alle Sony Online Entertainment Kunden:

Die laufende Überwachung unseres Netzwerkes zur Abwehr illegaler Angriffe auf die Sony Online Entertainment Systeme hat ergeben, dass Hacker sich möglicherweise Zugang zu persönlichen Kundendaten auf den SOE-Systemen verschafft haben. Wir möchten Sie daher darüber informieren, dass die persönlichen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem SOE-Account übermittelt haben, möglicherweise im Rahmen einer Cyber-Attacke entwendet wurden. Bei den möglicherweise entwendeten Daten handelt es sich um folgende Informationen, soweit wir diese von Ihnen erhalten haben: Name, Adresse (Stadt, Bundesland, Postleitzahl, Land), E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtstag, Telefonnummer, Benutzername und gehaschtes Passwort. Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten sollten beachten, dass uns darüber hinaus Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass Daten aus einer nicht mehr aktuellen Datenbank aus dem Jahr 2007, die Kreditkarten- oder EC-Kartennummern mit entsprechenden Gültigkeitsdaten (nicht aber Kreditkarten-Sicherheitsnummern) von schätzungsweise 12.700 nicht-US Kunden enthält, betroffen sein könnten. Diese Datenbank enthält außerdem etwa 10.700 Lastschrifteinzugsdaten mit Kontonummern von Kunden aus Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Spanien. Wir werden jeden der betroffenen Kunden in Kürze hierzu unterrichten.

Es gibt keine Hinweise auf einen unautorisierten Zugriff auf unsere Haupt-Kreditkatendatenbank. Diese befindet sich in einer vollständig abgetrennten und sicheren Umgebung.

Nachdem uns zunächst keine Anhaltspunkte für eine Entwendung persönlicher Daten während der Cyber-Attacke auf das Unternehmen vorlagen, müssen wir nun seit dem 1. Mai 2011 davon ausgehen, dass es möglicherweise doch zu einem Diebstahl von SOE-Accountdaten gekommen ist, worüber wir Sie hiermit unverzüglich informieren.

Wir entschuldigen uns für die durch den Angriff verursachten Unannehmlichkeiten und haben als Konsequenz:

1) vorübergehend alle SOE-Spiele abgeschaltet;
2) eine externe, anerkannte Sicherheitsfirma damit beauftragt, eine vollständige Untersuchung des Vorfalls durchzuführen; und
3) unverzüglich Maßnahmen ergriffen, die Sicherheit unserer Netz-Infrastruktur zu erhöhen, um Ihnen die größtmögliche Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen, während wir alles tun um das Problem so schnell und effektiv wie möglich zu beheben.

Zu Ihrer Sicherheit raten wir Ihnen zu erhöhter Vorsicht vor Versuchen, per E-Mail, Telefon oder auf dem Postweg an Ihre persönlichen Informationen zu gelangen. Sony wird Sie in keiner Weise, auch nicht per E-Mail, nach Ihrer Kreditkartennummer, Sozialversicherungsnummer oder anderen persönlichen Informationen fragen. Wenn Sie nach solchen Informationen gefragt werden, können Sie sicher sein, dass Sie nicht von Sony danach gefragt werden. Sobald die SOE-Dienste wieder vollständig wiederhergestellt sind, empfehlen wir Ihnen dringend, sich einzuloggen und Ihr Passwort zu ändern. Zusätzlich sollten Sie, falls Sie Ihren SOE-Benutzernamen oder das Passwort auch für andere Seiten benutzen, auch diese Zugangsdaten ändern.

Zur Vorbeugung möglicher Identitäts-Diebstähle oder finanzieller Einbußen empfehlen wir Ihnen, wachsam zu sein, sowie Ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen zu überprüfen.

Wir wollen unsere Kunden beim Schutz Ihrer persönlichen Daten unterstützen und werden unseren Nutzern zusätzliche Hilfestellungen anbieten, damit diese an Verfahren zum Schutz vor Identitätsdiebstahl und ähnlichen Gefahren teilnehmen können. Die Umsetzung wir auf lokaler Ebene erfolgen und weitere Details werden in Kürze in den Regionen zur Verfügung stehen, in denen diese Verfahren normalerweise angewendet werden.

Vielen Dank für Ihre Geduld während wir die Untersuchung des Zwischenfalls abschließen, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Teams arbeiten rund um die Uhr an der Angelegenheit, und unsere Services werden so bald wie möglich wieder zur Verfügung stehen. Sony nimmt Datenschutz sehr ernst und wird weiter daran arbeiten, zusätzliche Maßnahmen ins Leben zu rufen, die Ihre persönlichen Daten schützen. Unseren Kunden eine qualitativ hochwertige und sichere Umgebung zu bieten ist unsere höchste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen unter +49 180 500 7774 (Montag bis Freitag zwischen 16:00 bis 20:30 Uhr und 21:30 und 24 Uhr).

Mit freundlichen Grüßen
Sony Online Entertainment LLC

Quelle: Sony Online Entertainment veröffentlicht Sicherheits-Presse Mitteilung – Der deutschsprachige PlayStation Blog

[robbie]

i PoTTii xX hat mich auch Folgendes aufmerksam gemacht:


PS Store im PSN spätestens am 18. Mai wieder online?


Fallout: New Vegas erhält neue Add-ons. Den Anfang soll die Erweiterung Honest Hearts machen.
Bethesda hat den Termin für den 18. Mai 2011 bestätigt. Das hieße, dass der PS Store im Rahmen des PlayStation Network bis dahin wieder funktionieren müsste.


In einer aktuellen Pressemitteilung kündigt Bethesda drei Add-ons für Fallout: New Vegas an.
Das Rollenspiel soll bereits am 17. Mai mit dem Honest Hearts DLC für PC und Xbox 360 erweitert werden und am 18. Mai soll das Download-Pack dann für PlayStation 3 veröffentlicht werden.
So steht es jedenfalls in der Pressemitteilung. Sonys Kazuo Hirai hatte auf seiner Pressekonferenz am Sonntag in Japan gesagt, dass in dieser Woche zunächst nur Teile des PSN wieder funktionieren sollen.
Dazu gehören vor allem die Online-Gaming-Features.


Der PS-Store allerdings, in dem Gamer neue Software, Wallpaper, Avatare und Inhalte für Spiele kaufen oder zum Teil kostenlos herunterladen können, gehörte nicht zu den Teilen, die zuerst wieder funktionieren sollten.
Sony hatte vielmehr die übrigens Funktionen für einen späteren Zeitpunkt angekündigt wieder aufzuschalten, der "innerhalb dieses Monats" liegen soll.
Wenn der DLC Honest Hearts tatsächlich am 18. Mai erscheinen soll, haben wir einen Anhaltspunkt, wann der PlayStation Store spätestens wieder funktionieren soll.
Wir haben Bethesdas Pressestelle bereits um eine Stellungnahme in dieser Frage gebeten und werden den Beitrags aktualisieren, sobald uns eine Antwort vorliegt.

[robbie]

Danke Hellspye.

Ich würde zwar noch keine voreiligen Schlüsse ziehen, aber zumindest sinds Infos von offizieller Seite...

PlayStation 3 Firmware 3.61 steht in den Startlöchern – PSN bald wieder online?

Die japanische PlayStation Website hat nun erste Informationen zu einem Firmware-Update bekannt gegeben. So scheint es, als stehe das Firmware Update 3.61 für PS3 bereits in den Startlöchern.
Bereits zuvor kündigte Sony an, dass eine neue Firmware für PS3 bereitgestellt werden wird, um wieder Zugang zum PSN erlangen zu können. Steht die Inbetriebnahme vom PSN nun also kurz bevor?
Mit Firmware 3.61 soll der Login in das PlayStation Network wieder möglich sein. Ob es weitere Features in FW 3.61 geben wird ist nicht bekannt. Das FW-Update verlangt vom Nutzer allerdings, das Passwort für das PSN zu ändern. Erst danach kann man sich in das PlayStation Network wieder einloggen.
Die japanische PlayStation Website gibt zudem noch an, darüber zu informieren, wann das PSN wieder online geht. Einen Auszug der etwas holprigen Übersetzung in das Englische haben wir untenstehend für euch:

Guide update (today)
Enable password change “PlayStation 3? System Software Update ver.3.61 (soon)
At this point, “PlayStation Network” is not yet available.
“PlayStation Network” restart some services (soon)

Die komplette Übersetzung in englischer Sprache steht unter anderem hier bereit.
Wann das Firmware-Update bei uns veröffentlicht wird, ist nicht bekannt.

[Dirk Diggler]

Sony’s Response to the U.S. House of Representatives

Sony nahm vor dem U.S. Kongress schriftlich Stellung zum Angriff auf das PlayStation Network, zur Vorgehensweise & Informationspolitik des Unternehmens und zu zukünftigen Sicherheitsmaßnahmen, um sensible Nutzerdaten zu schützen.
(sobald die Meldung auf dem Deutsche Blog auftaucht, wird der Beitrag geupdatet)

Today, the Subcommittee on Commerce, Manufacturing and Trade of the U.S. House of Representatives Committee on Energy and Commerce held a hearing in Washington, DC on “The Threat of Data Theft to American Consumers.”
Kazuo Hirai, Chairman of the Board of Directors of Sony Computer Entertainment America, submitted written answers to questions posed by the subcommittee about the large-scale, criminal cyber-attack we have experienced. We wanted to share those answers with you (click here).
In summary, we told the subcommittee that in dealing with this cyber attack we followed four key principles:

1. Act with care and caution.
2. Provide relevant information to the public when it has been verified.
3. Take responsibility for our obligations to our customers.
4. Work with law enforcement authorities.

We also informed the subcommittee of the following:

• Sony has been the victim of a very carefully planned, very professional, highly sophisticated criminal cyber attack.
• We discovered that the intruders had planted a file on one of our Sony Online Entertainment servers named “Anonymous” with the words “We are Legion.”
• By April 25, forensic teams were able to confirm the scope of the personal data they believed had been taken, and could not rule out whether credit card information had been accessed. On April 26, we notified customers of those facts.
• As of today, the major credit card companies have not reported any fraudulent transactions that they believe are the direct result of this cyber attack.
• Protecting individuals’ personal data is the highestpriority and ensuring that the Internet can be made secure for commerce is also essential. Worldwide, countries and businesses will have to come together to ensure the safety of commerce over the Internet and find ways to combat cybercrime and cyber terrorism.
• We are taking a number of steps to prevent future breaches, including enhanced levels of data protection and encryption; enhanced ability to detect software intrusions, unauthorized access and unusual activity patterns; additional firewalls; establishment of a new data center in an undisclosed location with increased security; and the naming of a new Chief Information Security Officer.

We told the subcommittee about our intent to offer complimentary identity theft protection to U.S. account holders and detailed the “Welcome Back” program that includes free downloads, 30 days of free membership in the
PlayStation Plus premium subscription service; 30 days of free service for Music Unlimited subscribers; and extending PlayStation Plus and Music Unlimited subscriptions for the number of days services were unavailable.
We are working around the clock to have some PlayStation Network services restored and we’ll be providing specific details shortly. We hope this update is helpful to you, and we will continue to keep you posted as we work to restore our network and provide you with both the entertainment and the security you deserve.

[Gast002]

Danke an F*ckMeImFAMOUS

PSN-Hack: Sony zeigt mit dem Finger auf Anonymous

In einem ausführlichen Bericht für den US-Kongress hat der Sony-Chef Kazuo Hirai über die Angriffe auf Qriocity und das Playstation Network (PSN) aufgeklärt. Darin gibt der japanische Elektronikhersteller dem Aktionsnetzwerk Anonymous die Schuld.

Demnach fand man auf den gehackten Servern eine Textdatei mit der Bezeichnung "Anonymous", in der sich die Worte "We are Legion" befinden, eines der Mottos des Netzwerks. Sicherheitsexperten mahnten zur Vorsicht, Anonymous die Schuld in die Schuhe zu schieben, da jeder professionelle Hacker den Verdacht von sich lenken würde, indem er die Spuren zu einer anderen Person führt. Zudem hat Anonymous bereits offiziell Stellung bezogen und erklärt, nichts mit den Angriffen auf das Playstation Network zu tun zu haben.

Diese Angriffe verbindet Sony auch mit den gewaltigen DoS-Attacken auf die Server des Unternehmens. Damit hatten die Mitglieder von Anonymous gegen die rechtlichen Schritte protestiert, die Sony gegen den Playstation-3-Hacker Georg Hotz (Geohot) eingelegt hat. Sony hatte ihn im Januar verklagt, nachdem er maßgeblich daran beteiligt war, die Sicherheitssysteme der Spielekonsole zu umgehen. Die DoS-Attacken wurden mit einer speziellen Software namens "Low Orbit Ion Cannon" durchgeführt, die dafür sorgt, dass ein Server durch eine große Menge von Anfragen in die Knie gezwungen wird.

Sony-Chef Hirai erklärte in seinem Bericht an den US-Kongress, dass Anonymous selbst nach Beendigung des Rechtsstreits mit Geohot Angriffe versprach, die alles Dagewesene übertreffen sollten. Die Hacker, die die Nutzerdaten von Millionen Sony-Kunden geklaut haben, sollen es durch die Angriffe von Anonymous leichter gehabt haben, die Sicherheitssysteme zu überwinden, da das Sicherheitspersonal des Elektronikherstellers damit beschäftigt war, auf die DoS-Attacken zu reagieren. Hirai spekuliert, dass dieses Vorgehen abgesprochen war.

Hirai bleibt jedoch realistisch und erklärt, dass man wohl niemals herausfinden wird, ob tatsächlich Mitglieder von Anonymous für den Datendiebstahl verantwortlich sind, oder ob sie lediglich als falsche Fährte herhalten müssen. Laut einem Bericht des britischen 'Telegraph' geht ein Großteil der Sicherheitsexperten davon aus, dass professionelle Cyber-Kriminelle den Hack durchgeführt haben, um die Kreditkartendaten und persönlichen Informationen der Sony-Kunden zu verkaufen.

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress (8 Aufnahmen)

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress Bild Nr. 1 - WinFuture.de

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress Bild Nr. 2 - WinFuture.de

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress Bild Nr. 3 - WinFuture.de

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress Bild Nr. 4 - WinFuture.de

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress Bild Nr. 5 - WinFuture.de

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress Bild Nr. 6 - WinFuture.de

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress Bild Nr. 7 - WinFuture.de

Bericht von Sony-Chef Hirai an den US-Kongress Bild Nr. 8 - WinFuture.de

Quelle: PSN-Hack: Sony zeigt mit dem Finger auf Anonymous


Leserbrief an rp-online.de

Wie ich Opfer der Playstation-Betrüger wurde

Bei einem der größten Hackerangriffe der Geschichte verschafften sich Betrüger Kunden- und Kreditkarten-Daten von mehr als 77 Millionen Playstation-Spielern. Wenige Tage nach dem Vorfall verschwanden von Michael Grünewalds Konto 200 Euro.

Artikel: rp-online.de

[Dirk Diggler]

Es bleibt dabei . . . die ersten Network-Funktionen noch diese Woche wieder online!

Community Team Leader MusterBuster hat sich im offiziellen EU-Forum aufgrund der Vielzahl an Nachfragen zum aktuellen Stand geäußert:

Hey guys,

I would love to be able to give you new information, and right now there isn't any available.

I'm asking lots of questions but at the moment all I'm being told is that the "last update still stands" eg - Some PlayStation Network services will be restored this week.

The very second I hear anything new, it will be passed on to you. I'm also keeping a note of your feedback throughout this outage, so keep posting it.

Much love,

MB

Im Prinzip also keine Neuigkeiten, aber er versichert dass - wie angekündigt - noch in dieser Woche einige PlayStation Network Features online gehen werden.

Quelle

[robbie]

Langsam gehts anscheinend in die Enphase.
Die abschließenden, internen Testphasen haben begonnen, woohoo. ^^

Danke an KUV1977 und A.D.I.O.S.

Das berichtet Nick Caplin:

Wichtiger Schritt bei der Wiederherstellung unserer Angebote


Heute haben unsere weltweit arbeitenden Netzwerk- und Sicherheitsteams bei Sony Network Entertainment und Sony Computer Entertainment mit den abschließenden, internen Testphasen für das neue System begonnen.
Dies ist ein wichtiger Schritt im Zuge der Wiederherstellung der Angebote von PlayStation Network und Qriocity.

Wie ich es vorher schon einige Male erwähnt hatte, haben wir rund um die Uhr gearbeitet um das Netzwerk wieder aufzubauen und den Schutz eurer persönlichen Daten zu verbessern.
Unsere höchste Priorität ist es, dass eure Daten sicher sind, sobald ihr die Angebote wieder in Anspruch nehmen könnt.

Wir wissen, dass viele von euch darauf brennen, endlich wieder das PlayStation Network und Qriocity zu nutzen, deswegen war es uns wichtig,
dass ihr über diesen entscheidenden Schritt im Zuge der Wiederherstellung Bescheid wisst.
Wir geben euch weitere Informationen sobald wir sie haben.

Kurz danach wurde auch noch ein Brief von Howard Stringer veröffentlicht:

Liebe Freunde,

Ich weiß, dass die vergangenen Tage für euch alle sehr frustrierend gewesen sind.

Ich möchte euch versichern, dass alle Ressourcen dieser Firma angestrengt wurden, um jedes Detail über die Art und Auswirkungen der Cyber-Attacke die wir alle erleben mussten in Erfahrung zu bringen. Außerdem geben wir wirklich Alles, um den kompletten Service sobald, aber auch so sicher, wie möglich wieder herzustellen und euch für eure Geduld zu belohnen.

Wir werden uns erst dann zufrieden geben, wenn all diese Ziele vollständig erreicht sind.

Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keinen bestätigten Hinweis auf einen Missbrauch von Kreditkartendaten oder sonstigen privaten Informationen, wir werden die Situation aber weiterhin genau im Auge behalten. Unsere Pläne zur Unterstützung unserer Kunden auf der ganzen Welt vor Identitätsdiebstahl werden immer konkreter. Heute wurde ein Programm begonnen, mit dem PlayStation Network- und Qriocity-Kunden aus den USA unter anderem mittels einer Identitätsdiebstahl-Versicherungspolice über je eine Million US-Dollar pro Nutzer geschützt werden. Entsprechende Ankündigungen für andere Regionen folgen in Kürze.

Wie bereits angekündigt werden wir, sobald PSN und Qriocity wieder online sind, ein “Willkommen zurück”-Paket für unsere Kunden schnüren. Darin wird neben anderen Vorteilen eine einmonatige, konstenlose PlayStation Plus-Mitgliedschaft für alle PSN-Nutzer sowie eine Verlängerung der Abonnements für PlayStation Plus- und Music Unlimited-Kunden enthalten sein um für die verlorene Zeit zu entschädigen.

Wir als Firma — und ich persönlich — entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Sorgen die durch die Attacke entstanden sind. Unter der Führung von Kazuo Hirai arbeiten verschiedene Teams rund um die Uhr um den Zugang zu unseren Angeboten so schnell, und so sicher, wie möglich wieder anzubieten.

Ich weiß, dass einige glauben, wir hätten unsere Kunden früher informieren müssen. Das ist durchaus eine verständliche Meinung. Wir haben das PSN und Qriocity in dem Moment abgeschaltet, in dem wir die ersten Anzeichen eines möglichen Eindringens bemerkt haben. Sofort wurden einige der besten Experten auf dem Gebiet engagiert um herauszufinden, was passiert war. Ich wünschte mir, wir hätten die benötigten Antworten früher erhalten. So eine forensische Analyse ist aber ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess. Schließlich unternehmen die Hacker große Anstrengungen um ihre Spuren zu verbergen. Unsere Experten haben einige Zeit gebraucht um diese Spuren zu entdecken und um herauszufinden, auf welche persönlichen Informationen zugegriffen, und auf welche nicht zugegriffen wurde.

Nachdem wir entdeckt hatten, was geschehen war, haben wir euch sofort informiert. Unsere Untersuchungen dauern immer noch an. Unabhängig davon verbessern wir unsere Sicherheit. Falls es also wieder zu so einer Attacke kommen sollte, wird unsere Verteidigung noch besser sein.

In den letzten paar Monaten musste Sony ein schreckliches Erdbeeben und einen Tsunami in Japan erleben. Jetzt aber stehen wir einem von menschenhand gemachtem Problem gegebenüber – eine kriminelle Attacke auf uns – und auf euch! Wir arbeiten mit dem FBI und anderen Behörden auf der ganzen Welt zusammen um die Verantwortlichen zu identifizieren.

In den kommenden Tagen werden wir unsere Angebote wieder bereitstellen und euch im Netzwerk zurück begrüßen. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass wir mit Allem was wir bieten können für euch da sein wollen, dass wir eure Informationen besser als je zuvor schützen wollen und dass wir euch endlich wieder das geben wollen, wofür ihr euch angemeldet habt – all die Spiele und die großartige Unterhaltung die ihr von Sony erwartet.

Howard Stringer

Der deutschsprachige PlayStation Blog : Dein täglicher Round Up für alles über PlayStation und Co.




Und daaaaaaaann bietet Sony, vorerst nur in den US of A, eine Datendiebstahlversicherung an (an selbigem für andere Länder wird gearbeitet)....Versicherungssumme eine Million Dollar/Kunde.
Erst mal für 12 Monate gratis, dann ma kucken.
Bis in einem Jahr spricht eh keine Sau mehr davon.

Sony Offering Free ‘AllClear ID Plus’ Identity Theft Protection in the United States through Debix, Inc.

Last weekend, Sony Computer Entertainment announced that we will provide complimentary enrollment in an identity theft protection program. Here are the details of this program for PlayStation Network and Qriocity account holders in the United States only. We are working to make similar programs available in other countries/territories where applicable. Information will be posted on local websites/blogs when available.
Sony Computer Entertainment and Sony Network Entertainment International have made arrangements with Debix, Inc., one of the industry’s most reputable identity protection firms, to offer AllClear ID Plus at no cost to PlayStation Network and Qriocity account holders for 12 months from the time an account holder registers for the program.
Please note that we will start sending out activation emails for this program over the next few days, and you will have until June 18th to sign-up and redeem your code. You will need to sign up directly through AllClearID, not on Sony’s websites, and details, including step-by-step instructions for the program, will be emailed to United States PSN and Qriocity Account holders soon.
The details of the program include, but are not limited to:

• Cyber monitoring and surveillance of the Internet to detect exposure of an AllClear ID Plus customer’s personal information, including monitoring of criminal web sites and data recovered by law enforcement. If his/her personal information is found, the customer will be alerted by phone and/or email and will be provided advice and support regarding protective steps to take. The customer will also receive monthly identity status reports. Debix works with an alliance of cyber-crime experts from the government, academia and industry to provide these services.
• Priority access to licensed private investigators and identity restoration specialists. If an AllClear ID Plus customer receives an alert, or otherwise suspects that he/she may be the victim of identity theft, the customer can speak directly, on a priority basis, with an on-staff licensed private investigator, who will conduct a comprehensive inquiry. In the case of an identity theft, the customer can work with an identity restoration specialist to contact creditors and others, and take necessary steps to restore the customer’s identity.
• A $1 million identity theft insurance policy per user to provide additional protection in the event that an AllClear ID Plus customer becomes a victim of identity theft. This insurance would provide financial relief of up to $1 million for covered identity restoration costs, legal defense expenses, and lost wages that occur within 12 months after the stolen identity event.

More information will be available on the enrollment page, a link which will be included in the email you will receive.
We continue to work around the clock to have some PlayStation Network services and Qriocity services restored, and will be providing you specific details shortly.
Thank you.

Update:

Auf dem DE-Blog verspricht man uns in der SCEE-Region ein gleichwertiges Programm:

Wie ihr sicher im Brief von Sir Howard Stringer vor ein paar Stunden gelesen habt, bieten wir allen PSN-Usern aus den USA einen kostenlosen Zugang zu einem Programm zum Schutz vor Identitätsdiebstahl.

Ich kann euch versichern, dass wir hier in der SCEE-Region sehr hart an einer ähnlichen Lösung arbeiten. Aufgrund der vielen Länder in unserer Region ist immer sehr schwer, so etwas aufzubauen, wir stehen aber kurz vor der Fertigstellung einer Lösung.
Behaltet bitte den PlayStation.Blog im Auge. Wir hoffen, dass wir hier sehr bald ein paar Informationen bekanntgeben können.

[Dirk Diggler]

SCEE Identitätsdiebstahl-Schutz Angebot

Nick Caplin hat sich erneut zu Wort gemeldet:

Sowohl Kazuo Hirai als auch Sir Howard Stringer haben bereits bekanntgegeben, dass wir für die betroffenen User der Attacke auf das PlayStation Network einen Schutz vor Identitätsdiebstahl anbieten werden. Einige von euch haben vielleicht auch schon die Details dieses Schutzprogramms für die User aus den USA gesehen.

Wie wir vorher schon erklärt haben, ist es ein komplizierter Prozess, ein vergleichbares Angebot für die vielen Länder in der SCEE-Region zu entwickeln. Jedes Lang hat seine eigenen Methoden um gegen Identitätsdiebstahl vorzugehen – einige bieten nur sehr ausgereifte Schutzangebote, andere sind da sehr viel bescheidener.

Im Moment analysieren wir noch, wie wir die Situation am besten bewältigen können. Sobald das Programm startbereit ist, liefern wir euch die Details über die Art und den Ablauf der Angebote für jedes einzelne Land. Wir hoffen, dass dies Anfang nächster Woche geschehen wird.

Außerdem gibt es bald weitere Informationen über die Details unseres “Willkommen zurück”-Programms. Wir werden den PSN-Usern die Möglichkeit bieten, zwei Spiele aus einer Liste von fünf PS3-Spielen auszuwählen. PSP-User können zwei Spiele aus einer Liste von vier Games auswählen. Wir lassen euch sehr bald wissen, welche Games zur Auswahl stehen werden.

Seid bitte versichert, dass wir nach wie vor rund um die Uhr arbeiten um das PSN und Qriocity wieder wie gewohnt anbieten zu können.

[Ein Hund im Büro?]

Durch das Ausmaß des Cyber-Angriffs auf die SOE Server, kann Sony ihr Versprechen auf der Pressekonferenz nicht mehr einhalten.
Sony bestätigt hiermit indirekt, dass das PSN diese Woche nicht mehr Online erscheint und entschuldigt sich für die Verschiebung.

As you may know, we’ve begun the process of restoring the service through internal testing of the new system. We’re still working to confirm the security of the network infrastructure, as well as working with a variety of outside entities to confirm with them of the security of the system. Verifying the system security is vital for the process of restoration. Additional comprehensive system checks and testing are still required, and we must complete that process before bringing the systems online.

As you’ve heard us say, our utmost priorities are the security of the network and ensuring your data is safe. We won’t restore the services until we can test the system’s strength in these respects.

When we held the press conference in Japan last week, based on what we knew, we expected to have the services online within a week. We were unaware of the extent of the attack on Sony Online Entertainment servers, and we are taking this opportunity to conduct further testing of the incredibly complex system. We know many of you are wanting to play games online, chat with your friends and enjoy all of the services PlayStation Network and Qriocity services have to offer, and trust me when I say we’re doing everything we can to make it happen. We will update you with more information as soon as we have it. We apologize for the delay and inconvenience of this network outage.

Service Restoration Update – PlayStation.Blog.Europe



SOE hat ausdrücklich erwähnt, dass deren Dienste, diese Woche nicht mehr Online erscheinen.

We wanted to let you know that our games will not be up this weekend. We are working around the clock to get our services back up and running soon. Thank you for your continued patience and support.

SOE | Facebook

[Gast002]

Und hier die deutsche Übersetzung aus dem offiziellen Blog:

Update zur Wiederherstellung unserer Dienste

Wie ihr wahrscheinlich wisst, haben wir mit der Wiederherstellung unserer Dienste begonnen und sind gerade dabei, das neue System intern zu testen. Wir arbeiten sehr hart um sicherzustellen, dass die Sicherheit der neuen Netzwerk-Infrastruktur den Anforderungen entspricht und prüfen dies auch mit externen, rennomierten Sicherheits-Unternehmen.
Die Verifizierung der System-Sicherheit ist ein wichtiger Schritt bei der Wiederherstellung des Systems. Nach der Prüfung der Sicherheit muss das System noch intensiv durchleuchtet und getestet werden. Erst wenn all diese Schritte durchlaufen sind, können wir die Systeme wieder online bringen.
Wie ihr uns jetzt schon mehrmals sagen gehört habt, ist die Sicherheit des Netzwerks und eurer Daten unsere höchste Priorität. Wir werden die Angebote nicht wiederherstellen bevor wir nicht die Stärke des Systems in dieser Hinsicht überprüft haben. Als wir vergangene Woche in Japan die Pressekonferenz abgehalten haben, dachten wir, auf der Grundlage dessen, was wir bis dahin wussten, dass wir die Angebote innerhalb einer Woche wiederherstellen können würden. Wir wussten damals noch nicht über die Ausmaße der Attacke auf die Sony Online Entertainment Server Bescheid und nutzen jetzt diese Möglichkeit, das unglaublich komplexe System weiteren Tests zu unterziehen.
Wir wissen, viele von euch wollen wieder Onlinegames spielen, mit ihren Freunden chatten und all die Angebote nutzen, die von PlayStation Network und Qriocity geboten werden. Glaubt mir wenn ich sage, dass wir wirklich alles tun was wir können um das so bald wie es nur irgendwie geht wieder möglich zu machen. Weitere Informationen folgen, sobald wir sie haben. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und die Unannehmlichkeiten dieses Netzwerk-Ausfalls.

Quelle: Update zur Wiederherstellung unserer Dienste – Der deutschsprachige PlayStation Blog

[robbie]

Zwischendurch mal wieder Halb-Neuigkeiten:


PSN wieder online - vielleicht noch Ende Mai komplett wiederhergestellt?



Das PSN ist down, immer noch, und nach einem geplanten Neustart über das letzte Wochenende, wurde dieser Termin abermals abgesagt.
Sony hatte sowieso einen schrittweisen Neustart versprochen, doch die vollständige Wiederherstellung könnte bis Ende Mai dauern, verriet ein Sprecher.


Die Information ist nicht neu, immerhin hatte auch Kazuo Hirai auf einer Pressekonferenz in Japan der Öffentlichkeit mitgeteilt, dass das komplette PSN erst am Monatsende zur Verfügung stehen könnte.
Dies hat nach dem Ausbleiben eines Neustarts am Wochenende ein Sprecher von Sony gegenüber dem Wall Street Journal (engl.) bestätigt.
Leider handelt es sich auch hier um einen Bezahlartikel, der nur in Teilen online ist, weshalb wir auf den Bericht darüber aus dem Examiner (engl.) zurückgreifen müssen.
Nachdem der Termin für eine teilweise Wiederaufschaltung am Wochenende verstrichen ist, wollte der Sony-Mitarbeiter keinen neuen Termin nennen, wann denn das PSN wieder funktionieren könne.
Eine vollständige Wiederherstellung, gab er aber an, könnte durchaus bis zum Monatsende dauern.


Was bislang aber ein wenig zu kurz gekommen ist in der Berichterstattung, ist die Tatsache, dass Online-Gaming eben nicht alles ist.
Und wenn das PSN demnächst wieder "teilweise" funktioniert, wird es immer noch einige Gamer geben, die sich nicht "wie Bolle" darüber freuen können.
Solche z. B., die sich Portal 2 für die PS3 besorgt haben, weil man damit einen Download der PC-Version geschenkt bekam, aber eben nur, wenn man das via PS Store bestätigt.
Diese Funktion sollte dann nach dem Neustart aber auch noch nicht wieder zur Verfügung stehen.
Auch werden Gamer sich keine Gimmicks für das neue Mortal Kombat herunterladen können, denn auch dazu wäre die Funktionalität des PS Store notwendig.
Es wird mit Sicherheit auch nach dem Neustart viele betroffene Gesichter geben.
Der Examiner-Redakteur Matt Furtado hält es übrigens für "wahrscheinlich", dass das PSN in dieser Woche wieder online gehen könnte.
Allerdings müsste Sony dies noch in einer offiziellen Bestätigung verlautbaren.

[robbie]

Keine richtigen News zur Zeit....
Noch als Nachtrag ein paar Randinfos....danke East Jesus Nowhere.

Auswirkungen auf Entwicklerstudios:




Capcom: PSN-Ausfall kostet uns hundertausende Dollar



Capcoms Senior Vize-Präsident Christian Svensson teilte nun im Capcom Unity Forum seine Meinung zur Hacker Thematik und dem derzeitig deaktivierten PlayStation Network mit.


Zitat:Ich bin frustriert und verärgert aus mehrerlei Gründen. Als Konsument spiele ich mit meiner PS3 auch online, was derzeit nicht möglich ist ... und meine persönlichen Daten wurden zudem vermutlich auch gestohlen. Außerdem kaufe ich im PlayStation Store oft ein und auch zu diesem mit ich derzeitig nicht in der Lage.

Des Weiteren bin ich als Manager dafür verantwortlich Geschäfte zu führen, aber durch den Ausfall resultieren sich für uns Kosten in Höhe von hunderttausenden, wenn nicht sogar Millionen von Dollar an entgangenen geplanten Einnahmen. Dies sind Gelder auf die wir angewiesen sind um neue Spiele für unsere Fans zu veröffentlichen.

Die Hacker haben es offenbar darauf abgesehen Sony für eine Gewisse Ungerechtigkeit in der Vergangenheit zu bestrafen und sie scheinen damit recht effektiv zu sein, denke ich. Aber damit bestrafen sie auch Millionen von Konsumenten und Unternehmen. Dies macht es doch recht schwer Sympathie für ihre Sache zu entwickeln.


Das PSN ist seit dem Abend des 20. April nicht mehr erreichbar. Laut Sony wird sich dieser Status Quo vermutlich auch nicht vor dem 31. Mai ändern. Als eine kleine Entschädigung an die User hat Sony Computer Entertainment Europe allerdings bereits eine kostenfreie Auswahl von Spielen für die Kunden angekündigt. Dieses Angebot ist Teil der "Willkommen Zurück"-Aktion, welche unter anderem eine 30-tägige gratis Mitgliedschaft für den PlayStation Plus Service beinhaltet. Nähere Informationen werden in absehbarer Zukunft folgen.


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Und wirklich nur ganz am Rande: Hacker werden gehackt?


Anonymous wurde gehackt – Wait… what?!?


Es scheint so, als ob es bei Anonymous kleine Rebellen gibt, die ihr “eigenes Netz” attakieren. So musste man auf der Seite von Anonymous lesen:

We regret to inform you today that our network has been compromised by a former IRC-operator and fellow helper named “Ryan”. He decided that he didn’t like the leaderless command structure that AnonOps Network Admins use. So he organised a coup d’etat, with his “friends” at skidsr.us . Using the networks service bot “Zalgo” he scavenged the IP’s and passwords of all the network servers (including the hub) and then systematically aimed denial of service attacks at them (which is why the network has been unstable for the past week). Unfortunately he has control of the domain names AnonOps.ru (and possibly AnonOps.net, we don’t know at this stage) so we are unable to continue using them. We however still have control over AnonOps.in, and will continue to publish news there.
We would STRONGLY ADVISE all users to STAY AWAY from AnonOps.net and AnonOps.ru, and they should be considered COMPROMISED. Using or connecting to any service on those addresses may put your computer, and by extension your person, at risk.

Ich gebe zu, dass diese “News” beinahe 0 Inhalt hat, was die PS3 betrifft, aber vielleicht gibt’s ja jemanden, den es interessiert…
Das komplette Statement gibt’s im PlayStation EU Forum zum nachlesen…

[robbie]

Leider keine guten News, einfach eine weitere Bitte um Geduld kommt von Nick Caplin, Head of Communications, über den offiziellen Blog.

Ich weiß, ihr wollt alle wissen, wann genau unsere Angebote wiederhergestellt sein werden.
Ich kann euch im Moment leider noch kein genaues Datum nennen.
Es wird wohl noch ein paar Tage mehr dauern.
Die Unannehmlichkeiten tun uns wirklich furchtbar leid und wir schätzen eure Geduld während wir diesen Prozess durchlaufen.

[robbie]

Für die Konkurrenz sieht Star-Analyst David Pachter auf lange Sicht keine Vorteile durch den PSN-Ausfall.
Habe die Tage auch mal ein Interview gelesen (ich weiß leider nicht mehr wo, vielleicht kann ichs nachreichen), wo darüber gesprochen wurde, dass marketingtechnisch einiges verschlafen wurde.
So hätten kurzfristig geplante Kampagnen wie zB. 6 Monate XBL Gold beim Kauf einer neuen XBox360 sicher deutlich mehr "Nutzen" aus der Situation schlagen können.





Pachter: PSN Outage Likely Won’t Boost Xbox

I think it’s virtually impossible to overstate how big of a deal the PSN outage has become.
However, the thing that is still up for debate is how badly this will hurt Sony in the long run, as well as how much their competitors will gain from it.
Everyone’s favorite analyst, Michael Pachter, has thrown his two cents in to the discussion now,
claiming that he doesn’t think the Xbox brand is going to grow because of the Sony’s struggles right now.

“Once the network is back up and secure, and once people calm down and realize they didn’t lose anything,
the damage will largely be repaired.
There are a few people who undoubtedly threw their PS3s in the trash,
and likely a few thousand who bought an Xbox 360 over a PS3 due to the PSN outage,
but I can’t envision this number being more than a rounding error.”

As much as I hate to do it, I actually have to agree with PachMan® on this one.
I just don’t think there’s that many gamers out there that care so much about online gaming
that they’re willing to rush out and buy a new console at the drop of 3 weeks worth of hats.
As for those that do care that much, they likely already owned both consoles to begin with.
So there. You have that info. Do with it what you will.
Source: International Business Times


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Danke an i PoTTii xX für folgende Info:

Der VDVC lässt einige Vorwürfe vom Stapel, die mMn nicht 100% gerechtfertigt sind.





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Und, mit Vorsicht zu genießen....vor Allem, mit welcher Sicherheit hier Indizien interpretiert werden.




PlayStation Network – Erste Sony Mitarbeiter spielen schon wieder




Sony und Zipper Interactive haben gestern die Online-Ranglisten und Statistiken für SOCOM: Special Forces aktualisiert.
Ein Zeichen dafür, dass sich zumindest im Hintergrund wirklich was zu tun scheint.
Interessanter ist aber, dass einige schon online spielen können oder über das interne Netzwerk. Wie der User “sp-int_temp_01“, der seit Dienstag fleißig SOCOM spielt.
Dabei wird es sich wohl um einen internen Mitarbeiter handeln, wenn man von dem Usernamen ausgeht.
Ein Anzeichen dafür, dass Sony wahrscheinlich Testläufe durch geht und das versprochene Matchmaking in Kürze wieder funktionieren wird.


Danke an Zwicki.

[Dirk Diggler]

Neues Update aus Japan!

Google übersetzt uns die offizielle japanische Webseite wie folgt:

PlayStation Network” and “Qriocity” and continued failure, I am sorry indeed.

As we told the other day with the latest information in regard to future service restart, will be conducted in stages on a regional basis to ensure the safety of our customers.

We are preparing to be able to resume service as soon as possible in Japan, and is now doing the verification stage for ensuring the safety and security, providing more advanced. Server to complete the relocation of more secure facilities, further strengthening the encryption, firewalls and expansion of new customers with peace of mind again “PlayStation Network” and “Qriocity” to stay in a We support the most. The monitoring and the introduction of warning systems facilitate early detection of cyber attacks, subjected to a system upgrade intended to eliminate vulnerabilities, established a system to ensure information management to protect important personal information of customers We.

For those of you committed to ensuring safety, but would take some time for some time now, humbly thank you for your understanding. For the latest information, this website will guide you at any time.

To everyone of our customers and partners, we deeply apologize for the inconvenience and inconvenience.

Sony arbeitet demnach also weiterhin daran den online Server so schnell wie möglich wieder zu starten und fokussiert dabei im Moment die Verstärkung der Datenverschlüsselung und Firewalls.
Dieser Prozess wird durch ein Überwachungssystem und die Einführung eines Frühwarnsystems bei Cyber Angriffen unterstützt. Ein System-Upgrade soll zukünftig die Verwundbarkeit beheben und den Schutz von Kundendaten gewährleisten.
Dabei durchlaufen alle Maßnahmen bereits den Verifizierungsprozess.

[Ein Hund im Büro?]

Laut PlayStation Niederlande (Twitter), testet in diesem Moment eine selektive Gruppe das Netzwerk.
Territorien sind Japan (Asia), Europa und United States.

Ausserdem erscheint das Online-Gaming zuerst, später dann die Wiedergutmachung (Spiele).

Twitter

[Ein Hund im Büro?]

Mit "selektive Gruppe", die Meldung von gestern aus dem PlayStation Niederlande Twitter, bezieht man sich wohl auf Entwickler.

Ein NeoGAF Moderator hat sich von Entwicklern bestätigen lassen, dass eine Reihe von diesen Leuten, einen Zugang zum PlayStation Network Matchmaking-Service gewährt bekommen haben. Das erklärt auch die momentanen Stats-Updates von SOCOM 4, LBP2, Killzone 3 etc.

Aber es ist leider noch immer nur das interne PSN Entwickler-Netzwerk, ein seperater Bereich der für die Öffentlichkeit nicht zugänglich ist.
Dennoch ein positives Zeichen, dass das PSN bald wieder seinen Matchmaking Dienst aufnimmt

Der momentane Stand des "Testens" ist noch wackelig und neue Accounts können nicht registriert werden.

NeoGAF - View Single Post - PSN Dev Net Is Up For Some, Confirmed by Developers | Full PSN Not Up Yet
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Ein NeoGAF Moderator hat sich von Entwicklern bestätigen lassen, dass eine Reihe von diesen Leuten, einen Zugang zum PlayStation Network Matchmaking-Service gewährt bekommen haben.

Sie hat sich wieder mit einem neuen Update gemeldet.

Die Entwickler haben ein QA (Prozess zur Sicherstellung des Netzwerks), seit Anfang dieser Woche mit einigen Spielen durchgeführt.
Alles scheint reinbungslos zu laufen, so dass die vollständige Sanierung bald abgeschlossen werden kann.

NeoGAF - View Single Post - PSN Dev Net Is Up For Some, Confirmed by Developers | Full PSN Not Up Yet

[Ein Hund im Büro?]

PS3 System Software Update

Wir haben an einem neuen PS3-System Software Update gearbeitet, durch welches alle PSN-Nutzer ihre Passwörter verändern müssen sobald das PlayStation Network wiederhergestellt ist. Das Update (v3.61) ist verpflichtend und ab sofort verfügbar.

Wenn eine PlayStation 3 benutzt wird, kann das Passwort als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme nur auf der eigenen PS3 (oder auf einer PS3, auf der der PSN-Account aktiviert wurde) geändert werden. Wenn mit einem Account nie irgendein Inhalt heruntergeladen wurde, wird eine Email an die registrierte Sign-In ID (Email-Adresse) geschickt, mit man sich zum ersten Mal im PSN angemeldet hat. Diese Email enthält einen Link über den man sein Passwort ändern kann. Sobald das Passwort geändert wurde, kann man sich mit dem neuen Passwort wieder beim PlayStation Network einloggen.

Wir empfehlen dringend, dass alle PSN-Nutzer, die sich im Besitz einer PS3 befinden, ihr System aktualisieren um vorbereitet zu sein wenn das PlayStation Network wieder online ist. Die Veröffentlichung dieses Updates ist ein wichtiger Schritt in unserem Bestreben, das PlayStation Network deutlich sicherer zu machen. Vielen Dank für eure anhaltende Unterstützung und Geduld.

Für weitere Fragen haben wir eine kostenlose Hotline-Nummer eingerichtet.

Kunden die aus Deutschland anrufen, wählen bitte die Nummer 0800 1812194
Kunden die aus Österreich anrufen, wählen bitte die Nummer 0800 400040

Die Hotline ist erreichbar um:

Montag – Freitag von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Samstag & Sonntag von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Und mit "sobald" ist nun endgültich HEUTE gemeint.
Ab heute beginnt die schrittweise Wiederherstellung des PlayStation Networks.

Zur ersten Phase der restaurierten Dienstleistungen für Nordamerika und Europa gehört folgendes:

* Sign-in for PlayStation Network and Qriocity services, including the resetting of passwords.
* Restoration of online gameplay across PlayStation 3 and PSP.
* Playback rental video content, if within rental period, of PlayStation Store Video Store on PS3, PSP and Media Go.
* Q Music Unlimited, for current subscribers, on PS3 and PC.
* Access to third party services such as VidZone and MUBI.
* 'Friends' category on PS3, including Friends List, Chat Functionality, Trophy Comparison, etc.
* PlayStation Home.

PlayStation - News-Artikel: - PlayStation Network Restoration Begins





Wir müssen uns noch ein wenig Gedulden, was die Wiederherstellung der Dienste betrifft, damit sie auch das ganze Land erreicht.




Der Prozess hat schon begonnen und bei einigen Ländern ist man gerade dabei den Dienst einzuschalten.

Dazu hat das US PlayStation Blog eine Weltkarte veröffentlicht, in denen die aktuellen, eingeschalteten Dienste eingetragen werden. (Stadt und Land).
Ob es in Deutschland soweit ist, wird dementsprechend dann auf der Karte aktualisiert.

Zur Karte geht es hier lang: Play On – PSN Restoration Begins Now

[narutofan1]

Gerade eben wurde eine Videobotschaft vom Sony Chef veröffentlicht:



DE – Territories – Der deutschsprachige PlayStation Blog

[robbie]

@PlayStationDE

Wir können leider derzeit keine genauen Uhrzeiten nennen da wir selbst auf die Info aus England warten wann es hier soweit sein wird

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@PlayStationDE

@Zockerheim eine genaue liste der spiele vom Willkommen Zurück programm werden am Blog in den nächsten 24 Stunden bekanntgegeben
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